登陆注册
6157200000164

第164章 签约之后不要马上离开

签订契约之后,客人和谈判人员都会感到松了一口气,尤其是客户突破利润犹豫不决的心理时,会对销售人员产生亲切感,因为他选择了信任你,就是愿意与你共同承担风险,并精诚合作。

但是,有很多谈判人员认为既然契约已经签好了,久留无益,就想尽早回去,或者再去拜访另外一位客户。

这时,如果只是说一些应酬的话,敷衍了事,然后立刻就走,一定会再度让客人产生不安。客人心里会想:“我签完字,他们马上就要走,虽然相信这家不会是欺诈,但是总觉得有些奇怪,好像只想赚钱,并无什么合作的诚意。”

在谈判中,如果想要让客户100%地满意,签订契约之后的谈话是非常重要的。这不只是为了使客人对这一次合作满意,更重要的是将来还要建立机会和这位客人进行更多的交易,所以一定要建立良好的关系。

例如:“如果你发现产品有什么不满意的地方,请你立刻和我联络,我会很快地来为你服务。保证期限是一年,万一发生了什么故障,也请你和我联络,我一定会尽力为你服务。”

这是强调万全的售后服务的话题,对签约后的客户而言,这是他们最开心的。

或者说:“以后如果你还需要什么这方面的产品,请你和我联络,这里一定比普通商店服务得更周到。”这是为日后铺路的最好话题。

一个磨料厂的销售人员痛苦地说:“我站在那里,手里拿着合同,嘴里嘟囔出几句表示感谢的话,买主却稳坐在椅子上,用可怜的目光看着我。最后,他说道:‘孩子,你只需转过身子,走出门去就得了。就是这么简单。’我尴尬得无地自容,谁也没有告诉过我,在成交之后应该怎样离去。”

关于成交之反如何离去,这里有两点要提醒谈判人员特别注意。

(1)可以对签定合同的买主表示感谢,但不要过分地谢个没完。

缺乏经验的谈判人员由于在谈判时神经十分紧张,这时他的主要感觉是:谢天谢地,洽谈总算结束了,合同总算搞到手了!由于庆幸,他很容易不由自主地对客户流露出感谢之情,并且倾向于用连珠炮式的语言把压抑的情感发泄出来。

千万要记住,客户买你销售的商品并不是对你的恩赐,并不是在帮你,做买卖是一种互利的交易,如果你得到订单后的反应是如释重负,买主则既会看不起你,也会对你的商品产生怀疑。当然适当的谢意还是应当有的。

(2)不要采取高傲得不可一世的态度,好像是你把对方给打败了。

如果是这样的话,对方定会勃然大怒,其结果,不但是订单可能被取消,销售员甚至会被扫地出门,而且你将来也休想再和他做成一笔生意。

另外,在你拿到订单后还有一个问题,这就是你是应当立刻离去,还是应当再呆一会儿呢?这就要看买主是否需要让你留下,要看具体情况而定。一般来说,你还是较早地离去为好,但是,不论对方留你与否,有一点绝对没错:头一个站起来的应当是销售人员。如果是买主先站起来与你握手,并把你送到门口,那就说明你呆得时间太久,不受欢迎了。

访问推销,既是访问,必有辞去的时候。这时,你给客人留下的一个背影,它的好坏,直接影响到你的推销成绩。然而没有留下这个背影的销售人员,却大有人在,强迫推销的销售人员多半会把门砰地一声关上。凡是出色的销售人员,都运用了这个背影的魅力。

据说以前的酒吧女郎在转身离去时总要留下一条手绢,意思是要客人捡去当作纪念,日后睹物思人会再来“捧场”。这就是留下难忘的背影,叫客人回味无穷。那时一个酒吧女郎身带五六条手绢并不稀奇,这是她们的推销工具。

“攻心术”

想赢得更多合作伙伴,把生意做大,你必须要懂得照顾客户的心理和情绪,打消他们的疑虑,时时刻刻做到让他们放心。即使签约成功了,也不代表你的工作结束了,你需要通过你的言行来再次证明你对客户的承诺,为以后的合作也打下;良好地基础。

同类推荐
  • 世界商道:日本人美国人犹太人雄霸商界经验解秘

    世界商道:日本人美国人犹太人雄霸商界经验解秘

    《世界商道:日本人美国人犹太人雄霸商界经验解秘》介绍了日本、美国、犹太人的经营思想和成功经验。
  • 四大名著看管理

    四大名著看管理

    本书从中国四大名著中,总结出一系列思想、智慧和方法,并将之与现代企业管理知识相对接,提出了许多新颖、独到的管理理念及具体管理方法。
  • 一个小公司老板的日常管理

