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第2章 做个自信博爱的女孩(1)

把羞怯藏起来

有大部分女孩若是站在陌生人面前,总感到有一种无形的压力,似乎自己正在被人审视着,不敢面对对方的目光,感到极难为情。在与人交谈时,面红耳赤,虚汗直冒,心里发慌。即使硬着头皮与人说上几句,也是前言不搭后语,结结巴巴的。有的女孩子还不善结交朋友,于是常感孤独,常因不能与人融洽相处或充分发挥自己的才干而烦恼;不善于在各种不同场合对事物坦率地发表个人意见或评论,因此不能有效地与他人交换意见,给人拘谨、呆板的感觉;常感到自卑,在学习或生活中往往不是考虑取得成功,而更多的是考虑不要失败。

这些都是因为女孩过于羞怯所致。有人做过调查,在1000名女孩中,约有35%的人都认为自己有胆小怕羞的心理。年轻的女孩,与男孩相比,更容易受到羞怯情绪的困扰。即使是男孩,也不像人们通常以为的那样,也常常会因为自己的羞怯心理而感到烦恼。

造成羞怯的原因并不复杂,主要是少年时期与外界接触少,社会实践少,使本来脆弱的神经系统没有得到足够锻炼,缺乏控制能力。另外,女孩子比男孩子对安全感有更多的需要,因此在别人面前便也多了几分羞怯。

羞怯,在某种程度上是美的,犹如剐刚绽放的月季,蹒跚欲飞的小鸟,自然清新,但羞怯毕竟不是一大优点。在公众场合中,需要你落落大方,而你却不敢动、不敢言、就显得小气了。

这种羞怯心理还会常常阻碍女孩们正常的社会交往能力,在生活中会失去许多进取的良机,难以获得理想的选择和踏上成功的道路。

女孩要想克服自己的羞怯心理,不妨从以下几个方面入手:

认知平衡法

羞怯大多是由自卑等心理不平衡状况所致。在由自卑导致胆怯的时候,可以从内心进行认知的自我平衡,不要对自己全盘否定;相反地,多想想自己的长处,从而产生自信。

我要怎么做

在日常学习和生活中,应多考虑我要怎么做;在各种社交场合中,应顺其自然地表现自己,不要担忧人家是否注意你。当你与对方交谈时,眼睛要看着对方,并将注意力集中于对方的眼睛,这样可以增加你对对方的注意,减少对方对自己的注意。

放松你自己

向经常见面但说话不多的人如邮递员、售货员等问好;与人交往,特别是与陌生人交往,要善于把紧张情绪放松。比如,可以转换一下视线,交换一下姿势、使用一些平静、放松的语句说两句寒暄之类的话,这样经常进行一些自我暗示,常能起到缓和紧张情绪、减轻心理负担的作用。

自然地去交谈

在连续讲话中不要担忧中间会有停顿,因为停顿一会儿是谈话中的正常现象。在谈话中,当你感觉脸红时,不要试图用某种动作掩饰它,这样反而会使你的脸更红,进一步增加了你的羞怯心理。想到羞怯并不等于失败,这只是由于精神紧张,并非是不能应付社交活动。

转换气氛

在与他人交往时,可能由于某些原因我们会难于启齿,从而导致心理紧张。在这个时候你可以转换一下话题,使气氛得以缓和,等到气氛融洽,有利于说出真情时,我们可以心平气和地说明我们的意图。

消除戒备心

凡事尽可能往好的方面想,多看积极的一面。平时注意培养自己的良好情绪和情感,相信绝大多数人是以信任和诚恳的态度对待自己的,不要把自己置于不信任和不真诚的假定环境中,那样,对别人就会怀有某种戒备心理,自己偶有闪失,或者并无闪失,也生怕被人看破似的,这样自己就会惶惶然,更加重羞怯心理。

暗自模仿

经常有意识地注意观察和模仿一些泰然自若、善于交际、活泼开朗的人的言谈举止,对照自己的弱点加以克服,并根据自己的气质形成自己的风格。只要我们勇敢一些,坚持用以上的方法来训练自己,就能克服在和人打交道时的羞怯心理。

先学礼而后世

礼仪,与生命无关,与衣食住行无关,所以,你不懂得,也不会威胁你的生存问题。你喜欢惹人爱、惹人嫌这也是你的问题,如果你因为不会说话,而遭人厌恶,因为不懂礼貌,而遭人耻笑,你自己都抱着无所谓的态度,那也就没什么话可说了。你愈是懂得礼仪,和别人的交往,也就愈是顺利,愈加受人欢迎。所以懂得礼仪,受惠的是你自己本人。

试想,你与别人约会,席间对方侃侃而谈之时,而你却旁若无人地一直哈欠连天。影剧院中,大家静静地看着影片,丽你却喋喋不休地评语不断。在餐厅用餐之时,你只在盘中翻来翻去,只拣自己爱吃的夹……你认为别人会如何看你、评论你?

