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第89章 创业时的心理准备

给创业者的六点忠告

(1)学会把日常工作交由他人来做,这样你可以有更多的时间来发展自己的事业。

要懂得授权,而不仅仅是对整个程序全盘管理。如果一个企业家把太多的时间花在任何人都能胜任的日常工作上,而从来不考虑老板应做的战略计划及高层次的管理工作,那么其代价有时是致命的。许多时候如果你允许人们做决定的话,他们会做得很好。他们也会犯我们都会犯的错误,但他们可以学习,而且下一次会做得更好。权力下放,是一个公司成长的唯一途径。

(2)有经商技巧的头脑,必须经过这样一些过程才能造就:深入地了解你的产品,经常地听取用户意见,培养你的搭档和下属具有一种能感知企业内部资金流入流出状况的直觉能力,与你的搭档和下属一起精诚合作,并把自己以往获得的经验与他们分享,商业头脑的获得会使你的注意力迅速地集中在重点上。

①要找准自己的用武之地,不能脱离实际、好高骛远;②把主攻方向确定在一个特定的而非漫无边际的范围是非常重要的,公司起步时更要如此;

③循序渐进比起贸然闯入一个知之甚少的陌生领域来说,是促成公司快速增长的更为可取的方式,欲速则不达,盲目开拓业务范围往往会带来鸡飞蛋打、功亏一篑的悲惨后果。

(3)尽可能招聘最好的人才。这将会给公司带来比你付出的高薪多得多的利润和好处。

如果你的员工是一流的,你的公司便也成了一流的。老板必须清楚公司需要什么样的员工,并且让公司的每个员工知道自己的职责范围,同时要培养他们的团队精神,使之与其他员工默契配合。若能做到这一点,费点时间和精力也是值得的。这个过程不仅有利于老板明白自己需要什么样的人才,还有利于公司吸引人才。一般来说,部门经理要在自己公司内部选拔,而优秀的销售员和市场营销人员则要到竞争对手公司里去聘请。

(4)创业之前,应当不辞辛苦地去了解其他公司的薪金制度,还要建立定额销售制度,完成销售额的员工将获得公司毛利一定比例的收入。完不成销售额者收入会少些,超额完成收入相对要多一些。

企业刚起步时,你对薪金制度了解得越多,公司今后的发展越容易。从企业创办的第一天起,就应该有书面的规章制度。不严谨、漏洞百出的规章制度会给公司经营带来麻烦。没有任何规章制度的公司,只会落到举步维艰的境地。规章制度最大的好处是:使每个人都处在相同的行为准则下朝着共同的目标前进。

如果作为老板的你不制定这个准则,指明这个方向,那么员工就会自行其事。在规章制度中,不能限制老板处理事物的决定权,对违反规章制度的后果要清楚地写入。比如,对于那些在工作中一贯失误者,根据记录,这样的人最终会被解雇。但注意准则的重点应放在员工在工作上的表现。

(5)任何事情都不要独自一人去做,合伙人会带来无价的帮助。

在你的得力员工中找到“伙伴”来合伙做生意,但事先应该有一个书面的协议,写明双方应承担的权利和义务。通常,双方应能为公司的发展带来不同的经营才干、经验或其他相关的优势。友情不能维持合伙关系,事实上,生意上的合伙关系很容易破坏多年的友情。合伙要想成功、愉快,必须在合伙之前先写好协议。如果是两个意见经常相背者合伙,更应该有书面协议书。典型的协议书应该说明生意的具体目的、说明每个合伙人的有形的(资产、财产、设备、专利等)和无形的(服务、特有技术、关系网等)投入,以及每个人在收入上应得的百分比。这样的协议允许合伙人占有的公司股份各不相同,但一定要说明各个合伙人在公司管理中的地位和职务,是否允许合伙人从事公司以外的其他业务等。有一点最重要,那就是合伙双方以什么样的方式结束合伙关系,对此一定要在协议中写明。

(6)一开始就建立一个专业的管理班子,要从“小作坊”变成一个正规的公司。

“小作坊”式的管理方式会给你带来巨大的工作压力,公司也会因此而发展得极为缓慢有限。公司规模小时,一个人独自管理还算行得通,但当你开始做上百万元的大合同时,客户会关注你的公司是否具有专业的管理水平,你这时要靠一个正规而专业的管理班子运转了。

