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第4章 激励斗志(1)

◎引言

古人云:水不激不跃,人不激不奋。为了激励别人,善意的谎言往往是必要的。为了鼓舞、激励别人,我们往往就会用放大镜去看别人的优点,通过不断的强调和夸张手法去激励对方。事实证明,激励性的谎言,可以激励别人的斗志,从而取得意想不到的成绩来。

第一节 把每个人都当作九牛之人

从前,有两个好朋友,一个叫小壮,一个叫小强。他们发现,村子里没有自己称心如意的姑娘,于是决定一块到外面去寻找。

离开家乡之后,他们走了很多地方,有一天,他们来到了一个渔村,在村头碰到一个姑娘,小壮觉得那位姑娘正是自己心目中的人,或许这就是一见钟情。所以他决定留下来。于是对小强说:“那个姑娘就是我想找的人,我要留在这里。”小强看那个姑娘没有什么不俗的地方,他就对自己的好朋友说:“既然你喜欢,就留下好了,我还要找我喜欢的人。”

于是小壮辞别了小强,到当地去打听求婚的风俗,当地人告诉他,去求婚是要送牛的。普通的女孩子只须送一两头牛,贤惠漂亮的女孩送的牛要多,也就是四五头牛,最多是九头牛,这样的女孩子是非常优秀的,很少见,这里根本就没有人送过九头牛。

结果小壮买了九头牛,浩浩荡荡地赶着牛群去求婚了。

当小壮“嘭、嘭、嘭……”敲开女孩家的门时,她父亲出来了,扶着门框吃惊地问:“年轻人,你有什么事?”小壮说:“老伯伯,我看上了你家的女儿,我赶着牛是来求婚的?”老人说:“你求婚也用不着赶这么多牛来,我家女儿只是一个普通人,最多只要三四头牛就行了。你送这么多牛来,是不对的,如果我收下,邻居会笑话的。”小壮说:“不,老人家,我认为你的女儿是世上最漂亮的最好的女孩,我认为她就值九头牛。请你一定要收下。”

老人一直推辞不掉,只好收下九头牛。

结婚之后,小壮一直把老婆当成最漂亮、最可爱的女人。

三年之后,两位老人想女儿了,就去看女儿,结果发现小壮他们村庄正在举办一个盛大的篝火晚会,熊熊篝火的旁边,大家正在观看一个体态轻盈年轻漂亮的女子翩翩起舞。两位老人一看,就说,如果我家的女儿也这么漂亮这么可爱就好了。

没想到走近一看,那位跳舞的女子就是他们的女儿,他们吃惊地问三年没有见,你怎么变化这么大。

女儿说:从小到大,大家都认为我是一个普通的人,连我自己也觉得自己没有什么特别。但自从我有了男朋友,第一个人认为我是“九牛之人”,也是从那时起我开始学习“九牛之人”的优点,结果三年过去了,没想到我真的成了聪明贤惠漂亮可爱的“九牛之人”。

这种潜移默化的心理改变是有科学根据的,现代人称其为——信念疗法。它是指建立在自信心的基础上,以自我安慰、自我解脱、自我激励、净化心灵、平衡心理、减轻压力、排除焦虑和烦恼、追求力量、增强信念为内容的现代心理疗法。

科学家通过研究发现,人类的大脑和免疫系统是可以“对话”的。这种“对话”是借助一种特殊的化学物质作为“语言”来进行的。精神病学研究者马丁·琼斯在霍华德大学医学院研究信念与治疗之间的关系。他说:“信念像是一种安慰剂,一种强大的力量,让人们支撑下去。”

马克为我们讲述了这样一件事,他的弟弟因为面临生意的压力,有一阵出现睡眠障碍,他问当医生的马克可否服用少量的安眠药。马克说,他手头有一种美国新研制的药,副作用小,可以一试。叫他每天吃一颗就好,马克的弟弟答应了。第二天,他告诉马克说,全好了,什么药这么神奇。三天后,他就停止了“药物治疗”。其实他至今还不知道,马克给他的所谓新研制药,就是普通的复合维生素,但是,因为马克的弟弟却把它当神话了,那么那药就成了特效心药了。人心的奇妙就在此,它可以让你升天,也可以让你入地。

