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第17章 创业者可能遭遇的四种心理危机

创业的过程很少会是一帆风顺,辉煌成功的背后其实都有一段筚路蓝缕的艰辛过程,因此如何及早察觉创业危机的征兆,并设法排除危机,就成为创业管理过程钟不可忽视的一项重要议题。下面要介绍的就是四种创业者可能遭遇的四种心理危机:

(1)未知前景恐惧

在创业开始之时,绝大多数的创业者都会对自己的能力提出疑问,诸如我什么时候能收回本金?我怎样才能找到稳定的客源?我的市场销售计划真的可行吗?创业者总是在对于未知的恐惧中开始自己的创业之路的。其实,每个人潜力是无限的,我们对于未知的恐惧往往可以转化成我们无法预估的能量。

曾经有一个退休的电源设计师,想用自己的特长开一家教学仪器公司,当他做过市场调查后,他有些胆怯了——现在市场上教学仪器公司多如牛毛,而且个个神通广大、精明能干。如果这种恐惧不能消除,他只能后退,但他不想这样,他开始思考自己的优势,结果信心倍增。他想:在工程设计上他有独特的创新,他可以把自己的创新申请实用新型。在把握市场机会方面,他与多家学校都有过交往,清楚从何处可以找到客户。就这样,他开始了自己的工作,并招集了一些老同志和他一起创业。他们先从小干起,开始的几次他们一次只和一个学校谈合同,就这样他们最终走向了成功。

老设计师的经历告诉我们可以这样战胜恐惧:利用自己的行业优势去发展自己的企业就会成功,永远不要因为他们的优势而感到威胁,行业里总会有先入者的优势,比如先入者可能依靠技术领先建立一种行业标准,而新入者无法适应;也可能在某些稀有资源的所有权或者政府的特许经营权;或者在营销渠道方面,先入者有自己的市场与客户。但这并不是说新入着没有机会,他们有自己的后发优势,可以大量运用目前的先进技术,也了解目前产品的不足,可以对行业标准进行提升,最大程度的激发潜在的需求。其实无论是大企业还是小企业发展一定程度后都会产生创业恐惧心理,大企业在自身经营的过程中已经积累抵抗风险的实力,所以可以依靠这种实力来战胜恐惧;而小企业在面对创业恐惧时,就必须做好相应的准备,在全面了解创业体系后,推陈出新,以不变应万变,只有战胜创业“恐惧”,各企业才能走向成功。

(2)过程恐惧

我们或许经常看到许多人,看到别人的成功总是认为是运气好,机会好。自己一天到晚觉得自己有很多想法,我要怎样怎样,甚至连有钱后怎么花都想到了,但是一人拿天天按照固定的路线去单位上班,趁领导不注意跑出去吃顿廉价的早餐……这样年复一年,日复一日地生活着。最后只好把自己的理想和报复寄托在小孩身上,在某一天考素自己的孩子:爸爸这辈子机遇不好,没啥指望了,你可要好好努力,抓住机遇,不要让我太失望噢!

其实这种人一声碌碌无为并不是因为没有理想和追求,只是他的理想和追求都淹没在他恐惧失败的心理中。他们总是在想万一失败了怎么办,对于过程中失败的恐惧远远大于了对于最终成功的幻想。过去有人说失败是成功之母,所以很多人总是害怕成功前的过程中所经历的无数失败。其实失败并不是成功之母,失败然后总结就是成功之母了,通过每次失败后不断检讨自己失败的原因,校正前进的方向,才能逐步迈向成功!所以不要恐惧过程中的不确定与失败,只要在每一次失败之后都能及时汲取教训,相信成功就在不远处等待。

(3)竞争压力

创业者投入创业活动,必然有市场活动产生,在自由竞争市场制度的构架下,创业者将面临无数的市场竞争。

校内网现已成为风靡各大高校的SNS,今天的校内网估值已达数十亿美元,并拥有很强的盈利能力。其实早在2003年,SNS就已经进入中国,但由于多数网站过度追求用户数量而忽视了SNS信任圈的价值,导致这些网站最终沦为普通交友网站。但随着校内网及开心网的异军突起,越来越多的互联网创业者看到了SNS的市场价值与发展前景。目前,国内SNS市场竞争日趋激烈,而近期腾讯也开始频繁试水SNS市场,在腾讯最新推出的QQ2009beta版中,就特别强化了QQ的“SNS特质”。对此,千橡总裁陈一舟不乏感慨:“目前国内SNS市场已经开始从蓝海进入到红海阶段,况且腾讯还有数量庞大的QQ群存在,因此,以后国内其他SNS网站的日子也不会太好过,但是,我们会继续坚持,因为我们拥有更加专业的竞争优势。”

