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第2章 把握好与老板之间的相处之道(1)

也许很多人觉得自己跟老板平时像哥们儿似的,甚至可以称兄道弟,所以有些话会直言进谏,有些事也无所顾忌。但是不管什么时候,老板就是老板,你只是他发家致富路上的一个小帮手,他开公司是为了赚钱,而不是要作救世主。

1.老板更看重你的忠诚

在一项对世界著名企业家的调查中,当问到“您认为员工应该具备的基本品质是什么”时,他们几乎无一例外地选择了“忠诚”。老板在衡量一个员工是否可用时,都会将忠诚放在所有要素的首位。他们知道,只有忠诚的员工,才会使公司的效益大幅度提高,才能增强公司的凝聚力和竞争力,使公司在变幻莫测的市场竟争中站得更稳。

有很多人,假如你说他对老板不够忠诚,他常常会这样辩解:“忠诚能让我得到什么好处呢?”忠诚并不是增加回报的砝码,否则就不是忠诚,而是交换。因为大家更乐意相信忠诚的人,对忠诚的人更放心,作为上司亦如此。忠诚的员工可以让他们更放心,如果一个员工连起码的忠诚都做不到,难免会将公司的机密泄露给其他公司,这样的人也会打破公司的团队士气,上司自然不会容忍在自己的团队中存在缺少忠诚度的员工。

有人可能要问,一定要做出轰轰烈烈的大事情,时刻跟老板表忠心才算是忠诚吗?当然不是。其实,你做的每件小事都是个人人品的表现。因为真正忠诚的员工,会自然而然地在日常工作中表现出来,不用刻意而为之。每一件事情都真心地替公司着想,而不是老板在时一个样,老板不在时一个样,只不过做做表面文章而已。

做法一:细节同样需要忠诚的心

李开复作为成功的管理者,同时也是一个优秀的员工,以至于成为青年一代创业者学习的榜样。他在担任微软中国研究院的招聘负责人时,也有一些自己的心得体会。他回忆说,有个应聘者给他留下了很深的印象。这个应聘者的各方面能力都非常不错,但是最终却被李开复拒绝录取。原因就是这个应聘者告诉李开复:“我在以前的公司做了一个项目,如果能来微软上班,我可以把这个项目带过来接着做!”听到这样的话,让原本对他评价很高的李开复决定不能录用此人,如果把工作交给这样一个人,是绝对不放心的,因为他随时可能带着公司的“成果”出逃!一个本来自以为表现的机会,却暴露了自己不忠诚的一面,对于这样的员工,企业自然会将其拒之门外了。

其实这个应聘者恰恰忽视了忠诚的问题,不是你帮公司保守了多大的秘密才是忠诚,在很多细节上,同样需要对公司有足够的忠诚度,否则就会像李开复面试的这个应聘者一样,在细节上暴露了自己,最终被上司淘汰。

做法二:真正把公司当家一般来呵护

张亮在一家公关公司工作。在和朋友的一次聊天中得知,朋友公司正在招标公关公司,张亮极力推荐自己的公司,希望可以争取一次竞标的机会。朋友告诉张亮,他的公司正好在这次竞标的名单中。只需要做好充分的准备即可。得知这一消息后,张亮立即跟朋友打听关于这个项目的信息,希望可以获得更多的信息从而更好地帮助公司竞标,如果自己的公司做了充分的准备,那么中标的胜算就更大了。

朋友见到张亮如此积极,不解地问:“你不是自讨苦吃吗?你现在做的这些事,可不是老板吩咐你做的呀!再说,如果你的公司竞标失败了,你岂不是白忙活一场?”“如果成功了呢?我现在做的这一切不就变得非常有价值了吗?”张亮坚定地回答。

两个月后,竞标开始了。此次参与竞标的公司立即忙碌起来,开始了投标前的紧张准备工作,张亮所在的公司也不例外。就在经理紧急召集中高层管理人员开会,商讨竞标工作的运作时,张亮拿着一摞厚厚的资料敲开了会议室的门。在讨论方案过程中,张亮阐述了很多自己了解到的信息并得出了相应的结论,也提交了很多从朋友那里获得的资料,在张亮的积极努力下,他们公司仅用了一周的时间就制定出了成型的方案,而其他公司此时已忙得团团转。

在后来的竞标中,张亮所在的公司果然一举中标。在庆功会上,老板郑重地代表公司向他敬了一杯酒,并宣布张亮将出任这个项目的负责人。张亮把公司当成是自己的事业来做,这份忠心自然会被老板所感知。因为真正忠诚的员工,会把企业当成是自己的家一样来呵护,为了自己的家乐于付出,而不是当一天和尚撞一天钟,得到的回报自然也是意想不到的。

一个员工,在做任何事情的时候,一定要时刻替公司着想。当你把公司当成是自己的家来呵护时,你的这份忠心很自然地就会流露出来。对于忠诚的员工,哪个老板不喜欢、不重用呢?

