登陆注册
6352900000012

第12章 微软的市场创新

微软从一个很小的电脑公司发展成为如今 IT业的巨擘,其成功的秘诀就是:不断创新。无论是渐进式产品创新,还是灵活的市场创新,其中所蕴涵的许多理念与思想都极大地影响着其他企业。

微软在开辟产品市场方面,采取的多样化方式,以及占领新兴市场份额不同的战略举措,无不体现着作为一个高科技企业和跨国公司所具有的创新意识。

在开辟市场方面,微软公司采取的是一种“培育市场”的长线式的战略发展方针。而且针对不同国家的不同的情况,采取了一系列有效措施。

微软公司开发适合不同国家的本地化版本,尽管应用软件开发工作困难重重,但这些国家积累了相当数量的软件开发人才及丰富的本地化版本软件的开发经验,同时工程师们都熟悉当地的市场、文化、习俗。对此,微软公司的直接做法是与这些国家软件业的佼佼者联手开发其本地化的产品。例如,在中国,微软公司的合作开发单位就有清华软件中心、新天地、联想、先锋、晓军等数家国内知名厂商,并联合推出了中文版本的 Windows系统、中文 Office办公应用软件系统等产品。

微软公司的本地化工作非常成功。以Windows系统等重要的软件为例,微软公司可以提供美式英语、英式英语、俄语、西班牙语、德语等不同国家的版本,甚至有阿拉伯语的 Windows系统软件。对收益极少的国家,微软公司也不遗余力地开发当地语言的版本。因为微软知道,只有在用户了解微软公司的产品后,才可能购买微软公司的软件,成为微软公司的客户。

微软公司“培育市场”的又一重要举措是:设立微软公司大学和微软公司授权培训中心。例如,在中国,微软公司与清华大学合作,于1992年底正式成立北京微软公司大学,为国内科技人员及用户开办短期高水准的技术培训课程,提高科技人员及用户的软件开发和应用水平。同时,微软公司还在全国设立了 20 余家微软公司授权培训中心,培训对象是微软最终用户及对微软公司产品有兴趣的人员,其宗旨是使学员了解如何有效地使用微软公司产品来提高自己的工作效率,解决在软件使用时遇到的各种技术问题。

微软公司“培育市场”的其他重要举措是:举办各种类型的技术讲座、研讨会,为用户提供全面的服务;在当地培训并授权若干家微软公司产品的代理商和销售商;设立授权技术支持中心及测试中心,及时准确地帮助用户解决他们所遇到的问题和困难。由于这些措施的推行,微软在不同国家拥有了自己的产品市场份额。

在扩大市场份额方面,微软在与其竞争对手的合作与竞争过程中同样体现了独创性。

微软善于利用自身的市场优势,找到进入新兴市场的切入口,拥有世界上80%台式电脑的操作系统的份额,以此增加公司的谈判筹码和行销实力,由此不但有巨额现金进账,同时,在新产品的研发中,还可以拥有别人没有的机会,将软件产品捆绑销售。

关于这一点,在微软开发“Windows95”项目上发挥得淋漓尽致。全美2万多个零售商,早在“Windows95”推出前数月,就收到了详尽的推销资料。微软又通过电视向全国宣传,吸引用户前来订货,造成了先声夺人的势头。到1995年8月24日微软在全球以迅雷之势推出,把为期一年多的宣传活动推到高潮。

微软深知,高科技企业的竞争说到底就是技术的竞争,而人的优势在这当中意义重大。因此,微软除了不惜花费大量资金买下别人先进的软件外,还数次买下别人的公司,为的是得到人家公司里出色的程序员。通过这种方式,微软得以快速揽到道行特别高深的技术人才。在微软看来,买下许多小公司,对微软的发展很关键。有些公司凭一己之力不可能成功,但它们与微软结合,两方做出来的产品就可以比自己闭门造车干出来的要出色得多。

进入20世纪90年代以后,电脑的网络化趋势来越明显,全球互联网络一下子成了人皆议之的热门事物。许多电脑公司纷纷意识到,要想抓住这一价值增长机会,这就必须抓住时机及时搭上互联网这趟快车。事实上,无论是微软还是网景公司,都希望充分利用网络化这一趋势迅速发展。但是,苹果公司对此却反应迟缓,行动滞后,结果,它的优势逐渐丧失,市场占有率急剧萎缩,财务收支状况连年恶化。就在苹果公司焦头烂额、度日如年之际,微软公司主动伸出援助之手,向苹果公司斥资1.5亿美元以帮助苹果渡过难关,微软这一举措,是经过多方考虑的。

第一,微软深知苹果作为一家辉煌一时的电脑霸主,尽管其目前元气大伤,陷入了窘境,但它的实力仍然不可低估,微软赖以异军突起的制胜法宝“Windows”操作系统软件,就有苹果的麦金塔软件的影子在里面。因此,虽然使用“Windows”软件的个人电脑已经达到极高的市场占有率,但微软公司仍不敢无视苹果与其他软件的使用,因为它们一旦取得某种技术突破,则势必造成一定的市场冲击,从而影响到微软公司的经营业绩。及早将苹果拉到微软一边,可以减少对微软的不利影响,从而提高微软公司经营的安全度。