你首先应该分析公司每天都在做什么?如何做的?公司的主要收益是哪些?这些调查不能急于求成,而要细心有加。这一过程既帮助企业权力下放,又能指导老板有针对性地招聘那些人品和才能都适合公司发展的人才。严谨的调查有助于这些工作的进行。要为一个职位找到最合适的管理人才,必须经历一个漫长的过程。你必须要了解他们每个人的特点,以便因才施位。你不能随便找一个人便完事大吉,必须不停地挖掘,要把有真才实学的人选入公司。

许多公司在向专业化管理转变的过程中消亡了,原因就在于没有建立起一个高效、专业的管理班子。要搭建这个班子,必须遵循以下几项原则:①聘请有经验的人员;②选择素质较高的人才;③力图使其拥有的经验和才能适应公司的环境;④尽量到你过去共过事的朋友中去寻找;⑤管理层的人数要尽可能的少;⑥盯住目标利润才是最终目的。这一搭建过程十分艰辛。开始,你不可避免地要同一群你不认识、不了解也难以信任的人相处,这些人会经常更换,直到构成让人最为满意的群体。也可以采取通过“顾问”体系来形成管理班子的办法:先从一些退休人士或业务关系中有这方面经验的人中聘请,他们能够弥补你的年轻员工经验不足的缺陷。对每个年轻的管理人员都配有一个顾问来指导其工作。这样一来,公司的管理班子很自然地就随着业务的增长而成熟起来。

创业秘诀:永远比别人早5分钟

拿破仑所向披靡,威名远扬,他有一句名言:我的军队之所以打胜仗,就是因为比敌人早到5分钟。打仗是这样,早到5分钟就可抢占有利地形,从而获取胜利的筹码。商战如实战,创业中比别人早一个月乃至早几天抓住商机,同样会成为创业的胜利者。

张力从卫校毕业后一直找不到工作,看到如今创业热潮一浪高过一浪,于是便想自己干点事业。虽然缺少创业资本,但他有一股“初生牛犊不怕虎”的闯劲儿,并且商业嗅觉非常灵敏,他便根据自己的特点,琢磨起了投资小、见效快的小本经营项目。

2003年,非典型肺炎的出现在社会上引起了一些恐慌,当地药店的体温计全部脱销,多少钱也买不到,许多市民非常着急。他发觉这就是一个绝好的赚钱机会。于是,他立即寻找体温计的进货渠道,可转遍了市内所有的医药器械批发商,最后还专门跑了省城,均没有找到现成的货源。

后来,他从网上查找资料受到启发。他打开搜索引擎,输入“体温计”“厂家”“供货”等复合搜索字样,结果得来全不费工夫,他从搜出的网页信息中轻松查到了江苏某县仪器厂有体温计现货出售。他立即用电子邮件和该厂销售部取得联系,经过一番邮件交涉、讨价还价,和厂方达成了购货意向。此后,他向父母借了2万多元,按照厂家的要求用工商银行网上银行办理了网上汇款,仅仅几秒钟的时间,资金就打到了对方的账户中。

4天后,厂家用快件发来了1万6千只普通水银体温计和1000支电子体温计。当时,全市只有他手中有体温计现货,虽然物以稀为贵,但他没有漫天要价,发不义之财,而是根据自己的进货成本,每个体温计适当加价进行销售。由于他售价合理,产品质量有保障,所以1万多只体温计很快销售一空。他自己赚了2万块钱,又为市民防“非典”作了贡献。

半个月以后,许多人盯上了这个赚钱项目,纷纷效仿小张,想方设法购进大量体温计,但此时的市场已经“今非昔比”。一是非典疫情减轻,购买体温计的人减少;二是小张的一万多支体温计已经使当地市场基本饱和,后来的进货者因为落后于市场节拍,结果造成了货物积压。

初次尝到了利用信息技术快速寻找商机的甜头,张力几乎天天泡在网上研究和分析市场。他看到非典过后,人们的健康观念转变很大,各大读书网站上健康类书籍一度名列畅销书排行榜前列,于是,他利用自己刚刚赚到手的2万元钱,申请成立了一家健康与教育畅销书销售网点,专门经营非典之后人们喜欢看的健康类书籍,并经营教育书籍和学生模拟试卷。今年高考和中考前夕,他和学校的局域网以及部分网吧搞了一项“浏览教育畅销书销售网,免上网费”的营销活动,他借此推销江苏一著名中学编的模拟试卷,几天的时间就净赚3万多元。

