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第7章 忠诚与诚实守信是双胞胎

1.忠诚是一种能力

一般说来,与同事愉快地交往应注意以下几个方面的细节:

(1)无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。

(2)让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常痛苦的过程。

(3)大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼,那就装大方一点。

(4)低调一点,低调一点,再低调一点(要比临时工还要低调,可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。

(5)不要吝惜你的喝彩声。要会夸奖人,好的夸奖,会让人产生愉悦感,但不要过头到令人反感。

(6)如果你觉得最近一段时间工作顺利得不得了,那你就要加小心了。

(7)有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通,因为你就是不折不扣的小字辈。

(8)少说多做。言多必失,人多的场合少说话。

(9)不要把别人的好视为理所应当,要知道感恩。

(10)要经常帮助别人,不要瞧不起别人。

(11)遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。

(12)信守诺言,但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。

(13)不要轻易向同事借钱,如果借了,那么一定要准时还。

(14)不要随便借钱给同事,如果不得不借,那么就应当有对方不还的心理准备。

(15)不要推脱责任(即使是别人的责任,偶尔承担一次也无妨)。

(16)在一个同事的面前不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时,你要一笑置之。

(17)避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见,激烈的更不可取)。

(18)经常帮助别人,但是不能让被帮的人觉得理所应当。

(19)有时说实话会让你倒大霉,善意的谎言未必不是好事。

(20)对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。

(21)经常检查自己是不是又自负了,又骄傲了,又看不起别人了(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)。

(22)忍耐是人生的必修课(要忍耐一生的啊,有的人一辈子到死,这门功课也不及格)。

(23)新到一个地方,不要急于融入其中哪个圈子里去。等到了足够的时间,属于你的那个圈子会自动接纳你。

(24)有一颗平常心。没什么大不了的,好事要往坏处想,坏事要往好处想。

(25)尽量不要发生办公室恋情,如果实在避免不了,那就要在办公室避免任何形式的亲密接触,包括眼神。

(26)资历非常重要。不要和资历老的同事耍心眼斗法,否则你会死得很难看的。

(27)好心有时不会有好结果,但不能因此而灰心。

(28)待上以敬,待下以宽。

(29)如果你带领一个团队,在总结工作时要把错误都揽在自己身上,把功劳都记在下属身上。当领导和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。

2.忠诚魅力无穷大

人在职场,不外乎要达成三大目标:获得收益、增长才干、工作开心。但不少人的收入颇丰、培训机会亦不少,却仍然在频繁跳槽,这就是工作不开心使然。为何工作不开心呢?原因很多,自身及外在均有。如何才能工作开心呢?只有做一个开放的自己,即先认识自己,再了解他人,既要被他人了解,更要调整自己。那么,怎样与同事和谐相处并营造出开心的工作氛围呢?

孙子曰:知己知彼,百战不殆。不知己而知彼,一胜一负。不知己不知彼,每战必殆。因此,要与同事和谐相处,既要认识自己,又要了解他人。认识与了解的目的,是要弄清彼此的行为风格。

(1)老虎型:权威导向、重实质报酬、目标导向。

(2)孔雀型:擅长语言表达、自我宣传。

(3)无尾熊型:爱好和平、持之以恒、忍耐度佳。

(4)猫头鹰型:喜欢精确、重视专业性、循规蹈矩。

(5)变色龙型:协调性佳、配合度高、团体的润滑剂。

在一个企业里,以上各种类型的人都有,尤其是大型企业。根据以上特征,就能判断出自己是属于哪一种行为风格的人。只要认识了自己,也了解了他人,尊重彼此个性,就能达到生态平衡,形成和谐相容的工作环境。

3.忠诚等于无限的信任和机会

和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单,更有效率。

大家在同一个企业里工作,个人的交情肯定是不同的,远近亲疏自然是存在的。问题的关键就在于应该如何处理这“远近亲疏”的关系。

我们可以回想一下,平常我们容易对哪些人产生意见。其实我们并不会对谁与谁关系密切,谁与谁关系疏远而产生什么异议,因为对于我们自己来讲,也会和有的人关系比较亲近,而和有的人关系比较一般。甚至对于同事中为自己的好友找理由搪塞错误,我们也没有什么意见,因为谁没有几个好兄弟、好姐妹在有事情的时候出来帮助。但是当我们发现,这种远近亲疏的关系开始因为共同的利益扩大化,甚至出现了对工作、对集体不利的状况时,我们就开始皱紧眉头了。

