教师与学生家长之间的关系
教师和家长的共同目标就是希望学生能够健康的成长，所以，教师同时也是家长的代言人。从这个意义上说，教师与学生家长的关系是一种以同一目标为中心，建立在彼此信任、谅解、支持基础上的人际关系。教师想要与家长建立一个良好的人际关系，就应当达到下面几个角色的要求：
（1）作为一位倾听者。家长最熟悉、最了解自己的子女，对子女的教育问题有较大的发言权。为了能够将自己的学生教育好，教师应当尽可能地抽出一点时间同学生的家长多联系，多交流。在与家长的交往过程中，教师首先应作为一位倾听者，一要详细了解学生在家庭中的种种表现和以往的经历，以便全面地了解一个学生，及时了解学生在家庭生活、学习、健康等方面的情况；二是要虚心地向学生的家长多请教，听取他们给予的一些意见和建议，以便自己对教育工作能够有更好的改进。
（2）作为一位沟通者。对于教师与学生家长的交往，如开家长会、家访等，学生和家长都比较担心，他们往往将教师作为一位“告状者”来看待。这种现象能够发生的很大一部分原因便是教师和学生之间缺乏必要的沟通。所以教师在与学生家长的交往中，应把学生在学校中的各方面表现，客观地向学生家长反映，不要遇到问题才与家长联系，不要对他们的子女进行随意的评价和指责，不要轻易地作出结论性的评判。教师在与学生家长沟通交流的过程中，切记不要伤害到学生家长的感情，以避免引起学生家长不愉快的事情发生。
（3）作为一位协商者。在和学生家长进行交往的过程中，教师应当平等地同家长一起上堂怎样教育学生的课。通常，学生家长中的多数人没有系统学习过教育理论，有些人甚至用一些陈腐的旧观念、旧方式教育子女。教师对此可以采取各种不同的方法，比如教师可以在家访的时候给家长提出一点意见；召开家长会，介绍某些家长好的教育方法；通过“家长学校”等形式帮助家长提高教育素养，而切不可以一个指导者的身份出现在学生家长面前。
所谓人际关系，指的是人们相互之间在交往基础之上所形成的相对比较稳定的心理关系，人际关系的主要表现为人在交往过程中彼此之间关系的深度、亲密程度、融洽程度以及协调性等心理方面相互联系的程度等等。
教师的地位和作用，决定着教师必须与学生、与其他教师、与学校管理者以及与学生家长等建立良好的人际关系，这是提高教育质量、加强教师队伍的自身建设必不可少的组成部分。
教师如何与家长交往
学校的教育根本不可能将学生成长的全部责任都独自承担起来，学生的成长和发展会受到家庭和社会等外部环境因素潜移默化的影响。从一定意义上讲，是成人社会建构了复杂的社会环境，而这个环境又必然影响和塑造着这个社会中的学生。所以说，我们和谐教育所关注的范围，一定不能仅局限于课堂教学或者是校园的生活，一定要将范围扩展到学生成长背景中更为广阔的领域。学校、家庭和社会等环境因素之间存在着复杂的相互作用，从而构成一个完整的生态系统。和谐教育要从生态系统论角度出发来考虑学生的成长，致力于优化上述生态系统中的各种因素。比如说将家长的家庭教育水平提高，设法改善社区里的教育环境，将传媒的内容进行一定的引导和规范，发展和利用文化设施，建立一种良好的社会风气等等。和谐教育的目标之一是努力创造一个适宜学生健康成长的和谐环境，使学生得以成长为一个身心健康的人。
正确将教师与学生家长之间的关系处理好，也是建立和巩固师生关系的一个十分重要的方面。孩子是每一个家庭的未来、父母的希望，而做家长的往往又会把这种希望转而寄望于孩子的老师身上。这毫无疑问是给教师的工作增加了不少的压力，同时也给教师的工作提出了一个更高的要求。教师应主动与家长多联系、多交流，以便及时了解学生各方面的情况。很多学生在学校和家里完全是两个样，因为中小学生面子观念都很强，往往会把自己最好的一面展现在老师和同学面前，而在家里则无所顾忌了。一个教师，唯有将学生在校内外的表现都掌握了，才有可能真正全面地了解自己的学生。同时，父母也是孩子的一面镜子，在孩子身上可以折射出父母为人处世的哲学和做人的准则。老师和家长之间有一个共同的目标——希望孩子能够成人成才，因此在孩子的教育观念、方法等方面通过沟通是可以达成共识的。当面对家长的时候，教师应当放下自己作为教师的架子，以一个平等的身份来面对家长，同家长一起探讨和研究教育孩子的最佳的方法。但由于教师工作具有特殊性，一方面要促进学生身心的健康发展，另一方面又要维持学校的校规校纪，因此在学生个体与整体之间和个别家长之间可能会产生分歧。例如：对部分严重违纪的学生应受到学校相关的处罚，但家长往往不愿接受。鉴于此，教师应当提前就联系学生的家长，跟家长及时进行沟通，讲明其中的道理，取得家长的支持理解，教师和家长一起共同帮助学生认识到自己的错误并很好地将错误改正。
