梅兰芳大酒店,坐落在风景秀丽的梅园湖畔,它是三江市对外开放的一处亮点,也是三江市接待外宾的唯一一家三星级宾馆。
梅兰芳大酒店里的服务员,大都热爱京剧,会唱京剧,他们在为客人服务时,一律穿戏装。有扮成《西厢记》中红娘的,也有扮成《白蛇传》中白娘子、小青的;还有的,直接以京剧大师们为化身,把自己打扮成当代京剧大师袁世海、马连良等。这其中,就有一个叫阿娟的小姑娘,专门扮演梅兰芳。
阿娟会唱梅兰芳大师过的好多京剧片段,而且扮演得惟妙惟肖,她身材好,长像好,唱腔委婉动听,分配到餐饮部,为顾客端盘子、倒茶水,常常有掌声鼓舞她为大伙学唱梅兰芳、梅先生的精彩唱段。
阿娟的男友叫阿牛,他也在大酒店工作。但他负责大厅里的保安工作,每天上班都要把自己打扮成关公、关云长的模样。
这一对年轻人,是在工作的接触中,双双坠入爱河的,他们年龄相仿,爱好相同。好多女伴都很羡慕阿娟的选择,干餐饮业的女孩子,最怕的就是客人们对她们不礼貌。而阿娟找到阿牛之后,就如同找到靠山一样,没人欺负了,尤其是宾馆内部的同行们,不好意思再打她阿娟的坏主意了。
可是,阿娟因为长像太出众了,再加上她京剧唱得好,时不时的,还是要遭到一些顾客的性骚扰。
那些臭男人们,看阿娟把梅兰芳装扮得惟妙惟肖,个个垂涎欲滴不说,胆子大的,还拿金钱来诱惑她;更有下流的,赤裸裸跟她说些色迷迷的勾引话语,让阿娟肉麻死了;还有的老色鬼,专门设置圈套,让她阿娟往里钻哩。细说起那些臭男人的鬼把戏,真是花样繁多,丑态百出。
就说这天早饭桌上,一位“台湾佬”,一看到阿娟,眼睛都直啦!愣是把阿娟给看了个面红耳赤。那个老东西,操一口半生不熟台湾普通话,开口就问阿娟:“小姐,几岁啦?”
阿娟不想搭理他。但,阿娟的工作性质不允许她拿脸色给客人看。阿娟仍旧微笑着为他服务,很小心地把托盘中的牛奶、茶叶蛋、花生果什么的,一样一样地摆放在那位“台湾佬”的面前,后退了半小步,颇为礼貌地伸出白如鸽翼的手臂,示意对方,说:“先生,请您慢用!”随后,阿娟微笑离去。
那位“台湾佬”,看着阿娟柳腰、肥臀的曲美的身材,好半天才回过神来,但他记住了阿娟胸前佩戴的“6号”服务员的小牌子。中午又来就餐时,他直接点名,要“6号小姐”来为他服务,这也是宾馆为招揽顾客,专门设置的一项服务内容。必要时,服务员还可以根据客人的需要,将饭菜直接送到他们的房间里。
阿娟是酒店里的服务,理应满足顾客的需求。但她很讨厌那个“台湾佬”色迷迷的样子,阿娟强打着笑脸,再次来为他服务时,心里十谨慎!比如,对方想要个包间就餐,阿娟很有礼貌地拒绝他,说:“先生,在我们这儿,散客就餐,是不允许占用包间的!”;对方多要了一份午餐,想让阿娟陪他一同就餐,阿娟微笑着摆摆手,说:“宾馆里有规定,这是不可以的!”;最后,那个“台湾佬”掏出一个小锦盒,里面可能是项链、戒指之类的小玩艺儿,想送给阿娟。阿娟点头谢了,但她并没有伸手去接。
当天下午,阿娟把那个“台湾佬”引诱她的事,如实跟阿牛讲了,并跟阿牛分析说,那个老东西没准还要纠缠她。阿娟想让阿牛帮她出出主意,该怎样对负那个老东西?