这种状况是一个优秀团队内部的大忌,甚至可以说是一个团队瓦解分化的开端,结果就是导致整个团队的瘫痪。为了避免这样的事情发生,我们要做的就是控制好与同事之间的远近亲疏的关系。我们应该这样想,无论你与一个同事的关系是亲还是疏,这都是你们私人之间的关系,而这种关系更是工作以外的关系,不应该对你们的工作产生任何的影响。

道理虽然很简单,但实际上人与人之间的感情并非如书面所描述的那般容易控制。尽管你的心里明明白白的知道:“我一定不能把私人关系带到工作中来。”但是更多的时候,很多行为都是个人喜恶的自然流露,连你自己都感觉不到。那么,照这样说来,究竟应该怎么办呢?那就是,应该控制好远近亲疏的程度,最好的办法莫过于“君子之交淡如水”。

好朋友的形成和维持都是需要条件的。说得具体一点,要成为好朋友,情投意合固然重要,但是还有一点,那就是两个人之间不能存在着明显的利益冲突。两个存在明显的利益冲突,存在显性的或是隐性的利益竞争的人,是很难成为好朋友的。即使是已经成为好朋友的两个人,在面临明显的利益冲突和竞争的时候,也常常会使感情陷入僵局。

4.忠诚不是愚忠

不知你注意到没有,凡是那些榜样员工,浑身上下总是洋溢着一种让人跟着激扬的情绪,尤其是他们笑容可掬的脸,积极地为人处事的心态等,无不在为良好的同事关系注入着强大的活力。

这就是说,任何一名榜样员工,都有非凡的亲和力!更可以说,亲和力是你成为榜样员工的必备条件!

在职场上,要说与你关系最亲密的,除了领导就是你的同事了。

这就是说,你与同事之间的交往是你绝对不可忽视的大事。同事关系处理好了,你不但有一个和谐的人际关系,而且还非常有利于你工作的进展。

然而,同事之间的关系有如海洋上的风,顺风可助你劈波斩浪,全速前进;逆风时同样会使你驾驭的小舟颠簸不已,举步维艰。

职场上谁不渴望实现自身的价值?谁不渴望拥有更多的财富?谁不渴望成功?谁不渴望得到他人的赞赏?但是,这一切的获得都是需要付出一定代价的。首先你必须拥有一种积极的心态,就像成功学大师拿破仑·希尔所说:“成功人士的首要标志,在于他的心态。一个人如果心态积极,乐观地面对人生,乐观地接受挑战和应付麻烦事,那他就成功了一半。”

作为员工的你,也同样渴望得到领导的重用,赢得同事的赞赏,这一切的获得不但需要你用积极主动的方式去努力争取,更需要你周围同事太阳般热烈的激励!

艾尔·艾伦是美国联合保险公司业务部的一名成员,虽然他一心想成为公司里的莱特那样的王牌推销员,但起初他却业绩平平,每当看到自己的同事做出成绩赢得赞赏时,他的心里就非常地羡慕,也渴望像他们那样——别人翘起大拇指来夸奖自己。

一个寒风刺骨的冬天,在威斯康李市区,艾尔·艾伦冒着严寒沿着一家家商店招揽业务,结果都以失败而告终。

当他非常懊恼地回到公司时,他大吃一惊!原来他的同事莱特正在等他,那一双热切的眼睛,一张恳切的脸,和一双很温暖、很有力度的手,都给了他重新振作起来的力量!

“我什么都不想跟你说,我只想告诉你,困难总会过去的,你什么都不要怕,我会支持你的!我也相信你一定能成功!真的,你会是最棒的保险业务员的!”莱特这位榜样员工知道,此时,对艾尔·艾伦最大的帮助,莫过于让他重新树立自信。

第二天,从公司出发前,他信心百倍地对莱特说:“等着看好了!今天我要再去拜访那些客户,并且拉下和你一样多的业务!”

