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第8章 零费用经营理论的基本思路

零费用经营所表现的经济行为总是充满着知识、智慧、灵性、艺术、韬略、妙招、创新等神奇色彩,似乎高深莫测,奥妙无穷。但应当肯定的是,这个世界是可以感觉认知的。零费用经营理论也是如此,同样有规律可循,有套路可取。

应当看到零费用经营理论如同经济理论这一“魔方”本身一样——云诡波谲,高深莫测,险象环生,捉摸不定。也应当承认零费用经营理论如同社会其他事物一样,存在着千变万化,千差万别,零费用经营所表现的经济行为又总是充满着知识、智慧、灵性、艺术、韬略、妙招、创新等神奇色彩,似乎高深莫测,奥妙无穷。但更应当肯定的是,这个世界是可以感觉认知的,零费用经营理论也是如此,同样有规律可循。我们从许多成功案例中发现,零费用经营理论具有以下共性特征和基本思路。

一、运用信息,转为商机

当今社会已经进入一个信息爆炸的年代,事实上我们已经生活在一个全新的信息时代。印刷出版物、电子网络以前所未有的速度和数量潮水般涌来,电台、电视台几乎每天24小时轰击着人们的头脑,就连过去许多政务不予公开的所谓“内部情报”或“保密情报”,如今也成了政府网站上的公共信息。信息是新技术革命的产物。信息是一种机会,信息是一种宝贵的资源,它是一切商业行为的“财神爷”,人们把信息与物资、能源并列成现代社会的经济资源。早在春秋末期,越国有位叫计然的人就提出了“旱则资舟,水则资车”的理论。现在全球所有企业的任何经营活动,无一不是天天与无数的信息打交道,信息已经在全世界形成了规模宏大的新型经济产业。随着人们获取信息的成本越来越低,特别是在全球范围内信息技术超乎想象地发展,加之日趋完善的法律监管,信息对称的问题也在随之解决,市场向“Perfect Market”转变将会成为事实。100年前,没有人会想到不同的市场间会有什么联系,但今天美国股市的涨跌会马上在香港得到反映;10年前,中国股市可以不受周边市场影响,但现在的影响就无时不表现出来。可见,信息的自由流动将使未来的市场成为信息对称的市场,同时也是充斥着“信息裂变”的市场。在一个企业里,信息犹如人的神经系统,支配一切经济行为,它是企业计划决策的依据,是参与市场竞争的重要条件。人们所希望的“好兆头”、“福音”、“佳音”、“喜讯”等大体都是这个意思。“知己知彼,百战不殆”,血与火谱出来的胜利,往往不完全取决于战场。千钧之重,加铢而移,一个重要的、准确的情报,在敌我力量抗衡的天平上所增加的分量是超量的。当今世界是一个信息爆炸的时代,信息被看成是一种重要的战略资源,成为社会经济发展的重要因素。凡有心计赚钱的人,往往是“千里眼”和“顺风耳”的综合体,他们“眼观六路,耳听八方”,在捕捉市场信息方面大都展现出让人叹服的超常能力。敏锐的企业家有时虽然坐镇“大帐”之中运筹,其身心却常常游离于千里之外。经营者的心思无非一个,把握大局决断企业的生存和发展,凭借关键信息,就能在商海中“兴风作浪”。由此可见,“呼风唤雨”的本领并非天生,“王侯将相”并非有种,诀窍在于他们抓住了关键信息,抓住了市场先机。靠信息发财是企业取得经济效益较为省力的手段。一个视听封闭的经营者如果耳目失聪,必然与好运无缘。从古到今的历史证明,信息的确是成功的钥匙,你掌握的信息越多,知道得越细,那么获胜的概率就会越大。

对于信息,当然不是所有的拿来都能有用,要善于从包罗万象、繁杂纷纭的信息中,经过甄别筛选,从中捕捉到有价值的信息,适时地转化为商机,成为取之有道的财源。国内许多人总结致富的经验有两条:一曰“政治信息”,即政策允许干啥就干啥;二曰“经济信息”,即及时掌握市场供求情报。当今世界上大凡顶尖级的企业集团、公司都必须花费大量的人力、物力、财力,用于收集、处理、分析市场动态,从中捕捉任何有利于本集团、本公司的有用信息。又如日本所有大企业都拥有自己完整的信息情报体系,他们都有丰富的信息情报来源,有规模宏大的资料库和先进的信息联络设备。如三井物产商社雇员3600多人,分布在世界100多个城市,构成全球通讯网络,每月收到信息情报100多万条。再如福建厦门国际信息开发有限公司成立于1984年5月,他们靠信息从无到有,从小到大,到1992年,这家公司和联营公司经营额突破了5亿元,纯利润超过2200万元,成为我国最大的靠信息发家的企业之一。

案例:

上海集装箱公司老板提着800余万元现款来找郑总的汽车销售公司,欲购20辆红岩·斯泰尔载重汽车。这对郑总的公司无疑是一大笔业务。只要他用这笔现款到厂家提出车来,一辆净赚一万元差价。但他并没有马上去拿这20万可以轻易到手的利润,他感觉到这是个难得的机会,他要利用这个机会赚更多的钱。于是,他迅速利用自己的信息资源,获知一条有关的信息。那条信息是:上海宝钢有600万元废渣款几年收不回,其中本金400万,利息就占200万,可见这是一笔多年的烂账。经了解,欠债方是武汉大冶钢厂。

郑总带着秘书小刘立即飞往武汉,他此行的目的是弄清大冶厂生产什么产品,哪些产品销不出去。介绍过程中,他发现“大冶”积压的产品目录中,有一种用于生产汽车齿轮的专用钢材——20铬锰钛。这种钢材恰恰是四川綦江齿轮厂生产齿轮求之不得的原材料。但綦江齿轮厂由于流动资金困难,无缘购进,以致生产处于半瘫痪状态。

于是,一个由四方构成的多角连环生意便在郑总脑子里清晰起来。他立刻邀请“大冶”、“綦齿”、斯泰尔汽车公司、上海“宝钢”的老总们赶到上海来洽谈合作事宜。

郑总说服“宝钢”,以斯泰尔汽车向“宝钢”担保,欲购买“宝钢”那笔600万的债权,将“大冶”欠“宝钢”的600万债务转到他公司的账上。换句话说,他替“宝钢”向“大冶”索债,原来“大冶”欠“宝钢”的600万,现在让“大冶”欠我,而我在四个月内为你“宝钢”收回这笔债。但郑总的条件:只还“宝钢”400万元本金。

“宝钢”一想,能收回400万总比一分钱收不回好,虽然不赚,但也没有亏,便签约。一纸合同,郑总赚了“宝钢”200万债权。

那么“大冶”现在欠郑总的600万以什么方式偿还呢?“大冶”没有钱不要紧,郑总说,拿你们厂的铬锰钛钢材抵债便是。“大冶”一听,欣然应允。因为郑总这一招既为“大冶”抵消了债务,同时还为“大冶”销了货,“大冶”何乐而不为?