众所周知,人的情绪同健康关系密切:微笑可以令身体释放出免疫的化学物质,增强身体对疾病的抵抗能力;大笑还能提高大脑的吗啡水平,帮助解除内心的痛苦。白痴是没有痛苦的,因为他们总是微笑的,而且很少生病。

有医生发现,对一些老癌症患者,如果如实告诉对方病情,一般死得快,而对其善意隐瞒的,病人往往无知而无畏,生命也因此得以延长,这就是有关“信念”的力量。

人类精神的力量,我们永远不知其有多大。但是,它可以导致身体里化学变化却是千真万确的,甚至有学者认为,人类80%的疾病都是自己“想象”出来的,换句话说,如果你总觉得自己的身体哪里出了什么毛病,那么早晚有一天你会梦想成真。既然可以“想”出病来,那么反以亦然,如果我们多想一些正面的事,我们的身体与心灵一定会更健康。

说谎有理

生命成长的过程是不断自我提升的过程,你期望一个人是什么样子的,你就要把他当成你期待的样子对待,那么因你的暗示,他就会向你期望的方向发展,最终也会变成你所期望的样子。关键就在于你愿不愿意用发现九牛之人的眼光去看待你周围的人。

第二节 谎言重复一千遍,也会成为真理

美国心理学家亚佛斯德在他的名著《支配人类行为的力量》一书中写道:“人类的行为都由心理欲求产生。无论在商场、家庭、学校甚至政治圈内,都要记住下面的这个要诀:要想说服或感动别人,须先要激发起对方的欲望。如此方可获得众人的支持。否则,连一个支持者也找不到。”

有一篇文章名叫《给狗起个好名字》,故事是这样讲的——

我的朋友琴德太太,住在纽约白利斯德路,她刚雇好一个女佣,告诉她下星期一开始来工作。琴德太大打电话给那女佣以前的女主人,那太太说这个女佣并不好。当那女佣来上班的时候,琴德太太说:

“妮莉,前天我打电话给你以前做事的那家太太。她说你诚实可靠,会做菜,会照顾孩子,不过她说你平时很随便,总不能将房间整理干净。我相信她说的是没有根据的,你穿得很整洁,这是谁都可以看出来的……我可以打赌,你收拾房间,一定同你的人一样整洁干净。我也相信,我们一定会相处得很好。”

是的,她们果然相处得非常好,妮莉不得不顾全她的名誉,所以琴德太太所讲的,她真的做到了。她把屋子收拾得干干净净,她宁愿自己多费些时间,辛苦些,也不愿意破坏琴德太太对她的好印象。

包德文铁路机车工厂总经理华克伦,他说过这样的话:“一般人,都会愿意接受指导,如果你得到他的敬重,并且对他的某种能力表示敬重的话。”

我们也可以这样说,如果你想改善一个人某方面的缺点,你要表示出,他已经具有这方面的优点了。莎士比亚说:“如果你没有某种美德,就假定你有。”最好是“假定”对方有你所要激发的美德,给他一个美好的名誉去表现,他会尽其所能,也不愿意使你感到失望的。

雷布利克在她的《我和梅脱林克的生活》一书中,曾叙述一个低卑的比利时女佣的惊人改变。

她这样写着:隔壁饭店里有个女佣,每天替我送饭菜来,她的名字叫洗碗的玛丽。因为她开始工作时,是厨房里的一个助手。她那副长相真古怪,一对斗鸡眼,两条弯弯的腿,身上瘦得没有四两肉,精神也是显得无精打采、迷迷糊糊的。

有一天,当她端着一盘面来给我时,我坦白地对她这样说:“玛丽,你不知你有内在的财富?”

玛丽平时似乎有约束自己感情的习惯,生怕会招来什么灾祸,不敢做出一点喜欢的样子,她把面放到桌上后,才叹了口气说:“太太,我是从来不敢想到那些的。”她没有任何怀疑,也没有提出更多的问题,她只是回到厨房,反复思索我所说的话,深信这不是人家开她的玩笑。

就从那天起,她自己似乎也考虑到那回事了;在她谦卑的心理,已起了一种神奇的变化。她相信自己是看不见的暗室之宝;她开始注意修饰她的面部和身体。她那原来枯萎了的青春,渐渐洋溢出青春般的气息来。

两个月后,当我要离开那地方时,她突然告诉我,她就要跟厨师的侄儿结婚了。她悄悄地告诉我:“我要去做人家的太太了!她向我道谢我只用了这样简短的一句话,就改变了她的人生。”

雷布利克给“洗碗的玛丽”,一个美好的名誉,而那个名誉改变了她的一生。

当利士纳要影响在法国的美国士兵的行为时,也用了同样的方法。哈巴德将军——一位最受人们欢迎的美国将军,他曾经告诉利士纳说,在他看来,在法国的二百万美国兵,是他所接触过最合乎理想、最整洁的队伍。

这是不是过分的赞许?或许是的。可是我们看利士纳如何应用它!

