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第28章 迈上新台阶——把事业拓展到校园外(2)

和其他学校的学生建立人脉。想想如何使他们在各自的校园成为你公司的伙伴或代表;重新修改初步创业或商业计划书,评估为其他地区或大众市场提供给你公司的产品或服务的可行性;找出三个有潜力的结盟者,或可能策略性的和你公司或某个运营部门合作的较大公司;登录Entrepreneur.com的加盟区(www.entrepreneur.com/franchises)或国际加盟协会的网站(www.franchise.org),评估开放加盟对你的公司有何好处;联系国际商业教育和研究中心(www.ciberweb.msu.edu)、美国大使馆(usembassy.state.gov)或商贸事务处(www.state.gov/e.eb.cba/),进一步了解国际经商事务;写下毕业后的事业目标。继续经营校园事业在你的计划之内吗?如果有,写下要如何继续经营的构想。

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姓名:雷索兹公司:学生优惠

网站:www.studentadvantage.com成立时间:1992年过程:学生优惠是美国最大的学生折扣方案公司。索兹还在达特茅斯学院求学时就有了这个构想。他创立过不少事业,例如DJ公司、蛋糕和气球运送服务甚至出版过达特茅斯的指南。他靠着工作收入就能支付大四的学费。1990年毕业后,索兹曾任管理顾问2年,之后离职推动学生优惠。一开始他卖掉车子和公寓,向亲友借钱,并利用信用卡借贷获得创业基金。后来他并购了四家公司,这些公司的大学生或近期毕业生早已在自己学校建立了小型的折扣方案。他曾说:“为了使公司成长,一方面,我们面临了鸡生蛋、蛋生鸡的两难。没有足够多的学生加入方案,要说服合作公司提供优质的服务和折扣实在困难;另一方面,除非我们有很好的加值服务,不然也很难说服学生加入。”索兹的成长策略还有另一个优势,那就是,他并购的公司员工大多决定加入他的团队。他表示,“这为公司带来了大量人才,很多人都待了5~10年之久。”1997年,学生优惠完成第一轮融资,2年后通过首次公开发行股票上市。2002年,索兹再次将公司改为私人股份公司,并在2005年3月把公司卖给全球第一的校园卡片软件和系统供应商CBORDGroup。

给学生创业者的建议:

求学时期比任何时候都更适合大胆尝试,反正没什么损失。可是我见过许多空有美好构想,甚至也写出商业计划书,却从没展开下一步创业行动的学生。勇往直前吧,放手一搏,因为再没有比现在更好的时机了。——雷索兹第15章校园创业者容易犯的十一大错误——如何避免我付出了许多代价。

——吹牛老爹,坏男孩唱片创办人,在《访谈》杂志中回答“你为成功付出了代价吗?”

在商场上难免会犯错,任何雄心壮志的创业者都无法免疫。校园创业者在商场上犯的多半是经营上(如金钱管理不当)或策略上(如所雇非人)的错误。这章的目标,就是帮助你避免犯下这种会拖垮整个事业的错误。毕竟,要是合伙的知交或室友对事业毫无贡献,大家一同合作又有什么意义?还有,在校内创业后才发现自己违反了校规。何苦呢?

不论遭遇哪一种情况,你的公司都会因而受害甚至停业。这一章特别指出校园创业者最常碰到的商业陷阱(很多我自己也碰过),并说明如何解决可能已犯下的错误。本章的宗旨也是《福布斯》杂志的发行人迈尔坎福布斯说过的一句话:“从失败中学习,失败就会通往成功。”换句话说,只要从错误中学习,每个错误几乎都是进一步通往优异学业、成功事业和美好生活的途径。以下是我列出的校园创业者最常犯的十一大错误,编号并无特殊意义。

错误一:外强中干,表里不一

第一印象永远无法重新来过,因此如果基础打得不够扎实稳健,无法供应你宣传的产品或服务,你就可能永远失去一名潜在的客户。举例来说,不要到处贴广告,在找得到的每个群组、聊天室和网络日志上大肆宣传,到时候顾客蜂拥而来却无力应付。还有,如果公司接电话的只有你一个,就不要把免付费电话号码公布在五千人订阅的电子报上。营销和广告活动要符合你能处理、日后也能扩充的范围。做好长远的规划,确定手边的存货可满足顾客所需,有足够员工或咨询人员可处理新业务(服务)。虽然有生意上门很难拒绝,但还是要学会推掉某些你明知超过自己能力范围的商机。你目前能力可及与不可及的事,和你日后期望做到的事并不相同,必须诚实以对,不然可能会伤害与客户的关系。

