登陆注册
11022700000003

第3章 新任中层领导的开局艺术(2)

中层领导岗位则不同,不能让自己的目光仍停留在原来的狭小天地里,而是要跳出原来的思维定势,要从“会当凌绝顶,一览众山小”的更高层次、更新境界来构筑未来,规划长远目标。这样,不但能使自己保持高昂的工作热情,方向更加明确,发展空间更大,而且能使所确定的发展思路具有宏观的指导性和发展的持续性。在此基础上,一方面从长远着眼,明确切合本地实际的发展思路;另一方面从近处着手,科学制订阶段性计划,不断向长远的目标推进。

2.由执行过程向强调效果转变

作为个体员工,大多数人考虑的是如何按领导的意见,开动脑筋具体运作办事过程,把自己的本职工作做好,把领导交办的任务完成好。而作为一个中层领导则不然,工作重心要自觉转移到出主意、抓落实上来。在部署工作时,只需向部下交代,要达到什么效果、完成那些指标就行了,至于具体如何去操办,那是部下的事。新任领导者实现由追踪过程向注重结果的转变,既有利于充分调动部下工作的积极性和创造性,也有利于提高部下的工作能力,还有利于把自己从日常繁琐的事务中解脱出来,有更多的时间和精力研究新情况、提出新思路。

当然,在工作任务布置后,要随时关注部下的动态和工作的进程,对工作态度懒惰拖沓、马虎行事的,要多加督促;对信心不足的,要加以鼓励;对工作能力不强或遇到了无法解决的难题的,要巧加指点或亲自出面解决。同时,要加强对进度的宏观调控。人力不足时,要注意补充人力;进度明显落后时,要“鞭打慢牛”。在工作任务完成后,要认真检查其工作质量,对部下的工作成绩做实事求是的评价,对存在的问题或没有完成的“尾巴”及时补救。

3.由干事向谋事和用人方面转变

平时说的“干事”,就是指按领导者的意图把事干好的那一类人,属于“劳力者”一族。走上领导岗位后,由“战斗员”变成了“指挥员”,由“运动员”变成了“教练员”,工作性质从一定意义上讲由“劳力”转变为“劳心”。领导者的工作任务主要是“两谋”,一是“谋事”,即出主意;二是“谋人”,即用好人。

一方面,新任中层领导要开动机器,殚精竭虑,善于谋事,包括明确工作指导思想,把握重点难点,安排实施步骤,把握最佳时机,采用最优办法。另一方面,新任中层领导还要在谋人上下工夫,这主要包括如下内容:

一是要认真了解各个部属的特点,特别是优点、长处,对其适合从事哪些工作要有深入细致的考虑,努力做到好钢用在刀刃上,充分用人所长。用人才,要从利于事业出发而不能凭个人的亲疏好恶,要力求把人用好用活。

二是要搞好部下之间的最佳组合,搞好部下之间的协调,做到在工作中步调一致、团结一心、和衷共济。

三是要关心激励部下,在分配工作任务特别是比较重要甚至影响全局的任务时,要清楚仔细地说明任务的每个细节,不要模棱两可,或者说一半留一半,弄得部下不好操作。

另外,中层领导者还要善于运用激励手段。在传达完工作任务之后,在强调工作的重要性的同时,向下属说明出色完成任务意味着什么,在制度允许的范围内,可负责任地许诺能给予的物质或精神方面的奖励。

第三节新任中层领导的开局四件事

上任伊始的中层领导,工作环境、工作内容、工作对象都变了,要想打开局面,尽快适应新环境,应首先抓好以下四个方面的工作。

1.抓事——尽快熟悉新业务

这是升任新职务的中层领导尽快适应新环境的首要任务。自己只有对新岗位上的工作熟悉了,把事做好了,才能赢得部属的信赖与支持。事是基本职责的体现,是检验自身能力的标尺,是凝聚人心的基础。作为新任中层领导,应首先熟悉以下四项工作内容。