利士纳说:“我从未忘记把哈巴德将军所说的话,告诉士兵们,我并没有怀疑这话的真实性,即使并不真实,那些士兵们知道哈巴德将军的意见后,他们会努力去达到那个水准。”

有这样一句古语:“如果不给一条狗取个好听的名字,不如把它勒死算了。”

几乎包括了富人、穷人、乞丐、盗贼,每一个人都愿意竭尽其所能,保持别人赠予他的“诚实”的美誉。

“星星监狱”狱长洛斯说:

“如果你必须去对付一个盗贼、骗子,只有一个办法可以制服他,那就是待他如同一个诚实、体面的绅士一样,假设他是位规规矩矩的正人君子。他会感到受宠若惊,他会很骄傲地认为有人信任他。”

那句话太重要,太好了!我们不妨再说一遍:

“如果你必须去对付一个盗贼、骗子,只有一个办法可以制服他,那就是待他如同一个诚实、体面的绅士,假设他是位规规矩矩的正人君子。他会感到受宠若惊,他会很骄傲地认为有人信任他。”

所以,如果你要影响一个人的行为,而不引起他的反感,记住这项规则,那是:给人一个美名让他去保全。

说谎有理

任何一个人,当他昂首挺胸、大步前进的时候,在他的心里有诸多的潜台词——“我能行”、“我的目标一定能达到”、“我会干得很好的”、“小小的挫折对我来说不算什么”。这就是自信。

第三节 诸葛亮巧改《铜雀台赋》激周瑜

孔明曰:“上兵伐谋,其次伐交。”可见外交在政治军事中占有极其重要的地位。赤壁之战前夕,诸葛亮出使东吴,就是一次具有重大意义的外交活动。

孔明此行困难重重,其要者有三:第一,要虎口脱险,在东吴的强大势力中保全自己;第二,要说服孙权,联刘抗曹;第三,在争取孙刘联盟的同时,不能露出“求援”的姿态,而要不失“国格”维护刘皇叔的尊严。这一点尤为不易。

“舌战群儒”只是锋芒初露,牛刀小试而已。在那些腐儒个个被驳得哑口无言之后,真正关键时刻来临了:怎样说服孙权这位东吴的最高统帅呢?

孔明一面说曹兵多势大,劝孙权称臣,一面又说刘皇叔英武忠义,不甘居于人下。这一着果然奏效,孙权先是“勃然变色,拂衣而起”,但听到孔明说有破曹良策后却又“回嗔作喜”,虚心求教。

无独有偶,诸葛亮在说服周瑜的时候也用了智激的方法,你知他是如何做法,让我们去《三国演义》中看个究竟——

至晚,人报鲁子敬引孔明来拜。瑜出中门迎入。叙礼毕,分宾主而坐。肃先问瑜曰:“今曹操驱众南侵,和与战二策,主公不能决,一听于将军。将军之意若何?”瑜曰:“曹操以天子为名,其师不可拒。且其势大,未可轻敌。战则必败,降则易安。吾意已决。来日见主公,便当遣使纳降。”鲁肃愕然曰:“君言差矣!江东基业,已历三世,岂可一旦弃于他人?伯符遗言,外事付托将军。今正欲仗将军保全国家,为泰山之靠,奈何亦从懦夫之议耶?”瑜曰:“江东六郡,生灵无限;若罹兵革之祸,必有归怨于我,故决计请降耳。”肃曰:“不然:以将军之英雄,东吴之险固,操未必便能得志也。”二人互相争辩,孔明只袖手冷笑。瑜曰:“先生何故哂笑?”孔明曰:“亮不笑别人,笑子敬不识时务耳。”肃曰:“先生如何反笑我不识时务?”孔明曰:“公瑾主意欲降操,甚为合理。”瑜曰:“孔明乃识时务之士,必与吾有同心。”肃曰:“孔明,你也如何说此?”孔明曰:“操极善用兵,天下莫敢当。向只有吕布、袁绍、袁术、刘表敢与对敌。今数人皆被操灭,天下无人矣。独有刘豫州不识时务,强与争衡;今孤身江夏,存亡未保。将军决计降曹,可以保妻子,可以全富贵。国祚迁移,付之天命,何足惜哉!”鲁肃大怒曰:“汝教吾主屈膝受辱于国贼乎!”

