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第6章 你怎么能拍桌子呢?他是你客户!

这个矮矮胖胖的某附中的老师现在就坐在我的对面,他是来办接单手续的,其实学生的情况我在电话里都已经介绍过一遍了,现在他又假装什么都不知道一样重新开口问我,我心想,这也是个不错的防止上当受骗的手段,他只消坐在那儿看前后说辞的吻合度就行了。想到只要有进帐,我有的是耐心,我将情况又介绍了一遍,然后坐在那儿等他的反应,这期间我看了下他的身份证,又一个巨蝎。等着瞧吧,一会儿他会将巨蝎超没安全感的一面表现得淋漓尽致。他提议当场就打电话和家长沟通一下,我想都没想就同意了,并且帮他拨通了电话,等他挂了电话后我见他的脸上写着“反悔”两个字。因为家长说要再等一个月才可以开始上课,这让他觉得交这个中介费十分地冒险,他反复和我说,要是家长在这一个月的时间里想法有变动了怎么办?就这个问题,为了最大程度地照顾他的心理安全感,我提出了好几个执行的方案,都被一一否决,是啊,有一点我无论如何没法保证,那就是家长想法的变动,但我承诺不成功退款还不成么?估计这一点也稳固不了他的心,他整理一下他的衣角,看上去像要马上动身走人的样子,那个时候我心里简直是后悔得要命,我在心里骂自己是个失败的可怜的小中介,对方信息费还没交我怎么就能把信息给出卖了呢?但我又不能摆出强硬的态度,我打不过他。

我只能在嘴上出点气,我说:“张老师,你怎么能这样子呢?我那么信任你,让你直接跟家长沟通,你现在居然是这样怀疑我的态度!”

对方说的什么话我不想再重复,总而言之都是一个意思,他重复了有三遍之多。

“那你都和家长约好上课时间了,总不能失信吧?这样有损我们优培的名誉!”我心里其实挺在意失约这样的事的。

“那,那我交一半的钱吧。”他憋了半天说。

“这,这换我心里没安全感了。”我苦笑着以开玩笑的口气说。

“你放心,一上课我就把钱送过来!”他开始打包票,像是他是个做业务的。

“好吧,我肯定相信你,都是做老师的!”我说,我心里有个疑问,老师在社会上的公信度还是挺高的,对吧?

对了,我没和你说,在我们刚刚的争执有些激烈的时候,我拍桌子了,后来我把这个事跟我朋友讲了之后他说:“你怎么能拍桌子呢?他是你客户!”

总之到最后,我们彼此客气地道了别,我将他送到门口跟他说了再见后并没有立马关上门,而是目送着他离开,然后等我关上门之后,我习惯性地叹口气,心里说,我容易么我?

我请求你别像他人一样批评我分不清谁在养活你的状态,然后用一大堆销售啊业务啊礼义啊技巧之类的东西往我身上扔,没错,在我做这个之前我从没接触过任何业务工作,我的经验就是我对待任何一个陌生人谈某个事情的经验,目标明确,言辞鲜明。

我不知道我拍桌子拍错了没,现在还是不知道,假如这给人一种对自己所做的工作十分在意的感觉,那效果也是不错的。但是,在一个月之后,那个老师如约将钱送到了我手里,并且他还提了个西瓜上来,就像是看望一个认识很久的老友,我们还就业务问题聊了会儿,他给了许多建议。

我顺理成章地作出第三个总结:SOHO,在要求他人的诚信之前,先种一大堆诚信的苗子在自己的心里。

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