作为一名合格的保险推销员,首先要学的就是陌拜。所谓陌拜,就是在没有预约没有引荐完全未知的情况下,对一个陌生客户进行拜访,并试图建立某种信任关系的行为。陌拜者首先需要的是勇气,也就是所谓的“自我突破”。陌拜者必须时刻告诫自己:拒绝算不了什么,自己没有任何损失,只有额外收获;迈出这一步很艰难,停在这一步更痛苦;只要一开口,压力就转走。其次,陌拜者还需要一个借口,一个冠冕堂皇言之凿凿的理由,就像交警走随便走到一辆汽车前,对司机打一个敬礼说,请出示你的驾照。
我猛地抬起头来,冲着柳菲菲道:“你好,美女……”那声音颤颤巍巍,就像一个憋了很久但没放响的屁。
柳菲菲马上转过头来,她的反应很快,似乎已经准备了很久。她见我满脸通红不觉莞尔一笑,我顿感轻松了,我在她的微笑中感知到,她是一个好打交道的人。
“你知道国际会展中心在哪一站下吗?”
这个问路的借口很没创意。
“就在国际会展中心这一站下。”
这个回答差点使我崩溃掉。
“哦,谢谢……”
就这样结束了吗?怎么可以这样结束?我必须寻找新的问题问她!
“你也是去应聘的吧?”她忽然问我话了,这大大出乎我的意料。我这才发现她的手里拿着一个透明的文件包,里面装着一沓简历。本来只是想随便搭个讪练练胆子,不想竟有意外所得。
“呃——不是,我是去招聘的。”我直起身来,伸手整了整胸前的领带。
“是吗,你哪个公司的?”
“天宏人寿,保险公司。”我感觉自己又矮了半截。
“哦……”她忽然闭了嘴,一幅恍然大悟的样子。
我从皮包里拿出一张名片递给她,并请她给我一份简历。她笑着说:“我可不是学保险专业的。”我没有坚持跟她要。林凤晓常对我们讲,做保险一定要敢开口敢要求,只有你的态度坚决对方才能妥协。我不得不承认,看见别人为难我会感到巨大的压力,这是我的弱点,必须努力克服。
“你觉得干保险怎么样?”她问道。
“挺好的。”我回答。
“好干吗?”
“不难。”
柳菲菲不再问了。
汽车到站,我们一起下车,她到入口处买票排队入场,我和韩成从工作人员通道大摇大摆地走了进去。这时已经到了七月份,正是高校生毕业的时间,整个会展中心都在搞招聘会,其中就有我们公司的展位。
我再次见到柳菲菲是在一个小时后的展厅里。当时我像保安一样游荡在公司的展台前,胸前挂着工作牌,手里拿着公司的宣传材料,眼前是川流不息视我为无物的应聘者。我的内心一次次纠结于是否要开口叫住这些目无尊长的年轻人,给他们好好讲讲做保险的意义与前景。
柳菲菲从我的面前走过,她显然是发现了我,那眼神就像在看一只珍稀动物。“站住!”我对她恫吓一声,她便乖乖地立在那里,等着我给她训话。我决定要好好给她上一课。
我问她找到工作了没有,她撇撇嘴,说已经投了好几份简历。我问她哪年毕业的,有什么工作经验,她说应届毕业生,没有工作经验。——果然不出所料。我问她想找什么样的工作,她说稳定点的呗,内勤啦文员啦。我问她学什么专业的,她说档案管理专业。我对她说,年轻人不能好高骛远,找工作必须脚踏实地,刚毕业不可能一步到位,先就业有份锻炼机会才是现实出路。她说,有道理。我说,那当然,人家也是这么忽悠我的。她问我干保险多久了,我说有一年多了吧(没好意思说得更长,声音有些不自然了)。她问我这段工作什么感受,我清了清嗓子,神秘地告诉她,简直不可思议!