孔明曰:“愚有一计:并不劳牵羊担酒,纳土献印;亦不须亲自渡江;只须遣一介之使,扁舟送两个人到江上。操若得此两人,百万之众,皆卸甲卷旗而退矣。”瑜曰:“用何二人,可退操兵?”孔明曰:“江东去此两人,如大木飘一叶,太仓减一粟耳。而操得之,必大喜而去。”瑜又问:“果用何二人?”孔明曰:“亮居隆中时,即闻操于漳河新造一台,名曰铜雀,极其壮丽;广选天下美女以实其中。操本好色之徒,久闻江东乔公有二女,长曰大乔,次曰小乔,有沉鱼落雁之容,闭月羞花之貌。操曾发誓曰:‘吾一愿扫平四海,以成帝业;一愿得江东二乔,置之铜雀台,以乐晚年,虽死无恨矣。’今虽引百万之众,虎视江南,其实为此二女也。将军何不去寻乔公,以千金买此二女,差人送与曹操,操得二女,称心满意,必班师矣。此范蠡献西施之计,何不速为之?”瑜曰:“操欲得二乔,有何证验?”孔明曰:“曹操幼子曹植,字子建,下笔成文。操尝命作一赋,名曰《铜雀台赋》。赋中之意,单道他家合为天子,誓取二乔。”瑜曰:“此赋公能记否?”孔明曰:“吾爱其文华美,尝窃记之。”瑜曰:“试请一诵。”孔明即时诵《铜雀台赋》云:

从明后以嬉游兮,登层台以娱情。见太府之广开兮,观圣德之所营。建高门之嵯峨兮,浮双阙乎太清。立中天之华观兮,连飞阁乎西城。临漳水之长流兮,望园果之滋荣。立双台于左右兮,有玉龙与金凤。揽“二乔”于东南兮,乐朝夕之与共。俯皇都之宏丽兮,瞰云霞之浮动。欣群才之来萃兮,协飞熊之吉梦。仰春风之和穆兮,听百鸟之悲鸣。天云垣其既立兮,家愿得乎双逞。扬仁化于宇宙兮,尽肃恭于上京。惟桓文之为盛兮,岂足方乎圣明?休矣!美矣!惠泽远扬。翼佐我皇家兮,宁彼四方。同天地之规量兮,齐日月之辉光。永贵尊而无极兮,等君寿于东皇。御龙旗以遨游兮,回鸾驾而周章。恩化及乎四海兮,嘉物阜而民康。愿斯台之永固兮,乐终古而未央!

周瑜听罢,勃然大怒,离座指北而骂曰:“老贼欺吾太甚!”孔明急起止之曰:“昔单于屡侵疆界,汉天子许以公主和亲,今何惜民间二女乎?”瑜曰:“公有所不知:大乔是孙伯符将军主妇,小乔乃瑜之妻也。”孔明佯作惶恐之状,曰:“亮实不知。失口乱言,死罪!死罪!”瑜曰:“吾与老贼誓不两立!”孔明曰:“事须三思,免致后悔。”瑜曰:“吾承伯符寄托,安有屈身降操之理?适来所言,故相试耳。吾自离鄱阳湖,便有北伐之心,虽刀斧加头,不易其志也。望孔明助一臂之力,同破操贼。”孔明曰:“若蒙不弃,愿效犬马之劳,早晚拱听驱策。”瑜曰:“来日入见主公,便议起兵。”孔明与鲁肃辞出,相别而去。

看明白了吧,原来诸葛亮将《铜雀台赋》只做了一字改动,便借作曹操欲夺二乔的证据。儒雅如周瑜,此时也不由得他不怒,反主动请诸葛亮助他一臂之力,共破曹操。

诸葛亮用他的智慧终于反客为主,在取得联合的同时,获得政治上的主动权。他通过那个公然后世的“谎言”,惹得东吴方面主动求教,这样处于弱势的刘备集团得以在联盟中取得平等的地位。更具喜剧意味的是,诸葛亮本人也从奉命求援的说客摇身变成“帮你解困”的上宾。

