上面的案例中,那名职业装女子的加入显然是无意的第三方,然而作为一名销售员,斯杰竟然在没有了解那名女子的真实身份之前就胡乱地引入这一第三方,意图使用第三方的力量为自己的谈判增加筹码,其误用第三方力量的结果则是弄巧成拙,使自己在谈判中的位置变得更加尴尬,结果导致了整场谈判的失败。
就像使用各种仪器之前,我们都必须先明确这些仪器的使用方法一样,在我们打算使用第三方的力量之前,我们要做的,首先不是强行将这个第三方拉入阵营中,而是首先要摸清楚这个第三方的来历是什么,还有就是这个第三方能给我们带来怎样的利益。明确这些之后,我们才能得知应该如何去善用这个第三方的力量而不至于给自己添乱。
永远都有备选方案
现在是信息技术异常发达的时代,大家的日常生活和工作可能大部分都离不开电脑了。可是,当电脑某一天突然闹起别扭时,大家的第一反应是什么呢?可能很多人都是惊慌不知所措,尤其是那些电脑中存着大量重要资料的时候,更加不知所措。有些人面对这种情况,也能应对自如,这是为什么呢?原因很简单,因为他们手上还有一份备份资料。
谈判其实也是一样的。无论在什么类型的谈判中,都不可能是一套方案走天下的,因为突发情况随时随地都有可能出现。于是,当某个突发情况出现时,只有手中还握有另一套备选方案,才不会因为情形的突变而措手不及。
没有强悍的对手,只有准备不足的自己
正所谓实践场上论英雄。在谈判中,没有强弱的对手之分,有的只是对谈判的准备是否充足。如果在谈判中,你遇到像对方提问而自己无法解答的情况,那么,你首先要做的,不是去埋怨为什么对方会问出这么奇葩的问题,而是要先从自身找问题,问问你自己,你对这场谈判,真的准备好了吗?因为你要明白,谈判中,双方都会拼尽全力为自己争取更多利益,只要是合法得当的问题,都不算过分。古人不也有“兵不厌诈”的说法吗?所以当你认为你的对手实在太强悍、问的问题实在太刁钻的时候,你要反问自己一句,你到底准备充足没?
查理刚刚大学毕业参加工作,在一家公司当实习生,一同作为实习生的还有其他三个人。这一个月来,查理学习得很快,表现也不错。当在查理进入公司一个月的时候,公司的上级领导准备给各位实习生一次复审,审核及格的能继续在公司实习下去,而审核不及格的将被淘汰,复审的内容就是这一个月来所学到的东西的应用,复审时间是在一个星期后。
在公司上级领导宣布了这个复审规定之后,所有的实习生都很是紧张,他们拼命收集各种资料,做着各种准备。而查理却反而显得很轻松,因为他知道自己这一个月表现得不错,就算要淘汰,也不会是他,所以在其他人都很紧张地筹备着审核时,查理只是很优哉地和老同事一起喝茶聊天。
在审核的当天,审核的内容是分组进行实战演习,就是模拟真实现场,用自己学到的知识处理各种突发情况。其他实习生都紧张而有序地进行着实战演习,当轮到查理时,查理却被这些实践性的题目所难倒,尤其是对突发情况的处理和面对虚拟客户的刁难,他显得语无伦次,而且明显就是准备不足,连查理自己都没想到会出这样的题,他一心认为最多就考一些理论知识,而查理对于理论知识可是相当有信心的。然而面对这类突发状况,查理无言应答。
结果显而易见,查理是唯一一个被淘汰的实习生。查理觉得很不公平,并向上级领导进行申诉,说自己是因为遇到的这个虚拟客户太刁钻,才会使得自己做得不好的。结果上级领导只是笑着说了一句:“你要知道,在这个社会里,没有强悍的对手,只有准备不足的自己,好好反省一下吧。”
在谈判中也好,在比赛中也罢,当你认为你的对手比你强的时候,你就要反省一下,难道真的是对手的实力比你好吗?还是因为对手比你准备得充足些呢?其实,大家都是人,都一样只是平凡人,那么别人能想到的自己也理应能想到,重点就是你有没有花这个心思去想、去准备。所以,切记,只要你准备得比别人充分,那么你就比别人更加靠近胜利。
永远记得多加个“1”
有的人喜欢在自己的身上准备刚刚好够用的钱,原因是刚好就行,无须多放;而有的人,喜欢准备比所需要的钱更多的钱,原因是有备无患。当这两类人遇到需要钱的紧急情况时,毫无疑问,身上有多余钱的人会很从容地应对,而没有做这种准备的人,则会手足无措。其中的原因,想必每个人都是清楚的。