要知道,一个有魅力的女孩,不会靠她背后的学历来做支柱,而是靠她平日所积聚下来的涵养;而一个人涵养如何,也是靠她懂得多少礼仪而定的;要了解一个人是否具备礼仪规范,得靠这个女孩进入社会之后,是令人厌恶还是获得喜爱来分辨。

礼仪并非人生来既有,它是一种后天的修养,所以,如果你的礼仪欠佳,也不用担心。因为每个人都可以通过自己的努力,来学习礼仪,以加深自己的涵养。即使你长得不美丽,也没有华丽的衣饰,但是如果你掌握得体的礼仪,你一样可以成为广受众人喜爱、富有魅力的女孩。

你现在可能还没有男朋友,也没有遇到令你觉得应该重视的人。但是,从今天起,希望你会时时意识到旁边有许多眼睛,正在注视你的一举一动。

握手礼仪

握手时力度要适中,大家可以练练。太轻给人以轻视。太重,也不好。

时间:在心里默数1,2,3,4,5后才松开手。

迎接礼仪

要先介绍最高领导,依次介绍。“你好!这位是我们公司的姚主席,这位是张副主席。”

把男士介绍给女士。“你好,这是李先生。”

把小的介绍给老的。“张总,你好,这是小李。”千万别颠倒了。

飞机场接人时,拿行李,安排住宿。“你好!辛苦了!旅程怎么样?”

接待礼仪

引导,要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面,距离为一两个台阶,不要走得太快,也不要一步走两三个台阶,有的客人尤其是女的,穿着小裙子,走不动,你一下迈两三个台阶,她要在后面跑,才能跟上你,会累坏人家的。

要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

乘车礼仪

进电梯时主人要先进去,按按钮,再请客人进来。出电梯时要请客人先出去。

一般的商务车是小骄车。当坐小骄车时,司机旁边、司机后排的左、中、右,哪个是第一重要位置、第二重要位置、第三重要位置、第四重要位置呢?

答案是:后排的右,左,中,前排的司机旁。

如果开车的是主人呢?

答案是:前排的司机旁、后排的右、左、中。因为是以右为尊。这是礼仪方面。当然安全方面就要另作别论了。

西餐礼仪

左手拿刀,右手拿叉。美国人有时累的时候可以换过来用。而欧洲人不可以换着用。

当吃完后不要把刀叉一起放到盘中,否则服务员会来帮你收起来的,即使还有许多好吃的你都没有吃,你也不能说“我还没吃完”,会很丢面子的。

那么要怎么做呢?

要把刀和叉分别放到盘的两边。

记得有一次一个中国人到美国,刚下飞机就去赴宴。服务员们在每个人的旁边都上了一碗水,这时由于这位中国人刚下飞机特别的口渴,所以拿起碗就咕瞎咕噜地喝了下去,这时大家都在惊讶地盯着他。他的导师是其中权位最高的,为了挽回这个尴尬的场面,也顺手拿起碗喝了下去,大家看导师喝了也都喝了下去。后来,饭后,别人告诉他那碗水是饭前用来洗手的,这时他觉得很内疚,要是早知道多好呀!就不会让导师跟着他一起喝这碗水了。

西方上菜一般是按开胃菜、汤、主食、色拉、水果。你可不要一上来猛吃,后面的还没有吃到就已经吃不进去了。

吃饭时不要高谈阔论。

乖女擅言

说话谁都会,但把话说得动听,通过说话给别人留下良好印象,却未必是每个人的专长。女孩在和别人相处的过程中,懂得说话的艺术极其重要。刚从学校校门走出的年轻女孩子可要注意了,一不留神说错了话,后果可是不堪设想的。有人前往卡耐基培训学校旁听了一堂人际关系课,学员在课堂上纷纷提出:如何正确把握和老板说话的分寸?他们大多有过在老板面前说错话的惨痛经历,对这个问题深感苦恼。专家们当场予以指点,归纳下来,不外乎以下几个关键,相信对有着同样困惑的职场中人也会有所启发。

文是刚刚毕业的应届大学生,她在公司受到了新老板的重用,她当然欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判,文想了想,一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。

主意定了,文却没有直接去办理。她认为遇事向老板请示一下是绝对必要的。于是,文来到老板跟前。“老板,您看,我们今天要出去”,文把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“所以呢,我决定包一辆车去!”请示完毕,文发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”文愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。“没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的?”文很纳闷。你知道她错在了哪里吗?

她错在了“我决定包一辆车!”这句。这便是措辞不当,要知道在老板面前说“我决定如何如何”是最犯忌的。

如果文能这样说:老板,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,帮我做个决定行吗?老板听到这样的话,绝对会做个顺水人情,答应你的请求,这样岂不两全其美?

另外,要注意不要和老板开黑色玩笑,虽然它只是玩笑。

青是个报关员,更是个聪明的女孩。脑子快、言辞犀利,还有丰富的幽默胞,是公司的一颗“开心果”。但如此可爱的青,却褥不到老板的青睐。

青工作非常努力,有时为了赶时间,一大清早就要赶到海关报关。满身疲惫回到办公室,老板不仅不体谅,还不分青红皂白地说她迟到、旷工,怎么解释都不行。青委屈极了,只好向朋友求教。朋友启发她,“你平时有没有在言词上对老板不敬啊?”