孔明出使东吴所表现出的进退自如的外交才能令人叹为观止。

说谎有理

要使人相信谎言,关键是让人无法去验证谎言的内容。

如果被骗者——说谎的客体内在有坚定的足以揭穿谎言的知识,那么说谎将变得异常困难。因为我们需要重构客体的知识内容,这是在短期不容易实现的。如果客体对谎言涉及的内容不了解,且又是在此方面得到的第一次信息,那谎言将比较容易被接受。不过人们总是愿意去验证他们得到的信息,尤其是第一次接受的信息。所以,说谎言在说之前还需三思。

第四节 激励的谎言可以四处开花

“两军相遇勇者胜”,“勇”者:胆识、士气也。在企业激烈的市场竞争中,一个士气低落的团队是无法取得成功的。著名管理顾问尼尔森提出,未来企业经营的重要趋势之一,是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色,而是要设法以更有效的方法,激发员工士气,间接引爆员工潜力,创造企业最高效益。以激发士气为目的的激励,需要全新的理念。

由注重物质激励到注重精神激励

作为领导,仅仅了解职员的内心愿望还不够,不要以为多发奖金,多说好话就能调动员工的积极性。人是一种很复杂的东西,要让他们为你卖命工作,需要你施展更细微的手段。有几个方法可以让下属的需求获得充分满足,同时又能激发他们的热情和干劲,提高工作效率。

——向他们描绘远景。有证据表明,为员工设定一个明确的工作远景,通常会使员工创造出更高的绩效。所谓远景,说得更明确一些其实就是工作目标,领导者要让下属了解工作计划的全貌及看到他们自己努力的成果,这样的反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够,是否需要更加努力。这样员工愈了解公司目标,对公司的向心力愈高,也会更愿意充实自己,以配合公司的发展需要。所以领导要弄清楚自己在讲什么,不要把事实和意见混淆。不断提供给他们与工作有关的公司重大信息。这样员工就不必浪费时间、精力去听小道消息,也能专心投入工作。

——授予他们权力。授予不仅仅是封官任命,领导者在向下属人派工作时,也要授予他们权力,否则就不算授予,所以,要帮被授权者清除心理障碍,让他们觉得自己是在“独挑大梁”,肩负着一项完整的职责。研究证明,即使你只是让员工有权力调整办公室灯光明暗度,这种小权力都会让他们更有工作动力。

方法之一是让所有的相关人士知道被授权者的权责;另一个要点是,一旦授权之后,就不再干涉。

——赋予工作使命感。让员工了解他们的工作贡献,可以让从事最平常工作的员工也能充满动力。例如,当一个以清理污水为维持生活的员工,认为他的工作是“拯救日益污染的环境”时,他的工作士气便会提高许多。缺乏这种使命感,即使再高薪的工作,可能也只是一份忙碌的工作。

——给他们好的评价。有些员工总是会抱怨说,领导只要在员工出错的时候,才会注意到他们的存在。身为领导人的你,最好尽量给予下属下面的回馈,就是公开赞美你的员工,至于负面批评可以私下再提出。哈佛大学教授康特曾说:“薪资报酬是一种权利,只有肯定才是一个礼物。”而“负激励”(如批评、严厉的惩罚等)则应该尽量少用。

——听他们诉苦。不要打断下属的汇报,不要急于下结论,不要随便诊断,除非对方要,否则不要随便提供建议,以免流于“瞎指挥”。就算下属真的来找你商量工作,你的职责应该是协助下属发掘他的问题。所以,你只要提供信息和情绪上的支持,并避免说出类似像“你一向都做得不错,不要搞砸了”之类的话。

——奖励他们的成就。马戏团里的海豚每完成一个动作,就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的诀窍所在。人也一样,如果员工完成某个目标而受到奖励,他在今后就会更加努力地重复这种行为。这称为行为强化。对于一名长期迟到30分钟以上的员工,如果这次他只迟到了20分钟,管理者就应当对此进行赞赏,以强化他的进步行为。