2.帮助上司就等于帮助自己

在这样一个人才辈出的社会里,心怀大志的你可能常常感慨自己怎么会在这么平庸的上司手下工作?觉得从事这个工作简直就是委屈自己,很容易对工作应付了事。而事实上,工作不光是给老板做的,更重要的是自我能力的提升。

职场中的聪明人都会尽力帮助自己的上司,提醒他不要犯影响升迁的错误。因为如果你的上司无法顺利升迁,通常情况下最后受影响的还是你自己。很大程度上,帮助上司就等于帮助自己。

做法一:辅助平庸上司高升

刘美毕业于国内著名大学的广告系,毕业后进入了一家广告公司的策划部,她的上司能力一般,但优点是善于采纳下属的好建议。

刘美在工作中发现许多同事都对上司颇有微词,觉得跟着他做事太埋没自己的才能,因此有些人“预谋”跳槽或者调换部门。上司也感觉到了人心的涣散,于是在会议上反复强调大家要团结一心。

刘美觉得自己是个新人,只需要本本分分做好工作,其他的还是少参与为妙。她在努力工作的同时,还经常虚心向上司请教,上司也很乐于指导她。

不久,刘美做的计划书在竞标中大获全胜,公司特别表扬了策划部的领导。之后很多同事都为刘美抱不平,说明明是她的功劳可是却被上司抢了头功,但刘美觉得自己也从上司那里学到了很多东西,就没有计较那么多,仍然像往常那样勤奋工作。不久后她的另外几个方案又获得了通过,公司上下对策划部刮目相看,因此刘美的上司得到了升职。

很多同事为刘美叫屈,但刘美并没有觉得不公平,相反,她觉得是自己在上司耐心的教导下才能够取得今天的成绩,并向上司表示了自己的祝贺。上司升职后,令刘美没想到的是他竟然推荐刘美接替他的位置。在其他同事都想着离开的时候,刘美却晋升了,大家都很后悔当初对工作的懈怠。

刘美帮助上司实现了升职,而自己也得到了认可并获得了很大的发展空间,最终也因自己工作突出而被升职。实为两全其美。

做法二:关键时刻充当“挡箭牌”

王宁的上司王经理是个思维活跃的人,常常有新奇的创意,因而颇受老总的信任。在公司周年庆中,他又别出心裁地提出了周末在市中心广场上举行“美女产品展示会”。大家都很看好这次活动,可是事与愿违。活动当天由于舞台搭建的疏忽,导致众多模特登台展示展品时,由于舞台承重不足,突然倒塌,现场慌作一团,大家四散而逃。

公司上层领导对这次活动非常不满,不但没有给公司带来正面的宣传,反而使公司的销售额大幅下滑。在工作总结会上,老总当着员工的面狠狠地批评了王经理。正当其他同事都在一旁默不作声时,王宁挺身而出,说明这次活动的创意是好的,但由于自己负责的舞台搭建部分没有进行认真检查,才导致问题的产生,他自愿接受公司的处罚。王宁还表示,自己一定会吸取教训,尽快制定新的方案来弥补这次过失。老总一看有人站出来承认错误,也就没再追究其他人,王经理感激地看了王宁一眼。

在后来的工作中,王经理把王宁当成是自己的徒弟一样教导,传授他很多工作方面的经验,王宁的努力工作也得到了王经理的认可。几年后,当王经理被调任新公司当总经理时,被他点名跟随去的下属正是王宁。

帮上司挡一箭,上司会记得你的好,这无形中也增加了上司对你的信任,对自己的职业发展也起到了很大的推动作用。

身为下属,可以适时地帮助上司,因为帮助上司的同时也是在帮助自己。在上司最需要你的时候鼎力相助,无异于给自己的职场发展铺平了道路。

3.避免和老板发生正面冲突

因看问题的角度和立场不同,当你提出某种见解或者主张,作出某个决定时,很容易与老板产生分歧。这时,老板很可能对你的建议不予以采纳,甚至批评你的创意不够好,你的执行力不够强,等等。有时候,你默默地忍了,重新再来;也有时候抑制不住心中的懊恼,跟老板争辩起来。

在职场中,一旦与老板发生了冲突,老板会觉得很没面子,即使你再优秀,也很可能被当成杀一儆百的典型。另外,一旦大家撕破了脸皮,以后就很难共事,致使你之前再好的表现都会被老板否定,只记得你对他的不尊重和冒犯。

作为下属,该如何避免与上司发生冲突,或者说该如何预防不必要的冲突呢?其实,每个冲突的发生,都有其内在的原因,一旦找到了内在的原因,也就找到了解决问题的办法。作为下属,遇到问题,要首先学会站在老板的角度思考,或者先自我反思,冷静下来从自身找原因。这样一来,就会避免不必要的冲突,给老板留足面子的同时也使自己的工作顺利地开展下去。

做法一:先自我发问,也许我错了?

