同事徐家磊是刚进公司不久，他年轻热情，主动性比较强。见马唯民这么沮丧，他便忍不住安慰说：“马哥，别难过了，你儿子没考不上重点大学也不是什么绝望的事情，是金子在那里都能发光，你看我上的虽然不是重点大学，可是现在不也挺好的吗？”
同事徐军旗人近中年，阅历比较丰富，能体察人心，他见马唯民沮丧，便这样安慰道：“老马，你现在心情不好我可以理解，你看，你们全家特别是孩子为了备考那么辛苦，没上了重点确实挺可惜的，但你也不要太难过，再想想看还有没有其他办法，看看有什么亲朋好友认识重点学校的人，说不定会有点办法能帮上忙呢。不要着急，办法总会有的。”
这两位同事都安慰马唯明了。可是正好代表了两种安慰方法。小李的安慰属于消极对比的安慰，而老张的安慰属于积极进取的安慰。相对于小李来说，老张的安慰更给了被安慰人一些积极的希望，就算马唯民最后没能找到解决女儿读大学的方法，相信他也是非常感谢老张的。
通过这件事可以看出，有好的动机却没有好的方法和站在对方角度去看事情的态度不一定会产生好的结果，要想让安慰获得一个好的效果，让对方感觉很受用，能最大限度平复他心中的不安，就需要把握好几点安慰的策略和尺度。
安慰他人具体而言可以从以下这些方面做起：
第一，把别人的“缺点”说成“优点”。
金无足赤，人无完人。每个人都难免有些小缺点。如果发现行为上的缺点，只要能立刻改正，就能日趋完美；但有些缺点，并不是改正就能消除，比如天生肢体方面的缺陷或心智上的障碍等，这些无法矫正的缺陷，只有仰赖旁人的协助了。
要是我们周围，也有朋友因为某方面的缺陷而沮丧自卑时，不妨告诉他们：“在你认为是缺点，但我认为那正是你的优点……”或说“不要担心惶恐，这正是你与众不同的地方！”以正面积极的鼓励来消除他的自卑感，建立自信心，为自己塑造新的形象。
第二，学会从反面鼓励他人。
在日常生活中，人常常有一种潜在的反抗意识，有时你说：“不要做。”对方越是想要做；你说：“不要看。”他越是想看。
国内的一位著名导演，眼见演艺圈内弥漫着萎靡不振的风气，想对这种情况加以改善，于是他利用人性所具的反判性，以“反面的鼓励”的手法来改善影剧圈内的不良风尚。
在一次宴会上，他对大家说：“演员们闹花边新闻，这是在所难免的，所以偶尔闹闹丑闻也是可以理解，可是既然同样是随便闹闹，那么又为何不闹得高尚些呢？”
众所周知，丑闻终究是低俗的，即使添油加醋，仍谈不上高尚与否。既无法使之高尚，当然就必须谨言慎行，以免破坏自己美好的形象。据说许多演员在听了该导演的这番话后，果然比以前收敛了很多。
从这里可知，若想防止不良习惯或风俗，因为人性的反抗心，与其正面严格禁止，不如从反面稍微“蛊惑”，自然能使人知难而退。
第三，要学会交换立场，懂得站在别人的角度去思考。
安慰人不是一件容易的事，往往容易流于无病呻吟，对遭遇不幸的人来说，不但没有帮助，反而使人更加悲痛。怎样做才能减轻遭遇不幸的人的痛苦呢？
第四，要委婉地表明自己的立场。
在芸芸众生中，每个人都有各自独特的性情、特殊的兴趣与不同的生活态度，因此在与人沟通上，常常会产生观念上的冲突。所以如何适时地表达自己的意见，又能不否定他人的见解，实为现代社会的一个重要课题。
如果我们和他人之间关于某件事而产生了分歧，首先，在态度上我们应先给对方发表意见的机会，并且也要表明我们已接受了他的观点。然后再委婉地陈述说自己的意见，这样就可和谐地交换彼此的意见，而且也容易让对方接受我们的看法。
比如，当对方表达了他的观点，而我们却不那么认为时，我们可以说：“不错，你的看法细密周到；极富法律精神……但我认为……”这样说，不但能表现自己风度，又能坚持自己的立场，同时对方也有面子。我们何乐而不为呢？
与其锦上添花，不如雪中送炭
在我们平时的生活中，每个人都有需要别人帮助的时候，当然也有别人需要我们帮助的时候。但是当我们打算帮助别人的时候，一定要记住一条原则，那就是要在别人最需要的时候帮助他们。
其实这里面的道理非常明显，如果一个人有求于你，那么说明这个人也正在寻求别人的帮助，假如你答应了这个人，那么你就要迅速地去帮助他，因为如果一个人没有急事的话，是很少会寻求别人帮助的，谁都不愿意去麻烦别人，欠别人一个人情。
