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第14章 颠覆世界的手机法则(2)

亚马逊网站于1995年7月上线,最初的定位是“地球上最大的书店”。1998年6月,亚马逊的音乐商店正式上线。仅一个季度,亚马逊音乐商店的销售额就已经超过了CDnow,成为最大的网上音乐产品零售商。此后,亚马逊通过品类扩张和国际扩张,到2000年的时候,宣传口号已经改为“最大的网络零售商”。2001年开始,亚马逊把“最以客户为中心的公司”确立为努力的目标,成为了一家综合服务提供商。亚马逊2012年实现营收610亿美元,旗下拥有雇员88,400人。亚马逊中国已拥有28大类,近600万种的产品。

8.偏执创新——苹果是用手机改变生活的颠覆者

如果我们非要选一家跟信息化相关的最伟大的企业的话,就只能是苹果。乔布斯说:“活着就是为了改变世界,难道还有其他原因吗?”

1976年4月1日苹果创立,2012年8月21日,苹果成为世界市值第一的上市公司。2001年11月,苹果发布iPod数字音乐播放器,截至2007年8月,iPod累计销售亿台,而索尼的Walkman花了整整17年才达到了一亿部的销售量。2003年4月发布iTunes商店,到2006年2月,不到3年的时间已经售出10亿首歌曲。2007年,iPhone首创了没有键盘多点触控的触摸屏界面,并且是第一部直接支持网页浏览的手机,而不是采用wap方式访问网页。当年8月,iPhone销售就达到了100万部。之后的iPhone3G,3天时间销售100万部。iPhone4首日销售60万台,3天销售170万部。截至2013年1月,iPhone4、iPhone4S、iPhone5累计销售2.19亿台[4]。苹果应用商店自2008年7月11日正式上线,2013年宣布App Store已有77.5万款应用,其中iPad应用超过30万,App Store总体下载量达400亿次(不包括重复下载及下载应用更新版本的次数),2012年下载量将近200亿次。[5]2010年4月,iPad发布,同年销售1480万台。

苹果宣告手机成为世界一切传统模式的颠覆者。

9.Facebook——全球最大的社交网站:帮你找到喜欢的人

Facebook于2004年2月4日上线。主要创始人为美国人马克·扎克伯格。Facebook是世界排名第一的照片分享站点,每天上载八百五十万张照片。截至2012年5月,Facebook拥有约9亿用户。2012年9月14日下午12点45分,Facebook用户数突破10亿,这意味着地球上每七个人中就有一个在使用该网络。自Facebook推出以来,网站已经累积了11300亿“Like”、1403亿次好友联系、2190亿次照片上传、170亿次位置标记(包括签到)、超过6260万首歌曲总共被播放了220亿次。10亿月活跃用户中有6亿活跃用户来自手机。[6]

从现代信息化历史地位上评判,这九个公司,是真正称得上伟大的。同时代的其他公司,都是对这些公司的追随、翻版、山寨,或是补充而已。

◎推荐阅读

电商开放平台:亚马逊的未来[7]

互联网时代的三次浪潮

这九大创新者的成就和兴衰,其实正展示了人类在互联网历史中三个时代的变迁。

互联网诞生这几十年来,其实主要分为三个阶段:第一阶段是人与信息匹配的信息查询阶段;第二阶段是人与人匹配的社交阶段;第三阶段是人与人、人与物、物与物联通的物联网、云计算、移动互联网发展的阶段。

人与信息的匹配

互联网发展的第一阶段是人跟信息的匹配,也是互联网的Web1.0时代,用一句话讲,在海量的信息里面,最大的困难是找不到我们要的信息。北京邮电大学吕廷杰教授有一句名言:“在海洋一样的信息浪潮里,每个人都渴死了。”所以如何解决在过剩的信息尘埃里面,找到我们需要的信息,就成了互联网时代第一阶段的首要任务。

知识点

Web1.0,以编辑为特征,用户看到的内容是网站编辑进行编辑处理后提供的。这个过程是网站到用户的单向行为。

信息查询的第一阶段——门户

什么叫门户?借用艾青的诗“灶王爷贴在腿肚子上,走到哪里,哪里就是家乡”。所以什么叫门户?用IT的语言说,门户就是搜索,搜到哪儿,注意力到哪儿,哪里就是门户。

在这个阶段中,诞生了伟大的企业,就是门户网站,从雅虎到新浪、搜狐、网易。

案例

新浪——一切由你开始

新浪成立于1998年,它是中国最大的门户网站,定位为一家服务中国大陆及全球华人社区的中文网络内容服务提供商。新浪在全球范围内注册用户超过6亿,日浏览量超过12亿次。

