有些管理者无形中养成了这样一种不良习惯：一旦工作出现问题，就立即展开批评攻势，将自己的责任推得一干二净；一旦有了业绩，就立即归功于己，将下属的功劳忘得一干二净。正如人们常说的一句话：“黑锅大家背，红包自己拿。”这样，一定会给公司造成很严重的影响。
对员工来说，管理者推责于人比归功于己更加可恶。因此，要想管理好员工，管理者必须要善于承担责任。不过，承担责任不是随便将下属的过错都揽在身上，而是要有选择地承担责任。
在管理过程中，管理者在遇到以下情形时必须要学会承担责任。
(1)因错误的决策造成员工的工作失误时
秦穆公在位时，晋国的实力非常雄厚，秦国只有继续扩充实力才能够赶上晋国。有一年，晋国国君因病去世。秦穆公认为此时晋国正沉浸在失君之痛中，无心与其他国家作战，想借此机会消灭郑国。为了能够顺利攻下郑国，秦穆公一次性派出三员大将，他们分别为孟明视、白乙雨和西乞术。
郑国是晋国的邻国，要想到达郑国国境，必须要涉足晋国国土。当秦国的三员大将率大军经过晋国时，晋军早已设下埋伏，结果秦军惨败，除了三员大将被活捉外，其他将士无一生还。
晋国之所以不杀秦穆公的三员大将，是想把他们放回，让秦穆公亲自惩罚他们，以此羞辱秦国。
听到这样的消息后，秦国上下顿时哭声震天。除了悲痛之外，晋国的做法让秦国人感到前所未有的羞辱。而作为领军作战的三员大将，更是无颜面对国君和全国军民，只求秦穆公赐他们死罪。然而秦穆公并没有这样做，他身穿丧服亲自为死去的将士们送行，然后将这三位败将接回。随后，秦穆公带着悲痛作了一篇《秦誓》。在这篇文章中，他引咎自责：“这次我军惨败，责任在我。正是因为我的掉以轻心，结果牺牲了众多的将士。孟明视、白乙雨和西乞术三人都很有能力，如果不是我的判断失误，他们定能够高唱凯歌。希望他们能够化悲痛为力量，为我大秦洗掉这次国耻。”
秦穆公的做法感动了孟明视等人，他们加紧练兵，以便在时机到来时给晋国一次重击，报仇雪恨。一年后，秦军已是兵强马壮，孟视明等人认为时机一到，征得秦穆公的同意后，便率军讨伐晋国。结果，秦军再次惨败。于是，在朝大臣均认为这三员大将并没有什么杰出才能，纷纷进谏将孟视明三人革职。秦穆公力排众议，仍然赋予他们重任，希望他们能够训练出一支强大的军队。
秦穆公的做法再一次感动了孟视明等人，他们用心练兵，力求精益求精。几年后，秦穆公再次派他们伐晋。此次战役中，秦军转败为胜，晋国只得求和。也正是在这一场战役之后，秦国的实力大增，可以与晋国平起平坐了。
很明显，秦军第一次战败，主要责任明显在秦穆公身上。如果秦穆公把责任都归于三员大将，尽管这三员大将嘴上不说，心里也是不舒服的。即使三位大将将责任全部包揽，参战的秦国士兵也会感到不平。好在秦穆公主动承担责任，从而激发了秦军的斗志；再加上秦穆公后来的鼓励，秦军终于凯旋而归。
李离同样是一位敢于承担责任的人。
春秋时期，晋国国君晋文公在位时，晋国有位名叫李离的官员。李离主管刑罚，是当时的最高执法官。他非常注重法律的公正性，从不容许任何人亵渎法令，更不容许自己在执法过程中出现错误。正是因为他将法令看得如此神圣，结果为法令献出了生命。
一次，李离在查阅旧案时，无意中发现了一个有疑问的判决。他立即警觉起来，细心分析此案的详细过程。结果发现，这是一起冤案。李离有点不敢相信自己的眼睛，因为他在办案时一向小心翼翼，细查入微，就是想做到执法公正。可如今发生了这样的事情，他觉得自己玷污了法律，没有资格再任职。不仅如此，李离还认为自己犯下了滔天大罪。他把自己捆起来后来到宫中，向晋文公陈述了自己失职的事情，并要求晋文公赐他死罪。
晋文公听了李离的陈述后，非常感动。他边为李离解开绳索边说道：“这件案子虽然是你处理的，但你是根据下级的调查结果来判决的，责任应该由接受调查任务的官员承担，而不是由你承担。”
然而，李离并不认为晋文公为自己的开脱是合理的。他说：“我的权力比下属大，俸禄比下属多，如果审案出现了错误，承担的责任自然应该比下属大。如果将好处留给自己，将坏处推给别人，是不能够让人信服的。因此，我必须要为这起案件负责。希望大王权益利害，臣愿意接受死刑。”
晋文公说：“如果依照你的观点，我也有罪。因为你是我的臣子，你的权利远不如我大，俸禄远不如我多，承担的责任也应该远低于我。如今，你认为自己犯了死罪，那么，我的罪过又有多大呢？”
李离摇了摇头，正言道：“我主管全国刑罚，如果判决出现了错误，我是最终责任人。如今，我因错判而杀错了人，按照法令，我应该被处死。”
话音刚落，李离突然从身旁的卫兵手中夺过一把剑，自刎而死。
当然，李离的行为有些过激，不过，他敢于承担责任的精神是可以借鉴的。
(2)当自己管理的员工犯下错误时