一要从资料、文件和部属的工作汇报中,了解新岗位的工作性质、工作内容、工作重点。

二要加强调查研究,在学习的基础上,进一步了解新岗位的工作状况、工作成绩,以及存在的问题和产生问题的原因。

三要找准工作重点,通过抓事顺藤摸瓜,从事情和问题的解决中更进一步地了解单位的工作现状。

四要慎提新思路,尤其是在情况还没有十分明确的情况下,要延续前任的思路,结合自己的想法抓事,切忌另搞一套,标新立异。

2.抓难——快刀斩断旧问题

面对老问题,这是每一个新任中层领导都会遇到且必须面对的实际问题。只有“新官理清旧事”,才能理顺关系。旧问题往往都是难事情、“硬骨头”,通常具有以下特征:

一是涉及时间可能很长,理顺起来既繁又难。

二是涉及单位可能很多,理起来既要查前因又要追后果。

三是涉及前任领导,要理清可能会“一石击起千层浪”。

四是涉及的政策可能已变化,时过境迁,要理清真是“情可原,事难办”。

如何解决旧问题,作为新任中层领导,既不能因难不办,又不能不加考虑匆忙而办。不办,当事人就可能不断跑,今天找这关系,明天找那关系,时时给你添乱;办,谁来办,怎么办,会不会引起新的不良后果再添乱,这些都是新任领导头痛、心烦的事。

解决这类问题,作为新任领导必须坚持四个原则:

一是就“熟”原则。要尽可能交给原承办单位和承办人,因为他们情况明、政策熟,便于解释。

二是就“近”原则。要尽可能找到当事人及其相关的人,讲清道理,以免老问题翻成新问题。

三是就“情”原则。要尽可能摆出同情姿态,做耐心说服教育工作。

四是就“理”原则。对确因不公而造成的问题,要主持公道,想方设法帮助解决。化解旧问题,处理难事情,既可帮助自己更深入地了解情况,还可以增加部属对自己的信任感,扩大自己的影响面。

3.抓人——迅速理顺人际关系

这是新任中层领导能不能尽快适应新环境的关键。抓住了“人头”,就等于抓住了“牛鼻子”。一切问题都是因人而起,理顺了人的关系,就理顺了事的关系。新任领导初到一地都可能会遇到以下三种情况:

一是繁事、难事不断。其实这些繁事、难事的背后是人,绝大多数都是有人操纵的。操纵者往往有四类人:其一是前任领导,其二是“地方势力”,其三是既得利益者,还有一种是嫉妒者。

二是被孤立、无信息。部属有事不汇报或找前任领导,这就需要新任中层领导主动与部属沟通,拉近距离,以了解部属,同时也让部属了解自己。

三是部属出工不出力。新任领导交代前任旧部的工作,他们虽然接受,但只是敷衍。

作为新任中层领导,面对以上这几种情况,必须做到四点:

一要理顺关系,即弄清人的关系。

二要认真解答难题,即用自己的实际行动去证明自己的能力。

三要宽以待人,即对操纵者要用心、用情去感化,赢得同舟共济。

四要树正气、压邪气,即采取组织手段解决少数人的问题,让其反思悔过。

此外,还要注意协调部属与部属之间的关系,使大家都明白,“人和”是一个单位、一个部门乃至一个地区兴旺的关键。

4.抓新——建立工作新格局

这是新任中层领导进入工作角色、适应新环境的核心所在。只有新格局建立了,自己的主张实现了,部属才能接受自己,服从指挥。在这个问题上,新任中层领导也必须处理好四个关系:

一是继承与发展的关系。不要轻易否定前任,要在前任的基础上健全新制度,尽快完善新程序,出台新政策。

二是个人与集体的关系。个人主张要通过会议变成集体的决定。

三是大事与小事的关系。在执行的过程中要抓大放小,力求使新制度、新程序、新政策执行下去,切忌虎头蛇尾。

四是强力推进与及时纠偏的关系。要随时发现问题,及时纠正偏差,完善新制度、新程序、新政策。

同类推荐
  • 领导谋略通鉴

    领导谋略通鉴

    本书阐述了领导与权力相伴相生,权力与谋略相辅相成。离开权力。领导将成为摆设;离开谋略,权力将变得十分危险。方,是做领导的正气,是领导者必备的优秀品质;圆,是处世的手段,是通达技巧。
  • 文化融通:中国企业的跨文化战略思维