汉元帝在一次宗庙祭祀时,为了显示自己的地位和排场,决定动用豪华的楼船。本来皇帝的命令下属都会遵从并且立即照办,但其御史大夫薛广德却出面制止,他觉得这样太劳民伤财了,而且违背了既定的朝廷礼节。汉元帝十分不悦,心想竟然有下属直言自己的不是,但是并没有表现出来,只是说:“大夫您戴上帽子吧。”汉元帝话中的意思大家都听明白了,是在对这位御史大夫进行威胁。可薛广德不但没有退缩反而直言:“陛下如果不听取臣的意见,臣就当场自刎,以血溅污陛下的车轮,阻止陛下进入宗庙!”

汉元帝没想到这位御史大夫竟然不怕死,于是十分恼火,而旁边的张猛赶紧出来打圆场:“臣听说君主圣明臣下就正直。走水路危险,走陆路就安全得多,圣明的君主是不可以冒着危险行事的。皇上还是听从御史大夫的建议吧。”

汉元帝听了张猛的话怒气消去大半,既然张猛都给了自己台阶下,不如就听从他们的意见。于是对薛广德说:“劝说别人的时候难道就不能像张猛这样说话吗?”就这样,汉元帝最后还是乘车马祭祀去了。

张猛的话其实和薛广德是一个意思,但是这话说出来就中听多了。不但说服了皇上,而且让双方都找回了面子。

做法二:以退为进,不与上司针锋相对

在日常的工作中,应尽量避免与上司针锋相对,因为上司最怕的就是员工不给自己面子。一位老板下午外出游泳,等到出了游泳馆才发现已经到下班时间了,于是赶紧驱车往公司赶,到了公司才发现,办公室已经空无一人。自己的所有东西都被锁在了办公室,身无分文。这位老板忙给秘书打电话。结果秘书的电话一直打不通,这位老板十分恼火,一气之下,用脚把门踹开,拿上自己的东西就回家了。

第二天,老板一上班就把秘书叫到办公室,就昨天的事情准备狠狠地批评她一下,可是让这个老板吃惊的是,他刚要开口训斥的时候,秘书却说:

第一,我不认为在这件事情上我有什么错误,我锁门是出于公司的安全考虑,也是按照公司的作息制度准时锁门下班的。

第二,下班后的时间是属于个人时间,我没有义务下班后还要保持高度警惕等着接听您的电话。

第三,忘记带钥匙是您自己的疏忽,和我没有半点关系。

第四,我和公司签定了合法的合同,在我没有重大过失的情况下,您也无权随意辞退我。

第五,虽然我是您的下属,但是也有尊严,您不能因为自己是老板就随意出口伤人。

其实,这位秘书所说的每一条都很对,也很有道理。但是她逞了一时的口舌之快,换来的却是一纸辞退通知。真正优秀的下属知道如何化解危机,而不是跟自己的上司针锋相对,因为他们知道:退一步海阔天空。

和老板相处的职场规则是:避免跟上司发生直接冲突。一旦发生冲突、撕破脸皮,关系就很难再修复了。所以,要时刻注意揣测老板的心思,一旦出现意见不统一,首先要进行自我检讨,不要盲目地与老板理论,这样才能最大限度地避免冲突的发生。

4.不要以为可以把老板当知己

从某种意义上讲,老板和下属是一种领导和被领导的关系,下属需要听从老板的指挥,一旦老板跟你成为朋友,就很难指挥你,或者说自己的领导力就会减弱。而对于下属而言,当你和老板成为朋友的时候,会不自觉地暴露出你们的感情和关系,难免会影响到老板工作的开展,甚至会影响到老板的威信。

不要想着和老板成为无话不说的朋友,要对老板有所保留,如你的感情问题、家庭情况等,在老板身边,说话要三思。私下里也许可以和老板成为不错的朋友,可以一起聊天、喝茶,但是一定要做到公私分明,不要混为一谈,否则一旦老板的权威受到威胁,你就自身难保了。

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