错误二:不清楚自己产品或服务的价值

假如重新来过,我想改进的一点就是,在求学阶段能更清楚地认知MBS的服务所代表的价值。我们当时傻傻地以为因为自己是年轻学子,收费就该低于更年长、更有成就的人。阿尔德温一直想抬高身价,提出更高的定价。事后看来,我真希望大家那时能多考虑他的提议。有一次我的印象特别深刻。我们提了一个会议筹备案,阿尔德温的建议帮了大忙。那次提案对我们来说像在黑暗中摸索,因为我们还没拿捏好出价的标准。当时我们筹划会议从未索价超过五千美元。阿尔德温认为,开高一点的价钱有什么损失呢?一开始我和杰弗瑞都觉得太冒险,我们俩本来就比阿尔德温保守些,但阿尔德温终究卖力说服了我们。我们开了比之前价码多一倍以上的数字:一万美元,心里都觉得这是一大笔钱。那一周我和某公司的副总及这个项目的统筹人坐下来讨论。他们问我的第一个问题是:“你们办过一万美元的会议吗?”我回答:“没有,但我确定这个价钱绝对值得。”你猜怎么样?我们拿下了这个项目!

开心是开心,但说不定我们值更高的价钱,不仅这一次,说不定其他次也是。阿尔德温为我们上了宝贵的一课:清楚你所提供的产品或服务的价值。不要因为你是学生,对价钱没有概念,就低估了自己的价值,这样相当可惜。不会有人把你拉到一旁说:“喂,你开的价钱太离谱儿了。我们的预算比这多两倍。”事先做好功课,你就不会重蹈我们的覆辙。

错误三:不敢往最高的目标冲刺

对我来说,大学创业的经验很多方面都好玩又刺激。感觉上我们好像远远超越了同年龄的人。我记得与通用汽车公司谈一笔六位数的生意时,我、劳伦斯、达拉斯、杰弗瑞才不过二十三四岁。我们常和大一倍岁数的人坐下来协商。尽管犯了一些错,但我们从不怕与各种层级的主管谈判。你也不该畏惧不前。别害怕踏进比你年长或有经验的人主导的角力场。有时候初生之犊不畏虎是种幸福。哪天再回头看,你会不敢相信自己年纪轻轻就尝试了这些事。同时也别忘了摸清自己的极限,碰到这类情况要尽你所能吸收各种新知。

错误四:忘了可向亲友求助

创业者经常没能好好利用想帮助他们的力量。这是我切身的经验。

一开始我们都不好意思向人借钱。在事业刚起步阶段,我想谁都没有信心拿钱投资亲友的事业。我们甚至想都没想过要向亲友求助,这实在是个错误。因为严重缺乏资金,创业时能用的策略会很有限。若有充裕的金钱可运用,你就可以决定要开创什么样的商机。

错误五:不愿意自助融资

到创业课程很热门的学校去看,你会发现很多学生太过热衷于赢得商业计划书竞赛、获得创业基金,或得到天使投资者的青睐,要是失败,他们就会觉得再也不可能筹措到资金了。我在第6章提过,另一个开创和经营事业的方法,就是结合以各种方式获得的资金(如个人存款、信用卡借款等),并发挥创意善用其他资本(人力、智识、社会和文化资本)及血汗资本来推动事业。自助融资是最常见的融资方法,而且一样有效。我们就是用这种方式经营MBS,不追着投资者跑,只顾追着工作跑,冲业绩。然后再把收入全拿来投资公司,刺激成长。回想起来,我们永远不知道能不能筹到资金,不过自助融资拉了我们一把倒是千真万确。察觉自己毫无融资渠道的人用不着认输,可以认真考虑这种发展策略。

错误六:没搞清楚学校对校园事业的规定

在商场上,先做再说往往比较好——然后再请求原谅,而非请求许可。但很多学校对运用校园资源从事营利事业的规定十分严格。一个学生可能开了家颇受欢迎的公司,引起学生讨论,结果创办人因违反校规而被迫结束营业。最保险的方法是什么?避免因这种技术性问题被迫停掉校园事业。全美数一数二的校园创业组织,考夫曼基金会的大学创业专家德西蕾瓦格斯(DesireeVargas)说:“学生如果想在学校创业,就该去找法学院、技术移转室及商业发展室的人谈一谈。”之前名叫校园点心的DCSnacks(本章最后有简介),就是触犯校规的一个例子。这家公司在2002年由马修曼德尔成立,当时他还是华盛顿大学的学生。专门为华盛顿特区细分市场范围内(即白宫方圆一英里以内)的居民运送宵夜等东西。但学校发现他在宿舍开业就勒令他停业。曼德尔于是把据点移到华盛顿的雾谷区,幸好创办人足智多谋又不轻易认输,DCSnacks才能存活不来,并持续成长至今。

错误七:固守经营方法,不知变通

如果眼界狭隘,且坚持公司只能遵循特定的经营方式,或只能打入某个市场,或只能利用某个销售渠道等,那你的变通性就还得再加强,不然你可能看不到公司可往哪些支流或有潜力的领域发展。换句话说,不要死抱着一种运营概念或模式,因而错失了其他商机。牢记创业者的思考模式,别忘了最杰出的创业者都是想法创新又富于想象力,绝不会赞同完成某件事或致胜致富唯有一途这种错误的想法。

