成功的领导者深切地懂得：不仅仅自身能力必须突出，部属也要优秀。是否能够招募到一批优秀人才作为自己的部属，与自己的事业、前途密切相关，因此，成功的领导者都深谙选材的哲学。
1.人心不同，各如其面
古人云：“人心之不同，各如其面。”人与人当面接触的时候第一眼往往看对方的相貌，对交往者有一个初步的判断。
人类对事物的一般认识过程是：首先是感官接受了外界事物，然后心里有了印象，接着发出声音加以评论，最后才表现为人的外表反应。所以我们可以说从貌知其音，再知其心气，最后看清他的内心世界。
在三国争霸之前，周瑜并不得意。他曾在军阀袁术部下为官，被袁术任命做过一回小小的居巢长，一个小县的县令罢了。
这时候地方上发生了饥荒，年成既坏，兵乱间又损失很多，粮食问题就日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃，就吃树皮、草根，很多人被活活饿死，军队也饿得失去了战斗力。周瑜作为地方的父母官，看到这悲惨情形急得心慌意乱，却不知如何是好。
有人给他献计，说附近有个乐善好施的财主叫鲁肃，他家素来富裕，想必一定囤积了不少粮食，不如去向他借。
于是周瑜带上人马登门拜访鲁肃，寒暄完毕，周瑜就开门见山地说：“不瞒老兄，小弟此次造访，是想借点粮食。”
鲁肃一看周瑜丰神俊朗，显而易见是个才子，日后必成大器，顿时产生了爱才之心，他根本不在乎周瑜现在只是个小小的居巢长，哈哈大笑说：“此乃区区小事，我答应就是。”
鲁肃亲自带着周瑜去查看粮仓，这时鲁家存有两仓粮食，各三千斛，鲁肃痛快地说：“也另提什么借不借的，我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下一听他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在如此饥荒之年，粮食就是生命啊！周瑜被鲁肃的言行深深感动了，两人当下就交上了朋友。
知人于未显之时，这才是识人的一种独特的眼力与远见。后来，后来周瑜固然发达了，真的像鲁肃想的那样当上了将军，他牢记鲁肃的恩德，将他推荐给了孙权，鲁肃终于得到了干事业的机会。鲁肃慧眼识人，透过周瑜的表面看到其内在潜力，确有知人之明。
晋代学者葛洪在《抱朴子·外篇》中深有感触地说：看一个人的外表是无法识察其本质的，凭一个人的相貌是不可衡量其能力的。有的人其貌不扬，甚至丑陋，但却是千古奇才；有的人虽堂堂仪表，却是“金玉其外，败絮其中”的草包，倘以貌取人，就会造成取者非才或才者非取的后果。事实真的是这样么？
古人认为、人的相貌离不开三大要素：精、气、神。所谓“得神者生；失神者死”。因而中国相学理论一直将看人的神态，尤其是人的眼神，视作看相过程中非常关键的一步。如果用现代语言进行描述，也就是看一个人首先必须观察其精神面貌、眼神、思维反映能力。就像古书中所说的：“天一生水，于物为精，地二生火，于物为神……欲观其所生，于眼则得之。”无论是交友恋爱，还是应聘求职、人际交往……在处理人与人的关系时，察言观色分辨善恶是十分重要的。虽不能个个做到精通，但若能略知一二，便可常常使人茅塞顿开，获益匪浅。因为人的神态，是其精神世界、性格特征的最真实的写照，是一种难以掩饰的内心自然流露。看人的神态可从以下几方面进行重点观察：
（1）神藏。“藏者如美玉明珠，其光蕴蓄静中，坐久乃见”。如此神态自若之人，多数性格稳重，办事周密，遇事较有主见，独立生活能力强，平生少为外界所惑。但中年以后可能会因穷智心机、思虑过度，易致重病、急病，故中年起便须注意身体健康。
（2）神露。“露而不藏，其睛凸不怒，似怒无神”，或“虎之视物，其睛挺而久不回顾（不灵活之意）”。此种人大多外强中干，貌似强大，外实内虚，千万不可被其假象所迷惑。
