松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”因此，管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于衰亡和倒闭。著名管理学家巴纳德同样认为：“沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。”由此可见沟通能力对团队的重要性。
现代企业在人与人之间，部门与部门之间，企业上下级之间，以及其他各个方面之间，都需要彼此进行沟通，互相理解，互通信息，这样，企业才能在市场竞争中处于优势地位，员工在企业里面才能成长。要知道，任何一个团队，缺少了沟通，都将寸步难行。
在惠普公司，总裁的办公室从来没有门，员工受到顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时，可以直接提出，同样也可以越级反映。这种企业文化使得人与人之间相处时，彼此之间都能做到互相尊重，消除了对抗和内讧。
然而，在现实生活中，人与人之间却常常横隔着一道道无形的“墙”，妨碍彼此的沟通。尽管现代化的通信设备非常神奇，但却无法穿透这种看不见的“墙”。如果沟通的渠道长期堵塞，信息不交流，感情不融洽，关系不协调，就会影响工作，甚至使企业每况愈下。比如，有的管理者主观武断，一个人说了算，听不得员工的意见，更听不得对自己的错误的批评，这样就会挫伤员工的积极性和对企业的责任感，员工就会消极、沉闷下去。当企业发生什么紧急情况，需要全体员工共渡难关时，员工就会无动于衷。所以要管理好现代企业，就需要你把“沟通”放在最首位，建立一套成熟完善的沟通系统。
任何一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，它还必须拥有畅通的信息沟通及感情交流渠道，在确定目标、执行工作计划等各个方面取得一致的意见，才能保证团队成员之间的角色清晰，分工合理和达成目标。团队的协作固然需要默契，但这种默契是靠长期的日积月累来实现的，在团队初创时，还是要靠明确的制度约束和激励手段，否则，热情越高对团队造成的损害越深。
有一家大型公司的总经理非常重视与员工之间的相互沟通与交流，他曾有过一项“创举”，即把公司餐厅里四人用的小圆桌全部换成长方形的大长桌。这是一项重大的改变，因为用小圆桌时，总是那四个互相熟悉的人坐在一起用餐。而改用大长桌情形就不同了，一些彼此陌生的人有机会坐在一起闲谈了，如此一来，设计部的职员就能遇上来自其他部门的行销人员或者是生产制造工程师，他们在相互接触中，可以互相交换意见，获取各自所需的信息，而且可以互相启发，碰撞出“思想的火花”，公司的经营得到了大幅度的改善。
管理沟通是企业组织的生命线，沟通才有凝聚力。美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”所以说，管理与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。
如果一个企业团队不重视沟通管理，大家都消极地对待沟通，忽视沟通文化的话，那么长期下去这个企业就会形成一种“无所谓”企业文化。任何企业中都有可能存在无所谓文化，员工对什么都无所谓，既不找领导，也不去消除心中的愤恨；管理者也对什么都无所谓，不去主动地发现问题和解决问题。因此，作为一个管理者你有权利也有义务关注员工的心理状况和感情需求，要为这种感情交流创造机会，除了面对面的感情交流之外，你可以定期组织一些文娱或体育活动，让员工在参与活动的过程当中放松精神，加强友谊。
打破企业无所谓文化的良方就是加强沟通危机防范。企业内没有沟通，就没有成功，也就没有企业的发展，所有的人也就没有在这个企业中工作的激情。沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。只有加强团队成员之间的沟通，企业内部良好的沟通文化才可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。