一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是不够的。教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应当说这在校园人际关系中是难度很大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学校“步调一致”，真的很不容易。要想为创造型人才的培养提供一个优良的教育环境，教师与家长必须做到互相配合，和谐施教，共育新人。
1.“尊重”是教师与家长沟通的前提
虽然在教师和学生家长之间的交往关系中，教师起着主导作用，但是他们彼此在人格上是完全平等的，并不存在什么高低尊卑之分。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。教师对于教育教学过程中出现的一些问题首先要进行自我批评，客观的分析问题的症结所在，能够公正的对学生的表现和家长的教育工作进行评价，教师要同家长一起探讨问题的解决方法。
教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成教师与家长之间的隔阂，甚至对立，还可能引起学生对家长或教师的不满，损害教师的形象，降低教育效果。对别人的尊重是个体自尊的表现，同时也是个体得到别人尊重的前提，也就像我们经常说的：“敬人者，人恒敬之。”
2.“家访”是教师与家长沟通的重要手段
教师的家访。教师在进行家访之前，一定要先与学生家长约好时间，千万不能做不速之客，以免令家长对教师的突然到访感到不自在。家访一定要围绕事先确定的目的进行，最好请任课老师陪同。一方面显得较有诚意与重视，另一方面也可以加强老师与学生之间的联系。教师在家访中要有诚心和爱心，讲话要注意方式，要多表扬孩子的长处和进步。如果教师对家长抱有诚心，对学生拥有一颗爱心，那么，家长必然会成为教师的朋友。教师一定要谨记，对学生的表扬就是对家长的表扬，而批评学生，那么也就是在间接批评家长。
3.“倾听”是教师与家长沟通的艺术
任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。并且，伴随着我们整个民族素质的不断提高，学生家长的水平也在不断的提高，家长们的很多见解和想法也是很值得教师学习和借鉴的。有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。教师这样做，也会令家长感到其可信可亲，从而使学生家长愿意对教师的工作给予支持和配合，维护教师的威信。
如何应对难缠的家长如果知道怎样做，我们就会做得更好
事实上，90％以上的家长都在养育孩子方面做得非常好，学校里也通常只有5％左右的学生是真正调皮的。虽然不少学生还有很多值得提升的地方，也还有很多成长方面的潜力，但是绝大多数的学生家长们已经做得很好了。我有一个坚定的信念：100％的家长如果知道怎样做就会做得更好。教师首先要清楚的是有一些家长他们自己心目中的所谓榜样并不能起到榜样的作用。大多数时候，我们是拿那些最难对付的家长的反应与我们自己父母的反应或者邻居小孩父母的反应进行对比。
说实话，如果学生的家庭结构完整，许多父母的确会有完全相同的反应，但本书不会去过多地讨论这些反应。每个教师肯定都清楚怎样同那些容易相处的家长沟通。我们要讨论的是关于最难与我们合作、最棘手的那部分家长，而且涉及处理最为复杂的局面。那些耗费我们大量的时间、精力令我们头疼的家长，就是我们必须认真对待的5％的家长。教师们都清楚对于那些要处理的学生而言，最重要的就是要保持一种十分积极的态度。当我们与家长打交道时，也要保持这种态度。毕竟，家长的好坏是由学生来评价的，他们认为好的就是好的。
同时，我们还要不断提醒自己，保持积极的关注。教师在召开学生返校之前的家长会亦或是教师座谈会的时候，经常会面临的难题就是来的家长很少。这个时候，我们应当认识到，不管怎样，这些来参加会议的家长，此时对我们而言是最重要的，我们绝不能让缺席的家长破坏了会议。倘若参加家长会的只有百分之十的家长，教师们也要清楚这百分之十家长的重要性，要知道在以后的各种家长会中，他们也一定会来参加，并且还会将信号传递给其他的家长。
