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第21章 把工作一次性解决完

初入职场的新人遇到容易完成的工作会积极完成,但遇到困难就会甩手,把“尾巴”留给其他同事或上司做,还有的新人做工作丢三落四,非要一遍一遍地返工才能把工作解决好。这种工作作风,除了和态度有关外,很大程度上和新人们的职业技能也有关系。下面案例中的李丽就是最好的说明。

刚刚大学毕业的李丽到一家广告公司工作,第一天到公司上班,她惊喜地发现一位关系不错的师姐也在这儿。

李丽的这位师姐比她早进公司一年,在业务及人际关系方面都比较熟悉。为了让李丽熟悉业务,尽快提高业务技能,这位师姐处处帮着李丽。

在这位师姐的帮助下,李丽顺利度过了试用期。试用期之后,李丽的这位师姐接到上司布置的大项目,为了赶项目,这位师姐很少再主动帮李丽解决工作难题了。而李丽每次工作,只要遇到难题,仍像以前一样找师姐帮她解决。

后来,师姐出差一个月。刚走,老板就交给李丽一项任务,让她两天之内完成。第一天还好,李丽在工作上没有遇到难题。第二天,李丽就遇到了麻烦,师姐不在,李丽也不知道找谁好。于是,她就把这个难题留下了。

两天之后,李丽找老板汇报工作时对老板说:“工作基本上完成了,但有一个难题我不知道怎么处理好,就没有完成!你看看该怎么办?”

听李丽这样说,老板立即瞪着眼说:“你是在给我布置任务吗?遇到困难,为什么不找其他老同事帮忙,或主动问我呢?你这样下去,何时能提高业务技能呢?回去重新做,一个小时后交给我!”

一个小时后,李丽再次向老板回报,仍没有做到位。无奈之下,老板只好替她重新修改一下。

喜欢“留尾巴”这是大多数职场新人的通病,这种“通病”不仅会给自己带来麻烦,如一遍一遍地修改,浪费时间,还会给别人带来麻烦,如有时候别人可能需要帮你处理这些“尾巴”,严重者还会给老板带来利益上的损失,对于公司安排你去做的工作,如果你没有按时完整完成,就会影响公司整体工作计划。一次两次也许没有人说你什么,如果你每次都是这样,老板还要你干什么呢?

换个角度来说,如果你是老板你也不会花钱雇佣这样的员工。由此看来,第一年工作的职场新人应尽力把工作一次性解决完整,不给他人留“尾巴”。

由上述案例可知,职场新人要想尽快提高职业技能,把工作一次性解决完整,至少应做到以下几个方面的要求:

1.不要事事依赖他人

很多新人不能一次把工作完整,很大程度上在于他们的依赖性太强。第一年参加工作的新人,在生活中依赖父母,在学校里依赖老师,刚走上岗位,她们暂时还不能克服依赖别人的习惯,经常需要他人的帮助和指导,遇事往往犹豫不决,缺乏自信,很难单独进行自己的计划或做自己的事,总是依赖他人为自己作出决策或指出方向。

案例中的李丽就是事事依赖师姐,才不能把工作解决完整。师姐可以帮她一次、两次、三次,但师姐不能帮他一辈子。作为职场新人:有人帮你是好事,但你要想尽快提高职业技能,就必须养成自己解决问题的习惯。

好的工作习惯可以引导一个职场新人快速踏上成功之路,坏习惯则可能毁坏一个新人的职业前途。从一开始培养好的工作习惯—一次性将工作解决完成,是提高职业技能必不可少的方法。

2.遇到困难,及时和他人沟通

第一年工作的新人业务上不熟悉,很正常。但工作上常常“留尾巴”就是不对的,领导既然布置任务给你,就是希望你彻底完成。如果你常常让别人处理你的“尾巴”,谁会乐意呢?

遇到不懂的问题,你可以和同事及上司沟通,作为新人,他们不会说你什么?如果你不和他们沟通,只是一味让他们处理你残留的问题,估计谁都不会给你好脸色看,毕竟他们也都有自己的工作要做。

3.简单的事情也要处理好

许多人,尤其第一年工作的年轻人错误地认为,简单的小事可以随便处理,不必做得很详细、很彻底。事情真的是这样吗?我们还是用一个真实的事例来说明吧!德国处理工程问题时,总是坚持一开始就兼顾所有的问题,一开始就把所有的问题都解决。中国在处理工程问题时,恰恰与此相反,很少能一次就把所有的问题都考虑到,不是忘了铺水管,就是忘了加电缆……一次次地“留尾巴”,一次次地“修补丁”,浪费了大量精力还耽误不少时间。

两种做法孰优孰劣,一目了然,不必赘述。

忠告语:

第一年工作的新人,在工作上遇到困难很正常,但你不应该一次又一次地把这些困难留下来,或者交给你的同事及上司替你做,这样的话,你永远不可能提高你的工作技能。遇到困难,你首先应该自己想办法处理,实在处理不好,也应是咨询同事或上司的意见,而不是把“尾巴”留给他们,他们没有义务帮你做任何事情。

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