每个人来到麦肯锡和离开它的时候都会有完全不同的印象。尽管大多数麦肯锡校友会百感交集，但他们都会说在那里学到了很多。
写这本书时，我有两个目标。首先是介绍让麦肯锡和麦肯锡人如此成功的一些技巧；其次是向外界传递有关在麦肯锡工作和与麦肯锡人一起工作的一些看法。当你读到这里的时候，希望这两个目标都已经实现了。
本书已经接近尾声，我想与你分享一个问题的答案，这个问题我问过了所有我交流过的麦肯锡校友，问题是这样的“你在公司学到的最有价值的一课是什么？”一些答案已经或长或短地包含在本书中的一些材料里了；一些回答则只能学，不能教。下面是13个麦肯锡校友用他们自己的话，描述其学到的最有价值的经验。
永远保持你的正直。在商业生活中你会遇到无数的灰色区域——永远要堂堂正正。做一个《华尔街日报》的测试，如果你在头版读到有关你们的新闻，感到心情不错，那还好；如果不是，你就是在触犯道德——别这样做。
——埃里克·哈茨，亚特兰大/华盛顿/巴黎办公室，1986~1985年；现任亚特兰大网络第一安全银行总裁咨询最好是被当成一种职业来看。把客户放在第一位是成功进行客户服务的关键，这样做的话，你就必须维护你的职业目标。当客户没有获得预期的解答时，我的职业允许我坚定自己的立场，当客户不想与我一起工作时，我也可以选择离开，这会使我关注究竟什么才能真正为客户带来价值。
——杰夫·萨卡古茨，洛杉矶办公室，1989~1995年；现任埃森哲咨询公司合伙人
关注资源和减少层级有助于做最好的决策。公司的客户在尝试变革时做到二者之一都非常困难。
——克利夫兰办公室前项目经理
就个人而言，我学到最重要的就是谦虚。我加入麦肯锡的时候，是一名24岁的顾问，之前的人生是一帆风顺的。第一次，我被一群有备而来且比我更有能力的人包围了。用职业的话说，我学会了把问题系统化从而解决它。麦肯锡告诉我每个问题都有一个解决方案，或许它不完善，但会允许我朝正确的方向前行。
——韦斯利·桑德，芝加哥办公室，1993~1996年
我不能说哪一课是最有价值的。这与问题解决流程有关——任何一个问题，不论多么令人生畏，都可以被分解然后得以解决。另外一个就是太阳底下没有任何新鲜事儿。不论你在做什么，都有人之前已经做过了——找到这个人就行。
——苏珊娜·托思尼，纽约和加拉加斯办公室，1990~1995年公司有一个不变的理念，没有明星，只有经营管理制度。这种文化在麦肯锡很浓，我认为在其他组织也行得通。我自己一直在实践它。
——格莱式·布雷巴克，纽约办公室前客服项目责任董事；现任Nextera公司CEO
执行和实施是关键。一本蓝皮书只是蓝皮书，除非你在上面写些什么。具体实施永远是最重要的。
——纽约办公室前项目经理
我学会把诚实和谦虚当成商业领域里最重要的东西——这是麦肯锡谆谆教导员工和一以贯之的理念。
——哈米什·麦克德莫特，纽约办公室，1990~1994年；现任华尔街一家投资银行的高级经理
不要害怕最终的结果，它们还需证实与检验，尽管去制定最终方案。
——纽约办公室前咨询顾问
当遭遇难以解决的问题时，把它分解然后再分析。
——克里斯汀·艾莉森，纽约办公室，1990~1993年；现在硅谷工作
所有事都有价值，很难选择。
——一位伦敦办公室前咨询顾问
我更愿意和一大群聪明人一起工作，而不是给我一大笔预算。聪明人会让你更快达到目的。
——一位伦敦办公室前咨询顾问
你或许正带着一些判断在问自己，我学到的最重要的东西是什么。我想了很久，这就是我认为最重要的：
任何阻碍有效沟通的行为都是对强大公司的诅咒。模糊的想法、模糊的术语、难以渗透的公司层级，还有唯唯诺诺的人，这些都阻碍了为顾客和客户增加价值。系统化的思考、清晰的语言，以及有责任心同时鼓励异议的精英管理制度，还有职业化的目标，这些可以使一个企业和它的员工发挥最大的潜能。对此，麦肯锡有个专门的术语——叫做“职业化”。
——艾森M.拉塞尔，纽约办公室，1989~1992年