商海中有人挣钱,有人赔钱,创业难、赚钱难是多数人的体会。小张成功的例子告诉我们,步别人的后尘很难挣到大钱。提高赚钱的嗅觉,利用现代化信息载体抓住“比别人早到5分钟”的商机,才能在激烈的商战中稳操胜券。

如何为公司招兵买马

真正成功的老板,应不惜一切代价聘用最优秀的员工。

优秀的标准与尺度往往难于把握,特别是体现在人才的招聘上:老板很难通过一次面试就能捕捉到他认为优秀的人才,这需要大量的时间、精力、金钱以及其他各种资源的投入。也就是说,招聘过程的缩短或仓促行事很有可能使你雇用到不合格的人员。

在这一点上来看,招聘是最具冒险性的工作。不管你聘用了哪个员工,都有可能对你的公司构成威胁,但你又不得不承担这种风险。花费尽可能多的时间了解每一位应聘者,了解他们的内心,他们在哪些方面擅长,以及他们的应聘目的。

在招聘员工时,还应该注意处理员工的技能与态度的关系。技能相对来说比较容易掌握,同样的,获取知识也不困难,困难的是如何改变一个人的态度。所以应聘用那些拥有积极态度、开明豁达的人员,同时,他们应诚实以及有勇气。工作经历是必需的,但重要的是他应有成功的渴望。这些条件可以从他以前的工作记录及面试中的表现来发现和挖掘。

招聘时可以辅助性地采取一些先进技术,如心理测试、笔迹学、人才评估,但要小心谨慎地使用。大部分的老板聘用员工凭借第一印象,但这种办法也并非绝对可信。不要指望一次面试就能招到好员工,第一印象是不可信的。将几个应聘人士聚在一起,带他们走走,侧面了解他们的兴趣爱好,然后再多问一些问题,让他们告诉你他们的目标及成功的经历,给他们一些介绍自我的机会,也许通过这种方式,你将知道谁是最佳人选。

在评价几个应聘人士时,参与的人越多,结果就越具代表性。最好不要依赖自己的判断,聆听你的同事、员工、部下的意见往往是大有好处的。

保证聘用最好员工的条件:

①保证你给员工的待遇是令人满意的;

②保证你所招聘的人员确属必需的;

③提供最好的培训;

④一经录用,保证给予他充分的发展空间;

⑤从尽可能广的范围中招聘(从各种媒体刊登招聘广告);

⑥行动迅速;

⑦用最有能力的人去招聘最优秀的人员;

⑧通过其他最佳的外部途径。

招聘中还要掌握另一条最基本的原则:谁招聘人员,谁作决定。也就是说,其他任何人不可以为你作选择决定,你要为你所负责的工作范围承担责任,所以你有权选择将为你工作的人员。你可以利用其他人帮你作决定,但最后的决定还是由你自己作出。

寻找最适合的员工加入你的工作群体是你所面临的最大挑战之一。一方面,合适的员工可以使你感到轻松,同样对客户也有帮助;而另一方面,合适的员工又使你不断提高待遇标准,支付高额工资及其他福利,这往往是创业初期的企业所难以承受的。

最后一条是要留住最优秀的员工。或许你会因为一时困难而不惜血本挖到最好的员工,但事过境迁,度过危机的你可能不如以前那样重视这些人才,甚至导致他离职,这实在是用人方面的大忌,将对企业的发展造成一系列的消极影响。换言之,人才储备很重要,在招聘最好的员工时切忌目光短浅,不要只顾眼前利益。谨记,最好的员工需要用最诚挚的心去呵护,心诚才可得到千里马!