——为个别员工的需求量身订做。由于每个员工的需求各不相同,对某个人有效的奖励措施可能对其他人就没有效果。管理者应当针对员工的差异对他们进行个别化的奖励。比如,有的员工可能更希望得到更高的工资,而另一些人也许并不在乎工资,而希望有自由的休假时间。例如,对上有老母、下有儿女的职业妇女而言,给予他们一天在家工作的奖励,比大幅加薪更有吸引力。所以,公司应该模仿自助餐的做法,提供多元奖励,供员工选择。

管理者还应当想办法增加奖励的透明度。比如,消除发薪水的秘密程度,把员工每月的工资、奖金等张榜公布;或者对受嘉奖的员工进行公示。这种行为将在员工中产生激励作用。

——奖励机制一定要公平。员工不是在真空中进行工作,他们总是在不断进行比较。如果你大学毕业后就有单位提供给你一份月薪4000元的工作,你可能会感到很满意,并且努力为组织工作。但是,如果你一两个月之后发现另一个和你同时毕业、与你的年龄、学历相当的同事的月薪是4500元的时候,你有何反应?你可能会感到失望,同时不再像以前那样努力工作。虽然对于一个大学毕业生来说,4000元的薪水已经很高了,但这不是问题所在。问题的关键在于你觉得不公平。因此,管理者在设计薪酬体系的时候,员工的经验、能力、努力程度等应当在薪水中获得公平的评价。只有公平的奖励机制才能激发员工的工作热情。

——让员工完全了解。主管必须事先让所有员工清楚知道,将提供的奖励是什么,评估的标准是什么。举例来说,不要告诉员工:“如果今年公司做得不错,你们就会得到奖金。”要解释何谓公司做得不错、公司营业收入的百分之几会成为员工奖金、这些数字如何定出来,以及员工可以在何时拿到奖金。清楚制定游戏规则,更能鼓舞员工有目标、有步骤地努力。

——表彰每个人的贡献。企管顾问史密斯(Gregory Smith)于《CEORefresher》杂志指出,每名员工再小的好表现,若能得到认可,都能产生激励的作用。拍拍员工的肩膀、写张简短的感谢纸条,这类非正式的小小表彰,比公司一年一度召开盛大的模范员工表扬大会,效果可能更好。除了来自主管,来自同事的认可也很重要,因此美国联合服务汽车协会,便免费提供员工撰写感谢函的便条纸等文具,鼓励员工在接受同事协助时,向同事说声谢谢,让办公室更充满动力。

说谎有理

改变一个人要花费很多的时间和精力,而激励一个人有时候只需一句——美丽且实用的“谎言”。人才不是只会懒洋洋地躺在路边晒太阳的波斯猫,人才是只虎,天生就有在旷野山林里成就一番事业的雄心,他们都希望能自主,希望自己的能力得到认可,自己的工作富有意义,一个聪明的领导者如果能利用他们的这一本能去激励人才,甚至可能不需花费分文。

第五节 没人鼓掌,不如自我欣赏

自我欣赏的人不惧怕失败。

能够自我欣赏的人总是用积极的心态面对现实生活中的不幸和挫折;他们用微笑面对扑面而来的冷嘲热讽;他们用实际行动维护自己的尊严。

有一句名言是这样说的:要让每个人都抬起头来走路。“抬起头来”意味着对自己、对未来、对所要做的事情充满信心。

有内涵的人自然有一种气质,这种气质就来源于自信。再有能力的人,如果整日唉声叹气,或者胆小怕事,或者无所事事,嘴里总是说我不行、我不会,或说无聊烦人之类的话,那么他一定会碌碌无为而终其一生。

然而,事实上有相当数量的人并不懂得自己的价值,缺乏自我欣赏的勇气,本来可能有十分成功的可能,只因忘记了每个人其实都有成功的能力,结果就只剩下五六分甚至更少了。

甲和乙都在县文工团工作,都是歌唱演员。

甲经常对乙说,现今的时代,如果没有很多朋友相助,完全靠个人单打独斗是不会取得成功的。乙听后只是笑笑,不吭声。

县城偶尔有中央、省、市的名演员来演出。每当这个时候,甲就早早地来到演出场地的前排。当每个名角演完,他总要拼命鼓掌,有时甚至站起来夸张地狂叫、吹口哨,让明星们很兴奋。