阿牛本身就是宾馆里的工作人员,非常了解宾馆的规定,一切要顾客至上!不能随便对客人无理,更不能刻意地给顾客难堪。所以,那个“台湾佬”点名要她阿娟为其服务,不仅要积极的配合,还要尽心尽意地让对方满意才合乎宾馆里的要求。如果,服务中让客人不满意,或是没有服务好客人,尤其是在礼节上得罪了客人,轻者扣除当月的奖金,重者就该主动离开“梅兰芳大酒店”。
可那个“台湾佬”在打阿娟的歪主意,作为阿娟男朋友的阿牛,心中非常气愤,但他还不能让阿娟拒绝为其服务,尤其是在对方没有做出什么出格的要求之前,阿娟没有理由拒绝他。但,阿娟很担心那个“台湾佬”会对他没礼貌。
阿娟问阿牛:“你说这事情,该怎么办?”
阿牛紧咬着牙根,一时间想不出什么好主意。
阿娟说:“下一步,那个老色鬼,肯定还要想出新花样!”
阿牛满脸怒色地说:“好吧,有什么情况,你及时告诉我。”
果然,晚餐时,那个“台湾佬”不到楼下大厅就餐了。他打电话到餐饮部,点名让“6号小姐”,将双份的酒菜,直接送到他房间里去。
这可真是把阿娟往火炕中引了!不服从对方的要求,显然是违反了宾馆里的规定;如果,顺从那老东西,跟“狼”入室,必定要遇到意想不到的麻烦!因为,那个老东西‘醉翁之意不在酒’。他虽然不敢强迫阿娟。但是,阿娟一个弱女子,一旦单独到他房间里去,谁能想出对方会做出什么下流的事呢。
阿娟把她心中可怕的念头说给阿牛。阿牛的拳头攥得“咔巴巴”响。但他又找不到合适理由不让阿娟去,人家“台湾佬”并没有对你阿娟怎样怎样,只是按照宾馆的服务范围,让你阿娟把饭菜给他送到房间去,这本身没有什么错。如果,你阿娟不按照人家指定的去做,反而出错的是你阿娟!
思来想去,阿牛很不高兴地审问起阿娟:“你跟那个老东西接触得多吗?”
阿娟说:“总共说了不到三句话!”
但,阿娟告诉阿牛,那个老东西天生就是个老色鬼,他第一眼看到阿娟之后,就跟阿娟挥手,打飞吻。
阿牛说,这没有关系,你尽管去厨房端来饭菜,后面的事情,咱们想办法对付他。
当晚,那个“台湾佬”在房间听到门外“叮咚、叮咚”的门铃声之后,猜到是“6号小姐”专门来为他服务了,喜出望外地把房门打开,一看门口端盘而来的“6号小姐”,正亭亭玉立地站在他跟前,那个“台湾佬”顿时眉开眼笑,示意房里他早已摆放好的两把椅子,让“6号小姐”与他同桌共餐。
“6号小姐”很有礼貌地点致谢,随举步迈进那个“台湾佬”的客房。
当下,那个“台湾佬”喜出望外,他操着一口极为生硬的台湾普通话,如同少了半截舌头似的,窝儿窝儿地说道:“小姐,赏个面子啦!上午我让你陪,你不好意思啦!现在,就我们两个,可以了吧?”
“6号小姐”先是立着不动,可那个“台湾佬”热情相劝,还伸过一只毛乎乎的大手,轻拍“6号小姐”的肩膀,请她赏个面子啦。
“6号小姐”不好打了对方的面子,当真就坐下了。
这一来,那个“台湾佬”可真是心花怒放了!他又递茶水,又倒酒,还笑眯眯地把上午要送给“6号小姐”的那个小锦盒,再一次推到“6号小姐”的跟前,说:“一点小意思啦?收下,收下吧!”
如此同时,“台湾佬”那只毛乎乎的大手又伸过来了,想去抚摸“6号小姐”的玉腕。岂料,这一抚摸,那个“台湾佬”忽而感觉不对劲——小姐的手上,怎么跟他一样,也长着黑乎乎的指毛!?
刹那间,那位“台湾佬”如坐针毡,腾地一下从座椅上弹起来,大惊失色地指着“6号小姐”说:“你是什么人,干什么来了?”
“6号小姐”不动声色地回答:“我是‘6号服务员’,为您服务来了。”
“台湾佬”大声怒吼道:“你是男,是女?”
“6号小姐”不慌不忙地反过来质问对方:“你说梅兰芳大师是男、是女呢?”说完,“6号小姐”很有礼貌地起身,离去。
那位“台湾佬”目瞪口呆地立在那儿,好半天也没醒过神来,他怎么也不会想到,刚才那个“6号小姐”,是阿娟的男友阿牛装扮的。
原载《快活林》