正在皆大欢喜之际,郑总让“大冶”再次兴奋:他打算用600万债权换1400吨钢材之外,注入现款500万再购买1200吨钢材。“大冶”把郑总奉为“上帝”,自然也就满足了郑总“在价格上整体下浮15%”的小小要求。这等于说,郑总用600万债权和500万现款,从“大冶”一共拿到了相当于原价计1265万元的铬锰钛钢材。

现在轮到郑总与綦江齿轮厂商谈了。

“綦齿”无钱,却想要这批铬锰钛。郑总原本就并不打算让“綦齿”付现金,而是想换他们的齿轮产品。鉴于这笔交易将为“綦齿”解决生产上的燃眉之急,且以货抵货,故“綦齿”同意郑总在原价基础上上浮10%的要求。双方成交后,郑总所拥有的债权已经变成了价值1391.5万元的汽车配件——齿轮。

接下来的事情就简单了。

他把齿轮供给了红岩·斯泰尔汽车公司,换回价值890万元的20辆汽车,同时收500万元现金(这500万元现金用于购买“大冶”铬锰钛钢材时的周转)。20辆汽车到手后,郑总便通知上海集装箱公司前来付款提货。从所收到的890万现款中扣除400万还清“宝钢”之后,郑总的公司净赚490万元。

到此为止,郑总共花了一个星期,成功地完成了一次精彩漂亮的商业投资。不仅迅速地为四家国有企业的三角债解了套,而且自己还抓住了发财的机会。

一个并不起眼儿的小机会,经过几个回合眼花缭乱而又迅速无比的利益整合,变成了一桩大生意,这难道不是一个典型的“空手道”吗?郑总之所以成功是因为准确地抓住了各个利益相关方经济往来所形成的利益增值空间,以闪电般的速度敦促各方进行合作和妥协,从而做成了一桩利润几十倍于20辆斯泰尔的买卖!

案例:

京都龙衣凤裙集团公司是一个下辖九个实力雄厚的大企业,总资产过亿元。集团公司的总经理叫金娜娇,她的传奇人生在于她由一名曾经遁入空门、卧于青灯古佛之旁的尼姑而涉足商界。也许正是这种独特的经历,才使她能从中国传统古典中寻找到契机;又是她那种“打破砂锅”、孜孜追求的精神才使她抓住了一次又一次商机。

1991年9月,金娜娇代表新街服装集团公司在上海举行了隆重的新闻发布会,在返回南昌的回程列车上,她获得了一条不可多得的信息。

在和同车乘客的闲聊中,金娜娇无意中得知清朝末年一位员外的夫人有一身衣裙,分别用白色和天蓝色真丝缝制,白色上衣绣了100条大小不同、形态各异的金龙,长裙上绣了100只色彩绚烂、展翅欲飞的凤凰,被称为“龙衣凤裙”。金娜娇听后欣喜若狂,一打听得知员外夫人依然健在,那套龙衣凤裙依然珍藏在身边。四处打探一番后,金娜娇得到了员外夫人的住址。

于是,她马不停蹄地找到那位年近百岁的老夫人。作为时装专家,当金娜娇看到那套色泽艳丽、精工绣制的龙衣凤裙时,她也被惊呆了。她敏锐地感觉到这种款式的服装大有潜力可挖。

于是,金娜娇来了个“海底捞月”,毫不犹豫地以五万元的高价买下这套稀世罕见的衣裙。机会抓到了一半,开端比较顺利。

把机遇变为现实的关键在于开发出新式服装。回到厂里,她立即选取上等丝绸面料,聘请苏绣、湘绣工人,在那套龙衣凤裙的款式上融进现代时装的风韵。工夫不负有心人,历时一年,设计试制成当代的龙衣凤裙。

在广交会的时装展览会上,“龙衣凤裙”一炮打响,国内外客商潮水般涌来订货,订货额高达一亿元。

金娜娇成功地从“海底”捞起一轮“月亮”,从中国古典服装的神韵中开发出现代型新式服装,最终把一个“小道消息”变成一个广阔的市场。她的成功给了我们很大的启发。

一条普通的消息对一般人而言,顶多不过是茶余饭后的谈资罢了,有谁会想到那件旧衣服还有那么大的价值呢?我们相信,知道那件“龙衣凤裙”的人肯定有很多,但究竟为什么只有金娜娇才与之有缘呢?用上帝偏爱金娜娇来解释显然没有道理。

二、运用关系,转为渠道

在市场经济中,对商品流通来说,虽然商品交易是其物质载体,而实际上人际融通才是其本质。我国商人历来注重人际关系,要经商必须了解人、研究人、利用人。“出卖风雨雷电,不如天地人和”,在融洽的人际关系中,为自己营造良好的经商交易氛围。我们每个人都生活在一个社会群体之中,人际关系就成为人与社会交往的一种纽带。许多企业,特别是一些老牌企业,已在当地年深日久,自然形成了一种渊源颇深的人际关系、历史关系、业务关系、行政关系或其他各种各样的依存关系。中国是一个崇尚交往关系、人情盛行的国度。的确,这些微妙的关系,由于它涉及面广,渗透到社会的各个领域,对于企业的生存发展,对于各种经营活动,都有着至关重要的作用。善用这些关系,撒好这张关系网,使它变成财源广进的渠道。比如运用关系促销产品,运用关系获取专利,运用关系建立合作,等等。从一定意义上讲,关系是一种社会资源,关系是一种无形资产,关系也就是某种潜在的财富。当今人类社会已经进入了21世纪这一新时空,无论是互联网与WTO,还是组织体系与自我实现,或者专业分工与社会协作,等等,均已超越了传统的范畴。再好再强的企业或个人,总是害怕孤立无援,总会出现系统的偏差和缺陷,这就需要从社会资本中弥补我们个人在社会关系中的不足。如果我们能正确认识社会资本价值并建立社会关系规模性、亲密度、多样化和交叉性四维空间,那我们就可以在社会交往中增强社会关系资本的总量。

三、运用品牌,转为资本

品牌正苦涩而又急促地向我们走来。过去国内企业偏重于实物资本,而认为品牌是虚的,其实品牌也是企业的资本,它是企业声誉的窗口,是市场形象的载体,是企业核心竞争力的标志,是企业持久生存与长期发展的基本要件,是人们对“名、利”的崇敬和信赖,转移到商业活动中是对于“品牌”的崇敬和信赖。它好比无形资产,而它往往比企业的有形资产和商品更重要。在企业中,“资本是船,名牌是帆”,帆与船是相互作用的,“帆”是建立在船上,可是如果“船”上没有“帆”,船也行不远,行不快,行得很艰难。而只有“船”载“帆”,“帆”引“船”,那才会出现一帆风顺,到达彼岸。一家企业拥有了品牌就意味着拥有了商战的利器,就等于拥有了“制高点”,也就拥有了财富,然后就可以“站在高高的山冈上”傲视群雄了,因而现在市场上越来越崇尚品牌效应。如“宝马”、“苹果”、“IBM”、“索尼”、“西门子”等世界驰名品牌,始终以鲜明的形象深深地扎根在人们的心目中,畅销不衰。据世界企业实验室统计显示,把2003年各个国家的GDP和著名公司的总收入混在一起排名,沃尔玛公司排在中国和印度之后,列全球第七位。也就是说,大约有160多个国家的财政收入不敌沃尔玛公司的业绩。因此,人们把这一现象称之为“品牌帝国时代”。也就是说,品牌的发展具有超越国家的能力,无区域性,无限制性。所以,我们必须强化品牌意识,重视品牌建设。创造品牌要以顾客的满意度、忠诚度和企业的美誉度为核心,通过顾客满意的最大化实现市场份额的最大化。但任何品牌再好并不等于资本,只有当品牌附属于某个具体项目,展开经营活动,才能带来效益,产生价值,形成资本,如麦当劳、肯德基、诺基亚、轩尼诗XO等很多国际、国内著名品牌,大量实行的是品牌经营和品牌扩张,品牌效益已经成为企业的资本效益。众所周知,中国多年来经济增长强劲,经济总量排名世界前列,对此,“中国制造”功不可没。很多外国人到中国来,都说没有办法带礼物,因为从海外带来的东西往往一打开,发现都是“中国制造”。但因为技术研发和工业设计的落后,中国产品大多以OEM的方式变成了外国货。“猪肉卖成豆腐价”,使得“中国制造”成了低价的代名词,这也是不争的事实。中国本来是最大的玩具制造国,全球75%的玩具由中国制造。但是,芭比娃娃在美国卖10美元,而在中国加工后的离岸价却只有2美元,其中原料费、运输费和管理费又去掉了1.65美元,最后剩下0.35美元,才是实际加工所得。这就是没有品牌、没有自主知识产权的研发设计的代价。当然,人们对品牌的观念今非昔比了。当今,还有许多企业,本身并无品牌,但他们敢于“借牌上市”,同样收到较好的效果,如格兰仕等企业选择的是先贴国外企业的“牌”,并用它去闯海外市场的策略。经过几年的实践,格兰仕微波炉已经占到了世界市场份额的2/5.格兰仕的经验说明,对于那些自己暂时没有叫得响的品牌,又迫切需要打开市场的企业,通过“贴别人的牌”,争取置换更大的市场份额,是有助于短期内规避研发风险,提高企业竞争力和市场占有率的。