所以，当一个人遇到困难，特别是在非常紧急的情况下去寻求你的帮助，而你已经答应了帮助他，那么他就把全部的希望都寄托在了你的身上，所以如果你最后帮的不及时，甚至是没有帮助他达到预期效果的话，那么往往会得到适得其反的效果，你还可能会遭到他的埋怨。
如果我们单单是为身陷困境中的人抱有一颗同情心是远远不够的，更重要的是要给予他们力所能及的帮助，帮助他们渡过难关，而这种雪中送炭似的帮助最容易让对方产生感激之情，从而加强你们之间的友谊。
方明和李强是老乡，虽然和他俩刚开始交往不太频繁，可是，当李强遇到困难的时候，方明还是及时给他提供了帮助。
有一次，李强在生意上经营不善赔了钱。陷入困境的他为了东山再起便四处向朋友借钱，但是平时都称兄道弟的朋友一听李强是来借钱的，都对他大发牢骚，诉说自己的难处，都婉言拒绝了他。后来他在万般无奈的情况下找方明求助。
方明是个很重义气的人，听李强把事情的前后经过说过之后，二话没说就给李强拿了一大笔钱。天无绝人之路，李强拿着方明借给他的救命钱顺利渡过了难关。他打心眼里感激自己的这位老乡。后来，李强生意就做得风生水起，但他从来没有忘记自己当初有这么一位够哥们儿的老乡帮助自己，至这以后他们就成了莫逆之交，李强也常常在生意上给对方不少的照顾。
其实人和人的友谊建立的基础很简单，我们要沐浴在友谊的春光也很容易，那就是把心敞开，去容纳你身边的人，去尽力帮助在危难之际的朋友，虽然短期看来你失去了一些利益，但从长远看，你这是一种播下了收获友谊的种子，过段日子，你的友谊之种便会开花结果，而你的收获往往是出乎意料的，那是一种叫人心满意足和享受的甜蜜感觉。
雪中送炭总会给对方留下一种特殊的好感，是最能感动别人的帮助方式了。
王欢曾经在一家企业里面负责打字工作。有一天中午，一位董事走进了办公室里，他向办公室里面的小姐问道：“请问上午我拜托给你们打印的那个文件在哪里？”可是当时正好是中午休息时间，大家都在吃饭，谁也不知道那个文件在哪里，也就没有人理睬这位董事。
就在这个时候，王欢站了起来，非常礼貌地对这位董事说：“这个文件我虽然不知道放在哪里了，但是请您相信我，这件事情您就交给我去办吧，我会尽快把文件送到您办公室的。”
十几分钟之后，王欢就把打印好的文件放在了这位董事的桌子上，董事非常高兴。
这件事情过去几周之后，王欢非常兴奋地向她的同事宣布，她被提拔了。
其实，正是由于王欢的热心和办事利落最终获得了那位董事的赞赏，也让这位雪中送炭的王欢在董事脑海中留下了深刻的印象。
人的一生不可能风平浪静，总会遇到许多困难和挫折。而当你遇到困难的时候，你需要的就是别人的帮助，这个时候能够帮助你的人，才是你真正的朋友，正所谓“患难之处见真情”。
我们每个人总是很容易发现自己的困难，但是却对别人的困难缺乏关心和了解，所以在平时，我们总会为那些能给我们雪中送炭的人感激不尽，甚至是终生难忘。
因此，当我们体会到别人需要帮助时的那种感觉时，我们就应该尽可能多去关心别人，帮助他们脱离困境。
雪中送炭和锦上添花虽然都可以获得人情，但是两者的价值是完全不同的。在生活中，很多人总是在别人不需要的时候去拉上别人一把，这其实就是锦上添花。锦上添花是远远比不上雪中送炭的，因为雪中送炭可以帮助别人走出困境，就好像是你在沙漠中行走，就在口渴难熬，快要奄奄一息的时候，别人给了你一口水喝一样；而锦上添花则就像一场大雨过后，天已经放晴的时候别人给你送上的一把伞。它发挥不了多大的作用，也不会给别人留下深刻印象。
多一份善意，与人与己都有益
孟子曾经说过：“君子莫大乎与人为善。”善待他人是人们在寻找成功的过程中应该遵守的一条基本准则。一个善良的人，能用自己的善良去感染、去改变那些迷失了方向的人，使他们最终能够找到自己的方向，为实现自己的人生目标而拼搏。