我们必须不时地与那些令我们不高兴的家长打交道，此时我们需要注意，这些家长没有权力破坏家长会，更没有权力影响那些其他参加会议的家长。本书中我们会提供一些特别的点子，来帮助教师增加家长会的出席人数。教师一定要谨记，那些最重要的家长一定是经常出席会议的，教师们一定要让这些家长感觉到自己的重要性。
从自己开始
与难缠的家长打交道，需要你首先从自己开始剖析。在教育领域不存在无上的权力，通常情况下，每一条规章都有例外。不论我们怎么使它一以贯之，总有时候，我们不得不改变自己的计划。但是，这其中有一些事情是一定要坚决执行的，那就是教师对自己的剖析。
我收到过的最佳建议是，“你不必强调谁在负责，任何人都知道谁在负责”，在学校里尤其如此。想一想你学校里最好的老师（把你自己排除在外），他们是不是常常必须在教室里强调“这个班级由我负责”？我想他们从来不这样做。现在，想象一下你学校里最不会管纪律的班主任，他们是不是经常想要证明谁是权威？他很可能一个小时强调好几次！结果是，他班级里的25个学生都不认同他的这种权威。教师同那些最难以沟通和交流的学生家长打交道，也是这个道理。
我们从不争辩、大吼、冷嘲热讽，或者违反职业道德。要注意，这其中的关键词就是“从不”。教师一定要清楚，我们为何从来不这样是有一定原因的。这其中的原因之一便是，至少你还有自己可以依赖。另外，你永远不要与人争辩，因为除了争辩你还可以做很多的事。那些难相处的家长花大量的时间在与人争个高低，他们也许会在杂货店里与收银员争辩上20分钟，他们在家里争辩，在工作中处处向同事挑衅，这对他们来说是家常便饭，你又何必再加上“一顿”争吵呢？
另外一个原因同样也是我们的核心理念，那就是，我们从不会跟一些傻子去争论什么。不论谁看到两个人在争辩，总会认为其中一人是个傻瓜。但是，我们不知道他会把哪个人看成是傻子。
教师一定要有意识地将自己争辩的次数降低，并且要时常提醒自己，是否最近有经常大吼大叫或者冷嘲热讽的时候。
在教室里，我们永远不要对学生大吼大叫。部分的原因在于日常生活中我们对其他人不能这样，对学生更不应该如此。更深层次的原因是，我们最想对其大吼的那些学生，可能在他们的生活中，已经受过许多其他人大吼的对待。教师们要做的，是教给他们一种新的沟通方式，而绝不仅仅是通过自己的表现磨炼学生们对于大吼的忍耐力。
这些道理同样适用于家长。如果我们相信他们在尽力培养自己的孩子，那么我们的使命之一应当是帮助他们改善其培养方式。身为一名教育工作者，我们有责任坚持不懈的向周围的人展示出自己良好的行为举止。那就是说，如果是10天，我们必须做到10天，而不只是9天。如果你怀疑这一点，那么你可以问自己两个问题：“10天中，我有多少天希望学生在教室和学校里守规矩？”“10天中，我希望家长能够有几天以尊重和礼貌的态度对待我？”如果这些问题的答案是10天，那么我们必须保证自己时刻为人师表。
虽然我们在书本中时常会提到，要以很真诚和专业的态度来待人接物，但同时还要再次强调，教师要始终高度尊重学生家长，这是很关键的。否则，我们可能遇到更多的麻烦。
比如我们挂断了一个粗鲁无礼的家长的电话，尽管电话交谈的初衷可能是他们儿子或女儿的不良举止，而一旦他们抱怨我们挂断了电话，那么问题通常转移到我们的不恰当举止上来。教师一定要引起注意的是，千万不要因为一些不恰当的举止而令矛盾升级。
不要为了打交道而打交道
谁也不会没事跑到牙科医生的门上请他们吃饭，一样的道理，教师也不会为了练习自己的沟通能力而去跟那些难缠的家长打交道。请记住：没人希望与最棘手的学生家长打交道，对那些粗鲁无礼、咄咄逼人的家长尤其如此。大多数能干的教育工作者，也不想与那些咄咄逼人的家长打交道，但这是他们工作的一部分，他们必须做。
这就是为何我们要用整整一章的篇幅来阐述教师与家长正面沟通的一个原因。首先，与家长正面沟通，可以大大帮助我们与家长建立理想的互动关系，建立我们希望拥有的信任。其次，如果我们不想与家长开展正面的沟通，那么通常情况下，当需要沟通时，沟通都是负面的。第三，通过教师自身积极不懈地努力和学生的家长之间展开正面的沟通，不但能够有助于建立起良好的学校和家庭之间的互动沟通的关系，并且对于增强教师同学生家长之间沟通的信心也是很有帮助的。
家访须用“心”
教师进行家访，是将教师、学生和学生家长之间的心灵进行沟通的桥梁，三者同在一个房间，彼此之间促膝长谈，不仅能够拉近三者之间的心理距离，更有利于彼此之间进行意见的交换，由此达成彼此间的共识，寻找出解决问题的最好的办法。老师上门家访，让学生感受到老师的关注和重视，这对学生是个激励，对家长也是个触动，容易在教育上形成合力，产生良好的教育效果。