案例:

潘迪生的父亲是香港经营钟表店的富商。他年轻时就被父亲送到美国去读书,后来又到瑞士日内瓦名贵钟表店当了18个月的学徒。他父亲常教导他“做生意一定要动脑筋”。回到香港后,他先是在父亲手下打工,有空就四处考察。他很快就发现别人没有发现的香港和欧洲的差距:欧洲的钟表珠宝商店比香港的钟表珠宝商店更注重有消费能力一族的需求,陈列的商品更加注重品牌和款式。他觉得香港是亚洲“四小龙”之一,为“有钱一族”特定而设的精品店必能在香港有一席之地。

经过一番深度调研的潘迪生早已胸有成竹,一五一十地把自己的观察与想法讲了出来。父亲觉得儿子的想法很好,经营思想也是超前的,应该能得到不错的利润,他答应借给儿子500万元。

潘迪生拿着500万元,在香港人气最旺的置地广场开了第一间精品店。店铺请名家设计、豪华装修;货柜里摆设的是从世界精选的名牌货;店员都是挑选过的年轻貌美的小姐,专门进行了礼仪、商品知识等方面的培训。加上一系列别具匠心的广告和宣传,果然先声夺人。高雅的购物环境、礼貌而周到的服务吸引了有钱一族、世家子弟、名媛淑女纷纷光顾,他们都以到“精品店”买到东西为荣。

第一间精品店生意兴隆,极大地证明了他的判断是正确的;接着是第二间,第三间……很快,他就成了名牌高档商品营销界的财富汇集者。

四、运用知识,孵化财富

知识是创造万物的源泉,知识也是创造财富的源泉。正是由于知识存在于人的大脑,人的自主地位是人的知识充分发挥的前提,作为现代人只有最广泛地与人合作,运用知识积极参与经济活动,自己的聪明才干才会得以充分发挥,经济效益才会如天文数字般增长。现在有一个流行名词,叫“知本英雄”或“知本家”,在中国最新崛起的一批富人中,有一类人是凭自己的知识、技术或发明而跨入富人行列的,他们属于时代的精英。当代,正是处在财富的拥有者向着财富的创造者回归,向着知识就是财富,有真才实学方可立足社会的轨道回归。因此,企业的参与者不再是向公司投入了多少资本,而是投入了多少知识。许多人知识丰富,许多企业知识分子较多,技术力量雄厚,这些都是非常宝贵的资源,都是含金量高的无形资产。如何引导知识分子学以致用,企业如何唯才是举,量才是用,如何把知识资源转化为商业资源,如何把智力资本转化为货币资本,最终以智力资本扩张资产资本,这些都已成为当代著名企业的成功之道。例如我国联想集团、海尔集团、华为集团、TCL集团都先后跨越“经营企业”、“经营人力”和“经营产品”阶段,进入“经营智力资本”的新阶段。我国许多民营企业也正在从传统的“血缘经济”和“圈子经济”走向“知识经济”。

案例:

在日本东京银座闹市区有一座与众不同的音乐厅,人们戴上立体声耳机,一阵轻柔的音乐便被送进耳鼓。

这里播放的既不是柴科夫斯基的咏叹调,也不是贝多芬的第九交响乐,而是森林里的百鸟啭鸣,听众渐渐地就有身临其境的感觉,似乎置身于大自然中。人们在紧张的工作后,在这大自然音乐厅,大脑能达到放松状态,对于身体大有裨益。

创立这种音乐厅的医学家说,每个人对各种音响的反应是不尽相同的,女士们最喜欢溪流的水声,体力劳动者则喜欢听暴风骤雨和海涛的声音,各公司的经理和电影演员却对原始森林的树涛和鸟鸣最感兴趣。

该厅根据观众的对象,分场次迎接听众,播放的音乐也因人而异。所有到这里的听众,一般都能在30分钟左右达到大脑放松的最佳状态,因此,这样的音乐厅很受欢迎。

城市生活的快节奏,喧嚣吵闹的环境总是困扰着每一个上班族的神经。上班族们紧张工作了一整天,下了班却找不到一处僻静的地方让自己好好松弛一下紧张的情绪,于是这家森林音乐吧便应运而生了。潺潺溪水淙淙响,婉转鸟鸣阵阵传。这令辛苦工作了一天的人们找到一个放松身心的好地方,听来自大山的音乐,感受一下久违了的森林气息,这种高层次的精神满足,令每一个走进森林乐吧的人精神都为之一振。具有慧眼开这种音乐厅的人想不发财都难。

五、运用技术,吃遍天下

人们常说:“一招鲜,吃遍天”,“艺多不压身”。过去,老年人总对年轻人说:“纵有家产万贯,不如薄技在身。”这些话都是实实在在的真理,这些教诲永远不会过时。无论是上九流之人还是下九流之辈,只要有一技之长,就可以安身立命,起码有了吃饭温饱的本钱。只要你对自己从事的行业有所专长,技艺精湛,就会有所作为,你还可以成名成家。只要你技艺超群,出神入化,你甚至可以成为一代宗师。现在的社会很讲实际,竞争也很激烈,没有真本领,很难在世上立足,别说扬名,连养家糊口都很困难。曾经有几个下岗大嫂,都是家里的做饭行家,她们几个商量,总不能老靠一点儿救济金度日,也不能光看老公脸色吃受气饭。于是大家一合计,凑了几个钱,办起了“嫂子饺子馆”,卖的是薄皮大馅饺子,加上接待热情,服务周到,很快就兴隆起来,一年下来,赚的钱比工资收入还多。不要小看这些技艺:烹饪、理发、整容、园艺、茶道、漆匠、泥瓦匠、修补、打球、照相、吹、拉、弹、唱,等等。只要技艺精湛,在当今世界同样大有作为,同样事业辉煌。“七十二行,行行出状元。”比如聂卫平是围棋大师、杨小燕是桥牌皇后、侯宝林是相声泰斗、梅兰芳是京剧巨擘、胡松华是歌唱艺术家、乔丹是篮球巨星、皮尔·卡丹是时装大腕,等等。还有许多从前被人不屑一顾的“雕虫小技”,今天也有巨大的商业和社会价值,有的甚至成了一种产业,如各地都有的按摩足浴。

案例:

从古到今,中外名人许多都是从默默无闻中走出来的,从商的首要法宝:人都要靠自己!不盲目,不自满,有所专重则是洛克菲勒求学速成的一个重要的因素!人们应该明白,社会才是最重要的学习场所;实践才是最终的目的所在!商场如战场,具有审时度势、随机应变能力,以及高屋建瓴的全局观念也很重要。当然,遇事不乱,处事不惊,抓住时机而后发制人也是商战取胜的关键。这既需要沉着冷静的气度,又要有敏锐超凡的判断力。一旦经过缜密调查和认真分析,就要说干就干,正如古话所说:趁热打铁!