艾尔·艾伦没有食言,他果然说到也做到了。他回到了威斯康李市区,再度拜访他昨天所谈过话的人,结果他拉下了将近70个新的业务。后来,他果真成了公司里和莱特并驾齐驱的王牌推销员。当然,他的同事在称赞他的同时,也都更敬佩莱特。

你是不是想在企业里成功地起到表率的作用,成为名副其实的榜样员工呢?那么,请记住以下这些培养亲和力的秘诀吧,它真的会助你一臂之力的。

比其他同事早到公司

有些上班族每天都是最早到达公司的人。有时公司还未开门时,他就到达了。这样做在许多人看来也许没有什么意义,其实这样做绝对有意义。

仔细想一想你就能明白,当其他同事睡眼惺忪地赶到公司时,你已经投入到工作当中去了,他们的感受将会怎样?肯定会认为你是个积极、有干劲的人,就这样,在不知不觉中你就成了大家学习的榜样。

积极表达你的感情

有些人从来都不会将自己的内心写在脸上,在企业做事时,他们都是那种公事公办的样子,他们常常是面无表情,其实这并不代表他们内心冷酷无情;相反,这种人往往是情感细腻,更富神经质的人。

由于面无表情,别人就不能从其表情中了解到他们内心真实的想法,这种人又怎能给同事留下好印象?更别说得到同事的称赞了。所以说,要学会积极地表达你的感情,感情表现越积极,同事们就越觉得你很有魅力,这样你才能得到同事的称赞。

要有一个好人缘

在企业内部做事,自己的能力固然很重要,但它离不开他人的帮助。但有些人虽然能力很强,水平也不低,但是却得不到别人的喜欢,当然其他人更不愿意出力相助。相反,有些人虽然能力平平,但人缘很好,给人感觉也很好,大家都愿意与之相处。所以说,在企业内部做事,一定要有个好人缘。

要有敬业精神

拿破仑·希尔曾说过:“任劳任怨,不讲酬劳,是敬业精神的精髓。”在你建立了“任劳任怨,不计报酬”的好名声之后,就会受到其他同事的尊重。就算你工作成绩平平,别人也不会去挑你的毛病,说不定你还会成为别人学习的对象呢?

要诚实待人

在与同事交往的过程中尤其要以诚相待。虚伪、表里不一的行为只会被人疏远。所以说,为人处世要保持诚实的美德,诚实是你赢得好人缘的必备原则。

要有结交意识

团结就是力量。在企业做事,一定要有结交意识,当其他同事将友谊之球投掷给你时,你要好好接住,并且回掷过去,这是做人的基本品德。

总之,在与同事相处中,只要你注意自己细节上的言谈举止,用你迷人的亲和力,你就能够营造良好的同事间的人际氛围,就能得到同事们的赞赏与信任。这样的榜样员工才真的令人羡慕啊!

5.勿为诱惑弃忠诚

即使你不加班,一天也有8个小时和一班同事在一起,随之问题便产生了:与家人是亲情,与朋友是友情,与恋人是爱情,但与同事之间的关系却十分复杂。究竟该如何处理此种关系呢?

与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手,都应绝对摒弃不平等的关系,心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。

和谐的同事关系对你的工作不无裨益,不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友,千万别在办公室中板着一张脸,让人们觉得你自命清高,不屑和大家共处。

面对共同的工作,尤其是遇到晋升、加薪等问题时,同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时,你应该抛开杂念,专心投入到工作中,不耍手段、不玩心眼,但决不放弃与同事公平竞争的机会。

当你苦于难以和领导及同事相处时,殊不知你的领导或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人,遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想,这样一来,常常可以将争执湮灭在摇篮中。

世间会有君子就一定会有小人,所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事,最好还是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告诉对方。

最后再提醒你一句:同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人,但却永远记得每个人不可能都是好人。

6.忠诚就是没有任何借口

对于自己的工作内容要时时加以记录,包括自己当初提出的想法与做法,是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子,作为书面证据留存,必要时可以提出供主管参考。问一问自己:哪个更重要,是把这个想法付诸实施,还是证明独自拥有想出这个点子的名誉?有时候证明功劳所有权要付出大量的时间和精力,如果除了心里不爽外并无其他妨碍,不妨就看开点。鼓励他们跟自己竞争,挑战更高的目标,把竞争的力气向外发展,而非花在内部。

7.职场工作有风浪,忠诚为你保驾护航

在竞争日益激烈的今天,一个人单枪匹马、孤军奋战很难有很大的作为。协调好人际关系,这是一切工作顺利进行的前提。要和别人很好地相处,首先要学会善于合作,学会共事。如果你与同事们的关系很好,甚至对他们还有一定的影响力,同事对你都表示信任,你及其他同事更加努力地工作,那你将得到领导更多的信任。但如果把自己孤立于群体之外,使其他同事对你充满嫉妒、怨恨之情,此时,信任你一人就会引起大家的心理不平衡,挫伤他们的工作积极性,并进而影响到全局任务的完成。在这种情况下,任何领导都不会甘冒惹恼众人的风险而对你表现出信任。即使原来已建立了比较稳定的信任关系,此时领导也不得不忍痛割爱,以牺牲你为手段来换取他人的支持和拥护,从而保证大局稳定。