事实上,随着企业的不断发展壮大,即使一开始进入的蓝海区域,也会很快遭遇后来者强有力的挑战,惨烈的红海竞争往往会给创业者带来巨大的心理压力,正如陈一舟也不得不感慨:以后国内SNS网站的日子不会太好过。

在这种激烈竞争的市场环境下,创业家首先应了解自身实力于业界所居地位之后,根据自身经营资源质量,发现市场空隙,拟定适当行销策略并彻底执行既订计划,使其产生最佳创业成果。因此,创业者对市场活动应有基本认识:

1、要具备完全竞争市场的条件一般是不可能的,因此创业者如何制造企业相对竞争优势,使其愈能接近寡占竞争,则愈能提高创业成果。因此,创业者在市场行销活动中,有效执行“市场区隔化”、“市场集中化”及“市场差异化”等市场策略应是创业成功关键因素。

2、“总体有效市场策略规划”及“长期且持续的彻底执行”,是形成“企业市场相对竞争优势”主要原因。创业者必须充实自身有关此方面素养。

3、以“最稳健方式”、“最有利方法”扩充“市场占有率”以追求“生存利润”及“合理利润”。

4、市场活动是劳心劳力的团队作业。市场活动必须创业者将自己创业理念、构想及策略等,经由同仁、朋友、专家、经销商等之从旁协助方能有成。因此,成功市场活动必须创业者心怀“谦虚”、“感谢”及“追求卓越”方得人助有成。

5、丰硕行销成果必须长期辛勤累积而成,非一朝一夕所造成。

(4)伙伴信任危机

在网络型的社会中,创业成功绝不可能依靠单打独斗,在创业中各种各样的伙伴关系是创业成功的重要财富。伙伴关系往往基于对彼此之间的亲密无间的和合作与信任,不少创业者对于创业过程中遭遇伙伴的背叛,导致最后创业失败都心有余悸。

陈老板在一段时间连续不断地接到客户的投诉,说的产品质量有问题。他问合作伙伴这是怎么回事?合作伙伴说不清楚,进货的还是原来的渠道,主要还是原来的那些生产厂家,应该没有问题。于是他也走访过那些主要供货商,也看不到有什么问题。后来他再进行深入调查,才发现问题所在。原来这位合作伙伴,将最有利可图的一些产品都转移到了他的家族企业里进行生产,只是从原来的生产厂家再进一些货,混在他们家族企业生产的产品里面蒙混过关。而他们的家族企业又没有这样的生产能力,所以产品不断地出问题。于是陈老板向他的合作者提出这些问题,说作为合作伙伴,相互之间应该坦诚相见,这样蒙骗是不对的。合作伙伴却反过来指责他在外面大手大脚,还拿出他的报销单,说一个月光招待费就多少多少,陈老板本人也有自己理由,觉得自己的工作性质就是做市场搞营销,市场营销主要工作就是与人打交道,交际费、招待费多一些是理所应当的事。因为这件事,他们觉得无法合作了,于是提出拆伙。陈老板提出三个方案,第一,将公司的现货按进价折成现金,加上公司帐上的现金,两人二一添作五,一人一半;第二,货、款他们一人各一半;第三,自己只要货,不要现金,如果货不够再用现金来补,但必须将合作伙伴家族那些不合格的产品剔除。但合作伙伴都不同意。于是他们就僵在那里,公司经营每况愈下,员工几乎都走光了。更要命的是,好不容易建立的销售渠道逐渐被别的供货商蚕食,他们却只能看着,干着急没有办法。

这是典型的在创业过程中由于伙伴信任危机而带来的公司经营危机。这种情况是每一个创业者都非常头疼的问题,所带来的后果也是大家都不愿意看到。但是这个问题并不是不能解决的。在合伙初期选择适当的合伙人非常重要,更为重要的是一定要在合伙指出双方订立比较详细的合同,就可能出现的问题事先约定好,例如要拆伙的话,应该怎样分配股权之类的。先小人后君子往往能够避免不少的麻烦。

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