沟通是指人们能够进行清晰的交流和公开的反馈。这种素质所要解决的问题是：“如何才能有效地传递信息，并且集中注意力倾听别人的反馈。”沟通包括个人之间的沟通、团队中的沟通、组织之间的沟通等。一般来说，安静的、内省的、内向的人通常不喜欢与人沟通，因此尽管他们有满肚子的话要说，却总不能让人正确地理解；而善于表达的、自信的、外向的人通常讲话过多或语气过于强烈，容易冒犯他人。可见，要想出色地掌握沟通的艺术是件很不容易的事情。对于许多人来讲，沟通的目的就是要使别人明白自己的意思，这些人包括同事、上级、家庭成员、朋友……但这并不是一件简单的事情。那些善于沟通的人都很愿意交谈，同时与对方保持良好的关系。他们能够用语言清晰地表达自己的情感，完整地表达自己的意思，被对方误解的时候会立刻纠正过来。然而最重要的是他们会听，懂得如何去听。会沟通的人都明白，沟通犹如人际关系的血液。总之，如果想和他人愉快地相处，就必须学会如何有效地沟通。
通过对个人语言表达能力、倾听能力、揣摩对方心理的能力、主动沟通的能力、尊重他人的能力，以及及时调整自己心态的能力等方面的提升，就可以提高沟通能力。用语言来改善人际关系。
人生忠告：
如果你总觉得和许多人有“话不投机半句多”的感觉，那是你缺乏沟通能力的缘故。要抓住话语中的要旨，调整我们的言语，以此来适应不同的听众，确保交谈有效。这样，就能做一个良好的沟通者。