新浪网旗下的北京新浪、香港新浪、台北新浪、北美新浪等覆盖全球华人社区的中文网站。分五大业务主线:提供网络新闻及内容服务的新浪网、提供移动增值服务的新浪无线(Sina Mobile)、提供Web 2.0服务及游戏的新浪互动社区(Sina Community)、提供搜索及企业服务的新浪企业服务以及提供网上购物服务的新浪电子商务(Sina E-Commerce)。它向广大用户提供包括地区性门户网站、移动增值服务、搜索引擎及目录索引、兴趣分类与社区建设型频道、免费及收费邮箱、博客、微博、影音流媒体、网游、分类信息、收费服务、电子商务和企业电子解决方案等在内的一系列服务。

信息查询的革新——搜索引擎

艾青的那句诗,实际上就暗含了谷歌和百度的观念。注意力所到之处,便是门户,而不是把注意力圈在一个网站里。所以正是有了这种不同的理解,诞生了这一阶段的第二批公司,谷歌和百度。搜索引擎即门户,搜到哪儿,门户就到哪儿,不需要在你社区里长时间停留。当然所有的搜索最终会出现第三批公司,就是我走到哪儿搜到哪儿的移动搜索。

案例

谷歌——网民搜索,广告商埋单

谷歌用一个简单的搜索框,为我们示范了如何在信息的汪洋大海中寻找信息和创造新的信息。信息的价值是可以通过传递来衡量的。谷歌是信息传递的推手,让原本价值很低的信息增加了被传递的机会,也就是变相增加了信息的价值。抓住信息传递的附加价值,就抓住了用户;抓住了用户,就抓住了广告商。换句话说,谷歌的营业额是由用户和广告客户共同创造出来的。为什么可以加快信息传递?一是谷歌降低了用户搜寻和获取信息的成本:用户学习使用工具的成本、用户搜寻和获取信息的时间成本。二是让信息尽快重新流通。

谷歌在融合计算机科学、用户行为以及商业动机方面做得最成功,至少目前关键字搜索付费仍是谷歌的印钞机。根据谷歌的模式,对广告商而言,互联网是一个机会均等的媒介。所有的销售商都可购买谷歌的搜索结果的网站链接。每次点击的费用是5美分到100美元不等。任何进行广告投标的广告商都有机会把链接放到页面上,只是位置不一样。谷歌正以无比强大的“免费”魅力征服全球,显然,天下没有免费的午餐,只不过有人替网民埋了单而已。[8]

百度——中文搜索No.1

百度于2000年1月由李彦宏、徐勇两人创立于北京中关村。李彦宏是目前世界上唯一拥有几亿网页搜索技术专利的人,其中文搜索技术是目前最先进的。百度在短短的几年内资产就能达到200亿美元,如此成就凭借的是:1.搜索集合竞价。2.为其他的网站提供搜索服务,如搜狐、新浪、236等提供搜索专利服务,每年有巨额的利润。3.与政府部门,以及事业单位合作,为他们提供技术上的支持以及服务,获得利润。4.广告字字是金。5.百度的品牌效益,已达到100亿元人民币。6.通过融资,引进大量资金进行其他的商业活动,获得大量的商业利润!百度主要采用的是搜索引擎优化策略(SEO),搜索引擎优化根据搜索引擎自然排名的工作原理,结合网站设计、书写、代码编写以及链接等工作,最大限度地提高页面在所选关键词下的搜索结果中排名靠前的机会。

◎推荐阅读

百度移动生态的秘密[9]

信息查询的第三个阶段——移动搜索

随着移动互联网的高速发展,以手机为代表的移动终端将成为未来发展的重点和新的增长点。流量由PC端转移向移动端是未来的发展趋势,这势必会成为搜索引擎企业的必争之地。随着微博、人人网的流行,社会化媒体将成为搜索引擎收录的重要内容,而移动终端随时随地发布信息的特征,使用户对搜索引擎的实时性要求日益增高。

移动搜索最伟大的功能是基于位置的地图搜索,这个功能会是占领手机桌面的制高点。目前全世界都在抢占这个制高点,它超越了操作系统和浏览器。之前的苹果手机都使用Google Map,而到了苹果iPhone5,就扔掉了Google Map,装上了自己的苹果Map,虽然苹果Map被用户诟病无数,但是苹果公司也坚持要把这个入口抢占。基于位置的地图搜索,将是移动互联网最大的入口,谁控制住这个入口谁就控制了金矿。

现在我们使用手机的结果就是被手机客户端控制。比如你要去某地,首先会点百度地图客户端,百度会告诉你往哪儿走、在哪儿停车、最近的饭馆在哪儿等,同时百度也就知道了你要去哪儿,你要在哪儿停车,你是选择了川菜馆还是粤菜馆,或是日本料理。你的信息它都知道,这就是产业链的要害。这里面商机无限,比如当你搜故宫怎么走时,马上就可以有一个广告,告诉你某某出版社出版了一本关于故宫的书……

手机位置搜索服务,它首先是知道你要去哪里,然后会知道你想要什么,最后它一定会知道你是谁。这是方便,也是一种危险!