布莱兹是某大学本科毕业的高才生,在大学的学习中,他获得过各种荣誉,其中最让他骄傲的就是他曾率领自己的团队连续两次获得过校级辩论赛的冠军,而自己也连任两届“最佳辩手”的称号。布莱兹因此在学校中有个称号叫“天才辩手”。
当布莱兹大学本科毕业后,学校推荐他去某大型广告公司面试任职,布莱兹欣然答应。在面试时,布莱兹给面试官的第一印象是西装革履,很正经的小伙子形象。面试官询问布莱兹的一些情况,总体感觉还是不错。此时会议室的门突然开了,进来的也是一身西装的中年男子,他走到面试官那边,面试官很自觉地就起身让座。那男子坐下之后,脸上的表情一直很严肃,他开口问道:“听说你在学校被称为‘天才辩手’是吗?我们公司需要很善于外交的人,如果你不介意的话,我们现场来一场实战模拟谈判怎样?”布莱兹有些诧异,但他想了想,还是点点头。这倒是出乎那名男子的意料。谈判的结果更是出乎大家的意料,布莱兹在谈判中的言行举止,以及他对该公司业务的熟悉程度,都给人一种错觉,感觉他已经在公司待过一段时间似的,完全不像是刚来面试的人,大家都夸布莱兹果然是天才。
男子好奇地问布莱兹他是怎么做到的,并坦言说很多优秀的面试学员在这一关模拟上,都表现得不尽如人意。布莱兹松了口气,笑着说:“我不是天才,我只是在来之前做了比别人多一点的准备而已。就像是我在学校里的每场辩论赛之前,我都设想过上千种可能会出现的问题,并一一作答,所以,才能在辩论场上从容应对。为了今天的面试,我在事先也对贵公司做过详细的了解,也设想过进入公司后会遇到的各种情况,这个现场模拟,只是将我设想的进入公司后可能会遇到的情况稍微提前一点而已。”男子听罢,大加赞赏。
一年后,布莱兹已经从一名实习生升级为高级销售员,而他成功的秘诀依旧是——充足的准备、完善的方案构想以及比别人多准备了那么一点。
比别人多准备一点,这句话听着似乎很简单,但是做起来却远不像听着的那么简单,因为这就是人性的弱点之一。在做任何事时,大家都容易有那么一个想法,认为只要自己跟别人一样努力就够了,那么剩下的就是运气。如果大家都是这样想的话,那其实也就没有差别了,可是,如果此时有人能再往前迈一步的话,胜利则必将离那个人更近一点。所以切记,想要比别人更接近胜利,就永远记得比别人多加一个“1”。
当没有备选方案时
备选方案,就是为了能在需要的时候及时拿出使用的紧急方案,其作用是对整个现场进行正确调整,以使得现场的情况发展不会出现难以控制的局面,然而,有些人并没有认识到这一备选方案的重要性,尤其是新手或者是过于自大的人。那么,当没有备选方案时,又会出现怎样的情况呢?
柯妮亚是某科研队的一名成员,和团队的其他成员一样,负责着危险的科学考察任务。然而这一次,她将带领团队去勘察长江河床边的地质状况。由于科研队里有一名新加入的成员叫摩尼,他对长江一带的地理状况十分熟悉,所以柯妮亚就任命摩尼为本次勘察的前锋带队人员,顺便磨炼一下他。
摩尼很高兴地接过任务,也开始着手准备起来。现场勘察当天,摩尼在现场指挥有序,条理清楚,这让一旁的柯妮亚很放心,她开始认为自己之前的种种担忧都是有些多余的。然而就在勘察当晚,让人意想不到的事情发生了,长江水位突然高涨,已经超出安全水位,而科研队成员们的那些帐篷都搭在长江河床边,情势十分危急。科研队的人赶忙叫醒所有的成员,柯妮亚当即让摩尼将另一套方案拿出来用于指挥现场,防止伤亡事故的产生,而摩尼也傻了眼,他坦言自己根本没有料想过会有这样的突发情况,因而只做了一套正常情况下的勘察方案。柯妮亚一听,立马上阵指挥,叫摩尼跟着大队一起有序地往上游方向奔跑,然后指挥一部分成员有序地抢救勘察器具,最后再看准情势,让大家都逃到安全的区域。在柯妮亚的指挥下,整个科研队除了损失几顶帐篷外,没有其他的人员财产损耗。此时,摩尼才意识到自己的错误。要不是因为柯妮亚在事先已经准备好突发情况的应急办法,这次可能就会损失惨重。柯妮亚在事后告诉摩尼,哪怕是再熟悉的环境,都必须要做好万全的准备,至少要有两套备选方案,要不然的话,一出现突发状况,现场将变得无法控制,而损失,也将难以估量。
备选方案在某种程度上就是另外的保险杠,虽然我们都希望能一次性通过,但是意外的情况也是不容忽视的。无论是谈判还是实战,都需要将备选方案作为前期准备工作中一项不可或缺的重要工作来进行,这样,才能为你的成功系上有力的保险栓。要记住,我们大家都是一样的,“不怕一万,只怕万一”!