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第23章 玩转人脉——每一个中国人都应该知道的人际“潜规则”(2)

又有一日,有人送来酥饼一盒,曹操写“一合酥”三字于盒上。杨修入内看见,竟毫不客气地取出与众人分食。曹操问为何这样?杨修答:“你明明写着‘一人一口酥’嘛,我们岂敢违背你的命令?”曹操笑了,但心里却十分厌恶。

曹操怕人暗杀,常吩咐手下人说,自己好做杀人的梦,凡他睡着时不要靠近他。一日他睡午觉,把被蹬落在地,有一近侍慌忙拾起给他盖上。曹操跃起拔剑杀了近侍。大家告诉他实情。他痛哭一场,命厚葬之。因此,众人都以为曹操的确是梦中杀人,只有杨修一语道破天机,说曹操只是伪装。

不久,刘备亲自攻打汉中,惊动了许昌。曹操率领40万大军迎战。曹刘两军在汉水一带对峙。曹操屯兵日久,进退两难。夏侯敦入账禀请夜间号令。正逢厨师端来鸡汤。见碗底有鸡肋,有感于怀,随口说:“鸡肋!鸡肋!”人们便把这作号令传了出去。

杨修即叫随行军士收拾行装,准备回家。夏侯敦大惊,请杨修至帐中细问。杨修解释说:“鸡肋者,食之无肉,弃之有味。今进不能胜,退恐人笑,在此无益,来日魏王必班师矣。”夏侯敦也很信服,营中诸将纷纷打点行李。曹操知道后,以造谣惑众、扰乱军心罪,把杨修斩了。

杨修是绝顶聪明的人,才华横溢,其才盖主,但恃才放旷,无所顾忌,不懂得韬光养晦。殊不知,帝王将相是不喜欢别人胜过自己的,最怕部下功高盖主。而杨修偏碰上曹操这个生性多疑的“奸雄”,能不碰壁吗?所以,君子要聪明不露、才华不逞、如果一个人总是喜欢显露自己的才干,那么他必然会遭受很多的挫折,这是做人太单纯的表现。

真正聪明的人都会掌握“度”。明代大政治家吕坤以他自己丰富的阅历和对历史人生的深刻洞察,在《呻吟语》中说了一段十分精辟的话:“精明也要十分,只须藏在浑厚里作用,古今得祸,精明人十居其九,未有浑厚而得祸者。今之人唯恐精明不至,乃所以为愚也。”译成今天的话就是:精明还是非常需要的,但要在“浑厚”中悄悄地运用。古往今来,得祸的人绝大多数都是精明的人,没有因浑厚而得祸的。现在的人唯恐不能精明到极点,这就是之所以愚蠢的原因。

一个才智出众的人,应该是聪明不露,才华不逞,深藏若虚。若自以为了不起,过分炫耀自己,表面上看来像是聪明,其实却有点近乎无知,这样的人又如何不失败呢?

适当给对方一个台阶下

俗话说:“人活一张脸,树活一张皮。”爱面子是人类的天性,给别人台阶下,给别人留面子,不仅能获得对方的信任与好感,还有助于树立自己良好的社交形象,从而使你更加受人欢迎,相反,不给别人台阶下,不照顾别人的面子,既害人又害己。

春兰喜欢公司的一个男同事,她把这件事告诉了好朋友刘纯。一开始,刘纯是个忠实的听众,但时间长了,她觉得那个男同事根本不喜欢春兰,觉得春兰太傻了,于是对春兰说:“春兰,如果对方对你不感兴趣,你这样就显得太卑微了!”

春兰笑着说:“卑微?你去年还不一样,你暗恋一个老男人时怎么不觉得卑微呢?”刘纯没想到好朋友把自己过去的伤疤捅了出来,气得一时间语无伦次:“你……你怎么能这样说我呢?我最后……最后不是放弃了吗?可不像你现在这么执着。”

春兰不怀好意地笑道:“什么放弃,你暗恋那个老男人快一年了,你还好意思说,我都感觉丢人,别人都有家室了……”刘纯被春兰的这番话彻底刺伤了,扭头就走了,从此再也不和春兰来往。

春兰不但揭了刘纯的伤疤,还毫不留情地讽刺她,这让人真的难以接受。如果春兰聪明一点,即时住口,给刘纯台阶下,或许不至于闹得朋友关系破裂。

俗话说:“金无足赤,人无完人。”当你发现别人的错误与不足时,千万不要抓着不放, “把人一棒子打死”,而要学会给对方留有余地,这样既能赢得别人的感激,又能显现你良好的个人修养,何乐而不为呢?