学生及家长的心灵就像一把把各不相同的锁，教师怎样才能架起心灵沟通的桥梁，做到“一把钥匙开一把锁”呢？——教师一定要对学生和其家长有一个比较全面的分析和了解，教师要充分运用家访这一法宝，真诚地同他们进行情感上的沟通和交流。
要做好家访这个工作，关键是教师要善于站在家长的角度思考问题，面对家长的不理解要有宽容之心、理解之心，面对误解和问题要讲究解决的技巧和方法，要能与家长将心比心、换位思考，正确地引导家长。
故而，教师要将家访的重点放到学生的身上，通过教师与学生家长之间的谈话，掌握学生在家里的情况，以及学生在日常生活中的表现；了解学生的兴趣爱好，了解学生的性格特征，了解学生的内心世界。这样，就可以通过了解学生的全部生活内容，发现学生的特长，依据不同的情况采用不同的方法进行教育，也能够让家长注意利用日常生活中的小事，鼓励增强孩子的自信心、进取心。
美国著名教育家杜威曾经这样说过：“我们所期盼的是孩子们以其全部的心灵来到我们的学校，并且希望当他们离开这个学校的时候，能够拥有更加圆满发展的心灵和更加健全的心理。”要使我们的教育对象达到这个境界，教师必须树立正确的观念，捧着一颗“真心”，沟通好教师、家长、学生的心灵桥梁，特别是在家访工作中与家长及时交流沟通，取得家长对学校教育的深刻了解和对教师工作的理解、配合，及时掌握家长对学校教育工作的要求与建议，全面听取社会各方面的意见，积极弥补教学工作中的不足，改进教学方法，提高教学水平。
教师家访的时候一定要用心，这就需要教师在家访的时候不仅要有满腔的热血，还要因人而异，用教师的一颗友爱之心、服务之心以及一颗家长之心将学生和学生家长的心灵之门启开。
1.用友爱之心，主动促进了解与沟通
随着社会的进步与发展，学校教育越来越需要与社会、家庭联手。要取得家长的配合，作为班主任，要彻底摒弃“师道尊严”的思想，放下“师尊”高高在上的意识，主动去了解学生和家长，主动与家长建立联系，营造一个友好、和谐的教育氛围。著名的特级教师斯霞每年接手一个新的班级的时候，在学校开学之前，她一定要到每个学生的家去一遍，让那些还没有正式入学成为她班级里的学生们，已经实现认识了这位可亲的老师，而老师也能叫出每个学生的名字，并将他们的特点都一一说出，这种敬业的精神难道不值得我们教师来学习吗！古训有“亲其师而信其道”，俗话也说：“开端良好，成功一半。”有了这么良好的师生关系、班主任与家长关系的基础，日后班主任的工作该是多么顺手，学生也该会多么热爱学校、热爱学习！
身为一名老师，要积极主动地用自己一颗平等友爱的心来与家长之间建立联系和沟通，面对面地向学生家长宣传教育教学改革的发展思路，向家长们介绍实施素质教育的整个过程，教师要与家长建立朋友式的友好的关系，只有这样，教师才能争取到沟通的主动权，能使学生在很大的程度上避免对教师的畏惧感，同时也能够避免学生家长因为对老师和学校的教育隔阂和因为自己不了解而造成的一些误会以及一些不配合的问题等等。
2.用服务之心，真诚倾听“异样的声音”
因为种种原因，当今的基础教育处在应试教育与素质教育的矛盾关口，许多家长难免对学校教育和老师的教学有不同的看法和要求，甚至颇有微词；也有些家长的文化水平超过老师，对教育有不同的理解。面对这些“异样的声音”，我们做老师的，只能认真倾听家长们的教育需求，了解他们对自己孩子各不相同的培养目标；教师要在自己的思想观念上真正树立以一种“学校的教育是为学生和学生家长服务”的意识，教师要理解学生和家长的要求，做到心胸宽广，能够听取不同意见；要用虚心和实事求是的态度，采纳合理的意见和要求，不断改进自己的工作。
作为班主任，只有树立起真正的服务之心，才能够在学生家访中营造出一种和谐的气氛，用自己的心去倾听学生家长给自己提出的合理的意见和要求，同时，班主任也才能令学校教育的培养目标真正能够代表社会发展的需求，令教育的工作走向完善。
3.怀家长之心，正确消除误解
由于班主任与家长的教育认识或知识层面不同，即使班主任的观点是正确的，家长也可能在不理解的同时产生抵触心理。除此之外，现在很多的家长自身也是独生子女，所以难免会在教育子女的观念和方法上存在误区。面对这些情况，班主任只有用一颗负责任的心，研究与家长沟通的艺术，要能耐心而委婉地指出问题，并宣传科学的育人观及方法，使学校教育起到“家长学校”应有的培训作用。