    文化融通:中国企业的跨文化战略思维

    本书主要立足于中国文化,同时以美国文化作为参照系,力求融通中美文化,为中国企业人的战略思维构建跨文化的框架基础。全书由三篇组成:第一篇全球化飓风中的神州——冷观中国企业的生存现实,由外而内地进行中国企业生存环境的本土分析、文化反思以及未来展望;第二篇“我们自己该琢磨些什么——反观中国企业人的生存状态”,由内而外地对中国企业的人为脉象进行基于文化视角的解读;第三篇‘圆形文化’和‘方形文化’之间的讨价还价——走在中美(欧)管理文化之间的本土解释”,为中国企业人的思维提供了基于跨文化框架的战略基础。
  • 旅行社经营管理

    旅行社经营管理

    本书共分十三章,分别就绪论、饭店经营管理理论基础、饭店经营管理理念、饭店组织与饭店制度、饭店计划管理、饭店服务质量管理、饭店督导管理、饭店成本费用管理、饭店物资设备管理、饭店人力资源开发与管理等方面的问题进行了阐述。
  • 总经理打理公司要懂的168条锦囊妙计

    总经理打理公司要懂的168条锦囊妙计

    《总经理打理公司要懂的168条锦囊妙计》是一本为现代公司总经理精心打造的实用工具书,书中针对总经理的工作任务及职位特点,从企业战略、制度设置、决策制定、领导艺术、团队组建、执行任务、市场营销、质量管理、渠道建设、企业文化、风险防控、创新思路等方面,全面阐述了总经理职位的基本素质要求、工作职责和管理技能,解答了总经理管理实践中可能遇到的各种问题,并提供具体可行的操作技巧和实战方法,帮助总经理提升自我各项能力,游刃有余地开展工作,成为卓有成效的领导者。
  • 高新技术园区创业机制研究

    高新技术园区创业机制研究

    本书内容包括高新技术园区创业机制相关理论研究评述、高新技术园区创业机制的基本构成、高新技术园区创业机制的形成动因等。
热门推荐
  • 大师论管人

    大师论管人

    本书是对世界上最具影响力的众多思想家有关管人方面的贡献的巧妙总结,每一位管人大师的思想背景、主要的管人观点和大师间的交叉影响,都能在本书中找到答案。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 捡个妖孽扛回家

    捡个妖孽扛回家

    沈淑窈咬手指,本以为半路捡了个漂亮姐姐,可一转眼,姐姐变成了哥哥,只是哥哥如此妖孽……好?还是不好?好吧,既如此,她不入地狱,谁入地狱,那她就替天行道除了这妖孽。沈淑窈掀桌:“妖孽,到我碗里来做老公吧。”
  • 帝战九霄

    帝战九霄

    九州大陆无边无际,九州大陆之上又有九霄。地球历史学霸辰枫探索一古墓,意外之下启动传送大阵,肉体化为灰烬,灵魂与一频临死亡的同名少年融合。在传送阵中,一神秘强者魂魄与他一起穿越,从此强者指导他一步一步,踏上九州,战神龙,灭世家,开创绝世辰家,剑破无上神魔。终帝战于九霄。
  • 青春荒唐

    青春荒唐

    有时候总觉得,人的成长,是一个失去幸福的过程,而非相反。
  • 不死玄尊

    不死玄尊

    卑微的杂役弟子,因为偶得一枚灵果,遭受欺辱,怒而吞服。谁想到,他竟然因药力差点爆体,因此唤醒了额头胎记之威,“神魔至尊塔”。玄气,化龙,神道,一步一步,赵阳打爆诸天!
  • 破封之路

    破封之路

    曾经的宇宙之主,人类宇宙的保护神!为了人类宇宙的安稳,实力被封……宇宙重归和平,王者回归曾经的故乡——地球。几年后,危机再次降临……曾经的王是否能解除封印,重回神位!一条破封的道路就此展开!!!
  • 驱魔者联盟

    驱魔者联盟

    为抵抗突然出现的恶魔军团,人类成立了驱魔者联盟!
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 万物融一

    万物融一

    小白文在这里变成了修炼体系,文青文在这里是和小白文相反的修炼体系,黄易等一系列传统文学作者竟然是无上强者,三少,猫腻,辰东等……大陆十分为地,英雄神堂为主,其为次。一位平凡的少年推开英雄神堂的那一刻,命运,就开始未知了!