如从普通的木匠到中国国画大师,齐白石的奋斗过程无疑极具教育意义,尤其是对于那些极其渴望成功,但又缺乏优越条件的有志之士,更有着非凡的借鉴意义。

虽然古话说:有志者事竟成。但个人的能力终究有限。尤其当你陷入困境,一个朋友的支持与鼓励能使你脱离逆境而迅速崛起。当然,现代社会,酒肉之交遍地是,但只要真心面对,知音总会碰到。

或许是因为金庸在20世纪里写作获得的巨大成功,他的经商天才鲜有人提起。其实,从金庸创办香港《明报》的过程中我们能领悟到许多东西。

抓住商机,借力使力是经商获得成功的一大法宝。只要你善于利用一切天时地利条件,走出困境或迎得辉煌并非不可能。理想和现实总难协调一致,在这种情况下,不要做徒劳无功的努力,换一种思维,发掘自己的另外潜能是最重要的。正如俗话说:塞翁失马,焉知祸福。正如金庸,外交梦破碎,却在文学创作与办报经商中获得巨大成功。

六、运用经验,开启门道

经验之于人类,犹如学生得遇良师,枯苗得遇甘露,是用之不尽的财富。经验之所以宝贵,是因为经验、技能、诀窍、灵感等所形成的创造力是电脑、计算机所不具备的,是一般的科学技术难以编码和度量的。这个世界到处都有营生的门道,到处都蕴藏着商机,但无知无术者既发现不了门道,更无力开启门道,他们如同睁眼瞎,低能儿,只能在无可奈何中度过余生,财富之门对他们永远是关闭的。只有拥有知识,运用经验,才能看清世间的事物是什么,为什么,从而去选择求什么,干什么。在零费用经营理论中,许多人就是以自己的知识、经验乃至技术为武器,去叩开一道道财富的大门,攻克一道道寻宝的难关,获得了成功。的确,拥有知识,运用经验,这是通往成功的桥梁,打开禁区的钥匙。运用的知识和经验可以是自己的,也可以是别人的。俾斯麦曾经说过:“愚人说他们从自己的经验中学习,我宁可从他人的经验中得利。”古人云:“他山之石,可以攻玉。”没有专门才学,没有行业经验,企业家就只能听命于人;而自己的才学经验不足,常使企业家处于对别人的过分依赖,或者处于偏听偏信的尴尬境地,甚至造成自己的决策失误。更为重要的是,不能获得企业职工的尊重,不容易树立企业家的权威,那么企业家的创富魅力就无从谈起。

案例:

依恩·沃德是一个加拿大木材商人,对于经商很有一套。虽然他做的是木材生意,但老觉得卖木材不过是一种粗放型的经营,并未挖掘出其潜力,如果能将木材进行再加工,制作成日用品,便可以增值几倍甚至几十倍,但要制成什么商品才能赚大钱呢?

为了一桩木材生意,依恩·沃德第一次来到了日本。在客人招待他的餐桌上,这位习惯于用刀进食的西方商人首次见到东方人使用的筷子,十分好奇,不禁突发奇想:可不可以将木材加工成筷子然后出口到日本销售呢?他为自己的这个奇想激动了好一阵。回到宾馆住处,他又算了一笔细账:日本现有1.5亿多人口,如果人手一双筷子,每年就要消耗1.5亿双筷子,而且日本山地不多,木材奇缺,是一个很大的潜在市场。于是,依恩·沃德马上决定在盛产白杨的美国明尼苏达州办了一家筷子厂,专门加工生产筷子,出口日本。

依恩·沃德的眼光真的很不错,一眼就看上了白杨,它是一种速生树木,质地坚硬、洁白如雪,是制作筷子的优质材料。不出一个季度,依恩·沃德组织技术人员,经过精心研制,便制作出了一系列光洁精美的木质筷子,同时,以日本人喜爱的樱花为题材,在筷子上雕刻出千姿百态的樱花图案。这种为日本人特制的筷子深受日本人的喜爱,首批投放日本市场仅用了一个月便销售一空,接下来不到半年的时间里,依恩·沃德的现代化筷子工厂就向日本输出各种精制筷子1000余万双。到那一年年底,仅14个月,依恩·沃德出口日本的筷子销量竟高达10亿双,销售额高达1500万美元。

出口日本获得成功后,依恩·沃德便立即扩大工厂投资,又引进了现代化的筷子生产线,不断加快筷子的生产,扩大筷子外销量,先后又在韩国、新加坡、马来西亚等亚洲国家打开了筷子市场。就这样,小小的两根筷子撬开了滚滚财源,几年过后,依恩·沃德便成了“筷子大王”。

七、运用创意,点石成金

人类文明的发展经历了农业经济、工业经济到知识经济的变迁,而未来将进入以内容产业为主导的创意经济时代。在这个时代中,人类的感情、想象力和创造力将成为未来发展新的动力。因此,站在国家的高度,创意立国是必然的选择。1990年,美国成为最早对创意机构有所定义的国家,利用“版权产业”的概念来计算对美国整体经济的贡献;1993年,澳大利亚出台创意文化政策——《创造性的国家》;1997年,英国设立创意产业专责小组,将13个产业确认为创意产业;1997年,芬兰组织“文化产业委员会”,打造最具竞争力经济体;1998年,韩国成立了专门为创意产业服务的文化产业局,随后制定了《文化产业振兴基本法》。我国是个制造业大国,在全球提升产品价值链条方面具有重要的作用,因此,我国在需要技术进步的同时,还需要创意的点化。从产品商标、企业视觉、产品包装到产品本身的外观设计等,创意型企业正在成为制造型企业的“外脑”。创意是将无形资源变成有形产出的抓手,创意使企业产出点石成金,创意使任何商品增辉添彩,创意可以为产品增加最后一块也是最大一块附加值,而提升附加值的关键环节就是创意性设计。这是因为任何产品都不可能依靠绝对的技术取胜,因为技术无法感动人,技术不能打动顾客。一项调查发现:在制造业的同类产品中,低端产品靠价格便宜取胜,中端产品比的是性能优越,高端产品打的则是设计牌。在高端品牌中,不管是服装还是电脑,之所以能吸引顾客花费比其他品牌多一两倍的价格购买,靠的就是让人怦然心动的外观设计。任何产品一旦加入创意这个催化剂,将会发生超出想象的化学反应,产生相当可观的商业利润。

八、运用策划,坐地施法

对企业、对项目、对业务进行经营策划,乃至对一个区域、某些行业、某些产业进行市场整合策划,也是当今的一种职业性行当,称之为“智业”或“软科学”,它的确能为企业、行业、产业、区域起到催化剂、添加剂、引爆剂、变压器的作用,带来点石成金般的效益,甚至使衰败的企业起死回生。这些创意策划有如神来之笔,但又顺乎情理,既在意料之外,又在情理之中。如深圳的王星先生,当年为著名影星刘晓庆的自传书进行了策划,仅《从电影明星到亿万富姐》的文稿标题竞拍就赚取了108万元。王星先生还从1996年开始,涉足珠江三角洲家具业的会展策划,他先后成功地策划了深圳、东莞、顺德三地的国际性家具展,建立了广东家具乃至中国家具展的整体产业形象,有效地推动了产业的升级和发展。对东莞和顺德来说,王星的联动性策划还成功地带动了区域经济的飞速发展,改变了地方原有的产业格局。再如著名的王志刚事务所就成功地策划了广东碧桂园和深圳联合广场营销案,至今成为业界中的佳话。诸如策划大腕王志刚、点子大王何阳、公关大师铁流等一批“谋事在人”的高手蜂拥而至,使中国的商战骤然升温。在企业内部,同样存在许多亟待策划的业务,有许多亟待整合的纷乱资源,有许多可以酿成的信息商机,可以务虚务实,坐地施法,千方百计地把企业经营盘活。

