“李总您怎么过来了?”韦镇宙吃惊的说道
“嘿,我怎么不能过来了,看你这话说的,我是想约你中午一起吃个饭聊一聊工作的事情,不知道韦大人赏脸不赏脸呢?”李总戏谑的笑道。
“看您说的,正好我也完事了,我收拾一下一会儿咱们就走,您先出去等一下”
“好,那你可快一点,我可快饿的不行了,哈哈”
李总出去以后,韦镇宙回过头看着一脸吃惊样子的李云腾,苦着脸说道:“你看见了吧,有事没事的就找我开会,我可太苦了,看来又要给我加活儿了。”
李云腾不解的问道:“韦姐,这个人是谁啊?看您叫他李总,莫非他是。。。”
韦镇宙手里一边收拾东西一边说道:“对,他就是咱们公司的大领导,叫李伟,以后啊你见到他的次数会多一些,他会经常来公司的,他这个人很平易近人,你接触的久了也就知道了,好了,你也去找张大脑袋吃饭去吧。”
“张大脑袋?”
韦镇宙笑着说道:“张鑫这个人脑袋挺大,他的外号就是张大脑袋,刚才我忘了跟你说了,这不是突然想起来了么,哈哈哈”
李云腾一脸无奈的说道:“好吧韦姐,那我中午吃完饭以后再到你这边来听课,我还想让你多教我一些东西呢”
韦镇宙看着李云腾笔记本上密密麻麻写的东西,不由得赞许的点点头说道:“希望你一直这么有干劲,要是你愿意学,我会把我知道的都教给你。”
离开房间以后,李云腾感觉自己身上的担子重了很多,是责任也有一种使命感,这种感觉很奇妙,他摇了摇脑袋径直走到了张鑫的办公室门口,敲了敲门进去以后,看到张鑫正在电脑前不知道跟谁在聊,正一脸猥琐的样子
李云腾咳嗽了一声说道:“张哥,已经到中午了您看还有什么事情么?”
“啊,已经到中午了啊,这么快,走,看看那帮小兔崽子开了多少单子了。哈哈”
李云腾耸了耸肩,跟着张鑫一起缓步走到了机票预订部门,又看到了上午那个大声说话的男孩,正一脸抑郁的坐在椅子上,显然上午的情况很不好。
张鑫见状也没有说什么,拍了拍他的肩膀说道:“志涛,没关系,慢慢来。”听到张鑫这么说,这个叫志涛的人转过头来,站了起身,说道:“张哥,我。。。上午那个大单客人给取消了,哎!”
张鑫看了看志涛,也看了看周边的人拍了拍手说道:“大家看过来,我有些话要跟各位说,周颖,你坐下,大家也坐下吧,别站着。云腾,你也找把椅子坐着听我说两句。”
李云腾看着张鑫这么说也找个地方坐了下来,看着张鑫说道:“我知道大家不能开单的心情,也理解目前的经营情况,但是没关系,事情总有好有坏,就拿李志涛的这个大单来看,客人在这里预订了机票以后,为什么没有出票?我希望大家能够在空余时间找质检组听一下录音,我也会定期开一个录音分享会给大家,是不是在通话的过程当中,志涛说了什么话给客人一种不好的感受了,是不是没有把话说到位?”
“我们在推销的过程当中,实际上也是推销自己,如果我们能够站在客人的角度上,能够不厌其烦的给客人推荐介绍,那么客人最终还是会在我们这里预订的,当然也有可能这个订单跑到其他人身上了,但是我希望这种情况不要让自己的心态产生变化,因为对方的大单也许有一天也会跑到你手里,这都是有可能的,我在这个行业已经做了有5年的时间了,经历了很多这样的事情,七分靠努力,三分靠运气。我希望你们能够先从自身找找原因,这样吧,咱们吃完饭就找一下这个录音,咱们听一听这中间发生了什么问题,如果没有问题也可以增加一些销售技巧,让客人更容易的下单出票。大家群策群力!”