（3）神静。“静者，目光清静，明如秋水”，“一见恬然，再见寂然，愈久视之，淡泊自如”。此多为仁慈安静之人，然性格较脆弱，易患慢性病。
（4）神急。“急者，言语急，行步急，饮食急；喜怒急者是也。这种人多瘦少肥，眉毛粗重（肝气不足胆气有余），常常是多断少谋，事简则成，事繁则败，并始终不悔悟。然神急者，性情若猴，目深圆而得金光闪动（双目特别有神且转动灵活者）可以成器。”
（5）神威。“威者，不怒而威，眼相广长，开合有势”。这种人大喜不变媚，大怒不强发，惊而不瞬，视之有威，望之有惧，颇有风度，少受七情所扰，少病寿长。
（6）神昏。“昏者，双眸虽大而茫然无光”。多为先天不足，或精神恍惚、毫无主见之人。
（7）神和。“和者，目静自明，其神和惠而恬淡，不喜似喜，虽有怒色，其喜长存。”这种人远望已见其和，实为胸襟坦荡、不妒忌、不孤僻之相。
（8）神惊。“惊者，神怯而如惊，其色屡变，茫然如失。”这种人眼常露白，眼睛偏视，或上或下，或左或右，为神气不足，多疑少断。
（9）神醉。“醉者，眼若醉人，其睛转盼猜倦，犹久病未愈，此乃愚而无悟性之人”。此种人常痴顽不醒，狂眼高视，或两目远离，多为先天愚型，或遭受重大精神创伤之人。
（10）神脱。“脱者，脱如无气，状如土木偶人”。此种人目中神气时有时无，为五脏精气已竭，故又名之曰“行尸”。
一个心质诚仁的人，必定会展现出温柔随和的貌色；一个心质诚勇的人，必定会展示出严肃庄重的貌色；一个心质诚智的人，必定会展示出明智清楚的貌色。
2.知人知面要知心
作为领导，你总是无时无刻承受着来自各方面的威胁。这些绝大多数都是隐性的，都是你很难体察到的，而且多数来自于你的同僚。许多同僚对你的态度很和顺，有说有笑，你甚至把他们当作了自己最亲近的人，把自己的所有情况，包括欢乐和悲伤，喜好和憎恶，都毫无保留地告诉了他们。但是，这些人往往并不会对你抱以真心。反而透彻明晰地了解你，而后洞悉你的弱点并作为打垮你的利器，从而把作为他们的潜在威胁的你清除掉，这才是他们的目的。所有的一切都是一个圈套。直到你被他们打得落花流水，地位全无，一直沉浸在畅想之中的你才会如梦初醒。无论是在政界，还是在商界，明里拉帮结派，互帮互助，暗地里却互相拆台使绊的现象此起彼伏。如果你想成为一个成功的领导者，那么你就要有能力洞察别人是不是对你明里赔笑，暗里动刀。要记住，这个世界并不是充满着温馨怡人的亲情和友情，还有许多时间和场合里充满着虚伪和欺骗。不要将自己的底细轻易地向人兜售出去，那样会被居心不良的人当成击败你的利器。围绕在你周围的很多人，都表现得对你非常友善，肝胆相照，并且信誓旦旦地要和你合作，共同创造一片新天地。面对这种情况，你也许会无所适从，因为你无法确定哪一个是真的，哪一个是假的。但是，如果你真正地观察体验，真假还是很容易鉴别出来的。归结古今中外识人用人的经验和教训，具有下列心态的有才者，应当得到重用。
（1）对工作尽心尽力的人。领导者工作上的高效率，是以部属工作上的尽心尽力为基础的，离开了这个基础，任何天才都不可能成功。当然，看其部属是否尽心尽力也是有尺度的。经验证明：凡尽心尽力的部属，工作上首先都会有一个切实可行的计划和实施计划的具体方案；知道应该让上司在什么时候，在什么问题上出面支持自己，而不是事无巨细地陷上司于事务圈子；提交到上司面前的困难，不仅进行了中肯的分析，而且还有克服困难的可供选择的实施方案；敢于在上司即将出现失误的时候，据理力争，做事有股不达目的誓不罢休的狠劲；从不随大流，更不做那些花里胡哨的表面文章；当个人利益和集体利益发生冲突的时候，会无条件地去服从集体的利益……这种人是螺丝钉，拧在哪里就会在哪里发挥作用；是老黄牛，只知奉献，不讲索取；是大海岸上的岩石，能经受住巨浪的袭击；是高山岩石之松，能够经得起风寒；是成功不可缺少的一支重要力量。