案例:

在湖南省常德市附近有一个面积达22平方公里的湖泊,名叫柳叶湖,以前是一个乡村渔场,兼作常德市城市防洪的调洪湖。20世纪90年代,当地政府在此成立了柳叶湖旅游度假区,但对湖泊的利用仍仅限于养鱼和水上体育比赛。

2002年春,高级策划师王文斌先生应柳叶湖旅游度假区之约,对柳叶湖的旅游开发进行发展战略策划。王文斌在对柳叶湖的自然景观和地方文脉进行了全面的调查分析和价值挖掘后,提出将柳叶湖与湖泊周边的太阳山、月亮山、花山及田园水乡进行系统规划,科学开发,建成一个以湖泊为核心,以自然山水生态景观为卖点的国际旅游度假区,将柳叶湖旅游度假区的规划范围在原有面积的基础上扩展到130平方公里,在保护第一的前提下,逐步把柳叶湖建设成为一个高山大湖、山清水秀、生态完美、环境优美、功能齐全、具有国际知名度的度假旅游目的地,并为此构思了百余个度假旅游项目,制定了一个以度假旅游为主要功能,以精品名牌为目标,可持续发展、操作性强、开发前景好的总体策划方案,对柳叶湖的发展进行了科学、正确的战略定位。

这一战略策划方案实施一年多后,先后有我国香港、台湾和湖南省内外几十家企业前往柳叶湖投资开发,土地价格从原来约10万元/亩增加到近30万元/亩。现在,已有中央酒店、高尔夫俱乐部、主题公园、产权式度假酒店等一系列高档次开发项目落户柳叶湖,引进资金数十亿元人民币。

九、运用条件,嫁接资源

“假舟楫者,可以行万里。”任何企业在经营活动中,本身就已经具备了一定的条件,但如果仅仅缺乏某种资源,还是可以凭借自身拥有的条件,作为撬动千斤的杠杆支点或作为某种可供交换的筹码,抓住有利可图的时机,去外部寻找合作伙伴,采取相互融通、互利互惠的方式,引进或嫁接资源为我所用,从而开展经营活动,促成某种交易的实现。比如说甲方缺少的正是乙方具备的,甲方富足的正是乙方需求的,这种优势互补,对双方都有利。往往强强联手,远比单枪匹马更加有效。三国时代,刘备方势单力薄,诸葛亮凭三寸不烂之舌,舌战群儒,说服东吴结成抗击北魏联盟,终于在赤壁大败曹军,保全了立足之地。

十、利用服务,招财进宝

服务,是一种人为的社会行为,是一种无需投资或增加投资而又能创造价值的职业、行业、产业,它造成了一种无形的而又巨大、无需耗费资源而又潜力无量的经济产值。

早些时候,服务业被喻为是伺候人的职业,相当的“不体面”。再后来,服务业在国民经济结构中所占比重高低成为衡量一个国家发达与否的重要标志。以前,服务在商家眼里是无可奈何的包袱,是为了把产品卖出去而不得不附加的承诺;现在,商家则是争先恐后地推“服务”,打“服务”牌,大有“不服务,毋宁死”的豪情。其实,对服务这一既古老而又年轻的“大众话题”需要重新认识:首先,它是国民经济中的一种产业(归于第三产业)。它在当今世界上无一不存在,在发达国家甚至占到60%之多。其次,它是人类社会不可缺失的一种职业性行业。在服务型行业的从业人员越来越多,成为一个国家经济水准、生活水平的重要标志。再次,服务也是一种资本。它通过人力资本创造有形资本,把服务成果转换成经济价值,因此,它在国际上是一种被公认的无形资本。最后,服务也是一种产品。有偿的服务能够直接创造价值,无偿的服务能够给相关的产品增加附加值,也能够给客户带来附加价值。很多客户买商品选择买的就是“服务”,谁的服务好,谁就是客户的首选。就企业而言,所有提供给客户的服务,不只是向社会的一种奉献,而且是最有效的提高自身市场竞争力,并且最有效的节省竞争成本。比如,IBM把PC卖给了联想,把硬盘卖给了日立,旗帜鲜明地向服务转型,服务正在成为IBM最大的一张王牌。统计数字显示,2000年IBM服务的营业收入占IBM全部营业收入的1/3.在IBM的盈利模式中,有这样一个算式:产品+服务=1+3=4,也就是说,1元的产品加上服务后可以卖到4元。比起低价无序的产品竞争,服务的利润可说相当可观。也许,当今的商家和企业意识到这一点,纷纷在“微笑服务”、“阳光服务”、“彩虹服务”等听起来让人倍感亲切的服务品牌上大做文章。服务的形式日渐多样化,如“送货上门”、“七小时响应”、“不满足退货”、“零投诉服务”……总之,当今的服务千姿百态,越来越好。

十一、利用资源,盘活资源

资源是企业的血脉筋骨,当开展经营活动陷入资金困境时,可以在企业事实存在的资源上打主意、做文章。也许企业缺资金,但并不缺资源,如资本、资产、技术、信息、品牌、专利、公共关系、人力资源等,甚至时间、空间等生产要素资源,如同十八般兵器都可以放入泛资产的武器库中调用。资产、资源只有在流动和利用中才能创造价值。但是,对于丰富的资源绝不是萝卜白菜捡拾一筐或搭架积木式的简单从事,首先要对内部的资源进行清仓查库,真正认识了解自己拥有的资源家底,然后,把这些资源予以梳理、整合、开发、盘活、利用,完全可以转化为经营活动中的资本,甚至是比较雄厚的经营资本。市场需求已经成为经营创新的主要力量。社会的一切资源都是在市场的需求中循着梯度最小的规律流通。这种梯度是指某种物质、某些资源在空间分布上由一定方向有规律地递增或递减。如实物和能量是沿梯度最大的方向流动;水向落差最大的地方奔流;电向电位差最大的方向流动;热量向温差最大的方向传递;商品向最稀缺的方位流通。正是由于资源流通的梯度规律,我们甚至还可以把那些看似毫不相干的各种经济因素、生产元素糅合起来,在看似纷乱的组合中建立一个通道,形成一个新的平台,如将资源从闲置状态转入开发利用、从过剩部位向短缺部位转移、从低效率部位向高效率部位转移、从劣势部门向优势部门转移,总之要千方百计地将资源转化并扩张成资本。凡在所有的经营活动中,眼睛不只见活,还要见物、见机、见计,这样才能见财、见利。