听到这里,李志涛慢慢的恢复了过来,他知道自己矫情了,本来这个大单就是意料之外的,他来到这个公司满打满算刚3个月的时间,从每天4/5个电话,到现如今一天30/40个电话,已经是个不小的变化了,他知道他的心情影响到了周边的同事,给同事造成了一些不好的感受,他也不是那种心胸狭隘的人,想到这里,他站起来跟同事说道:“对不住大家了,由于我没有控制住自己的心情导致影响到了各位,在这里说一生抱歉,我发誓以后不会这样了,哈哈”
看到这里,周围的同事反倒不好意思起来,开始拿李志涛开玩笑,缓和各种气氛,慢慢的氛围又变得跟上午一样了,李云腾心里不由得佩服起张鑫来,觉得张鑫真是一个好领导,他看了看张鑫,恰巧张鑫这时也看到了李云腾,他冲着李云腾露出了友好的笑容。
张鑫看到大家的士气又回来了,心里很高兴,于是便说道:“现在已经不早了,大家收拾收拾一起去吃饭吧,我预计中午的电话量应该还不是很多,正好全部挂起,也可以让客人知道我们这里很繁忙,哈哈”
下了电梯以后,大家浩浩荡荡一路说说笑笑的来到了品湘楼,张鑫已经在这里订下了包间了,在等待的过程当中,李云腾也认识到了组里面的人,分别是李志涛、周颖、单蕴琪、周小红、张栋等,在组里尤以这五人来公司的时间最长,阅历也较为丰富,张鑫在包间里面也交代了这五人一定要好好指导新人李云腾,李志涛点点头拿着杯子说道:“放心吧,张哥,我一定把我会的分享给云腾,大家都是好伙伴好朋友!”其余等人都点头称是。
李云腾感激的看着李志涛和大家也端起杯子站起身跟大家说道:“希望以后大家多多帮助,有不会和做错的地方请各位不吝赐教”说着把面前的饮料一饮而尽。
张鑫说道:“行,看你喝饮料的样子,你的酒量一定不错了,改天下班以后,找个时间大家一起去KTV喝酒唱歌!”
李云腾苦笑的说道:“张哥,您别拿我开玩笑了,就我的酒量真的是一杯倒,哈哈”
在席间大家吃着喝着笑着,其乐融融,这时张鑫的电话突然响了起来,他看了一眼来电显示跟大家打了一个招呼就走了出去,过了5分钟左右,张鑫回来着急的说道:“大家尽快吃,有一些情况我先赶回去,账我已经结过了,待会志涛拿一下发票回头交给我。”
李志涛点点头说道:“放心吧,张哥,有什么事儿啊这么着急,饭都不吃了。”
张鑫说道:“通联在西北的业务线被打通了,下周有可能会接入新的地区,到时候咱们的电话量可能会疯长,请各位做好准备呦~”
听到这里大家兴奋的嗷嗷直叫,他们知道新的话量就意味着新的机会,自己能够开单的几率就会大大增加。
这时在另外一个地方....
“李总,消息属实么?”韦镇宙说道。
“恩,消息已经确定了,下周SX/GS/NX/XA这四个地区的业务量将会移入我们这里,你的担子会增加很多,新人会不断涌入,你要做好连轴转的准备。”李伟拿着杯子说道。
“我这里没什么问题,就是人员配比比较棘手,现在招不到多少人,新人没有太多的经验,老人又不愿意过来,我这边托朋友联系了外省的一家航旅培训机构,从学校里面可以招人,但是费用可不低。”
“费用不是问题,我这边已经找到通联的领导了,通联说这部分资金预算他们没有上限,只要能够拿下全国的呼叫中心市场,要人给人、要钱给钱!”
韦镇宙倒吸一口冷气说道:“看来通联的那位领导要发狠了,非要在这上面跟大新华的那位斗个输赢么?”
“呵呵,咱们干好手里的活就好,只要上面没问题,咱们也没问题,不是么?不过话又说回来了。。”
“小韦啊,你现在还有离开的打算么?”