“我乐于辛勤而快乐地工作，我乐于用所得的财富改善我们的生活，我乐于在别人需要我帮助的时候给他们温暖的手。”这是著名演员陈晓旭和云南沾益大觉寺演志法师在一次谈话中所讲的。是啊，要是人人都像陈晓旭说的那样对待他人多好，但几乎没有几个人能够做到。对我们普通人而言，无论信仰什么，关键是要有一颗善良的心，不能伤害别人而换取名利或者利益，对别人宽容友爱，学会知足和感恩，往往能够收获更多的平静和快乐。
善良是一种能力，一种能洞察人性中恶的能力；善良是一种胸怀，拥有善良，就会拥有一颗平和的心，就能以平和、宽容的心态去面对你所遇见的人和事。善良是一种聪明，大善就是智慧。因为，等待善良的是真正的福报。不为什么，因为幸福就是善良之树上的累累果实。善良不是善恶不辨，是非不分，不是对坏人坏事一味地放纵、宽容和无原则，而是一种洞察世事的智慧。善良会让天地更广阔，万物更明丽，人生更丰盈。
有这样一个关于善良的故事：
这是非洲的一个山区。一条盘山马路从山的这头一直绕到了山的那头。这条路也是从这里到山那边的必经之路。在山脚下有一家不大的客栈。往日里，这里人来人往，熙熙攘攘。
这天，来了一位老大爷。他向店老板叫了一碗汤，然后去柜台前拿了个面包。等他刚要坐到自己的位置上，突然发现一个中年男子正在喝着自己的那碗汤。
“这是我的汤啊，你怎么喝了？”这位大爷想。
“也许他现在又饥又渴，很久没吃东西了。”
“我还是别打扰他，让他喝吧。”
可是，老大爷又不甘心让他一个人把自己的汤全喝了。老大爷若无其事的走到这个桌子前和这个中年男子面对面坐了下来。他拿起了汤匙，也从这个碗里舀了汤喝了起来。就这样，他们两人都默默地喝着这碗汤，谁也没有说话。就在这时候，这位中年男子向老板叫了一笼包子，两双筷子，他俩继续这样默默地吃着。吃完后，正准备离去，老大爷感激地对这位中年人说了声“再见”。中年男子也热情地回了一句“再见”。他感到今天心情挺高兴的。他以为自己刚才帮助了这位老人。当这个中年人走后，这位老大爷才惊奇的发现，就在刚才吃饭旁边的那个桌子上，放着满满的一碗汤没人喝。老大爷这才想起来，那不就是自己的那碗汤吗？
这就是善良的力量。在善待别人的同时，也善待了你自己。当你蒙受点滴的损失和痛苦，而能给他人带来一时甚至一生的受用时，善良的力量就体现出来了，这样的力量有时是不可估量的。勿以善小而不为，积跬步以成千里，积小善也能成大德。
生活中，也许你善良的付出不但没有得到认可和回报，而且你的善举也可能引起人们的怀疑和讥讽。其实，这样的事在现代社会的确也不在少数。一些人黑白颠倒，常常把善良抨击得体无完肤，这样导致善良的人们对自己的善良只能凭空想象而无法去做，一些“善良得不到善报”等语言的流传，也渐渐地使善良离人们的生活越来越远。这是我们现代社会的悲哀。善良自古以来就是人们追求的美德和崇高的境界，应该在现代社会中得到传承。
一对年轻的夫妇费了九牛二虎之力终于买到了火车票。出发那天，他们高高兴兴地来到火车站准备回家。可是等上了车，他们发现自己的位置上已经坐了一位穿着军装的年轻小伙子。于是丈夫便让妻子坐在了那位小伙的旁边。他自己则站在妻子的旁边。
后来妻子发现，那位年轻小伙子的身旁放着两根拐杖。她才明白丈夫为什么没让这个年轻小伙子起来的原因。就这样，她的丈夫从起点站到了他们下车的那一刻。那位年轻的小伙子向这对夫妇表达了自己的谢意，还恭恭敬敬地行了一个标准的军礼。后来妻子对丈夫说：“你受累了。但在途中也可以和他轮流坐一下啊。”先生说：“你看人家那么不容易。人家不方便要一辈子呢，而我们不方便仅仅三小时而已。”
是啊，生活中往往像这样简单的一句话就能展现出个人修养的高低，那个标准的军礼就是对善良的最大肯定。
拥有善意，我们就能拥有一颗仁爱之心，抛弃以“自我为中心”的狭隘思想。
拥有善意，我们就能得到无私的帮助，即使我们的人生很平凡，我们也会拥有不俗的境界。
拥有善意，我们就能得到正义的教诲，使自己对人生又多了一次正确、深入的认识。从而让自己的人生之路越走越敞亮。
所以说，生活中只要我们保持一颗善良的心，不论对他人还是对自己都很有好处。在我们为人处世中，善意多多，就会朋友多多，也就机会多多。这时，我们还怕自己办事的时候会不顺利吗？
