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第8章 V型雁阵(2)

只有解决好这些问题,组织内的成员才能够协调一致地行动,不会产生内耗,这样才会产生整体大于部分之和的协同效应。所以,人多不一定力量大,只有形成了团队,才能产生强大的力量。

团队精神永不可少

——每个人都要有团队意识

“团队精神”对任何组织来说都是无比重要的。大到国家,小到游戏,都需要每个成员具备团队精神。

有人也许会问:为什么非要具备“团队精神”呢?不具备我们也会发展得很好的。

那我就举个最简单的例子:

在一次培训中,我们做了一场游戏,游戏的规则是:把培训学员分成四组,每组十人,要求这十个人背对背,手挽着手,肩靠着肩围成一个大圆圈,一起坐在地上,然后要求这几个人一起站起来。游戏开始,四组人便开始各自找方法。时间一分分地过去,我们组试了一次又一次,也用了各种方法,如:力气大的挨着力气小的,每个人脚挨着脚等等,不管什么方法,都有几个人起不来。当指挥喊“停”时,问哪个队做到了,只有一个队大声喊:“我们做到了”。并且当场演示给我们看。他们在要起来的那一过程中,队中的每一个成员都付出百分之百的力气给对方,他们把所有的力气汇聚在一起,组成一股强大的力量,支撑他们一起站了起来。

这就是“团队精神”,为了集体的利益,每个人都付出百分之百的努力,将它们汇聚在一起,形成一股强大的力量。

而我所在的这一组却失败了,原因就是我们当中就有不百分之百付出的人, 他总希望靠别人的力量把他带起来,不想费劲,可他却不曾想过,他的这一点点自私会导致整个团队走向失败。

然而,大雁中却不会有这种自私自利的成员,因为每一只大雁都深刻懂得这样一个道理:一只大雁是不可能单独飞往南方的,只有依靠团队的力量,才能实现自己的目标。这也告诉我们:国家也好,单位也好,企业也好,游戏也好,都必须具备“团队精神”这样才能成功。

而团队精神的集中体现就是大局意识、协作精神和服务精神。团队精神要求团队成员有统一的奋斗目标或价值观,而且需要信赖,需要适度的引导和协调,需要正确而统一的企业文化理念的传递和灌输。团队精神强调的是组织内部成员间的合作态度,为了一个统一的目标,成员自觉地认同肩负的责任,并愿意为此目标共同奉献。

尊重个人是团队精神的基础,协同合作是团队精神的核心,而向心力和凝聚力则是团队精神的最高境界。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我。相反,挥洒个性,表现特长更有利于成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是企业文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。如果没有优秀的企业文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。因此,团队精神必须要有一个良好的形式载体,必须要有制度体系来维护和巩固。比如球队的纪律性和严肃性就是赛场上发挥团队精神的有力保障。

对于团队精神,微软公司的理解值得作为每一个团队成员学习的范本,他们是这样理解团队精神的:

1.一群人同心协力,集合大家的脑力,共同创造一项智能财产,其产生的群体智慧将远远高于个人智慧。

2.个人的创造力是一种神奇的东西,源自于潜在的人类心智潜能。它被情感所丰富,而被技术所束缚。

3.一群人全心全意地贡献自己的创造力,将结合成巨大的力量,结合的创造力由于这一群人的互动关系,彼此激荡,而更加复杂。

4.这种复杂的情况之下,领导变成像是人际互动的交响乐指挥,辅助并疏导各种微妙的人际沟通。

5.在团体中的沟通和互动正确而健康时,能够使这一群人的力量完全结合,会产生相加相乘的效果。抵消互斥、沟通顺畅能使思想在团队中充分交流传达,并形成最佳效果。

6.倘若忽视了“团队精神”,则只会有平庸的成果。

简单地说,团队精神就是团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,是将个体利益与整体利益相统一从而实现组织高效率运作的理想工作状态,是高绩效团队中的灵魂,是成功团队中不可缺少的特质。

在竞争激烈的年代,组织中的每个成员,若想把工作做好,想获得成功,首先就要有团队精神,想方设法尽快融入一个团队,了解并熟悉这个团队的文化和规章制度,接受并认同这个团队的价值观念,在团队中找到自己的位置和履行自己的职责。

团队决定成败

——团队精神是企业的核心竞争力

1990年,美国管理专家C.K.普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和加里·哈梅尔(Gary Hamel)提出了“核心竞争力”这一革命性的理念,企业的核心竞争力就是企业能够超越其他竞争对手的独特能力。

