陈涛和他的团队的烦恼
“北斗星”管理咨询公司的项目经理陈涛和他的团队经过了5个月的艰苦调研后，终于完成了某服务品牌的环境和竞争态势分析，以及定位和营销策略的调研。调研过程收集了大量的市场环境、消费者购买行为和竞争态势等有关的资料。最后，陈涛的团队写出了长达150多页的报告。
报告包括了许多统计数据和图表，真是图文并茂，而且，还提出了关于这一品牌定位的新思路，以及几个可以重点开发的细分市场。所以，陈涛在完成调研并把报告提交给委托方经理后信心百倍，对自己及整个团队前段时间的工作非常满意，等待委托方经理给出一个满意的评价。
3个星期过去了，陈涛还没有收到委托方的任何反馈意见。陈涛着急了。他打电话给委托方，要求安排时间作一个口头报告，介绍调研的情况和结果。委托方也同意了。两天以后，口头报告会如期进行。委托方几乎所有高层领导都参加了会议。陈涛在会上作了一个小时充满事实、数据与图表，也提出了发现和结论的口头报告后，出乎意料的是，对方总经理说：“听你堆积了那么多枯燥乏味的数据后，我完全搞糊涂了，反而不知道该怎么办了。请你在明天上班前向我提交一份3页纸的摘要。”说完，会议就结束了。
陈涛和他的团队备感委屈，经过艰苦的调研所得到的精心准备的调研报告没有得到应有的好评反而引起委托方的不满。这是陈涛和他的团队所始料未及的。
但无论如何今天必须按要求准备委托方所需要的摘要，保证明天上班前提交到对方总经理手里。
其实，陈涛和他的团队所遇到的也正是许多从事调研和咨询工作的人所经常面临的尴尬境况。调研人员花费了大力气完成了调研，但是最终的报告却未能得到委托方或者有关领导或部门的认可。怎样才能撰写出委托方或有关方面认可的报告呢？或者说如何才能使调研报告得到委托方或有关方面的认可呢？这是任何一个调研人员都必须面对的实际问题。
