20岁时的面孔是上天给你的，50岁时的面孔是你自己决定的。
——嘉柏丽尔·香奈儿（香奈儿品牌的创始人）
用魅力去领导下属
整理外表的目的在于让对方看出你是哪一种类型的人。
——原一平（被誉为日本推销之神）
所谓领导者形象，主要是指领导者自身修养的外在表现，它主要反映着领导者在行政过程中所形成的个性特征、行政风格、领导方法及工作作风。所谓领导者形象，是指社会公众对领导者的价值理念、气质、品德、能力等方面所形成的整体形象和综合评价。
随着我国市场经济的发展，一些企业不断发展壮大，特别是在社会和行业中占据一定地位之后，不管自己否愿意，一些企业领导人不可避免地会以某种形象出现在公众面前，或独特或平庸，或权威或江湖，或时尚或土气，总而言之，企业领导人一定会呈现出一个形象来，对企业经营而言，区别只是为企业形象加分抑或减分罢了。
有位着名企业管理专家曾经把企业比作是一匹马，马的四条腿分别由影响企业发展的四个核心因素组成，这些因素分别是：领导力，执行力，团结向上的组织氛围和优秀的企业文化。在这些因素当中，领导力被放在了最为重要的位置，而要实现强有力的领导力，领导者自身形象的塑造是至关重要的。领导者形象的塑造是一个系统性的工程，它需要领导者不断认识自我，并且通过各种不同的途径去提高自己在员工乃至于整个企业中的形象。以下就是对塑造领导者形象的几个具体的途径和方案。
第一，学会尊重员工。在现代企业大力倡导“以人为本”的企业文化的大背景下，尊重员工就成为了企业领导者必备的一项基本素质。尊重是相互的，领导尊重员工，员工反过来也会尊重领导，这种良性循环必然导致企业整体效率的提高，并且有利于优秀企业文化的形成。着名的马洛斯需要层次理论中，也将尊重和被尊重看做是人的一种高层次需求，所以领导者要将尊重员工看作是提升自身形象，满足职工需求，提升企业整体凝聚力和竞争力的重要途径。
在尊重员工方面，联想集团给我们树立了榜样，这一点在“联想是我家”的企业文化中就得到了充分的体现。在联想集团内部，每一位员工都会感受到来自其他成员和上级领导对自己的尊重，都能体会到一种家的气息和氛围，因此每一位员工都将自身的利益与组织目标结合在一起，随时随地都会从企业的长远角度出发去处理公司的每一件事物，也正是由于这一切才使得联想创造了一个又一个的奇迹。所以说，尊重员工是领导者塑造和提高自身形象的一个重要途径。
第二，充分信任下属。如果把尊重员工看作是内涵的话，那么信任则是这一内涵的外延。信任是领导者实施领导活动的前提和基础，更是提高领导者自身形象的有效途径。在现代企业的领导实务当中，领导者要想取得领导活动的成功，必须做到对下属员工的充分信任。只有以信任为基础，才能保证管理活动的有效展开，也只有对员工有充分的信任，才能在员工的心目中树立良好的领导形象。
第三，多建议，少命令。身为领导，在对待下属时，不要以为他们是下属，就随意的命令。实际上，人人皆有自尊心，所以不妨建议代替命令，这样不但能避免伤害别人的自尊，而且能使其乐于改正自己的错误，并且在自己的心目中对领导产生了一种好感，正是这种好感很可能成为其后来为组织贡献的强大动力。建议和命令的最大区别就是被建议或命令者对对方的看法和心态截然不同。建议是建立在一种平等的基础上的交流方式，而命令则是建立在明显的上下级关系的基础上的。所以，从这一点来说如果领导者想在员工和下属的心里留下一个好的形象，就必须做到：多建议，少命令，使员工从内心里接受领导者的领导。当然，少命令绝不意味着领导者不可以采取命令的方式来实现起领导的权威，一般来讲，强制性的任务应多采用命令的方式，非强制性的任务则更多的采用建议的方式，只有这样才能最终实现领导者绝对权威和相对权威的统一，也才能使领导者恩威并施的形象在员工心目中的塑造和积淀。
