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第5章 央视少儿频道的专业化兴起(3)

央视少儿频道被广告主认为是最具潜力的频道,近几年广告涨幅较大,2008年上涨56%,2009年上涨23%,其中一些栏目和时段分别上涨29%和20%,青少年更为喜爱和表现良好的品牌栏目,如《成长在线》、《芝麻开门》、《新闻袋袋裤》等上调幅度更大,超过50%。[摘自央视网]2009年央视少儿频道成为央视各频道中广告涨幅较大的频道之一,2009年广告招标额达到7.6个亿,更多的企业将会成为央视少儿频道的频道合作伙伴。

对于一个频道经营者来说,如何提升一个专业化频道的价值,在频道专业化的进程中,如何去协调频道与广告的互动关系,怎样解决公益性目标和商业性运作的矛盾?

放在央视少儿频道决策者面前的是一盘大棋。那么,频道的解惑之道到底是什么呢?

一、目标受众明确

麦克卢汉在20世纪60年代提出的“二次售卖”理论,电视媒体经营包括两次交换:第一次是和观众的交换,用电视节目换取观众的注意力,第二次是和广告客户交换,用注意力换取广告客户的广告费。在这个盈利模式中,最终买单的人是受众。

我们在“二次售卖”的理论中看出,媒体的第一次销售是销售载体,如印刷媒体第一次销售的是报纸或杂志本身,媒体第二次销售的是读者或观众,也就是发行量或收视率,具体说就是广告。但从历史上看,印刷媒体最先盈利是靠第一次销售,而电视媒体最先盈利是靠第二次销售。

可见,电视媒体的价值和节目、广告商、受众有着密切的关系,那么,我们不妨借助于图1和图2来分析一下节目、广告商、受众三者之间的关系。

节目:做给观众看,同时需要广告商的经济支撑。

广告商:通过广告,争取受众购买广告商品。

受众:收看电视节目和广告,身份是观众和消费者。

我们可以得出这样的结论:

1、节目与广告商之间的一个结合点就是受众。

2、受众和广告商之间的结合点就是节目:广告商在节目时间投放广告,观众观看节目的同时也收看广告。观众收看节目时,下意识的把该节目的品牌影响力转移到所播出的广告上,反之亦然。

3、受众:观看节目和广告时,具有极强的随意性和主动性。

受众、节目、广告商这三个因素互相影响、互相制约,而受众是其核心因素,节目与广告商是围绕这个核心来运转的。因此,我们可以得出这样的结论:受众的注意力是解决专业化频道所面临的窄众化问题的关键,那么我们的切入点和重点就应该从受众入手。

央视少儿频道就是紧紧地抓住了频道的目标受众——儿童。

儿童是勇于尝试的第一批消费者,是市场消费的带动者,是家庭消费的核心决策层,我们经常会看到这样一种情况,长辈买的东西,小孩子不喜欢,最后慢慢变成了长辈买东西带着小孩子去,或者是大人问小孩子喜欢什么东西,就给他们买。孩子的另一个特点就是爱看广告,遇到广告,他不认为那是广告,一般是不会更换频道的,而且孩子还会拽着家长看,他们对媒体的忠诚度比成年人高得多。有一组数字最能说明儿童与广告的互动,你知道吗?

幼儿园少儿可以认出300个以上的标记,10岁的少儿就能稳记400个品牌,8——12岁的少儿当中75%对家中日常生活用品采购都有参与权。[郑香霖《少儿如何接触媒体》摘自2005年1月《中国广告》]中国有3.6亿少儿,这个数字占中国总人口的近四分之一,想一想这是多么大的市场呀!

由此可见,儿童是家庭消费的核心决策层,儿童市场具有非常广阔的市场前景,少儿频道具有巨大的传媒优势。

二、频道定位准确

找到目标受众还不够,还要争取这部分受众,节目与广告商都必须找准自己的定位并坚持下去。节目是做给哪些观众看的?明白了这一点,坚持定位,并通过节目培养并影响受众。如果频道定位不准确,也必然会导致目标受众不明确,从而影响广告主的投放决策,频道定位是影响广告营销的一个重要因素。

以央视少儿频道为例,少儿频道的专业化定位是针对0——18岁的少年儿童,将年龄段细分为四个受众年龄段:6岁以下的学龄前儿童;6——12岁的小学生;12——18岁的中学生;以及他们的家长。有了年龄段的细分,就要更加明确哪档栏目是针对哪个年龄段的受众,坚持定位,为这个年龄段的孩子制作符合他们这个年龄的节目。