    一个小公司老板的日常管理

    一个企业从创立那天开始,在领导的带领下,在团队的帮助下,通过扎实肯干打下一片属于自己的江山。然而,打江山容易,守江山难,若想让江山不断扩张,不断流传下去,就要看企业领导者的管理水平。只有把企业管理好了,企业才会拥有光明的前景。每个小老板都希望带领一支团队,为实现自己的个人追求和人生价值而奋斗,打造一份属于自己的光辉事业。
  • 全微营销

    全微营销

    围绕“互联网商业”关键词,本书通过深入剖析移动互联时代的特征,揭示出社交大背景下的新营销思路,并详细介绍了微博、微信、二维码等营销方法,挖掘出社交中潜在的巨大市场与商机,从而为企业与创业者在移动互联网时代“淘金”提供了极有价值的参考。
  • 中国民营上市公司金字塔结构成因及经济后果

    中国民营上市公司金字塔结构成因及经济后果

    本书主要在借鉴前人研究成果的基础上,重点从理论建模和实证检验两个维度对金字塔结构的成因进行解释,并从投资决策、资本结构、现金股利和公司价值等方面,对金字塔结构可能产生的经济后果进行经验验证。
热门推荐
  • 我真的不是狗

    我真的不是狗

    我叫王才,这是一个无论如何都无法摆脱命运的罪恶之名。然而这天,我变成了一只狗,很奇怪,为什么偏偏是条哈士奇?后来,我穿越了,我TM就不该手贱去盗墓!好吧,最后我为了女神和归途,而走上了征服四国的逗逼之路。
  • 造化神道

    造化神道

    神界谪落人间!凡人以神血、神格修炼,一天,神盟中一名女神仓惶逃出,为了避免杀祸,她以亿万年的生命和修为夺下天地间一丝生机,并将一件惊世的无敌之物封印在韩战的体内,等待王的召唤!灭神休仙,神舞人间,大道无情,路途何其艰难,但韩战有一腔烘炉热血,纵然死又如何!纵然阻挡我前进的事无敌之神又如何!造化之下,吾为神道!
  • 尤物祸世

    尤物祸世

    她,现代杀手,医毒无人能及,却因一场意外而魂穿异世,在一年间创立了魅宫。他,权倾朝野的摄政王,心狠手辣的冷情宫主,惊讶于这个女人的能力,臣服于她的眼泪。
  • 英雄联盟之放逐

    英雄联盟之放逐

    LOL英雄因调查某事穿越到现代所展开的一系类事情
  • 纯阳医道

    纯阳医道

    至阳之体的宋开,为寻找《纯阳诀》后半部分功法,奉命下山,踏入都市。
  • 永堕轮回只为杀敌一世:恨天歌

    永堕轮回只为杀敌一世:恨天歌

    他被万魔所膜拜,被世人所憎恶。传说中他是太古第一魔她被世人所赞美,被万神所供奉。传说中她足可睥睨天他是恶魔,弑血成性。然而寄生在体内的天之欲却让他颠倒众生她是天使,天真烂漫。然而超越神的存在后早已超脱虚无,看破红尘,一切皆为泡影两颗本不可能在起一的心因为一次懈垢而变的难分难舍—但世事皆难料,万物俱贪婪魔劫始降临,神罚将重现—天长地久终到头,此情绵绵无绝期。曾经以为世界很美,曾经以为我们近在彼此,可是当我们真的去面对时,才发现,这爱终究不属于你我海之涯,冷雪在融化,生命在重生,一曲无尽的绝世恋歌在呤唱      
  • 我们在吃什么:解读食品营养与安全

    我们在吃什么:解读食品营养与安全

    随着科学的发展,食品与营养知识也多有更新。本书从实用角度出发,向您提供食品与均衡营养的最新理念,对食品中的各种营养素及其价值和需要量详加分析,指出当前危害人体的各种食品及其识别的方法,介绍心脑血管病、糖尿病和癌症防治的最佳食品选择,并对小儿、老年人、孕产妇及辐射环境工作者的食品选择提供建议。本书适于社区医护人员、营养技师、餐饮业从业人员及广大群众阅读参考。
  • 尊婆须蜜菩萨所集论

    尊婆须蜜菩萨所集论

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 血魂大陆

    血魂大陆

    这,是一个充满神奇的大陆,这,是一个让人惊心动魄的大陆,在这里,便是实力为尊,拥有强大的实力,你将可以号令穹苍,而没有实力的人,只能沦落为蝼蚁,任人宰割,他,本是一个天赋异禀之人,却无缘无故修为全失,他,本是一个天纵奇才,却因为得罪小人,险些丧命,他,被人侮辱,受尽屈辱,他,机缘巧合得到绝世功法,他能否排除重重困难,执掌大陆?他能否登上巅峰之路,号令穹苍,一切匪夷所思的事情,尽在血魂大陆,带着你的好奇,跟着我,一起进入这个神秘的大陆,探索那扣人心弦的故事吧。