街亭失守后，马谡与同往的王平、魏延、高翔一同回到了营中。诸葛亮先将王平唤入帐中，问他为何不及时劝谏马谡。王平将事情的经过详细地说与诸葛亮听。诸葛亮听后，唤马谡进帐。此时，马谡已把自己捆起来并跪在帐前。诸葛亮出帐对他厉声说道：“你从小就熟读各种兵书，对各种战法了如指掌。我一再告诫你街亭是如何重要。你以全家人的性命作保证，表示你能够担此重任。如果你及时听取了王平的劝诫，又怎么会有今天的大祸呢？如今，街亭失守，我军伤亡惨重，这都是你一人造成的。如果不按律法公正处置，以后还如何服众呢？如今，你触犯了军法，不要怪我无情。你死后，我会按月给你的全家老小送去俸禄。”诸葛亮说完后，立即令人将马谡推出去斩了。马谡哭着说道：“丞相待我就像对待自己的儿子一样，我也把丞相当作了父亲。我死罪难逃，只希望丞相能够想起舜帝殛鲧用禹的大义，那么我在九泉之下也没有什么遗憾了。”说完后，马谡大哭。此时诸葛亮也忍不住流下了眼泪，他对马谡说：“我和你之间的义气如同兄弟间的义气，你的儿子就是我的儿子，我自然知道如何待他，不用嘱咐。”
接着，马谡被带到辕门外。武士正要对其行刑时，被参军蒋琬拦住。蒋琬见到诸葛亮后，说道：“如今天下的局面还没有稳定下来，如果此时斩杀像马谡这样的智谋大臣，难道您不觉得可惜吗？”孔明痛苦地回答说：“当年孙武之所以能够制胜天下，就是因为他能够按照军法公正严明地惩处违法者。如今天下正处于纷争状态，如果将军法作为摆设，不按军法惩处违法者，还能凭借什么去讨伐贼人呢？”片刻过后，武士捧着马谡的人头来见诸葛亮。
诸葛亮拿着马谡的人头来到各营，让各营将士们看到蜀军军法的严明。将马谡的后事处理妥当后，诸葛亮写了一份表文，然后让从成都赶来的蒋琬带回去让后主刘禅过目。在表文中，他认为自己要为街亭失守承担责任，要求贬职三级。刘禅看后，不知如何是好。他征求了大臣们的意见后，按照诸葛亮的意愿将诸葛亮降职为右将军。
后来，蜀军在诸葛亮的带领下，连续打了几次胜仗。
军法无情，诸葛亮不得不斩杀马谡。但是，诸葛亮处治完马谡后并没有就此了事，而是主动承担了属于自己的那份责任。
如果员工在工作中出现了较大的失误，管理者也应该学习诸葛亮的做法。如此以来，无论是犯错的员工还是没有犯错的员工，都能从管理者的行为上体会到管理者和他们站在一条战线上。为了不让上司难堪，他们会尽量做好自己的工作。
(3)当下属的正确提议得不到支持时
诺曼底登陆成功后，盟军对欧洲大陆展开了前所未有的进攻。当时，巴顿为第三集团军军长，他的部队在登陆后充当了盟军开路先锋的角色。
登陆后，盟军要求巴顿的军队在战术上必须与盟军指挥部保持一致。巴顿处于实战中，对战场的实际情况把握得更加准确，难免会与指挥部发生冲突。在攻打布列塔尼的战斗中，就出现了这种情况。
巴顿是一位有勇有谋的军官，他认为装甲部队具有很强的机动性，而且速度很快，非常有利于先锋部队的推进。于是，他提出了一种大胆而又创新的战术：先锋部队不再死啃中间目标，而是利用装甲部队快速推进，直接攻打最终目标；最终目标被攻下后，就预示着中间目标的退路被切断，此时盟军便可以大举进攻，与先锋部队一起夹攻中间目标，彻底消灭敌军。
然而，盟军指挥部一向比较保守，他们不敢冒险和尝试，因而他们所运用的战术也是比较陈旧的。很显然，他们无法接受巴顿的创新战术。理由是：如果先锋部队直接绕过中间目标去攻打最终目标，就会造成先锋部队与后方和侧翼的隔离。这样一来，不仅会使先锋部队陷入敌军围困之中，还会给侧翼和后方带来威胁。
结果，巴顿与孟军指挥部因战术上的冲突使得进攻陷入了僵局。战争迫在眉睫，必须立即解决战术问题。因此，盟军首脑连续召开了几次军事会议。巴顿对盟军指挥部的保守和固执异常反感，为了不延误战机，他必需尽快说服指挥部。在一次军事会议上，巴顿暴跳如雷，慷慨陈词道：“我要提醒大家的是，不要再担心我军的侧翼。与其顾及我们的侧翼而缓慢进攻，不如快速推进给敌军造成威胁。我们现在需要的是进攻而不是固守，我们要强迫德国佬回去守他们的阵地……”
无论巴顿如何努力，盟军指挥部就是不批准他的快速推进战术。巴顿心急火燎，坐立不安。他是一位久经沙场、作战经验丰富的军官，不愿意看到大好的机会被白白浪费。正在巴顿无可奈何之际，他的长官布莱德雷将军出现了。布莱德雷将军鼓励巴顿说：“拿出你的勇气和智慧吧，不要被任何人的意见左右，以你的战绩来证明你是正确的。不要担心会出现差错，我会为你的行动负责的！”
巴顿受到了巨大的鼓舞，他不再征求盟军指挥部的同意，率领自己的部队勇往直前，用一次次瞩目的战绩封住了盟军指挥部的嘴巴，让他们无言反对自己。
用人管人一点通：
如果员工有好的提议，管理者应该毫不犹豫地承诺为其承担后果。有了管理者这种鼓励和支持，员工肯定会充分运用自己的能力去做好工作，为上司增光彩。
