美国谈判学家罗伯斯有一次去买冰箱。营业员指着罗伯斯要的那种冰箱说：“259.5美元一台。”接着罗伯斯导演了一台精彩的“喜剧”：
罗：这种型号的冰箱一共有多少种颜色？
营：共有32种颜色。
罗：能看看样品本吗？
营：当然可以！（说着立即拿来了样品本。）
罗（边看边问）：你们店里的现货中有多少种颜色？
营：现有22种。请问您要哪一种？
罗（指着样品本上有但店里没有的颜色）：这种颜色同我厨房的墙壁颜色相配！
营：很抱歉，这种颜色现在没有。
罗：其他颜色与我厨房的颜色都不协调。颜色不好，价钱还这么高，要不便宜一点儿，或者我就去其他的商店，我想别的商店会有我要的颜色。
营：好吧，便宜一点儿就是了。
罗：可这台冰箱有些小毛病！你看这里。
营：我看不出什么。
罗：什么？这一点儿毛病尽管小，可是冰箱外表有毛病通常不都要打点儿折扣吗？
营：……
罗（又打开冰箱门，看了一会儿）：这冰箱带有制冰器吗？
营：有！这个制冰器每天24小时为您制冰块，一小时才3美分电费。（他认为罗伯斯对这制冰器感兴趣）
罗：这可太糟糕了！我的孩子有轻微哮喘病，医生说他绝对不可以吃冰块。你能帮我把它拆下来吗？
营：制冰器没办法拆下来，它和整个制冷系统连在一起。
罗：可是这个制冰器对我根本没用！现在我要花钱把它买下来，将来还要为它付电费，这太不合理了！……当然，假如价格可以再降低一点儿的话……
结果，罗伯斯以相当低的价格——不到200美元买下了他十分中意的冰箱。
谈判学家罗伯斯的成功，就是运用了“吹毛求疵”的技巧，俗话就是“鸡蛋里挑骨头”，也就是再好的东西也可以从中找出毛病来。这种挑剔的习惯很适合运用到讨价还价的谈判中。这种技巧往往就是故意找碴儿，并提出一大堆问题及要求，其中有些问题确实存在，有的则是故意制造出来的，目的就是为了达到自己的谈判目的。
