由于我在与老板的谈话中受到启发，发现了电话费统计工作中需要改善的地方，所以我成功削减了每年500万日元的经费。
那么，我的前任为什么没有做到这点呢？
也许之前的负责人会说：除了电话费统计工作之外，他还要同时负责很多业务，光是准确地计算全公司1000部以上的电话产生的费用，就已经让他筋疲力尽了。在他看来，他每个月都能不出错地在期限之前把经费数额统计好，不是应该表扬他才对吗？
但是，老板真正想要的不是“遵守期限、不犯错”，而是“降低电话费”。
在此之前，肯定有很多人负责过这项工作，但却没有一个人想到要降低电话费。为什么呢？因为他们的工作是“计算电话费”，没有人命令他们想办法降低电话费。
没有一个上司会因为话费下降而生气。但是，为什么没有一个人想到去做呢？
创业者经常这么说：“把它当作自己的钱！要是你自己的钱，你也会这么乱花吗？”
但是谁会把公司的钱当作自己的呢？没办法啊，本来它就不是自己的。
因为是公司的钱，所以不管老板怎么叮嘱员工要削减经费，员工都不会在意有没有忘了关灯，有没有浪费公司配发的文具。再怎么反复唠叨都是没用的。因为连老板自己都会忘了这是自己的钱，从而产生一些浪费。
这样看来，要让一个小小的白领觉得公司的经费是自己的钱，那是不可能的。他们对“经费”这个词的关心只是自己手里的发票能不能报销而已。希望这样的人主动地去降低电话费，机会是很渺茫的。
所以说，只要工资不和成本联动，成本是降不下去的。要是告诉员工，如果电话费超过1000万日元就把工资减半，那么不管是谁，都会想方设法想让电话费降低一点的。但只要不是冲着自己来的，人是不会有危机感的。
他们没能削减电话费的最大原因在于，他们“被权限束缚了”。
没有人告诉他们，“别降低电话费”。但是，他们自己给自己限定了权限。他们先入为主地认为自己的工作只是计算经费，不包括削减话费。
一旦被权限束缚，人们能做到的事就有局限性，无法脱离被动接受的范围局限。所以，他们无法主动找到工作，只能做上面吩咐的事。就像算盘珠子，拨一下才动一动。
我在批评部下的时候往往也会这么说：“要是按我说的做就行，还要让你来做吗？你就不能花点心思在上面吗？”
以前负责电话费统计的人，也只做了上司吩咐他做的事。他们“遵守期限、不犯错”地做了工作，但是工作中丝毫没有他们自己的心思和风格。
他们需要的是一种态度，需要更加认真地思考自己手头的工作还有没有能够改善的地方。他们应该想象，如果自己有足够的权限，能做到哪些事。