这么一问,青想起来了,自己平时就爱与同事开玩笑,后来看老板斯斯文文,对下属总是笑眯脒的,胆子一大,就开起了老板的玩笑。这天,老板一身簇新地来上班了,灰西装、灰衬衫、灰裤子、灰领带。青夸张地大叫一声:“老板,今天穿新衣服了!”老板听了咧嘴一笑,还没来得及品味喜悦的感觉呢,青接着来了:“像只灰耗子!”

又是一天。客户来找老板签字,连连夸奖老板:“您的签名可真气派!”青恰好走进办公室,听了又是一阵坏笑:“能不气派吗?我们老板可暗里练了三个月了!”此言一出,老板客户同时陷入尴尬。

开玩笑的确可以拉近与同事间的距离,缓和人际关系,但如果玩笑有人身攻击的成分,就是黑色玩笑了。黑色玩笑对人际关系的破坏力很强,青对此却浑然不觉,这就是她聪明能干,却得不到重要的原因。

其实,黑色玩笑体现着人性的弱点:面对一个人或一件事时,会不自觉的挑刺,这是一种思维习惯。在生活中,爱开黑色玩笑的人一定是热衷于挑刺的人,这类人往往被视为“刻薄”,容易引起他人反感。同事可能笑过就算了,但冒犯老板尊严的后果是严重的。如果想在老板面前留下好印象,就要努力克服自己的人性弱点,学会宽容,学会发掘别人的优点,慢慢改变“刻薄”的形象。

如何让自己成为一个谈吐自然的人呢?下面的办法可以帮助你找到良好的感觉。

你可以用录音的方式,把自己说的录下来,然后进行测试:

你说得太快吗?

答案若为肯定,你可能会给听众一种神经质的印象。

是否带着牢骚抱怨语调说话?

这是一种自我放任和不成熟的标志。

你的声音尖利而刺耳吗?

这是神经质的又一种新标志。

你用一种傲慢专横的方式说话吗?

这意味着你是固执己见的。

你的声音听起来很细弱,咬舌头,有时候吞字儿或伴有呼吸声吗?

不用着急,拜访一个好的发音指导,这些毛病不难纠正。

善于运用自己的姿态固然重要,但如果你的声音与一个自信的综合形象不相称的话,你的整体形象必然会大打折扣,如果你在发音上遇到什么困难,不要自己擅自纠正,你可以留意电台播音员的说话方式,或付一点学费到当地的艺术学校寻求帮助。

另外,加深友谊最重要的规则还有一点,就是:学会适时地闭紧你的嘴巴。没有比泄漏私人的秘密更容易破坏友谊了。如果你泄漏别人的秘密,人家就不会认为你是可靠的人。因你既能泄漏别人的秘密,当然也会泄漏他的秘密。

女孩与自信有个约定

玛丽·魏丽丝是个盲人,她在纽约市参加了卡耐基课程。一只盲人犬带她走进教室。她难以克服的恐惧感使她怕在教室前发表谈话。老师和同学都想尽一切办法去鼓励和帮助她克服这种畏惧。

几个星期之后,玛丽已开始不再为此事而大伤脑筋了。不久,她抱怨班上的人太护着她了,她说她要受到和别人一样的对待。又过了几个星期,玛丽去参加了另一个班,毫无犹豫、畏惧和不安。她对新的一群人发表了一篇很好的谈话。在毕业谈话中,她强调她已经获得足够的勇气,她要辞去现在的工作,找一份待遇较好、更令她喜欢的工作。同学们都为她写很好的推荐信,寄给可能会雇佣她的老板。

任何一个人,当他昂首挺胸、大步前进的时候,在他的心里有诸多的潜台词——“我能行”、“我的目标一定能达到”、“我会干得很好的”、“小小的挫折对我来说不算什么”。这就是自信。

自信的女孩不惧怕失败

她们用积极的心态面对现实生活中的不幸和挫折;她们用微笑面对扑面而来的冷嘲热讽;她们用实际行动维护自己的尊严。

有一句名言是这样说的:要让每个人都抬起头来走路。“抬起头来”意味着对自己、对未来、对所要做的事情充满信心。

有内涵的人自然有一种气质,这种气质就来源于自信。再漂亮的女孩子,如果整日唉声叹气,或者胆小怕事,或者无所事事,嘴里总是说我不行、我不会,或说无聊烦人之类的话,那么她不但毫无魅力可言,相反,还让人觉得可怜。

女孩最应该记住的是,女子的美貌虽然可以使人骄傲一时,但是自信却可以使人骄傲一生。对于自信的女孩而言,阳光灿烂的日子总是多于阴雨连绵的日子。

然而,事实上有相当数量的人缺乏自信心,缺乏上进的勇气,本来可能有十分的干劲,也只剩下五六分甚至更少了。女孩尤其如此。长此以往,很难振作起来,成为一个被自卑感笼罩着的人。不但会延迟进步,甚至可能自暴自弃、破罐破摔。

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