有一次,王红和丈夫在新房装修风格上有了分歧,两人为此大吵一架。丈夫情绪失控,“离婚”二字从嘴里“蹦”了出来,还随手把一千多块钱的手机摔碎了。

事后丈夫想起和王红结婚时的约定,觉得无论怎样,自己都不该提“离婚”的事,这次有点太小题大做了。虽然为自己说的话感到后悔,但是碍于面子,他硬是一天没理妻子。

晚饭时,丈夫打开冰箱,发现什么吃的都没有,于是无奈地叹了叹气。王红在客厅听见丈夫的叹气声,探头看了一眼,虎着脸说:“你饿了吧,我来给你做饭,等会儿我们还要一起看喜剧片呢!”丈夫不好意思地点了点头。

吃完饭后,丈夫和王红靠在床上看喜剧片,突然,王红对丈夫说:“老公,你说了不该说的,伤了我的心,你要怎样弥补我啊。”丈夫马上吻了王红一下,很快,两人的关系就“解冻”了。

在人际关系战争中,愚蠢的人往往咄咄逼人,火上浇油,一根筋到底;聪明的人则懂得适可而止,给对方一个台阶下,给对方留一点面子。王红就是这样的女人,她懂得再给丈夫一个台阶下,及时缓和吵架造成的不愉快,这样做往往会让夫妻关系更加亲密。

当然,给人台阶下是需要技巧的,一般来说,有以下几种技巧:

技巧1:面对尴尬的气氛,说点好听的

给别人台阶下,不只是简单地让着别人,比如,当两人之间的气氛非常尴尬时,你不妨说点好听的,不管你说得对不对,只要说几句赞美的话,就是给对方台阶下。

有一次,朱元璋在金水河边钓鱼,解缙陪在一旁。钓了一上午,也没钓到鱼。突然,朱元璋要解缙写一首诗,纪念一下今天的空手而归。这不是难为解缙吗?鱼没钓到,还要写诗,真不知怎么下手。但解缙的才华不是浪得虚名的,他思考了一下,随口就来:“数尺纶丝入水中,金钩抛去永无踪,凡鱼不敢朝天子,万岁君王只钓龙。”朱元璋听了解缙的诗,怒气一下子消了许多。

在这里,解缙面对朱元璋的尴尬,写了一首诗宽慰朱元璋,给朱元璋台阶下,很好地缓解了现场的尴尬气氛。聪明人不一定要会写诗,但一定要会说赞美的话,特别是在两人气氛尴尬的时候,适当说句赞美的话,让别人听着高兴,尴尬气氛自然就消散了。

技巧2:面对别人的请求,拒绝不能太绝情

当别人请求你时,你想拒绝别人,但是要注意方式方法,给人退路和面子。这样才不会使对方难堪。拒绝的时候,不能把话完全说死,你可以用拖延说“不”。比如,有位男士请你跳舞,你可以说:“以后吧,有时间我会约你的。”让对方明白,这次拒绝,下次还有机会。

技巧3:对于别人的错误,委婉地指出来

有这样一个故事:

有位客户来退西装,售货员小张发现西装有洗过的痕迹,但他没有说破,而是给顾客找了一条退路。他说:“可能你的家人不小心搞错了,把西装送去洗了。我以前也有类似的情况,有一次,我稀里糊涂地把一堆衣服拿去洗……和您一样,不是吗?你看,你的西装有洗过的痕迹。”客户听小张这么说,马上道歉:“哦,真对不起,可能是我妻子不小心把我的西装洗了,那我不退了。”

小张是聪明的,他懂得给顾客一个台阶下。在生活中,谁都可能有错误或失误,这个时候,我们不妨宽容一点,给人一个台阶下。这样你才容易赢得别人的好感和信赖,获得友谊。

兔子急了会咬人,千万别把对手逼到绝路上

在周星驰主演的电影《功夫》里,包租婆面对来势汹汹、咄咄逼人的入侵者,说过一句话:“留条活路行不行,不要赶尽杀绝啊!”并最终出手教训了那些来意不善的人。包租婆所说的话包含了为人处世的一条哲理,那就是要知道兔子急了也会咬人,凡事千万别把对手逼到绝路上。

为什么不应把对手逼到绝路上呢?因为身处绝境的人会产生强烈的自保或者报复心理,并爆发出强大的反击力量。中国古人留下了不少相关熟语,比如“置之死地而后生”、“绝地反击”、“背水一战”、“鱼死网破”、“狗急跳墙”、“孤注一掷”等等,无一例外地从反面印证了这一处事原则的合理性。