学会借别人的钱发财

有些人想创办自己的公司,可又不停地埋怨自己没有本钱,无法涉足商场。是的,涉足商场,需要的是“三军未动,粮草先行”。初涉商场的经营者创业时,须有一定的资金,才能使自己的事业有效地运转起来。不论是多么好的目标、设想和计划,如没有一定的经济力量作为支撑,只能是纸上谈兵。难怪许多经营者认为:资金是维系事业生命的血液。

现实生活中,筹措资金的方法有多种,借贷是筹措的主要方法之一。可总是有许多经营者,前怕狼后怕虎,不敢借贷,不愿举债,从而耽误了许多发家致富、赚钱发财的机会。记得美国著名的小商品经营大王格林尼说过这样一句话:“真正的商人敢于拿妻子的结婚项链去抵押。”这不正是提醒人们在经商过程中要勇于借贷吗?

做生意不敢借贷,往往在商场上成不了什么大气候;而大胆地前进一步,勇敢地向银行贷款、举债,则往往会走向成功。其实,在某些时候,机会使得你强迫自己贷款,这样能够帮助自己达到获取利润的目的。

事实上,在商场中如果不是为了消费,为什么不可以贷款呢?把贷来的钱用于投资你看准的项目上,一年或两年之后,当你还清本息,你的银行账户上还可以留有一大笔钱。当然,你必须首先还清本息,而且贷款利息很高。然而,你还是赚了钱,这笔钱是如何赚来的呢?因为偿还贷款的本息是你做事情的动力。如果你不使资金周转起来并创造利润,你可能连贷款的利息都还不上。

埃默森说过:“我最需要的就是让别人来强迫我做那些我自己能做,并且该做的事情。换句话说,就是需要一种压力。”贷一笔款,给了你一种自然而然的压力。因为这种压力,使你不得不放弃首先消费的打算;同时,压力也会改掉你懒散的坏习气,使你手里的资金很快周转起来,自觉和不自觉地投入到生意的繁忙之中。

成功的经营者们常常这样说:“借债就是一把双刃剑,你若小心运用,会使你致富;你若不小心,会适得其反。”借债有其不利的一面,但关键要看是什么债。若是消费性借贷,那的确应极力避免,但“投资性借贷”又是另一种情况。事实上,很少有白手起家的富翁不借债的。富人之所以能够成功,是因为他们深谙借钱、贷款的力量。

不愿借贷别人的钱,不愿负债,那么,只能“保守”地守着摊子。我们来看看下面的故事,世界上就有这么一个人。

美国可口可乐公司的前任董事长伍德拉是位极保守的金融家,他一生最厌恶负债。经济萧条前夕,他刚好还清公司的全部贷款。一次,公司里一位财务负责人要以9.75%的利息去借1亿美元的资金来兴建新建筑时,他马上回答说:“撤了他,可口可乐永远不借钱!”他的谨慎战略使可口可乐公司在经济大萧条中免遭灭项之灾,但也因此产生了副作用,使这个公司长期得不到发展,不能进入美国大公司之林。

后来,戈苏塔担任了公司董事长的职务,一改前任的作风,看准方向,大举借款。他接手时,可口可乐公司资本中不到2%是长期债务,从那以后,戈苏塔把长期债务猛增到资本的18%,这种举动使同行们大惊失色。戈苏塔用这些资金来改建可口可乐公司的瓶装设备,并大胆投资于哥伦比亚影片公司。他说:“要是看准了兼并对象,我并不怕增加公司的债务负担。”这种不怕负债的勇气将可口可乐公司从困境中解救出来,公司的利润一下子增长20%,股票也开始上涨。

戈苏塔不怕负债的勇气是来自于看准方向的基础之上的。他不是滥借贷款加重企业负担,而是将借款用到生产的关键环节上。这样,暂时的负债会赢得长时间的盈利,最终债务也会彻底清偿。如果畏首畏尾,不敢冒借债的风险,那么企业就会永远失去发展的机会,最终会在企业竞争中失败。对一个企业来说如此,对创业经营者莫不如此?

事实证明,天才的赚钱者了解并能充分利用借贷。世界上许多巨大的财富起始之初都是建立在借贷上的。靠借贷发家是白手起家的经营者的明智之举。记得法国著名作家小仲马在他的剧本《金钱问题》中说过这样一句话:“商业,这是十分简单的事,它就是借用别人的资金!”

