80/20法则的人生智慧
80/20法则不仅反映了一种事实——宇宙的状态是不平衡的，而且浓缩了一种人生智慧，时时刻刻给予芸芸众生以深刻的思想启迪。
我们要想取得人生的辉煌和事业的成功，就必须遵循：
——集中精力，事情有先后轻重之分；
——奖励特殊表现，而非赞美全面；
——寻求捷径，而非全程参与；
——有选择，而非巨细无遗；
——在少数事情上追求卓越，不必事事都有好的表现；
——让别人分担一些事务，无须事必躬亲；
——只做最能胜任，且能从中得到乐趣的事；
——凡事看清问题实质，掌握其中精髓；
——不学无价值的东西，不与无价值的人为伍；
——用最少的努力，去获得最大的幸福；
……
其实，80/20法则所揭示的智慧远远不止这些，但它们所共同包含的内容是：在我们生存的这个世界里，有很多东西都是不平衡的。而我们完全有可能、有能力利用这种不平衡来为我们的事业和工作服务。
对一个服务员来说，顾客中的20％占有营业额的80％，也就是所谓的“贵客”。
反过来说，如何做才能抓住这些“贵客”，也就是我们经营的诀窍之所在。因此，如果很好地理解了80/20法则的含义，能在实际中加以运用的话，不论遇到什么程度的萧条都不必感到恐慌。
管理者总寄希望于精神论调，试图把职员团结在一起。但是，如果理解了这个法则的含义，就会明白这样的道理：如果在占80％营业额的20％的顾客身上倾尽全力的话，一定会更有收获。
实际上，在这个世界中，那些所谓看起来不怎么努力但却获得成功的人，与其说是他们在别人看不见的时候下了工夫，倒不如说是，当别人在偏离要点以外的80％的部分上下工夫的时候，他们却在为抓住的20％的那一部分要点努力着。