尝试多花一些时间协助同事工作,不可避免地会占用你的时间,但是在你的整个职业生涯的发展中,你会因此而受益匪浅,你这么做,不仅彰显了你为人的美德,也展现了你的才华,同时,还能促进同事关系的良性发展。假如你能够无怨无悔地全力协助同事,你的举动会使你赢得良好的声誉,增加同事对你的信任,让大家刮目相看,对你产生好感,领导也会器重你。

要想跟同事协调好人际关系,还得注意以下几个方面的问题:

与人方便

我们经常能听到这样一句话:与人方便,自己方便。我们工作中如果没有了关怀和爱心,同事之间就无法和睦相处。有时候,我们必须为他人的利益着想。如果只站在自己的角度而不顾别人,那么你就可能受到排挤、攻击。不给他人方便的人,自己也难有好的结果。

注意小节

越是小事,越是见真情。一些看似无关紧要的小事情,如欠缺礼貌,无意之中的食言,一个不文明的举止、动作,很容易破坏自己好不容易建立起来的人际关系。在人际关系中,最重要的往往就是小事情。

诚恳正直

诚恳正直的人可赢得别人的信任。不诚恳正直的人,很容易因为自己行为的不检点而失去别人的信任。虽然一个人善解人意,不忽视小节,既守信,也不负重望,可是行为表现不诚恳,还是搞不好人际关系。背后不说人短,是一个人诚恳、正直的最佳表现。为了争取友谊,而不惜揭第三者之短的人,只能引起别人的戒心而不能赢得别人的信任。

信守承诺

信守承诺的人很容易得到别人更多的信任,而背信弃义的人则为人所不齿,其代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信会使人信誉扫地,名声败坏,要想再建立良好的人际关系非常困难。所以,为人绝不可轻易许诺。唯有守信才能赢得别人的信赖,而唯有信赖才能让别人在关键时刻听取你的建议。

敢于道歉

诚心实意的道歉能够化敌为友。当然,道歉的勇气并非人人具备,只有坚定自信、具有安全感的人才能作到。那种缺乏自信的人唯恐道歉会显得软弱,让自己受到伤害,而使别人得寸进尺。俗话说:“弱者才会残忍,唯强者懂得温柔。”一般情况下人们都可以容忍别人的错误,因为错误通常是无心之过。当然,那种动机不良或者企图文过饰非的人,就不能得到宽恕。

建立了良好的人际关系,在关键时刻就会助你一臂之力。

这些人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产,在必要的时候,会对你产生莫大的效用,就像银行存款一样,时不时地少量地存,积少成多,有急需时便可派上用场。

8.工作无小事,工作意味着责任

同事与你在一个单位中工作,几乎日日见面,彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生,个人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显,尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了,会引出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公开的,有些是隐蔽的,种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。

同事之间有了矛盾,仍然可以来往。第一,任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件,而并不涉及个人的其他方面。事情过去之后,这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间,但时间长了也会逐渐淡忘。所以,不要因为过去的小意见而耿耿于怀。只要你大大方方,不把过去的事当一回事,对方也会以同样豁达的态度对待你。

在同事之间的来往中,我们所追求的不是朋友之间的那种友谊和感情,而仅仅是工作。彼此之间有矛盾没关系,只求双方在工作中能合作就行了。由于工作本身涉及双方的共同利益,彼此间合作如何,事情成功与否,都与双方有关。如果对方是一个聪明人,他自然会想到这一点,这样,他也会努力与你合作。如果对方执迷不悟,你不妨在合作中或共事中向他点明一点,以利于相互之间的合作。

同事之间有了矛盾并不可怕,只要我们能够面对现实,积极采取措施去化解矛盾,同事之间仍会和好如初,甚至比以前的关系更好。

要化解同事之间的矛盾,你应该采取主动态度,你不妨尝试着抛开过去的成见,更积极地对待这些人,至少要像对等待其他人一样地对待他们。一开始,他们会心存戒意,而且会认为这是个圈套而不予理会。耐心些,没有问题的,将过去的积怨平息的确是件费功夫的事儿。你要坚持善待他们,一点点地改进,过了一段时间后,你们之间的问题就如同阳光下的水一样蒸发消失了。