十二、利用广告,拓展财路

话说经济不是吹出来的,也可以说经济是吹出来的。信息时代的一个突出标志就是广告满天飞,商界竞争的主要手段就是大打广告战争,在市场前方摇旗呐喊的是那些林林总总的广告公司。广告像一个穿着红舞鞋的精灵,无处不在、无孔不入,它利用人们虚荣、攀比、从众、冲动、好奇、炫耀等人性中的弱点,突破你的心理防线,挖空心思掏光你的钱包。从前,在民间就有“来的都是客,全凭嘴一张”的说法,现代生活中,不能没有广告,甚至也不能离开广告。因此,广告作为一种独立的经济行为,以自己特有的内容、形式和运动规律构成了现代经济生活中的一大行业。商品走向社会,的确有一个“为民所知,为民所用,为民所喜”的过程。广告可以提高产品的知名度;公关可以拉近与消费者的距离;而炒作可以吊起消费者的胃口,让消费者饶有兴趣地对产品保持时时关注。有人形象地说:“广告是带马到水边,促销是让马儿喝水。”利用广告促销就是要让消费者最终喝下并多喝商家卖的“水”。美伊战争期间,统一润滑油做足了文章,利用当时社会这个热点,推出了“多一点润滑,少一点摩擦”的广告,一语双关,既点明了产品的功效,又倡导了社会态度。这则促销广告使统一润滑油在广告播出当月销售额突破亿万大关。据有关资料介绍,商品销售额中约有1/3属于随意消费的范畴,即消费者原先持观望态度,可能因为广告的诱发而产生实际消费。以美国为例,现代平均每个美国人每天大约要接触3000条大众广告信息,每天接触广告的时间为8个小时,这已经超过了平均睡眠时间。在国外,对中国产品的无知、陌生和不了解,是我国产品进入国际市场、参与国际竞争的一大羁绊。与之形成鲜明对照的是,外国商品在我国的宣传攻势可谓有声有色,花样百出,独出心裁,高招迭出。我国的“酒好不怕巷子深”、“有麝自然香”的传统观念,以及“人怕出名猪怕壮”的心态已经落伍过时,广告宣传已成为市场营销和竞争的强有力“伴奏”。现代的企业营销目标也从以前单纯的“市场占有率”转为更长期、更牢固、更为有价值的“大脑占有率”。

十三、利用场地,生金长银

许多企业房产占地面积与建筑面积一般都比较大,除了已经开发利用的营业场所以外,其实还有一些空闲之处,或使用不当、利用率不高的场地,完全可以重新规划,引进一些项目,填补一些空白,使所有闲置的场所都能尺金寸银地充分利用起来。如许多酒店利用楼道、拐角、堆物等闲置场地出租或自己开办花店、饼屋、精品店、小卖部、书报亭,既满足了客人的需求,又能为企业生金长银。利用场地,不只是简单地用满场地,还要以高端价值的利用代替廉价的低端价值的利用,使之在固定面积不变的基础上,提高单位面积的增值量,从而达到总价值量的增加与扩充。由于大楼的综合利用率提高而带来空间的含金量增高,使得企业完全可以不做任何投资提高固定收益。

十四、利用政策,争取优惠

改革开放以来,国家和地方政府制定了有关许多国计民生和扶持经济发展的政策、法规。如鼓励外商来华投资,实行针对中外合资、中外合作、外商独资企业在税收上“三免一减”的优惠政策;对我国“瓶颈”行业制定了许多倾斜性法规;为鼓励下岗工人自谋职业提供了许多扶持性优惠条件;为鼓励留学生回国创业实行了许多奖励办法;还有许多诸如针对残疾人、慈善事业、老少边穷地区、外贸出口、环保事业、高新科技等优惠政策和扶持举措等。所有这些对企业和个体,既是商机,又是实惠,特别是在经济活动中如果争取到国家和地方政府的“优”、“投”、“贷”、“减”、“免”、“补”、“贴”、“退”,将是十分有利的。当然,作为企业和个体绝不能为了追求自己的商业利益一味向国家、政府“等”、“靠”、“要”,更不能忘了应向国家支付的“社会成本”,即向国家应尽的纳税人的责任和义务。即使企业合理合法节税,也要防止走入偷税漏税等不法行为的误区。

十五、敢冒风险,变夷为利

玫瑰在散发馨香的同时也生有尖刺,财富以它诱人的面目出现时也伴有风险。市场经济是个气象万千、波涛汹涌、险象环生的汪洋大海,欲想下海经商,驻足市场,参与竞争,需要具有风险意识和胆量。因为市场是动态的,是竞争性的,带有很大的随机性,世界上没有万无一失的创业之道。人在生意场上原本就是一种充满竞争性的挑战,是一项本能的战胜对手的挑战。而风险又总是和机遇联系在一起,人要做生意赚钱就离不开机会。有的时候,冒险的价值不仅在于它可以把握住机会,同时这样的行动还可以创造出新机会,真可谓是险中有夷,危中有利。风险有时变成压力,压力变成动力,动力变成效益体现出来。因此,从一定意义上讲,风险就是利益,一定的风险可能带来一定的利益。风险和利益的大小是成正比的,如果风险小,许多人都会追求这种机会,收益就不会大;如果风险大,许多人就会望而却步,所以得到的利益也就会大些。世界著名的大公司——雀巢公司曾用这样一句话来刺激自己的员工:“不冒风险就是最大的风险。”“明知山有虎,偏向虎山行”,在商场上,有许多成功者就是在这句话的感召下走向成功的。被台湾人誉为“经营之王”的王永庆就是靠冒大风险兴办台塑公司发迹的。当然,对于明知含有风险因素的业务,在权衡得失,有利可图,或者先失后得,仍要铤而走险。善走险棋的人似乎都有一个共同点,即他们都能看出后面好几步棋。环境和局势变动的信息已为他们所掌握,因此,风险率也在他们的预料掌控之中。冒风险并不是主张蛮干,而是要把风险化成效益。勇气和胆略要建立在对客观实际的科学分析上,要有减少风险、规避风险和转移风险的措施。顺应客观规律,充分发挥自觉的能动性就能从风险中获得利益。

十六、争取时间,创造速度

法国启蒙时期的思想家伏尔泰在哲学小说《查第格》中,提到一则有趣的谜语:“世界上哪样东西是最长的又是最短的,最快的又是最慢的,最能分割的又是最广大的,最不受重视的又是最可惋惜的;没有它,什么事情都做不成;它使一切渺小的东西归于消灭,使一切伟大的东西生命不绝?”这就是宇宙赋予人类和万物的、似那东流之水源源逝去的时间;这就是那构成生命存在的要素,点燃智慧火花,闪烁着人生价值光华的神奇的时间。