我们可以看到,在中国的市场竞争上,有的企业昙花一现,悄然逝去;有的企业由盛而衰,苦苦挣扎;而有的企业却日益壮大、长盛不衰。为什么呢?答案只有一个:因为他们建立了企业持久的核心竞争力。可是到底什么是企业的核心竞争力呢?有人说核心技术是核心竞争力,有人说是人才,有人说是创新,有人说是品牌,有人说是管理,有人说是服务,还有人说是知识产权。

著名经济学家张维迎教授认为,企业的核心竞争力有五大特征:偷不去、买不来、拆不开、带不走、流不掉。

这样一来,我们可以立刻发现:技术可以买到,人才可以收购,品牌可以创造,管理可以学习,服务可以克隆,知识产权可以申请,有人才就可以创新,所以这些都不是真正的企业的核心竞争力。出于竞争的需要,有时候你的人才、技术甚至可以被别人一起买走。

我们来看看这个故事:

一次,福特汽车公司的一台马达坏了,公司所有的技术人员都束手无策,公司只好请来了在一家小公司就职的德国籍电机专家斯坦门茨。他经过研究和计算,用粉笔在电机上划了一条线,说:“打开电机,把划线处线圈减去16圈。”照此做后,电机恢复正常了。福特公司问要多少酬金?他要一万美元,人们惊呆了——划一条线竟要这么高的价!他坦然地说:“划一条线值1美无,知道在什么地方划线值9999美元。”享利·福特对斯坦门茨赞赏有加,一定要请他到福特公司工作,但斯坦门茨说:“我所在的公司虽小,但是老板却对我非常好,是他给了我来美国的第一份工作,我不能见利忘义。”

福特更加钦佩斯坦门茨的人品,用3000万美元买下他所在的公司。福特终于得到了想要的人才。

通过这个故事,我们可明白,人才、技术、品牌都可以被买走,但是,有钱是否就可以买走一切呢?显然不是的,一个企业的生存和发展,甚至一个国家的生存和发展都是需要一种精神力量的,首要的就是凝聚力,也就是团队精神。这才是一个企业真正的核心竞争力.

战国时,秦王问一个大臣:“秦国人比齐国人怎么样?”大臣说:“一个人和一个人比,秦国人不如齐国人;一国人比一国人,齐国人不如秦国人。”最后,秦国战胜了比自己强大的齐国,靠的就是团队团结的力量。

20世纪60-70年代中期,日本经济迅猛发展,企业的国际竞争力居世界前列,产品在欧美市场攻城拔寨、势不可挡。到了80年代,竟然出现了日本购买美国之说。二战以后,世界暴发户美国可谓财大气粗,为什么在日本产品进攻面前节节败退呢?美国的专家认真研究后得出结论:假如日本最优秀的员工与欧美最优秀的员工作一对一的对抗,日本员工多半不能取胜。但如果班组和部门为单位比赛,日本总是占上风。日本虽然土地狭小,物少、人多、资金缺乏,但是日本的员工对企业有一种强烈的归属感,他们全身心地投入到企业的业务上,而欧美的员工很难做到。欧美盛行个人主义、个人奋斗,不能形成1+1>2的团队竞争力,而日本人则强调团队的力量,强调团队精神。同事之间精诚合作,共同维护团体利益;当企业遇到困难,大家抱成一团,同舟共济。

日本的松下集团曾经发生大面积亏损,当时的总裁松下幸之助卧病在床。公司的各级领导决定“生产减半,工人减半”。松下看完决议后亲自批复:生产即日减半,工人一个不能解雇。公司实施半日工作制,员工们深受感动,更加卖力工作,义务加班加点,拼命推销产品,短短几个月,松下公司库存销售一空,松下公司很快摆脱了困境。

日本企业的成功秘诀就是因为他们意识到:单打独斗的时代已经过去,光提高员工的个人能力而没有有效的团队合作和生生不息的团队精神,在竞争日益加剧的今天已经没有生命力了,团队精神才是一个企业真正的核心竞争力。

在这个团队致胜的年代,世界上的很多企业都在努力培养企业的团队精神,建立起各种类型的团队,把越来越多的工作交给团队来完成。这就是生活中的“蚂蚁规则”。

一只蚂蚁如果单独放在地面上,它只会毫无目的地乱爬,但当蚂蚁聚到一堆,情况就完全不同了,它们会建造复杂的蚁穴,搜寻食物,并长途运输把食物带回家,会保护待孵卵,在蚁穴的通道里培植真菌等等。

一只蚂蚁可能引起不了你的重视,但你决不能小视一群蚂蚁。在现代商战中,团队精神将决定企业的兴衰成败。

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