如果同事的年龄资格比你老,你不要在事情正发生的时候与他对质,除非你肯定你的理由十分充分。更好的办法是在你们双方都冷静下来后解决,即使在这种情况下,直接地挑明问题和解决问题都不太可能奏效。你可以谈一些相关的问题,当然,你可以用你的方式提出问题。如果你确实做了一些错事并遭到指责,那么要重新审视那个问题并要真诚地道歉。类似“这是我的错”这种话是可能创造奇迹的。

你做出以上努力以后,基本可以化解同事之间的矛盾。如果遇上一些顽固不化的人,在你作出努力后,他仍然不愿意和你和解,这你也不要难过,遇上这样的人,谁也没办法,问题并不在你,你只管放心地去工作,别理会这类人就是了。

9.勇于承认自己的错误

升职之前与同事友好相处,升职以后如何面对曾经是平等关系的下属呢?是否应该拿出领导的架势,与同事保持一定距离呢?

这是一个很典型的“部门内升职综合征”的显现,这种情况在一般的企业组织内经常会发生。从组织行为学的角度来看,这是再自然不过的现象,它一定会造成人们心态上或处理具体事情上的困难。

晋升造成所处“角色”和“人际关系”的不同

在你与原先的同事间,晋升会造成你与他们在职位、角色和应负职责等方面的落差。为了能完成新的工作使命,你必须从过去单纯的共事提升到你必须下达指令、分配工作、提供辅导、排忧解难的角色上。在短期间,如果你与他们之间会有调适的困难,应当是正常的、也是可以理解的。经过短时间的磨合和调适,往往都会本能地或摸索式地去与下属建立起新的工作关系。

你所在的公司好像并没有专为新晋升的基层主管提供任何的“管理训练”。晋升容易造成“接班人”心态的改变,在组织管理发展上,往往把部门里原来最有晋升希望的人,称为“接班人”。如果部门里自认为是“接班人”的不止一人,那么没有被提升的同事常会因此产生不满、忌妒、不合作等现象。严重的时候会因此造成属下员工的辞职和流动。

晋升是个人信心和管理能力的提升

因个人管理能力(或经验)不足,可能造成信心的动摇;也可能你与你下属间一点心结都没有,只是因为自己心理上不能平衡,所以总是觉得有些不对劲。这个时候应该尽快地了解你自己的角色和职责,相对地也帮你的属下来了解,不管是以个别或团体的方式;向自己领导或其他有管理经验的亲友尊长请教管理的心得,至少看一两本相关的组织和管理方面的书籍;未来的三到六个月,你应当尽量去学习补足你在管理经验方面的不足。

如何与昔日同事们相处呢?首先,晋升者可以学美国人的坦诚,和昔日同事开诚布公地谈谈,征求对此次人事变动的意见,让他们把心中所有的感受全部讲清,即使双方不能达成共识,不能彻底消除他心中的不愉快,但至少他宣泄了情绪,不会总在背后嘀嘀咕咕。这种公开、坦诚的态度能为进一步沟通奠定基础,就是他不讲心里话,起码他知道了新主管的友好态度和对他的尊重。著名管理专家帕金森说:“一个被提升的管理者必须想尽办法表现出谦逊和不盛气凌人的良好仪态,他一定不要忘记以前的共事者。”

美国著名的英特尔公司总裁葛鲁夫先生,在被任命为总裁后,和过去的同事们分别会谈,坦率地问他们对他的升迁有何看法,有的人表示充分合作;有的人耸耸肩,表示无所谓;有一位经理干脆地说感到很不愉快,很难合作。葛鲁夫本人也只能困窘地表示“希望合作愉快”,尽管这次谈话不太愉快,但毕竟打开了双方心灵的窗户,这位经理虽然开始和他偶尔有摩擦,但以后就越来越融洽了。

与此相反,也有一些吞吞吐吐不敢坦诚相见的教训。如有人在某单位被提升后,一位同事非常不服气,认为自己水平更高。可被提升者不敢坦诚地请他谈谈看法,怕他说出叫人下不来台的话,控制不住吵闹起来。这位同事就在背后诋毁说他是靠“拍马屁”上去的,两人关系越来越僵,很长时间都难以和解。现在想来,当初若坦诚相见,让他宣泄一下心中的苦闷,或许不至于走到那一步。总之,无论如何,坦诚相见总比将苦恼郁闷放在心里强。