应当说,频道的专业化对广告经营的影响不仅表现在方便广告客户科学合理地选择广告载体,更重要的是,有利于广告客户资源的合理流动和有序配置。这样,不论是黄金频道,还是非黄金频道,因其目标分众群的差异,都应拥有各自适应的广告客户,这将从整体上扩大广告客户资源,特别是能充分挖掘非黄金时段的广告创收潜力,另外,广告主针对性的广告投放必将带来更为明显的广告效果。

三、制定战略有效

如何提升频道含金量,如何解决频道“专业化”和广告“大众化”的矛盾,为此央视少儿频道的决策者可以说是煞费苦心,他们制定的战略也是独具创新,具体策略为:窄众化与宽众化的逆向思维。

那么,什么是窄众化与宽众化的逆向思维呢?说的具体点就是“化专为广,化广为专”的策略,“化专为广”就是将专业化的内容通过不同的电视手段如互动等,使其更加大众化,获得更多观众的认可;“化广为专”即频道可以采用综合频道的手段和内容,但从儿童的角度来拍摄和录制节目。

“化广为专”与“化专为广”的思路使频道定位一方面更趋于大众化,另一方面又形成了差异化的频道特色,这种方式说到底,并不是使自己的传播由大众变为窄众,而是更明确的将央视少儿频道定位于专业化少儿题材的大众化传播。

内容方面具有专业化频道的特征,但在目标受众的覆盖范围上,又更像是大众化频道。

四、加强频道品牌建设

我们从电视媒体“二次营销”的特性中我们可以得知,电视媒体希望找到与自己目标观众重叠率最高的产品客户,而广告客户希望找到与自己目标消费群重叠率最高的节目,如此,在电视观众和广告产品消费者之间就存在在一个或大或小的交集。电视广告营销的本质是让两者之间的交集最大化。只有两者之间的交集最大化,电视频道才能最大限度地满足广告产品的传播效果,使广告主获得稳定的广告收益,而电视频道才能获得稳定的广告收入,保证自身的发展。[梁晓涛《电视广告营销的本质与频道品牌化建设》载自《电视研究》2006年第2期第5页]那么电视频道和广告主是通过什么形式实现双方利益最大化呢?是品牌。

所以说,电视广告营销的初级模式是卖节目,高级模式就是卖品牌。品牌更新并升级了电视广告交易的方式,而频道专业化正是频道品牌化的前提和保障。

电视频道专业化实质上是一种目标市场营销策略;从消费心理学和市场营销学的角度来看,目标市场营销包括市场细分、选择目标市场和产品定位三个基本阶段,那么追溯起目标市场营销的缘起,是因为当时商家无法为市场上所有顾客提供最佳服务,因此需要采用目标市场营销策略,首先辨认出主要细分市场,然后从中选择出一个或多个作为目标市场,最后根据每一个目标市场的特点来设计产品,制定营销计划,从而尽可能地满足特定消费群体的需求,实现利润最大化。从这个角度来说,频道专业化的目标是朝着精耕细作的方向在努力,这并不意味着电视形态和样式的同质化。

的确如此,只有拥有了高知名度和高美誉度的媒体品牌,才能增强广告的说服力,提高广告资源的自身价值。

在每年11月18日,央视都要进行第二年度广告时段的竞标,这是一个典型的期货投资行为。因为广告客户所购买的广告时段,要在相当长的时日,甚至一年以后才能知道广告投放的效果。我们知道期货交易期间会有许多不可预测的变数,而广告客户所购买的这个广告时段在长达一年的时间里也会有许多的变数,未来到底怎么样?还不知道,那么中央电视台的广告招标为什么年年飘红,一路上扬呢?这无可争议地证明了期货交易的两个关键点:中央电视台招标时段很稀缺:中央电视台有强大的品牌价值,所以弥补了对未来不确定性的担忧。

媒体品牌的构建与广告创收息息相关,相辅相成。媒体品牌的塑造无疑会增强其广告的创收能力,同时广告收入的增长也可带动节目质量的提高,进一步提升频道栏目的品牌力,从而在更高层次上带动广告创收,最终形成“广告养栏目,栏目反哺广告”的良性循环。

