目前我国企业文化建设中另一个最为普遍的问题是流于表面化、口号化。笔者曾去过一些工厂，虽然墙上书写着醒目的企业精神口号，但当你向车间职工询问“你厂的企业精神是什么”时，他会摇摇头说：“不知道”。至于企业价值观、企业哲学、发展战略等，则更难普及了，产生这种现象的原因很复杂。有些企业的负责人之所以搞企业文化是出于从众心理，觉得先进企业在搞，自己这里不搞不好。但实际上他并没有真正理解企业文化的真谛。因此，只满足于口号上门、上墙，并没有下苦工夫，使之深入人心。这些企业首先应转变企业负责人的思想，总经理从心底里产生改变管理观念的内在需求——坚决从过去那种经验管理转变到现代科学管理或文化管理的轨道，坚决从过去那种“以生产为中心”或“以钱为中心”的管理转变到“以人为中心”的管理上来。另一些企业的负责人并不满足于口号上墙，他们也想把自己倡导的企业文化尽快转变成全体职工认可的群体意识，进一步转化为职工的自觉行动，但苦于找不到适当的方法。若想使企业家的追求变成全体职工的共同追求，使企业家的价值观念变成全体职工共同信奉的价值观念，使企业家提倡的行为准则变成全体职工自觉接受的行为准则，一句话，使企业文化由上墙到人心，关键在于企业家应遵循心理学的规律，采取相应措施，一步一个脚印地在企业内部创造适宜的心理环境，使全厂职工在感染熏陶中形成共识。
你走进有些旅游企业的大门，就会发现走廊、办公室等的墙上四处可见形形色色、措辞铿锵的标语口号，如“团结”、“求实”、“拼搏’”、“奉献”等。没有一整套旅游企业文化的模式作为支持向员工宣传，这些口号只能是流于形式，这些口号本身无可非议，但它能否真实地反映旅游企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格；能否在全体员工中产生共鸣；能否真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企业的特色，恐怕连旅游企业的决策者本身都说不清楚。有人张口就讲“以人为本”，但什么是以人为本呢？这是把旅游企业文化空泛化、形式化、口号化的典型现象。
实践证明，当一个旅游企业不是把企业文化建设当作走形式、喊口号，而是真心实意地下工夫培育本企业独特的旅游企业价值观、旅游企业精神时，该企业的面貌才会发生天翻地覆的变化。上海春秋国际旅行社成立近十年来，已从过去的几个人、几十条枪发展到二千多人、一万多名网络成员的员工和31个境内分社、7个境外分公司。企业在发展中逐渐壮大，2004年第一季度，上海春秋国际旅行社实现营业收入达到 43 382 万元，比去年同期增长 44%；利润比 2003 年同期增长 130%；总组接团355 587次；包机1 194航次，比2003 年同期 976 航次增长22%。伴随着我国经济的强劲增长，上海春秋国际旅行社完全有可能在如此大好的形势下创造自己历史上新的历史记录。
上海春秋国际旅行社在旅游企业文化建设上十分注重制度建设管理，强调把无形的“企业文化”变成有形的日常制度管理，上海春秋国际旅行社曾三次大规模地修订企业规章制度，社里组织干部学习跨国公司经验，比照标准修订规章制度，编写了共32章178条30余万字的《规章制度》。
上海春秋国际旅行社不是把企业文化建设仅仅当作口号来喊，而是激励员工积极参与到企业文化建设中来。从 2002 年4月开通了春秋内部社区，两年来共有员工发表看法1.5万余贴。社区允许使用公用电话和密码，鼓励员工充分判断分析、公正监督，社区保护每一位春秋人畅所欲言地发表意见、发布信息、监督干部、提出有实际内容的建议，并要求相关部门和责任人必须对社区中的问题及时做出回复。此举引起员工极大热情，涌现出一大批有激情、关心社务、正直敢言的员工。