（2）具备积极心理状态的人。有一个小男孩，因为是三代单传，所以父亲对他非常的娇惯，十来岁了，头的后边仍扎着小发辫。好奇的同辈总是取乐于这个“小发辫”，摸摸拽拽，出其不意地向他袭击。与其说是取乐于他，还不如说是在羞辱他。甚至还有用小石块之类的东西投掷他，有时竟将其头部打起了血包。小对手，开始是一个、两个，接着是三个、四个，后来竟发展到八个、九个，弄得“小发辫”很伤脑筋，但也毫无办法，只好逆来顺受。在一次放学回家的路上，“小发辫”又一次遭到了七个小对手的袭击。“小发辫”不像以前那样见到此景拔腿就跑，而是站立不动，待第一个挑衅者到达他跟前时，他鼓足勇气，上去就是一拳，将对手打翻在地，其余六个见势不妙，便一个个溜走了。从此，再没有人取乐、羞辱他了。他站起来了。“小发辫”由被动变为主动，是他的心理状态由消极转向积极的直接结果。由此可以看出，对于一个人来说，具备一个积极的心理状态是多么的必要！
人有一个积极的心理状态，遇到同事进步，会觉得自己又多一个学习的榜样；遇到同事失误，会产生同情、自责和帮助的心理；面对平凡的工作，也能产生极大的乐趣，觉得天地广阔，大有作为，如此等等。这种人脚下的路往往是宽敞的，办事的成功率是很高的，同时，这种人的人缘关系也是很好的，同其上司也最能保持一致。
（3）有宽广胸怀的人。一般来说，凡是心胸宽广的人，与家人相处，则家人和睦，老少欢乐；与同事相处，则能将心比心，友好如兄弟；与下属相处，则爱人之心厚之，上下一致；与上司相处，则善于理解上司苦衷，能够忍辱负重。一句话，人际关系可以保持最佳状态。这种人不会被“好话”所迷，也不会被“坏话”所怒，能够保持一个清醒的头脑。这种人自身新陈代谢的节拍能与大自然的运行规律相吻合，很少会被疾病所困扰，可以保持一个健康的体魄。可以这样说，宽广的胸怀是万福之源。
辨别一个人的胸怀是否宽广，内容也很广泛，主要是看他们是否具有嫉妒心，是否斤斤计较个人得失，是否经常地误会别人。一个人如果和别人相处时，很能理解别人，常能为别人着想，也能抱吃亏态度，那就可断定这个人的胸怀是宽广的。否则，是狭隘的。
（4）具有适度自尊心的人。自尊心人皆有之，但在不同的个人身上所表现出来的“度”则各不相同。过弱则表现为自卑，老是觉得不如别人，这也办不到，那也不可能，消极悲观，事无所成。过强则表现为高傲，总觉得高人一等，缺乏自知之明。这种人的虚荣心，权力欲极强，固执己见争强好胜是其重要特点。实际上，他们是大事办不来，小事不愿做，人际关系也不能得到很好的处理，到一处乱一处，是不受欢迎的人。自尊心过弱但里边内含着谦虚，只是谦虚过了头，达到了自卑。同样，过强的自尊心也内含着自信，只是自信过了头，达到了高傲。适度的自尊心，表现出了谦虚和自信的有机结合，是对上述二者的抛弃。有才的部属，加上有个适度的自尊心，他们干起事来必定是左右逢源，如虎添翼，成功是把握之中的事。
（5）不搞阴谋活动的人。阴谋活动之所以冠以“阴”字，就在于它明暗不一，表里不一，现象和本质不一。一般来说，搞阴谋活动的人对自己所要表现出来的行为都是考虑再三的，并且是经过伪装的。尽管搞阴谋的人狡猾，但也不是不可将其识别的。就因为他们有几个“不一”，况且他们的活动还是在一定的人群中进行的，这就给人们提供了识别他们的条件。搞阴谋的人之所以要去搞阴谋，是因为他们对他们个人或小团体利益有着较强的追求欲望。可以说，自由主义、个人主义的发展与膨胀是阴谋活动的根源。搞自由主义、个人主义，一旦目的达不到，就有可能产生搞阴谋的动机。开始可能是搞些小阴谋，偶尔搞阴谋，继而是大阴谋、经常搞阴谋。阴谋败露，就可能会跳将出来，搞公开对抗。所以，他们是埋在团体中或领导者身边的定时炸弹，一旦发作，就要造成很大的危害。身处领导岗位的人，对此应保持高度的警惕才是，决不能重用那些搞阴谋活动的人。
知人知面要知心，这是识人学上的一个基本定律。只有在不仅知人知面而且知心的情况下，才能决定是否启用或重用其人。