五、提升节目质量

文化的需求从来都是一种“软需求”,儿童并不是因为少儿频道的出现而看少儿节目,主要还是要看节目是否好看,只有不断生产出好看、好玩,有益于少年儿童健康成长的节目,才能吸引更多的受众,只有吸引住了受众才能拥有一定的收视率,才能获得广告收入,维持频道的正常运转。

央视少儿频道具有良好的节目品质,带来了良好的收视效果,央视少儿频道更是一个“家庭频道”,呈现出家庭收视的态势。广告的目的是什么?对于广告客户来说,要求的是广告的影响力,广告的效果,好的媒体品质,会让广告的投放事半功倍。

境外少儿频道发展的成功经验表明,少儿频道盈利模式大多以版权销售和衍生产品开发为主。央视少儿频道应注重培养和发展原创性的少儿节目品牌。形成精品节目,并借此开发版权销售、图书等衍生产品,打造完整的少儿节目产业链。

六、注重活动营销

电视活动营销是指在市场需求的前提下,通过强势策划,依靠自身的品牌影响力和客户资源,举办各种类型的活动和赛事,提高频道的影响力和创收能力。

央视少儿频道的广告经营是广告量小,含金量大,是需要慢工出细活的,主要是培养大客户。比如;一些表现优异的栏目被企业争相冠名,如《圣元动感特区》、《伊利qq星挑战小勇士》、《蒙牛未来星非凡少年》等等,特别是在《大风车》栏目中播出的《非凡少年》与企业互动挖掘孩子的潜能,注重在节目环节植入对活动的设计,如天生我才、非凡创想、非凡挑战、希望之门等环节的设计,都可以进行活动营销,《非凡少年》还与蒙牛在全国三十多个城市,进行线下的地面推广活动,1年为栏目盈利1100万。

在特别节目的策划上,不仅需要频道在节目的设计和品牌的推广上与广告部门互动,广告部门也要集思广益,多与节目部门沟通,除了各种大型活动、大型文艺晚会,还可以利用各种节假日尤其是“五一”、“十一”、学生寒、暑假等长假进行营销。

七、广告编排得当

儿童收视的目的主要是满足娱乐的需要,只要画面好看、好玩、看得懂,孩子就会一直看下去,这要求我们要以儿童的思路来制作节目,包括广告,比如把广告设计成卡通动画和各种好玩的形式,让他们看广告的时候,也能看得津津有味。另外广告的编排也要注重公益频道的理念,要选择合适的广告内容、合理安排的时间,否则观众很容易在广告时段换频道,从而影响广告主的利益。

八、创新广告营销模式

除了做好节目,提高收视率,少儿频道还要拥有一个有自身特色的广告营销模式。比如创造多种广告模式,满足不同客户的需求,结合企业的个性化需求,为企业量身定做个性化的广告等,将少儿节目的参与性和互动性两大特色,融入的广告当中,吸引儿童和家长的广泛参与,从而提高广告收入。

比如;公益广告是一种广告形式,公益广告的目的是传播公益观念,公益广告的播出可以提升媒体的品牌形象,增加媒体的亲和力,是媒体品牌建设的重要组成部分。[佘贤君《电视广告营销》中国广播电视出版社2004年版]少儿频道作为是公益频道的定位,播出一些制作精良的公益广告,也是一种不错的选择。

近年来,广告营销越来越重视服务的质量,毕竟客户更关心的是广告媒介如何营销才能帮助他们推销产品的问题,这就需要广告媒介部门针对客户所关心的问题,比如,为广告投放效果提供市场分析、收视调查研究、广告投放时段组合建议、广告与营销统筹策划、广告与市场销售终端的联动、广告达到率和美誉度的评估、推动等,都要准确、及时地与客户沟通、商榷,让他们真正有“上帝的感觉”。

在市场经济条件下,电视频道命系广告,而广告量取决于观众的规模和购买力。虽然专业化频道的受众面缩小了,但是由于能够更有效地满足这部分受众的收视需求,使受众的注意力、忠诚度和满意度都能够得到大幅度提高,因而能够创造出较好的社会效益和经济效益。对于电视这一大众传媒来讲,重要的不是信息的饱和度,而是信息的到达度和接受度。

有人说“电视经营就是广告经营”,它一针见血地点到了电视的要害!尽管有少数电视媒体通过广告外的其它渠道盈利,但就目前大多数电视媒体而言,广告是它们的主要收入来源,是经济命脉。广告赢则一切皆赢,广告输则全盘皆输。

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