其次,淡化“官”的观念。这主要指处处不摆官架子,“当官不像官”,以求取得昔日同事的认同。具体地讲,就是和部下仍然保持以前那种亲密无间的关系,一起吃饭,一起游戏,一些打水、扫地、取送文件的杂活抢着干。这些事虽小却会使同事很敏感,以前你不打水,顶多说你懒、不自觉,现在则是摆官架子、要人侍候了。工作中,尽量干些难度大、工作量大、没人爱干的活儿;分派别人时,尽量用商量的语气:“你有时间吗?有空你去一趟”;如部属拒绝接受指派的工作,用平和的语气询问他们理由何在,不必煞有介事地大叫大嚷;如果批评,也要注意场合、分寸,措辞不可太激烈。以前你说什么无所谓,现在的话分量就重多了,需谨言慎行。只要部属们感到你当官后仍是他们之中的一员,你就算成功了。这不是委曲求全、姑息迁就。因为上任之初,同事们并不接受你,为了减少抵触情绪,暂时“委屈”一下是为了团结大局,当你站稳脚跟后,就可以大胆管理了,因为那时员工们已服膺于你了。

第三,胸襟开阔,以德报怨,以诚待人。不管昔日同事表现得多不友好,新主管都要一笑了之,不追根究底,用你的热情和诚恳去感化同事们的心。俗话说“宰相肚里能撑船”,退一步海阔天空,何必意气用事呢?有些人是很难改变的,甚至可称铁石心肠,但大多数人是通情达理的,会逐渐被你的大度感化。要相信心诚则灵。另外,你刚上任,潜意识里对这份工作也有恐惧感,部属无意识的言行可能造成你的过分敏感,所以更要注意胸襟开阔。

10.骗人终骗己

在同事面前炫耀你的知识有多深厚,学历有多高,这样做常常会使你陷入被动和孤立之中。因为你这样做与你在工作中踏踏实实地干出实绩的性质并不一样。新职员往往会因不熟悉情况而东碰西撞,处处受挫,这时最需要有经验的同事对你进行帮助。如果你过分卖弄自己的才能,只会让大家疏远你,这样的话,你独自一人是很难在单位里立足。

只要你工作有成绩,同事们都会看在眼里,工作还没有半分成果便开始张扬显示自己,那样,大家就会认为你是一个骄傲自大的人。

况且,不管你有多大的本事,多么胸怀大志,也不要一进单位就立即显露出来,因为过分表现自己的才干,会使单位里的其他同事产生一种危机感,就会引起他们的仇视。于是,一些别有用心的人,就会利用你的这种冒失,发动大家一起向你发起攻击,使你在单位里待不下去。

11.骗得芝麻,丢掉西瓜

作为职员,最好不要对同事工作的是非妄加评说。即使是调查清楚的事情,大家都认为某位同事在某项工作中犯了巨大的错误,你也不必加以批评,因为这样做没有什么意义。领导对同事犯的错误比你看得要清楚,他自会作出适当处理,而不需要你指指点点,并且,如果你经常当着一位同事的面说另一位同事的坏话,那么,这位同事就会对你产生戒备心理。最后,同事们就会渐渐地疏远你。

如果某位同事当着别人的面说你的坏话,而你对这位同事耿耿于怀,总想寻找机会报复他,这种做法是不明智的,也不利于你的工作,这时你需要具备宽宏大度的气量,对一些流言蜚语,要学会坦然视之,必要时找那位同事私下里谈谈,以消除他对你的成见。对于诋毁你的话,你可以适当作出辩解,但不可喋喋不休地为自己表白,否则,这些诋毁的话往往就会被人们信以为真。

同事之间的关系,你不能希望它能像兄弟之间的关系那样亲密。今天某位同事对你笑脸相迎,明天说不定就会对你面露险恶,这往往是很常见的。你要能够适应这些,以不变应万变,不要整天为好友对自己的背叛、同事对自己的欺骗而抱怨感叹。

12.巧诈不如拙诚

对同事应该一视同仁。有时候,一个很不起眼的人,说不定会对你的事业起到举足轻重的作用;一个本来默默无闻的小人物,很可能一夜之间成为你所在企业的主管。所以说,单位里的同事,你谁都怠慢不得,即便是用不着他们,也要换取一个好人缘。

当然,你不必求全责备,谁都不敢去得罪半点。在同事向你提出无理的要求时,你要坚决地加以拒绝,而不要感到不好意思。如果你的拒绝是正当的,你大可不必瞻前顾后,为此而担心。对同事的帮助要尽心尽力,如果你根本帮不了同事,还不如干脆拒绝。如果你觉得拒绝同事的要求会使对方难堪,不妨采取迂回曲折的方式。

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