管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。大家都知道，沟通其实就是听取各方面的意见，并就具体问题达成一致。实现有效沟通，除了要有良好的沟通方式，管理者要善于倾听外，在沟通的过程中管理者还要有平等的态度。
在企业中，信息的交流主要有三种：上传、下达、平行交流。前两种是非平等交流，后一种总体上是一种平等交流。要想增进沟通的有效性，就需要把平等的理念注入前两种交流形式中去。平等交流是企业有效沟通的保证。在企业内建立平等的沟通渠道，可以大大增强领导者与下属之间的协调沟通能力，使他们在价值观、道德观、经营哲学等方面很快地达成一致；可以使上下级之间、各个部门之间的信息形成较为对称的流动，业务流、信息流、制度流也更为通畅，信息在执行过程中发生变形的情况也会大大减少。
然而，有些管理者却不能够以平等的态度对待自己的下属。虽然他们在对员工交代工作时，会主动询问员工有没有问题。但是在客观上却存在着地位差距，员工们在工作中被老板问及有没有问题时，往往以为这是老板对自己的监督，再加上心理的弱势，就唯唯诺诺或表示没有问题。实际上，沟通就在这里出现了断痕，原因就是由于这种不平等的气氛造成的。
20世纪90年代，在吉林有一个十分有名的保健品品牌，在全国都非常有影响。公司的老总年轻有为，在短短的几年中就将这个原本默默无闻的小企业变成了全国知名的大企业。这位老总也备受关注，获得了国家的表彰。
但公司获得成功后，这位老总却在与员工和下属的沟通上出现了问题。老总在营销政策上朝令夕改，产品开发常换思路，做决策时也不再与其他管理层人员沟通，即使有人找他沟通，他也完全听不进去，有时甚至把与之交流的下属训斥一番，很少考虑员工的实际感受。在这种情况下，各分公司的负责人开始消极、机械地执行总公司的指令，整个公司陷入了心理麻木期。与此同时，主动找老总谈心、提建议的人也越来越少，整个公司变成了老总的“一言堂”。
这个公司的最终结果就是倒闭。现在的消费者也早已忘记那个曾经风靡一时的保健品了。
管理者不能放下身段，以平等的姿态与员工或下属进行心理沟通，这种不平等的态度只会使员工和下属不愿发表看法，也就不能达到沟通的目的。而一个企业要实现高速运转，要让企业充满生机和活力，有赖于下情能为上知，上意迅速下达，有赖于部门之间互通信息，同甘共苦，协同作战。要做到这一点，有效的沟通是必需的。管理者要想与下属员工实现有效的沟通，就得与员工进行平等的交流。那么，具体该如何做才能实现真正的平等呢？
（1）管理者要放低姿态
管理者能否取得良好的沟通效果，在一定程度上取决于能否真正做到与员工地位的平等。所以，管理者想与员工沟通，就不能只站在下达命令的位置上，要从这个位置上走下来，去倾听员工的呼声，对员工所提出来的不同意见进行科学的分析和比较，求同存异，这样才能达到更有效的沟通。
（2）发现员工的闪光点
作为管理者，要善于发现员工身上的闪光点，用放大镜看员工的优点，用望远镜看员工的不足。这样才能发自内心地认同员工，尊重员工的观点、选择和兴趣，才能进行平等的交流。
（3）关心员工的工作和生活
管理者要认识到，员工的能力有高有低，在交代具体工作时，不能期望每名员工都能迅速准确地了解工作的性质和意向，存在问题是难免的。老板应该引导员工主动提出工作中的问题，使员工相对地站在主动的地位，以此来削弱其在职位上的不平等感。同时，老板在重视员工工作的同时，还应经常关注员工的日常生活，不要总是将谈话限定在工作内容上，聊聊天气、音乐和时尚之类员工感兴趣的话题，常常会让员工觉得你这个老板除了职位比自己高之外，其他各方面也和自己差不多。这样就能减弱员工对你权威的敬畏，在沟通的时候也就自然能够放松。
（4）沟通不要依赖权力
运用权力是管理者的一种手段，但沟通却是深入心灵的，有时候权力未必会对沟通有什么正面的影响力，甚至还可能有一种负面影响力。因为随着社会的发展和进步，员工的文化层次越来越高，他们遇事想法多，思想成熟，自主意识强。管理者若想依赖权力与员工进行沟通，搞不好还有可能造成冲突，导致关系紧张。因此，沟通也不能过于依赖权力。
（5）沟通中要有商量的意识
管理者在日常的沟通中要有商量的意识。其实沟通和商量是有区别的。沟通的目的性强，而商量则更强调过程。由于沟通是为了达到自己的目的而硬塞给沟通对象的，而商量是找出共同的话题，双方都是自愿的。所以商量和沟通最大的区别在于：商量是自愿的，也是平等的，商量不是谁把谁说服，而是为了一个共同的目标去做同一件事情。管理者在与员工沟通时采用商量的态度，就意味着你把员工放在了同等的位置。在商量的气氛中，员工就会感到更加自由，从而更加有信心，沟通也更容易达到目标。
平等的沟通是一种以人为本的人性化管理模式，在沟通中管理，从而实现老板与员工的“双赢”：员工赢得的是一种健康、积极向上的心态；老板赢得的则是心平气和、关系融洽的管理环境。