学会寻找创业搭档

人们常讲,一个好汉三个帮,一个篱笆三根桩。红花靠的是绿叶扶。在市场风云瞬息万变的今天,独来独往,往往会失去很多赚钱的机会。不搞合作,过分地强调独自经营保本,结果是自己在市场竞争中遇到困难却得不到别人的帮助,身陷迷途而听不到亲切的呼唤。把自己与别人隔离开,这是任何一个成功者都不能容忍的缺点。

在市场上片面地强调自我,什么都想自己干而不去求人,不习惯也不愿意去寻求合作伙伴,抱这种思想寻求发家的人,在错综复杂的市场变化面前,表现出来的只能是消极应战。每一个经营者的存在都离不开其他的相关部门和人。长袖善舞者的特长就是能借助他人之力转化为自己的力量,从而达到自己想要达到的目标。对于经营者来说,谈到的借力的作用当然主要是借外部之力,说白了就是直接或间接地寻求与别人的合作。因此就必须通晓如何才能将自己与外界的关系摆放好,通晓如何通过相互合作达到共存共荣。

现在,整个中国都在齐心协力走向市场经济,走向经济繁荣。人人都想在市场上大显身手,发家致富、赚钱发财。对于那些白手起家的、初创的、弱小的企业来说,如单凭自身的能力,势必会势单力薄,难以立足。这要求创业者必须联合外界人力,通过合作,取对方之长来补自己之短,以达到自己的目的,这样才有成功的希望。

你不可能是位全才,也不可能在短时期内学会许多知识。说得不客气一点,你若从事商业,你就得去寻求会计、律师、推销员以及制造者的帮助。何况市场千变万化,需要经营者学会不纠缠鸡毛蒜皮的小事而自觉去广结善缘。如果分散作战,小打小闹,在事业上不会有什么大作为,面对竞争对手更会捉襟见肘,无法拓展。

合伙是一种契约,契约也就是合同,它规定了订立契约或合同的人相互之间的义务和权利。比如彼此之间出资的比例、利润的分配方法、不同的合伙人应该承担的债务份额、各自在企业中的地位等。合伙人可以分成好几种形式:普通合伙人、名义合伙人、有限合伙人、秘密合伙人、匿名合伙人、不参加管理的合伙人等。所以,合伙不是别的,就是几个人或几个组织和企业联合起来做生意,不管他们采取什么样的形式,也不管他们把自己的企业登记成什么样的法律名称。

选择合伙人不能凭感觉,也不能抱着试试看的心理去做,必须要有端正的态度,必须从多方面来考虑自己、审视自己,同时也必须对你周围的环境和你自己的切身利益做周密的思考。

首先,你必须仔细地考虑你是否能独自承担创业的风险,如果你个人能够承受得住创业的风险,你最好独自创办企业,因为合伙人虽然可以帮你承担风险,但也可能给你带来矛盾与问题,其利正是其弊所在,正所谓鱼与熊掌不可兼得。特别是在创业之初,企业还存在诸多问题,制度难以规范,企业的运作需要机智灵活,这些都有可能成为合伙人之间矛盾的导火线。

当然,如果企业的风险个人实在无力承担,你就应该考虑合伙创业。

其次,你还必须考虑你想从合伙人那里得到什么。

你应该清楚地知道你需要从合伙人那里得到的是资金、技术、关系、销售网、土地、经营场所或是其他经营中必不可少的因素,而这些又是你自己一时难以解决的问题。如果你已经清楚地知道这些问题,你就可以大胆合伙创业了,如果你还是模糊不清的话,你就应该再仔细地斟酌有无合伙创业的必要。

一位从政府部门辞职下海的年轻人,开始时独资创建了一家公司,生意做得红红火火。但他不愿安于现状当一个小老板,想把自己的事业做得更大。他一直在寻找新的项目,希望能够独树一帜,迅速发展。经人介绍,他认识了一位医术精湛的老人。这位老人出身于名医之家,几十年来历经坎坷,行医于民间,积累了丰富的经验,并摸索出了一种极有市场价值的保健药品。但是这位老人脾气怪,性格倔强,不愿与人合作。年轻人却认为精诚所至,金石为开,只要自己真心地同他合伙,老人会同意的,况且这样的技术正是自己苦苦寻觅了很久而得不到的,也不是任何人都可以发明出来的。只有通过这样的合伙,才能既使公司迅速成长,又能造福于社会。在多次与老人接触交谈之后,老人终于被年轻人的诚意所打动,同意了合伙的建议。现在这家公司已经发展起来,成为当地最有实力的企业。