演出结束后,甲轻松地得到了与明星们合影的机会。他把这些照片洗印出来,在书房挂了满满一墙,有的还扩印数十张赠送亲戚朋友。当地很多人都知道,甲在文艺界有很多朋友,是个人物。

这样的生活一直持续了10多年。

这期间,乙很少有应酬,只要一有工夫就读专业书,参加函授学习,研究当地民歌,先后到数十个著名民歌村采风。他后来参加CCTV歌曲大赛得了二等奖,再后来还到《艺术人生》中亮过相,红遍了全国。

乙后来衣锦还乡,到本县演出,甲又坐到前排。不过,这次他没有鼓掌,也没有与乙合影。那晚上,他一直趴在窗前望着满天星星默默流泪……

很少有人去思考鼓掌与本人的干系,很少有人能在鼓掌中找到羞愧和奋发的力量。出于礼貌为别人鼓掌可以理解,但是一辈子充当鼓掌的角色,对于一个演员来说是极其可悲的。

在为别人鼓掌时,是不是该想想自己何时能赢得掌声。

人之所以会这样,原因诸多,内外因皆包括,从外因来讲,如果生活中遭到的贬抑性评价太多,又缺少成功的机会,且处境不良等等都会使一个人丧失自我欣赏的能力;从内因说,可能是自尊心受损,又缺乏自我调控的能力。比如说,一个孩子在班级中不被重视,在集体中没有表现自己能力的机会,或者在老师、家长面前受到太多的批评、指责,甚至讽刺、挖苦,或者受到某种挫折(如考试成绩差)后没有应有的指导和具体帮助,都会伤害他的自尊,影响到他的自我欣赏能力。而后,其表现不佳,又可能招致新的贬抑,形成恶性循环。任何人都有自尊和被人尊重的需要。而自尊、被人尊重,是产生自我欣赏的第一心理动力。

从自我欣赏中找回自信心

而一个能够自我欣赏的人,即使貌不惊人、外表极其平常,在人堆里照样能光彩夺目。

有这么一件事:心理学家从一班大学生中挑出一个最愚笨、最不招人喜爱的姑娘,并要求她的同学们改变已往对她的看法。在一个风和日丽的日子里,大家都争先恐后地照顾这位姑娘,向她献殷勤,陪送她回家,大家以假作真地打心里认定她是位漂亮聪慧的姑娘。结果怎样呢?不到一年,这位姑娘出落得很好,连她的举止也同前判若两人。她聪明地对人们说,她获得了新生。

由此可见,美与丑并不仅仅在于一个人的本来面貌如何,还在于他是如何看待自己的。一个人如自惭形秽,那他就不会成为一个美人,同样,如果他不觉得自己聪明,那他就成不了聪明人,他不觉得自己心地善良——即使在心底隐隐地有此种感觉,那他也就成不了善良的人。所以,一个人只要相信自己的价值,那么他就能成为他希望成为的那种人。

无论何时何地你都要保持自我清醒的认识,不要被任何人所控制,不管他们的意图是多么的善良,你必须保有你自己的独立自主意识,不要盲目地听命于那些充满善意的人,那些一直在做好事的人,那些经常在劝告你要成为这样、成为那样的人。你所要做的就是听他们讲,然后谢谢他们。他们并不是想造成任何伤害,然而,人们总是不由自主地用自己的评价标准去衡量别人,因此事实上总会有伤害发生。而且,人们总是会不经意间判断你的言行,如果你没有经过思考就接受了他们的观念,你将为人们的各种判断而受苦,而且你还会将那些判断丢在另外的人身上。

如果你想要独立自主,那么你就要相信你自己、成为你自己、听命于你自己的心,那才是你唯一的老师。只有你相信并接受自己,你才会有能力相信并接受别人。

自我欣赏的基石

当然,自我欣赏能力的培养绝不是通过看几本励志书籍,或每天对自己说“我是最棒的”就会产生。自信心是需要不断积累的,是在不断的完成一件件小事,不断地经历成功体验的基础上,逐步建立起来的。如果不是从一件件成功的小事做起,而是一开始就雄心勃勃地选择难度比较大,完成周期比较长的事来做,那可能会不断地体验失败的挫折感,最后无法完成而失去信心。