人与人的匹配

互联网发展第二阶段就发展到了人与人之间的互动、沟通、匹配,也就是社交时代的互联网。这个阶段也是Web2.0阶段所实现的SNS时代。

我们通过不同的兴趣点、不同的分类划分办法,找到各种各样的同道之人,比如热爱同一个歌星,热爱同一种娱乐,有同类的工作,有同样的经历,同病相怜等。人们需要找到“同类”,在“同类”当中,满足人以群分的需求,即通过信息的沟通,找到与你臭味相投的人,以实现社交沟通的需求,这种需求还会自我碰撞,诞生出无数的机会。这便是互联网信息化发展的第二阶段——找到你想要找的人。

知识点

Web2.0加强了网站与用户之间的互动,网站内容基于用户提供,网站的诸多功能也由用户参与建设,实现了网站与用户双向的交流与参与,Web2.0不同于Web1.0的最大之处在于它的交互性。

数据

社交网络之争

2013年1月市场研究机构Global WebIndex公布了全球社交网站的活跃用户排名:

1.Facebook仍然是全球第一,活跃用户有7亿左右,全球互联网用户所占比例为51%;

2.Google+全球活跃用户数量已达到3.43亿,全球互联网用户所占比例为25%。

3.约有21%的全球互联网用户每月都使用YouTube,略高于Twitter。

4.Twitter全球活跃用户数达到2.88亿。Global WebIndex预测,2013年,Twitter仍将增长最快。据悉,Twitter在Global WebIndex研究的31个市场上(约占全球互联网用户总数90%)的活跃用户数量已经增长了40%。[10]

2013年2月,美国知名科技博客网Businessinsider根据互联网流量监测机构comScore的数据,列出全球最大网站前20名榜单,名列榜首的是Facebook,有8.367亿独立访问者。以社交化为特征的病毒式传播方式正在成为信息化的主要拓展模式。

Facebook现在的10亿月活跃用户中有6亿活跃用户来自手机。[11]

真正的自由,我就是世界的中心

互联网第三个阶段,就是人类在云计算时代的物联网,实现的不仅仅是人与人、人与物的互动沟通,还有物与物的互联。手机代表着Free and Free(自由和免费),手机代表着anytime、anywhere、anybody、anything的沟通,移动互联网时代的本质就是无论任何时间、任何地点、任何人、任何事物,都可以实现自由的、低廉的甚至是免费的互动沟通。

手机的出现,改变了一个最重要的东西,这个东西就是自由。在手机时代,应该出现一个叫东西通的品牌——所有东西都能通。

案例

比尔·盖茨在1995年出版的《未来之路》一书中首次提到物物互联,成为物联网最初的设想。

太阳电脑(Sun Microsystems)于1983年提出“网络式电脑”(The Network is the Computer),亚马逊2006年3月推出弹性计算云(Elastic Compute Cloud;EC2)服务。

IBM在2008年11月提出“智慧地球”概念,美国总统奥巴马于2009年1月公开肯定了IBM“智慧地球”思路。2009年8月,IBM又发布了《智慧地球赢在中国》计划书,正式揭开IBM“智慧地球”中国战略的序幕。近两年世界各国的科技发展布局,IBM“智慧地球”战略已经得到了各国的普遍认可。数字化、网络化和智能化,被公认为未来社会发展的大趋势,而与“智慧地球”密切相关的物联网、云计算等,更成为科技发达国家制定本国发展战略的重点。自2009年以来,美国、欧盟、日本和韩国等纷纷推出本国的物联网、云计算相关发展战略。在IBM《智慧地球赢在中国》计划书中,IBM为中国量身打造了六大智慧解决方案:“智慧电力”、“智慧医疗”、“智慧城市”、“智慧交通”、“智慧供应链”和“智慧银行”。随着我国发展物联网、云计算热潮的不断升温,IBM在“智慧的计算”、“智慧的数据中心”等方面也投入了更多的研发力量,并积极与国内相关机构寻求合作。

知识点

物联网

1998年麻省理工学院提出了当时被称作EPC系统的物联网构想。MIT Auto-ID中心Ashton教授1999年在研究RFID时最早提出了物联网的概念。

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