最后,你还必须考虑你个人的性格是否适合合伙创业。独资企业只有一个人当老板,其余的人都是雇员,老板一个人说了算,而合伙企业中,合伙人都是企业的老板,合伙人地位平等,不能一个人说了算。合伙企业中的合伙人之间的关系不同于企业中老板与雇员的关系,合伙人之间更强调相互尊重、团结合作、互谅互让。合伙人之间的关系比平常人之间的关系更复杂、更难处理。因此,那些刚愎自用、缺乏团队精神、喜欢发号施令,合作意识差的人都不适合合伙经营。

突破创业的颈和规避市场风险

创业历程中,或多或少会碰到一些困难,有些由于事前没有预料,成了制约创业进程的瓶颈,令创业者一筹莫展。那么创业中可能出现哪些瓶颈呢?我们该如何规避这些麻烦呢?

政策:有的创业者当初进入一个行业,无非是看好那个行业的某些鼓励措施和优惠政策。但圈地盖好厂房不久,这些政策却忽然发生了调整,一些原有的优惠条件不复存在,工厂的竞争力或者盈利能力大打折扣。怎样规避这种情况的发生呢?

在创业之前,创业者应该仔细咨询当地政府或招商办,政策是否有保证,以及怎样来保障这些有利条件能够被享受。可以通过与上述机构签订合约,以法律形式来保障自己的合法权益。当然,这局限于地方政府的某些招商条件,如果国家的某些政策发生重大调整该怎么办呢?这就要求创业者或投资者在进入之前就要对相关政策有一定的研究预测,避免假的或短暂的好消息,不盲目投资,咨询律师、权威人士和相关部门是一个不错的方法。

市场:一家产品主要出口日本的企业,如果遇到了政治纠纷或者被指控倾销等麻烦,时间过长就有可能导致企业破产。创业者在创业之前要根据自己所在的行业和主要市场做一些预测。出口企业遇到人力不可抗拒的情况发生时,如何面对?做内贸的在遭遇市场变化时,如何面对?这些都是关系企业生存的问题,不容小觑。创业者对市场风险的理解和警惕性会直接关系到创业的顺利与否。一个做好市场预测、有多条销售渠道、不依赖局部市场的企业,它的风险无疑比那些没有准备的企业小得多。创业者在掌握某种资源后,要借助资源发展企业规模,但不能长期依赖资源。只有在资源利用上形成良性循环,创业才会成功。“不把鸡蛋放在一个篮子里”是每个创业者所必须重视的原则。

渠道:这里主要是指相对于市场的供应渠道发生了变化,工厂开业有了很多的定单,很多预付款也及时到位,但生产却无法正常运转,为什么?原材料供给出现了短缺。

由于没有重视在采购工作上的投入,大规模生产可能遭遇到原材料短缺的尴尬,这要求创业者要于创业之前就做好供应链的准备工作,而且常常要根据企业将来的市场表现,准备不同层次的供货商。零星采购和大规模采购的供货商要被区分,对供货商的资质和保障能力要有事先的评估。

人事:人事变化的不可预料性往往令创业者措手不及,团队的解体使得很多工作无法执行或执行中断,这对于征途上的创业者而言几乎是致命的打击,因为如今的人事变化不再是跳槽那么简单了。

人力资源或合作者在获取创业者的某些资源后,常常会另起炉灶,公然做出损害创业者利益的事,这种情况可以考虑通过以下几个方面来规避。

首先要有合作或雇用合约,以书面方式来规定双方的责、权、利,其中涉及跳槽后的规定年限内不得从事同一行业,或者对某些机密有保密的义务等等,设置违约赔偿条款。

其次,不要在管理上太苛刻,管理制度宜健全,但在国内,很多情况下是“水至清则无鱼”,制度的苛刻通常是引起雇用双方矛盾的主要因素。制度一定要人性化,要公平。

对于重要的人事岗位,要有一定的人事储备,这点甚至在首次人力资源招聘时就要完成。争取和那些当时没有被录用,但也很适合的人选保持联络,这样可以争取在人事发生变化的最短时间内使工作得以延续。

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