按照台资厂的惯例，新进厂人员到岗后，要去相关部门实习一段时间，等熟悉全厂的运作流程后，才可以正式上岗。
柳小絮正式上班后，洪小姐先安排她去制造部门实习，外贸业务必须要熟悉生产流程，这样才可能准确地给客户核算成本，以及跟催生产进度，回复交期，等。
在制造部实习期间，柳小絮每天都在不同的流水线上学习产品组装，测试，包装等程序。根据洪小姐的指示，柳小絮白天结束实习后，晚上要写实习报告，交给她审核。她这样安排的目的，就是想考核柳小絮的工作态度以及接受能力，这些考核也是日后评审她能否通过试用期的重要依据。
制造部车间生产的连接器产品与大成厂的产品类似，生产工序都差不多，只是规格略有不同。
由于熟悉产品工序，柳小絮在车间实习那几天感到很轻松，每天晚上的实习报告写得很顺利，写好了后就交给洪小姐审阅。
起初几天，洪小姐对她还算客气，柳小絮每次交实习报告时，她总是关心地问：“你对这里的生活还习惯吧？”
“你在车间实习，车间课长和组长有没有为难你呢？”
出于对上司的尊重，柳小絮每次向她汇报时，总是报之以礼，告诉洪小姐说她对大豪厂的生活环境和工作环境很满意，还有车间管理人员对她也很热情，等。
洪小姐听完她的汇报后，脸上始终挂着温和的笑容。柳小絮从她的表情中，丝毫看不出她是脾气很坏的女人，也不理解那天在会议室，她和阿丽，阿彤怎么会吵得那么凶？
带着这些疑问，柳小絮每天按部就班地实习，写报告，汇报实习进度。
如此过了一个星期后，洪小姐先后安排她去品管部，采购部，工程部，研发部和生管部，等相关部门各实习了一天。每天的安排都一样，白天实习，晚上写实习报告。
因为工厂有这样的实习制度，加之洪小姐提前给相关部门的领导打了招呼，当柳小絮去相关部门实习时，那些同事对她都很客气。每次她遇上不懂的问题，他们总是热情地给予指导。
两个星期的实习期结束后，洪小姐让柳小絮回到办公室上班，开始了正儿八经的外贸业务生涯。
洪小姐让她坐在以前的外贸业务的位置上，安排阿丽指导她熟悉业务流程。
阿丽脾气很好，做事很有耐心，她先教柳小絮学习外贸的基本功，那就是打报价单和形式发票。制作这两种文件是外贸业务的基本功底，在与客户沟通时，这两种文件是最重要的，因此，所有外贸业务必须熟悉这两种文件的内容，格式，制作程序。
首先，打报价单和形式发票需要参考工程图纸和原材料单价表，这样不仅可以让业务员了解核算成本的流程，还可以熟悉产品的生产工艺和原材料的成本。
大豪厂产品的体积很小，但是每款产品所用的材料却有很多，比如：塑胶料，包装带，连接头，芯片，线材，包材等，总共有几十种之多。
核算单价时，需要按照工程图纸上所列出的每款材料的用量，然后乘以单价，再加上生产损耗，材料成本，管销成本，运费，然后根据客户订单数量的大小，算出利润点数，最后才能定出产品的出厂价。
熟悉大豪厂的报价流程后，柳小絮发现工厂的报价方式与南城那家外贸公司完全不同。外贸公司的单价表都是客户提供的，核算时只需加上公司的利润点就行，核算起来很简单，相比之下，工厂的成本核算过程要复杂些。
当时有很多客户都是批发商，他们每张订单都会有几十种产品，如果型号不同，颜色和长度也不相同，因此算出来的价格也不一样。
核算成本的过程很繁琐，因此要求慎之又慎，如果不小心看错了长度或颜色，就有可能造成生产错误，带来的后果将会很严重。
工程图纸上的工序都是用代码来表示，包括颜色，长度和包装方式，材料配件，等。如果不熟悉那些代码，就很容易出错。
柳小絮刚开始看那些工程图纸时，觉得就像看天书一样，根本不知道那些阿拉伯数字表示是什么意思。
由于一下子记不住那么多代码，每次核算价格时，她总是忙得晕头转向的。算完一张报价单后，她担心出错，总要看了一遍又一遍，确认无误后，再交给阿丽检查一遍。直到阿丽查不出错误，她才敢交给洪小姐审核，等她审核通过后，才可以发给客户。
如果客户确认了价格，下正式订单后，业务员要给客户打形式发票。客户签回形式发票后，按照国际贸易的惯例，要请客户先支付订金，收到订金后才能安排生产。出货前要付清余款，然后才能通知船务租船订舱。
跨国贸易有很大的风不险，为了规避不良货款，因此老板要求出货前一定要收到尾款，否则就不能安排发货。众所周知，近几年国际贸易中不良货款发生率有了很大的上升，在货款支付问题上出现了很多诈骗案例。
柳小絮在大豪厂上班期间，就曾遇到过被诈骗的经历，这个案例将在后续的章节中讲述。
外贸部办公室人员中，除了船务和文员外，其他人的英语水平都很好，无论是口语还是书面写信，可以说都是顶呱呱的。
柳小絮第一次身处纯英文的工作环境中，终于理解当初李明对她的顾虑，他担心她的英文水平跟不上工作进度。
果不其然，正式接手外贸流程后，她发现自己的英文水平与实际的工作需要确实有很大的差距。
很显然，如果不努力学习，她的工作真有可能保不住。
想起以前找工作时，由于英语水平有限，她受尽白眼，被人羞辱，如今有了这么好的工作机会，她下定决心要好好珍惜，找机会多多学习英语，争取尽早提高听说和写作能力，争取像洪小姐和阿丽，阿彤那样，可以流利地和外国客户交流。