时间既看不到也摸不着,既买不到也租不来,但这无形的东西有时却是有形财富的唯一源泉。在我国古代就有“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”的说法。在英、美等资本主义国家里,时间被认为是最宝贵的财富和资本,“时间就是金钱”、“时间就是生命”、“浪费时间就等于图财害命”式的格言被奉为口头禅。“时间就是财富”不仅是一般理论性描述,而且更是现实生活的反映。在现代社会生活中,时间的确是财富。你抓住了时间,你就抓住了财富;你放纵了时间,财富就从你手中溜掉了。在当今强调快节奏、高效率的社会中,绝大多数人都感到时间不够用。与时间竞争被称为真正的资本家精神。随着高新科技的发展和运用,当今出现了一个空间贬值、时间增值的时代。历史上曾经的年复一年、日复一日,日出而作、日落而息的传统时代已让位于一个以分分秒秒计算生产价值的时代。珍惜时间,高效率地利用时间,还在于善于运筹时间。因为时间是一个常数,每天都是24小时,每小时都是60分钟,每分钟都是60秒。但是时间又是一个变数,同样的时间,安排和利用的方法不同,功效也不一样。这个差异使许多惜时的勤奋者成为精神上和物质上的富翁,也使得那些浪费时间的浪荡者成为痛苦不堪的穷光蛋。因此,对时间的计算和利用,就是对生命的计算和珍爱。本杰明·富兰克林指出:“你热爱生命吗?那么别浪费时间,因为时间是组成生命的材料。”当今的互联网改变了人们对商业速度的态度,按一下鼠标,人们就可以周游世界,获取信息,订购货品,整个人类全面进入了一个电子商务社会。许多在消费品领域领先的公司走得更快,甚至在“负时间”中运作,这就意味着在产品生产之前就获得收入回报。比如戴尔电脑公司,要求顾客在订货时就用信用卡付款。这样电脑还没有生产,货款就已到了公司的银行账上,这样意味着戴尔公司可以在其已收回货款之后再付款给其供应商,结果赢得了一个-8天的现金周转期。人们越来越深刻地意识到,现在短缺的不是人力、资金,而是我们已经生活在一个时间不够用的时代,时间就是金钱已成为不争的事实。时间是财富,但时间又不一定是财富。支出时间,所获得的结果是多元的。“天道酬勤”,对于珍惜时间、坚忍不拔、坚持不懈的人们,时间的报偿必将是慷慨大方的。香港首富李嘉诚有一句名言叫:“快一步就赢。”在现代这个日益激烈竞争的社会里,在知识经济逐渐占统治地位的社会里,冒险还是许多人乐此不疲的活动,他们对于时间的把握令人叫绝。还有许多人在商业活动中花有限的时间,不多一步也不少一步,从一个“快”字上寻找创富的落脚点,而又往往就在最后时刻到来的前一步抽身上岸。通过与时间赛跑的冒险活动来掘得财富的人物不在少数。

创造速度,通俗点说就是要“快”。哪怕只是“快半拍”也意味着高瞻远瞩,敢为人先,永远抢在时代的前列。速度是这个时代的特征、标签,谁先进,谁就是赢家,谁落后就要吃亏。“笨鸟先飞”,讲的也是以提前的行动和积累弥补本身智慧或技能的缺陷。早走一步,海阔天高;晚走一步,山穷水尽。想别人还没想的,做别人还没做的,在别人还没涉及的领域开拓自己的王国,甚至创造一个还没出现过的领域,这便是“快半拍”的价值所在。正因为“快”,可以提前占领资源;正因为“快”,可以提前运用规则;正因为“快”,可以提前迈向成功。兵法云:“善守者,藏于九地之下;善功者,动于九天之上。”乔治·索罗斯的量子基金正是凭借着“动于九天之上”的进攻策略多次以“闪电战”的方式,在一两个月内获取数十亿美元的暴利。

有的时候,一件事、一家公司,其价值往往不取决于它本身,而是取决于它所存在的时间,生命力越久越有价值。正如冯仑先生举例所说:“有人去夜总会找小姐,当时给钱是嫖;一个星期后给是礼品;一个月后给是友谊;一年后还给是恋情;一辈子都给是婚姻。显然,时间不同,不仅算账的方式不同,道德评价的尺度也完全不同,它的价值观也不同。”

十七、捕捉机遇,创造商机

所谓机遇,无非是哲学上讲的偶然性。它是事物发展过程中可能出现也可能不出现,可能以这种形式出现,也可能以别的形式出现的现象。古人云:“机不可失,时不再来。”凡是从商的人都要有“生意眼”,这就是要想别人没想到的,要注意别人容易忽略的,从而逮住尾巴,捉住狐狸。除此还要善于创造、利用商机,如“人无我有,人有我优,人优我特,人强我廉,人廉我转”,始终胜人一筹。节假日是推销商品的良机,可以运用适当的手段,使节日的经营方式具有某种象征性意义。许多商人利用“六一”儿童节推销儿童用品、利用春节推销年货、利用世界杯足球赛推销体育用品,等等,都获得了成功,赚得丰厚的利润。浙江商人最擅捕捉商机,不少人就是在路上“荡”出了商机,他们善于捕捉,哪怕在飞机上、火车上,也不放过任何能产生差价的细微之处,然后他们马上行动,开始自己做老板。温州人四处闯荡,占据了外地人不屑一顾的领域,扎扎实实地干起来,沉沉静静地富起来。

案例:

世界旅馆大王、美国巨富威尔逊是一位善于分析社会发展机遇,并从中找到冷点、利用冷点开辟财富第二落点的高手。在威尔逊创业初期,他的全部家当只有一台分期付款“赊”来的爆玉米花机,价值50美元。

第二次世界大战刚刚结束时,威尔逊做生意赚了点钱,便决定从事地皮生意。当时干这一行的人并不多,因为战后人们都比较穷,买地皮修房子、建商店、盖厂房的人很少,地价一直很低。听说威尔逊要干这种不赚钱的买卖,亲朋好友都反对,但威尔逊却坚持己见,他认为这些人的目光太短浅。虽然连年的战争使美国的经济很不景气,但美国是战胜国,它的经济很快会起飞的,到时候买地皮的人一定会很多,地皮的价格一定会日益上涨,赚钱是不会有问题的。

威尔逊用手头的全部资金再加上一部分贷款买下了市郊一块很大的但是没人要的地皮。这块地由于地势低洼,既不适宜耕种,也不适宜盖房子,所以一直无人问津,可是威尔逊亲自到那里看了两次后,竟以低价买下了这块杂草丛生的荒凉之地。

这一次,连很少过问生意的母亲和妻子都出面干涉。可是威尔逊认为,美国经济很快就会繁荣,城市人口会越来越多,市区也将会不断扩大,他买下的这块地皮一定会成为黄金宝地。

事实正如威尔逊所料,三年之后,城市人口骤增,市区迅速发展,马路一直修到了威尔逊那块地的边上。这时,大多数人才突然发现,该地的风景实在宜人,宽阔的密西西比河从它旁边蜿蜒而过,大河两岸杨柳成阴,是人们消夏避暑的好地方。于是,这块地皮马上身价倍增,许多商人都争相高价购买,但威尔逊并不急于出手,真叫人捉摸不透。

后来,威尔逊自己在这块地皮上盖起了一座汽车旅馆,命名为“假日旅馆”。假日旅馆由于地理位置好,舒适方便,开业后,游客盈门,生意非常兴隆。从那以后,威尔逊的假日旅馆便像雨后春笋般出现在美国及世界其他地方。

案例:

自古以来,用兵打仗者要具有一定的预见能力,这样才能巧妙地战胜敌人。诸葛亮赤壁大战,靠的就是对未来的准确预测。经商也是如此,如果只知赶潮流,不能先人一步下手,那么就会落伍于市场,最终只能被市场无情地淘汰。

从小职员到世界银行行长的伍兹的成功之路,我们就可以看清楚这一点。1934年,伍兹创立了波士顿公司,它是一家经营投资银行业务的金融公司。从那时开始,伍兹善于抓住时机,表现出了超人的预见能力。20世纪40年代初,电子管收音机刚刚起步,伍兹就瞄准了这一领域,致力于大量投资,赢得巨额利润。后来,家用电器业刚露端倪,伍兹觉得发财的机会又来了,于是,他投资于几家大型家电制造商。不出几年,他赚了大量的财富。

20世纪50年代,美国出现了超级市场,伍兹认为,现代人们生活节奏加快,超级市场内商品齐全,方便快捷,一定前途无量。结果,他又发财了。非凡的预测力来自于广博的知识和经验。伍兹正是一个兢兢业业、勤学苦练的人。