错误八:盲目地选课

人文科学和自然科学的学生常误以为要拿到商科学位才能创业开店,以为创业就是修一大堆管理、会计和财经方面的课程。其实不管主修什么课,都可以培养创业者的思考模式。护理、环境研究、艺术史等各种领域的学生,都能和读商科的人一样成为出色的创业者。没有硬性规定一定要修商业课程。事实上,如果修各种不同的人文、社会科学和自然科学课程,受到的教育、学到的方法,和浸染的思想也会更全面而多样。创业课可以当必修,也可以当选修,同时又能一箭双雕——拿到好成绩又有时间发展事业。

错误九:与不称职的员工、义工、实习生或合伙人共事前文说过,朋友不一定就适合一起创业或在公司任职。找到胜任人才的关键是,对方要认同公司的宗旨、愿景和价值。你必须清楚地知道每个人能对公司的贡献,以及期望从合作关系中得到的收获,然后找到一个公私分明的人。

错误十:低估人脉的重要性

如果特别花心思和时间建立人脉,公司会成长得更快,创业经验也会更丰富、更有收获。我指的是和人建立有意义、有建设性的关系。其目的不应该只是为了增加你单方面的获利,也要花时间了解他人的兴趣、野心和目标。找出别人热衷的事物,看看你能不能帮助他们。人际关系就是互通有无。学生可能会纳闷:“我有什么可给人的?”答案是:“多得很。”雄心万丈或正在创业的校园创业者更是如此。可做的事很多,比如提出自己对学生市场的洞察、对商机的崭新观点,以及分享你结识的学生和崛起的专业人士组成的人际网络。

课外活动、社交生活、自己的时间,这些都很重要。此外还必须花时间建立人脉,尤其是和学校教职员、有经验的创业者和可能的投资者搏感情。可惜很多学生到毕业时也没可仰重的推荐人。在系里或院里至少要认识三名教授可帮你写有分量的推荐函,或当你的保证人。比如说,申请罗德兹奖学金就需要至少四名教过你的老师帮你写推荐函。一定要有人真的认识你,可证明你的毅力和才能。所以也要结识同领域或同产业的人士,确定他们对你这个人和你的目标有深入的了解。虽然讽刺,不过就业博览会、校内招聘、暑期实习,也都是扩展人脉以利于日后创业的绝佳机会。显然,你会犯的错误多不胜数,但这些是最常见、影响力最大的十个错误。在此额外奉送值得反省的一点。你犯了这个错误吗?

错误十一:停滞不前

很多大学生拖延成性。明知道下礼拜有考试却当做没事,直到考试前一晚才临时抱佛脚。有过这种经历吗?我相信一定有人有。谁都会偶尔拖拖拉拉。但拖延成性,到商场上可能成了致命伤,导致你一事无成!以下是几个例证。有些校园创业者大学4年似乎都在写商业计划书。这些人怎么搞的?老早就该完成了吧!也有人拼命调查产业或目标市场,却从未实际运用。还有些校园创业者开口闭口都是“有史以来最厉害的创业构想”,当然是他们自己的构想,只不过从没真正问世。

雷米塞西(RamiSethi)是斯坦福大学的研究生。他经营一个有关个人财务和创业的免费网络日志,名为“我教你怎么致富”。上面有篇文章指出“八个兄弟会成员的愚蠢创业构想”,应该是在嘲弄大学生的创业构想,其中包括一些酒后乱编胡说的古怪想法。塞西列出的一些点子确实爆笑,至少他呈现的方式很爆笑。但就某种程度来说,我不认为有所谓“愚蠢”的构想。构想可能太天真,可能缺乏市场潜力,可能早有人想到,但如果启动创业者的思考模式,当你产生有潜力的事业构想时,就不要害怕奋起直追,大胆做梦,不要担心一开始你的构想在他人眼里多么离谱儿。重点是,不要扼杀发自内心的热情冲劲儿。如果你热衷于某事物,而这股热情激发出某种创业构想或创业活动,那么就要勇敢追求,看这股热情会带领你到何方。有时候在商场上唯一的“蠢事”就是什么都不做。

校园创业攻略

读完第15章后,照下列步骤避免陷入常见的陷阱:

写下“从失败中学习,失败就会通往成功”这句话。把它放在清楚可见的地方,提醒自己,错误就是助你通往成功的学习机会;向支持你的亲友谈自己的创业或扩展事业的梦想。必要时,询问谁有意愿或有能力投资你的事业;找出一项自己的嗜好或兴趣,跟事业有无相关都无妨。从课程表中找出可选修,并能增进该项知识和拓展眼界的课程;找出和创业或发展事业有关,却一直延搁未行的事。谨守时间表,完成这项工作。

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