第四，广开言路，倾听员工的不同意见。员工寄希望于领导的，不只是领导者对自己个人生活的关心，还希望领导者能够广开言路，倾听和接纳自己的意见和建议。如果领导者能善于听取员工各方面的意见和建议，就能使员工从内心认为自己的领导者是一个虚心、平易近人、乐于纳柬的好领导，这样领导者在员工心目中的形象也就随之上升了。所以，领导者应当注意，在制订计划，部署工作时，不要只是领导单方面的发号施令，而应当让大家充分讨论，发表意见。在平时，要创造一些条件，开辟一些渠道，让大家把要说的话都说出来。反之如果不给员工发表意见的机会，久而久之，他们就会感到不被重视，从而使领导的形象在员工的心目中大打折扣。当然，当你决定选择某个下属提出的意见时，必须切记不要伤害其他意见提出者的自尊心。否则，非但没有起到听取意见的效果，反而使自己的形象大损，得不偿失。
第五，善待下属，揽心有术。常言道：“士为知己者死，女为悦己者容。”善待下属，就会使下属产生一种“知己者”的感觉，并且有为报答"知己者"而奋勇拼搏、努力工作的意向。如何才能善待下属呢？首先，要把成功归于下属。一个领导者要时刻牢记功劳都是下属的，没有他们的努力自己是不会成功的。只有把功劳让给了下属，并充分肯定他们的成绩，领导者才会得到下属们的信任，这样自己的形象才会得到很大的提升。若企图夺取下属的功劳，只会让自己“因小利而失义”，最终自己的形象得到巨大的贬低。其次，要重视下属。“疏远”是使员工工作意愿降低的最大原因，只有当员工认为自己得到最大重视以后，才会真正地去发挥自己的才智和水平。因此，领导者要想塑造良好的形象的话，还必须在善待下属上下一番工夫。
第六，要敢于承担责任。领导者也不是圣人，也经常有犯错误的时候，比如决策制订的错误、职务安排的不妥当、任务分配的不合理，等等。这些最终都可能会导致领导工作的下降，并且影响组织目标的实现。在面对这些错误的时候，领导者不能回避，更不应该将责任转嫁到下属的头上，而是应该主动的去承担，方便时还应向全体下属做公开的自我检讨。俗话说：“人非圣贤，孰能无过。”当员工看到领导者在错误面前的这种积极的态度的时候，看到的更多的是领导者的这种精神和表现，而忽略了领导者先前所犯的那些错误。所以说，领导者敢于承担责任，能够使领导者在不利的环境中更能获得员工的认同和赞美。
领导形象设计技巧
最能直接打动心灵的还是美。美立刻在想象里渗透一种内在的欣喜和满足。
——爱迪生（美国发明家）
一个人的事业发展成功与否，犹如建筑一幢高楼大厦，需要有一个整体设计。领导者形象是领导者在人民群众面前公开树立的一面旗帜，尤为重要。领导者要强化自身的形象意识，在实事求是评价自己的基础上，科学设计出自己理想的形象目标。领导者形象设计不是主观任意的行为，而是要根据客观环境和事业发展要求，根据新时期的时代特点，根据自己岗位的层次、行业、具体职务等因素进行综合考虑的结果。
领导者个人形象的设计既要理想、优秀，又要切实可行；既要把握重点，又要注意全面。从领导观的校正，领导作风的选择，到知识结构的调整，甚至着装、言谈、仪态等都应该有所考虑。这样设计出来的领导者个人形象才能丰满鲜活，既有努力实现的价值，又有实践中的可操作性。
领导者的个人形象，是领导者留给所在群体或社会的整体印象，是个体领导思想和领导行为的综合反映，可从不同侧面展现出来。由于领导者的阅历不同，出身各异，他所表现的个性形象也就不同。明确自己的个性形象，在自己的优势上下功夫，树立起突出的形象来，这对扩大影响力是很有作用的。领导者个性形象鲜明，不但是领导力量的客观表现，也是其魅力的核心部分。所以，领导者提高个性的培育意识，逐渐建立起具有自己特点的个性形象，十分必要。领导者个性形象的培养要考虑到自己的具体情况，不可强求自己很难获得的特质。实际上，个性就是差别，差别就是创造。所以，起点要建立在自己的心理特点、生活环境和个人实践上。同时还要注重表现形式。