不把对手逼到绝路上,是一种智慧。《孙子兵法·军争篇》中说:“归师勿遏,围师遗阙,穷寇勿追,此用兵之法也。”所谓“围师遗阙”,意思就是当你将敌人的军队围困住的时候,一定要留个缺口,给敌人留一条生路,使他能从那里逃跑,要不然,对方的士兵一看逃命无望,便会拼了老命进行反击。而在《史记·殷本纪》中则载有:“汤出,见野张网四面,祝曰:‘自天下四方,皆入吾网。’汤曰:‘嘻,尽之矣!’乃去其三面。祝曰:‘欲左,左;欲右,右。不用命,乃入吾网。’”这段话同样说明了给对手留条活路的道理,不将其逼入绝境,其实也是给自己留一条路。

在《菜根谭》中,也说过一句非常经典的话:“锄奸杜幸,要放他一条去路。若使之一无所容,便如塞鼠穴者,一切去路都塞尽,则一切好物都咬破矣。”意思是说:铲除恶人,杜绝奸臣,要给他们留下一条出路。如果不给他们立足之地,就会逼得他们铤而走险,就像堵塞鼠洞那样,一切去路都堵住了,那么老鼠就会把一切好的东西都咬破。老鼠急了会咬东西,兔子急了也会咬人。不把对方逼上绝路,既是给对方一次机会,也是保护自己的利益。

既然对于战场上不是你死就是我活的敌人、对于人人喊打的老鼠,在能够全部歼灭的时候,尚且要为其留一条生路,在日常的生活中,又何必对意见不合者或者竞争对手痛下杀手呢?

不把别人逼上绝路,主要需要从说话和做事两个方面入手。

首先,要在嘴上得理饶人,不逞口舌之快。生活中,你免不了要与别人展开语言上的交锋。如果是在友好讨论的场合,你当然可以全力展现雄辩之才,将对方辩得哑口无言;但如果是在一些较为正式的公众场合或者涉及利益纠葛的场合中,则没有必要一口将对方咬住后就不松口,这样会把对方逼入做困兽之斗的境地。

实际上,如果对方根本就不打算听你的,你就是说破了天对方还是不会改变立场,有些比较强势的人还会与你针锋相对,撕破脸皮斗到底,硬碰硬唯一的结果就是让彼此间的关系产生裂痕。不仅如此,有时候,拥有“毒舌”、“刀子嘴”的人还会招众人嫌恶。

张风霆与几位朋友在餐馆吃饭,聊起了股市的话题。聊着聊着,其中一位朋友小王就与张风霆抬起杠来。小王自称近期看了很多关于股票的书,跟踪研究了一段时间的股票行情,他批驳张风霆的观点,认为是大错特错的。王风霆嘴笨,争辩不过,小王得势后愈发来了劲,嗓门越来越大。这时候,一位喝得有点高的朋友突然对小王暴喝一声:“你装什么装?大家是来开心的,不是听你训人的。”一时间,小王尴尬至极。

小王之所以遭遇尴尬,说到底是自找的。知识渊博是好事,但没必要得理不饶人,非得伤别人的面子。

其次,不光说话要留余地,做事也要留余地,不要把事情做绝。正所谓“万事留一线,日后好相见”,于情不偏激,于理不过头,这样做的人会减少很多敌人,少一个敌人就少一堵墙,他们必定能够在人际圈子中如鱼得水,左右逢源。做事的时候,懂得为别人留有余地,实际上也是给自己留下回旋的余地。

古希腊神话中有这样一个故事:太阳神阿波罗的儿子法厄同驾起装饰豪华的太阳车无视路人,横冲直撞。当来到一处悬崖峭壁上时,恰好与月亮车相遇。月亮车正欲掉头退回时,法厄同依仗太阳车的力量优势,一直逼到月亮车的尾部,不给对方留下一点回旋的余地。正当法厄同眼看着难于自保的月亮车幸灾乐祸时,才发现自己的太阳车也走到了绝路上,根本就没有了掉头的余地,进退两难,最后终于收不住脚步葬身火海。

这个神话故事告诉我们,做事步步紧逼不可取,退一步方能海阔天空。在人际交往中,对于别人无伤大雅的小错误,应该胸怀豁达地表示谅解,如果有足够的度量,甚至可以替对方化解困局。人都是有感情的,外表看起来再冷漠的汉子内心也有柔弱之处,他们能够体会到你的用心,在某个特别的时刻,或许就会以你意想不到的方式回报你。

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