世界上，最紧张的地方可能要数只有10平方米的纽约中央车站问询处。每一天，那里都是人潮汹涌，匆匆的游客都争着询问自己的问题，都希望能够立即得到答案。对于问询处的服务人员来说，工作的紧张与压力可想而知，他们的思维要飞快地转动，嘴巴要随时保持运动，吐字要清晰。所以，倦怠总是写在他们脸上。可柜台后面的那位服务人员看起来一点也不紧张。他身材瘦小，戴着眼镜，一副文弱的样子，显得那么轻松自如、镇定自若。难道他不忙吗？不是的，在他身后同样站着一大排人。他一个一个地应付着。
现在，在他面前的旅客，是一个矮胖的妇人，头上扎着一条丝巾，已被汗水湿透，脸上充满了焦虑与不安。问询处的先生倾斜着上半身，以便能倾听她的声音。“是的，你要问什么？”他把头抬高，集中精神，透过他的厚镜片看着这位妇人，依旧是那么沉着，“你要去哪里？”
这时，妇人身后那位穿着入时，一手提着皮箱，头上戴着昂贵的帽子的男子，试图插话进来。但是，这位服务人员却旁若无人，只是继续和这位妇人说话：“你要去哪里？”“春田。”
“是俄亥俄州的春田吗？”“不，是马萨诸塞州的春田。”
他根本不需要行车时刻表，就说：“那班车是在10分钟之内，在第15号月台出车。你不用跑，时间还多得很。”
“你是说15号月台吗？”“是的，太太。”
女人转身离开，这位先生立即将注意力转移到下一位客人——戴着帽子的那位身上。他们之间的谈话依然简短、急促却平稳。但是，没多久，那位太太又回头来问了一次月台号码。“你刚才说是15号月台？”这一次，这位服务人员集中精神在下一位旅客身上，不再管这位头上扎丝巾的太太了。
有人请教那位服务人员：“能否告诉我，你是如何做到并保持冷静的呢？”
那个人这样回答：“我觉得我并没有和公众打交道，我只是单纯处理一位旅客。忙完一位，才换下一位，在一整天之中，我一次只服务一位旅客。”
数学课上，我们要集中注意力紧跟老师的讲解，即使上一道题还没有完全理解，也要学会把它暂时放在一边，迅速把思维转入下一道题。这样才会掌握高效的学习方法。