大凡对自己缺乏自信的人,一般都不会只对自己一两个方面缺乏自信,往往是对自己的全盘否定,正是这种对自己的全盘否定,才是最具有杀伤力,这会让人连尝试的勇气都没有。

自我欣赏是需要实力的。而所谓实力也是在不断的实践中逐步积累起来的,如果一个人丧失了尝试的勇气,也就不会认识到自己的能力、取得成功的可能性。因此,一个人重要的是培养对自己最根本的自信心。换句话说,要认为自己是有希望的,是可以被造就的,需要的只是努力和时间。我们可以不天天对自己说“我是最棒的”,但是一定要记住李白诗中所言的那一句:“天生我材必有用”。因为在这个世界有一部分人确实对自己完全没有信心,经过一些挫折之后,他们往往会认为自己是个没用而失败的人,他们会选择逃避,选择认命,这样的人是最难欣赏自己的,所以也是最需要接受帮助的。我们经常说那些说自己能力不足、经验缺乏、技能不够的人缺乏自信。如果我们尝试从另一个角度来看,可以发现他们对自己的能力不足、经验缺乏、技能不够倒是相当欣赏的。

孔子言:三人行,必有我师。在社会交往中,我们可以以人为镜,看看自己周围的人都在做什么,他们如何生活,如何处事。也许我们不可能总是被社会肯定。

但是,你一定要能做到“自己欣赏自己”,要知道,世界越来越多元化,每个来到世界上的你我都有自我欣赏的理由,你是上帝带给人间的独一无二的礼物。你要从你的内心汲取自信,因为那是自我欣赏的源泉,你要从真正爱你的人真正对你真诚的人那里去汲取自信,因为那里有真实和尊重,也只有真实和尊重才能带来真正的自我欣赏。但是这一切的前提是,如果你不付出你的精力和才华,你也不可能获得自我欣赏的能力,因为当一个人觉得自己在某一方面有价值的时候,才会真正做到自我欣赏。你要去做事,做你能做的事,做对自己、对家人、对他人有益的事,在这个过程中,自我欣赏的能力积累了,自信心也会随之强化了。

懒惰的人和过于自私自利的人没有资格谈自我欣赏能力,自我欣赏只会在不断努力,不断进步的人身上出现和持久。自我欣赏,在于付出;自我欣赏,在于努力和追求。

练就自我欣赏的能力

那么到底如何能做到自我欣赏呢?一直以来,专家学者都告诉我们,从事一份有意义的工作是建立自我欣赏能力最好的方法之一。然而当年轻上班族进入职场,却因为工作效率不高、工作表现不如预期,或人际关系出了问题,反而让工作剥夺了你的自信。美国《今日心理学》杂志推荐了4个简单的小动作,适时消除工作所带来的负面影响:

1.抓住空当,磨炼你的热情。即使一天只有15分钟也好,每天花一点时间在自己最喜欢的兴趣上,比如利用上班前和你的“另一半”吃顿早餐;晚饭后整理阳台的花花草草;或上网和计算机玩15分钟的围棋。

2.写下让你感到骄傲的努力。准备一张小卡,每天至少写下3件让你感到骄傲的事情。这里指的不是你今天又接到一笔多大的案子,而是当你已经付出百分之百的努力准备简报,即使最后提案并没有通过,也应该写下来鼓励自己。如果你真的想不出来自己到底做了哪些努力,或许可以找个值得信任的同事帮助你,如此会让你更容易找回对工作的热情。

3.准备一个“奖状”公布栏。在家里找一个你每天最常经过的一面墙,挂上一个小小公布栏,把所有能够展现自我价值的“奖状”都贴在上面:比如说辛苦设计的提案报告封面;被老板称赞的一封email;或是生日时同事合送你的干花。每天经过看一眼,你就能吸收它带给你的正面能量。当然也要记得每个月更新。

4.专注于如何解决问题。停止任何负面的、责备自己的想法,专注于如何解决问题。或许在电话或计算机旁贴一个禁止标志,可以提醒自己不要陷入负面的思考中。

说谎有理

想要激励自己,改变命运,必须做到:

——远离恐惧,充满自信、勇气和胆识;

——不要当盲从者,争当领袖和开风气之先;

——避谈虚幻、空想,追求事实和真理;

——打破枯燥与一成不变,自动挑起责任,接受挑战。

请把微笑写在你的脸上,虽然你不能改变你的处境,但你可以校正你的心态,未来就掌握在你的手中!放弃还是努力,往往取决于你的意念。

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