不知你是否这样问过自己:为什么拥有同样美丽的容颜,有的女人神采飞扬,有的女人却精神委顿;为什么在同一个职场环境中,有的女人如鱼得水,有的女人却处处受挫;为什么拥有同样优秀的丈夫,有的女人幸福美满,有的女人却牢骚满腹;为什么面对同样的生活困境,有的女人充满勇气,有的女人却怨天尤人;为什么拥有同样的学历智商,有的女人能平步青云,有的女人却原地踏步……这主要是由于不同的女人情商高低不同所致。
可以说,情商决定女人一生的幸福。那么到底什么是情商呢?让我们撩开情商的面纱,看看情商为何物吧。情商(Emotional Quotient)的英文缩写是EQ,它代表的是一个人的情绪智力。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。包括了抑制冲动、延迟满足的克制力,以及如何调适自己的情绪,如何设身处地地为别人着想、感受别人感受的能力,和如何建立良好的人际关系、培养自动自发的心灵动力……通俗来讲,情商就是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。据有关专家研究,一个女人的情商和她的幸福指数有很大的关系。据悉,无论是在人际关系中,还是在夫妻关系、家庭关系中,高情商的女人要比低情商的女人更能获得幸福,或者说更有获得幸福的理由。
为了更好地了解高、低情商女人的处事效果,我们看看下面的故事:
李霞和王慧同属一个公司的职员,因为某种原因两人都要辞职。
李霞在前一天还上班,第二天给部门主管打了一个电话,说:“我不想干了,我想换工作,所以我要辞职。”第三天,李霞就不来上班了。手头的工作也没有交接,把公司部门主管忙得像热锅上的蚂蚁——团团转。于是,部门主管打电话催促她来交接手续。到第五天的时候,李霞姗姗来迟,给和自己交接的人随意交代了两句,弄得人家一头雾水,并且她还拷走了自己电脑上所有的公司材料。这并没有结束,临走时,她还和公司负责人吵了一架,控诉公司平时对她的不公平等等。不久后,李霞找到了另外一份工作,但是没有多长时间,新公司听说了她的事,毅然辞掉了她,这个公司给的理由是:这样的员工到哪里都会背叛。
王慧和李霞恰恰相反,她提前和部门主管提交了辞职信,并在信中诚恳陈述了自己辞职的原因和难处,以及今后的一些想法。接下来,就全力以赴进行工作交接。将未完成的工作事项列出清单,归档公事文件,更新联系对象档案。最后,她还把电脑里的私人邮件和文件删除干净。接着,主动给接任的新人留下联系方式,表示随时愿意为他做进一步说明。离职当天,她和办公室里的同事一一道别,感谢每一个帮助过自己的人,包括那些曾经给过她挫折的人。结果大家给她很高的评价,公司还帮助她联系到一份新的工作。
可见,情商是良好的道德情操,是同情和关心他人的善良,是善于与人相处,把握自己和他人情感的能力等等。一个高情商的女人也许不经意间就能收获一份喜悦和幸福。
美国心理学家克尔斯汀?维尔丁发现,学术、事业和物质生活的成功未必一定是幸福所需,有时甚至恰恰相反:有些人不富有,却幸福满足;而那些相对富有的人,却总是在焦虑、抱怨。原因就是,后者因缺乏情商,不仅很难体会他人的情感和立场,无法与他人和睦相处,更缺乏自我调节和自我意识,无法接纳自己,无法控制自己的情绪,因此也就很难得到幸福。其实,不少事例证明:低情商的女人难以获得幸福,高情商的女人容易获得幸福。换句话说就是,情商决定着女人一生的幸福,它是开启女性幸福的密码。
既然情商事关女人一生的幸福,那么,什么样的女人才是高情商的女人呢?她们有哪些特殊能力?通常来讲,高情商的女人都具备如下能力:
第一,能较好地控制自己的情绪。人人都有情绪,情绪若随着境遇做相应的波动,是正常又合乎人性的。而若情绪太极端化或长时间持续地僵化,你又不能掌握调节情绪的方式,便很容易被情绪所困扰。情绪化的人,不但事业不能成功,连正常的生活和工作也可能受影响。高情商的女人都善于控制自己的情绪,能抑制感情的冲动,克制急切的欲望,及时化解和排除不良情绪,使自己始终保持良好的心境。
第二,有较强的自我认知能力。一个人总有某些连自己也看不清楚的个性上的盲点,高情商的女人常常自我反省,从不同角度了解、认识自己,客观地评价自己。这样的女人从不张狂自傲,一般都能与周围的人融洽相处。一个情商高的女人,会很清醒地看到自己的优点和缺点,既不会因为自己的优势而自傲,也不会因为自己在某方面不如人而自卑。
第三,能保持良好的心理状态。人生不如意事十有八九。低情商的女人一向都是消极的而悲观的,而高情商的女人都有积极乐观的心态。高情商的女人善于把自己的思路和言谈都引导到振奋人心的、鼓劲儿的观念上去,她们能迅速地解决问题,把环境中的消极方面压缩到最小限度,并竭力找出积极的东西。
第四,善于调节人际关系。高情商的女人善于洞察并理解别人的心理,能控制自己的情绪,设身处地为别人着想,领悟对方的感受,尊重他人的意见。她们善于人际沟通与合作,人际关系融洽,能在当今这个复杂的社会关系中顺利穿行。
第五,自动自发。高情商的女人做一切事情的动力来自于内部,她们有很强的自觉性、主动性。决定做一件事后,她们没有完成是不肯罢休的。做任何事情,她们都动机明确、兴趣强烈、独立积极、不甘落后,且有勇气,信心十足。所以,高情商的女人懂得自动自发,自动做事、自动学习、自动工作,因此,就算她智商不比别人高,但也一定能做出成绩。
“幸福密码”
情商是一种能力,也是一种修为,还是一种技巧。情商让女人把自己的潜能发挥得淋漓尽致,在职场中如鱼得水,在生活中顺风顺水。情商让女人更有魅力,更有女人味,与其他社会人保持更高的整合度。情商让女人获得甜密的爱情、完美的婚姻,让女人生活得更成熟、更优雅、更精致。只要我们多点勇气,多点机智,多点磨练,多点感情投资,我们就能变成一个情商高手,开启自我幸福密码,走上幸福的康庄大道。