十八、抢占先机,巧取利益

光阴宝贵,人生苦短。任何人虽然可以选择像奴隶般辛苦地探索生意场,甚至犯下无数让自己无法翻身的错误,花费很多时间和积累经验去赚钱,但耗费了许多精力,自找了许多麻烦,成功的概率往往还不高。倘若以轻松的方式,选择让别人为你效劳,或利用别人的成果想方设法占为己有,巧借别人的力量为我所用,甚至与别人联合让自己强大,这些都能达到少走弯路、规避风险的目的,收到事半功倍的效果,这真是“先人一步,占尽风光”。例如,三国时代曹操的天下差不多是借来的,从假借皇帝的诏书讨伐董卓到挟天子以令诸侯;借发代首;借王允的宝刀杀董卓;借刘备之力讨伐袁术;借关公之手斩颜良、文丑;一直到借仓官的头稳定军心;等等,无处不施展他空空妙手的才能。EMC公司执行官麦克·鲁特格尔斯有一个很形象的比喻说:“射击在还未被射击过的地方,火力集中在被忽视与未开发的市场,专注精神,小心瞄准,然后发射。你不会有百分之百的讯息来做最正确的决策,到了该行动时,你得冲上山头。”在商场,新产品推出的时机也是竞争的重要关键。麦肯锡顾问公司的研究显示,如果一个符合研发预算的新产品晚了6个月推出,它的赢利将减少33%;相反,一个超出研发预算50%的新产品若能适时推出,它的赢利率仅会减少4%。所以,占领先机远比研发成本来得重要。

案例:

作为商人,预先捕捉市场的先机,发现市场中的一些另类,并马上付诸行动,这是最好的成功机会。

House食品工业公司的浦上董事长,在1963年推出跟原来的咖喱粉大为不同的“不辣咖喱粉”。当时食品工业界对他大加嘲笑,有人当面侮辱他说:“你是个白痴吗?哪儿有这种在咖喱粉里加蜂蜜和苹果的不伦不类的东西!”当时,在世界任何地方,咖喱的味道都是辣的,做梦也没有人曾想到有不辣的咖喱粉出现。结果,被人认为是白痴所做的咖喱粉,推出不到一年就成为日本畅销的食品之一。第二年就售出十多亿瓶,使食品界大吃一惊。House咖喱粉一直畅销十多年,仍然称霸不衰。

浦上说:“技术和畅销商品是无关的。用高技术做出来的制品,可以说是良好产品,但并不是真正受消费者欢迎的好商品。”企业并不是生产自己能满足的东西就大功告成了,而应该把生产的目标放在消费者的满意和喜爱上。不辣咖喱粉就因为是消费者真正喜爱的良好商品,所以才会如此长盛不衰。

魔方原是一位匈牙利的数学家发明的,但使魔方畅销全球的却是一位美国数学家。一次,这位美国数学家到匈牙利数学家的家中做客,发现了桌子上放着的魔方设计图纸,美国数学家很有经济头脑,他一眼就看出里面有“油水”,便把它带回到美国,并进行了有关的咨询。在了解工艺、消耗、成本、市场需求后,他确认这是一笔有利可图的生意,于是,他用五万美元向原发明者买下了专利。然后,他在美国组织了一家生产魔方的公司,通过各种宣传工具大做广告。他说:“这东西可以成为在全世界畅销的玩具。”不出他所料,魔方果真在世界风行起来。更令人钦佩的是,他并没有到此为止。他预测,这个玩具只能风靡一时,所以不是抱着这个拳头产品不放,而是决定只生产几批,等市场出现饱和就立即转产。在几年内,魔方市场果然出现了饱和。但这时,他已经赚了几千万美元,并且早就转产了。

井上工业公司是当今日本厨具工业中的佼佼者。它的发展缘于公司经理偶然从一本妇女杂志中得到的一个启示:随着日本经济的发展和人们生活水平的提高,以往的厨房器具已不再能满足人们生活的需要,必须改革和创造新的厨房设备,使家庭厨具也适应时代发展的要求。于是他召集员工连日研究,提出了制造不锈钢洗刷台的设想。随后走访有关工厂和已经开始生产不锈钢洗刷台的工厂,预计不锈钢洗刷台在日本将有更大的发展趋势。他开始招聘人才,设立专业研究部门,开始新的创业。不久,一台不锈钢洗刷台诞生了,并很快在市场走红,引起了厨房设备生产的革命。

以上几个故事说明,谁能最先捕捉到市场中的先机并着手行动,谁就能走在别人的前面。

十九、业精化愚,勤能补拙

《礼记·中庸》说:“人一能之,己百之;人十能之,己千之。思能此道矣,虽愚必明,虽柔必强。”享誉中外的数学家华罗庚,初中一年级时,数学经过补考及格;著名数学家张广厚,曾因数学不及格连初中都没考上;生物进化论的创立者达尔文,小时候曾被人断言为“既无才智,又少精力”;鼎鼎大名的物理学家牛顿,上小学时成绩在班上列为倒数第一;“发明大王”爱迪生,小时候反应迟钝,曾被校方以“愚钝糊涂”为由开除。上述英才,没有为自己的天赋差而灰心,他们不怨天尤人,反而格外用功,付出了比常人多得多的辛劳汗水,终究化拙为智,才华横溢,笨鸟出林,成绩斐然。科学巨匠爱因斯坦说过:勤奋,几乎是世界上一切成就的催产素。在我国的社会发展进程中,一直贯穿着勤奋自勉的精神,这就使得古老的祖国虽然历经沧桑,饱经磨难,却一直传承不绝,日益辉煌。几千年来,无数勤奋治学立业的人物,以自己的实践证明了“业精于勤”这个真理,证明了勤奋是获取知识、成就事业的关键,是一个人获得成功的桥梁。

案例:

成功大师告诉我们,只有树立了正确的努力方向,我们的辛勤才能有所收获。那么怎样才能确定我们努力的方向呢?专家认为应该从如下几个步骤去实施:

第一步,就是清除所有对愿望达成造成妨害的不纯物质,将那种不正确的努力思想推翻。

第二步,就是加上新的事实、重要的词汇以及主要的观念,让努力恢复本来该有的面貌,成为理想的努力体系。

第三步,光了解是不够的,最重要的还是能实践,而且有惊人成果的努力,这才是真正的目的。

无论一个人平常看起来多么游手好闲、不怎么努力,但是在该认真做事的时候,他就应尽全力做该做的事,不依靠任何人。只要将全身的力量集中、发挥所有的能源去投入,这样的人最终就能够获得成功。

二十、奇思妙想,诡计多端

在社会群体中,企业家和商人原本就是极富创新的群类。无数事实证明,当今世界只有想不到的,没有做不到的,只有想不通的人,没有走不通的路,这就是所谓造化弄人,造就了与众不同的每一个人。也许任何一个在别人看来荒诞不经的想法,都有可能成为你财源广进的绝妙途径,那些“怪招”、“奇点子”还真管用,哪怕是一点点火花,哪怕是一点点改革,都会带来意想不到的财富效应。西门子有句广告词:“灵感点亮生活。”例如重庆著名的鸳鸯火锅,其实是最简单不过的“创意”,也是最赚钱的“革命”。还是那口铝锅,不过中间加上一道弧形的隔板,呈现一种八卦形状,一边是红汤(辣味),一边是清汤(鲜味),客人各取所需。这样的火锅在中国乃至日本、东南亚都不鲜见。“鸳鸯火锅”所包含的“创意”事实上仅是一念之差,有人“吃辣”,有人吃“鲜”,仅这一点改动,就满足了成千上万食客的品味,使历史悠久的“重庆火锅”焕发出新的活力。《孙子兵法·势篇》中道:“故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河。”意思是说,大凡打仗,一般都是用正兵抗敌,

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