第二,美国《反垄断法》规定,如果某个企业的市场占有率超过一定标准,而且市场中无对应的制衡产品,那它就要面临反垄断方面的调查。如果苹果公司彻底垮了,那么按照《反垄断法》,微软公司操作系统软件的市场占有率(约 92%)就要受到美国司法部门和联邦贸易委员会的质疑,微软将不得不付出极大精力进行诉讼。把苹果拉过来,两者操作系统软件相加就差不多占领了全部个人计算机市场。在这种情况下,微软和苹果的软件标准实际上成了整个行业的标准,别人只有跟着走的份儿。同时,由于微软实力大大超过苹果,因此它不必担心受到苹果的牵制。这样比较,保留苹果公司显然对微软是有利的。

第三,在网上浏览器方面,微软一直心存不平。当初,由于判断稍慢,结果让网景公司捷足先登,占领了大部分市场。为此,微软一直在寻找机会,试图夺回自己在网络电脑方面的优势。现在,通过和苹果联手,微软公司可以将自己生产的因特网搜寻器附装在每台苹果电脑的包装盒里,而用户如欲用网景浏览,就得自己去买软件,自己安装,极不方便,这也就为微软的因特网搜寻器增加了竞争获胜的筹码。

最后一点,微软还考虑到,由于当时太阳微系系统、大智和IBM等公司正在联手开发功能强大的“爪哇”程序语言,并有意把它开发成继“Windows”之后未来网络电脑的标准操作软件。这势必严重威胁到微软的“Windows”软件,因而是微软不愿面对的情景。把苹果拉过来以后,微软计划让其他软件公司用“爪哇”语言编制可在“Windows”操作系统中运行的软件,以化解“爪哇”构成的挑战。因此,这一举措的实施,微软成功地利用苹果的力量扩大了自身市场份额,并消除了竞争对手的威胁。

同类推荐
  • 世界上最伟大的管理书

    世界上最伟大的管理书

    影响着世界管理学的发展进程的书,世界各国著名管理学家理论精髓的荟萃。本书汇集了国际著名管理大师的45本经典作品,以通俗流畅的语言和全新的视角全面阐述了管理大师的管理理念,引导广大管理者吸收和掌握管理大师的管理思想和理念,提高自己以实现个人目标,指导企业走向成功。
  • 现代企业人力资源管理概论

    现代企业人力资源管理概论

    本书内容包括:企业与社会的人力资源、现代企业人力资源管理、现代企业人力资源管理的基本理论、人力资源规划与战略、人员招聘与选拔、人力资源配置等。
  • 会计核算禁忌100例

    会计核算禁忌100例

    本书贴近实务、视角独特、方法新颖。它没有简单地罗列概念,也没有枯燥的理论说教,而是结合深入浅出的实例,通过“给出错误的实例→分析实例的错误所在及出错原因→给出正确的理论依据与操作规则”的分析思路,使财务人员对会计核算中的禁忌问题引起关注,让你提前防范,确保会计工作的每一环节万无一失。
  • 特许经营管理概论

    特许经营管理概论

    本书主要内容包括特许经营概述、特许经营的经营分析、特许经营的竞争优势分析、特许经营家族企业的治理、特许经营体系的构建、特许经营体系的推广与督导、受许人的加盟选择、特许经营门店的运营管理、特许经营总部的职能管理等。
  • 杨力讲易经领导智慧

    杨力讲易经领导智慧

    《易经》是历代君主将相必参之经,素有“群经之首”之称。其中所涵盖的领导智慧涉及了如何修身、用人、沟通、经营、决策、用权、把握中庸之道以及如何协调各方等方方面面,这些富含哲理、引人深思的智者之虑,对于各企事业单位领导、企业董事长、总裁及高级管理者以及对国学感兴趣的人群来说,具有广泛的借鉴和参考意义。
热门推荐
  • 幽魂小记

    幽魂小记

    杨顺颐从昏睡中醒来,一切似乎如初,一切似乎又不一样了。杨顺颐?孟楚楚?薛阖?自己到底是什么身份?抛开这些名字的背后,这一缕幽魂又曾经历过什么样的故事?处女作,短篇,已完结啦~~~
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • 如若爱情开了花

    如若爱情开了花

    “喂,不要碰我啊!”“喂,不要跟着我!”“喂,你到底是谁啊!”“喂,你是不是跟踪狂啊!”林子峰,你脑子是不是不好使啊。我是在追你啊!!什么?追我?有没有搞错啊,我都不认识你啊!
  • tfboys心如玄铁虐心恋

    tfboys心如玄铁虐心恋

    女主只有两个,男主却有三个。tfboys与明星千金会擦出怎样的火花呢?又会有怎样的爱情呢?又有什么搞笑的事情发生呢?五个逗比凑在一起会有会有好事吗?
  • 吾非恶魔

    吾非恶魔

    谁的青春不懵懂,不张?可谁的青春带过血?我善良时,可以扶老奶奶过马路。我嗜血时,我能碾碎你的灵魂!为兄弟,我可以两肋插刀,为了我的女人,我曾插过兄弟四刀!但我,并非恶魔!
  • 民国娥皇

    民国娥皇

    小说背景须上溯到上世纪二十年代。叶碧菡,商界巨子的遗孤,为舅父收养,成人后,立志要做家庭主宰。下嫁沧州一个镇上的地主家庭后,用她的智慧和津门人脉,不但改变了重男轻女的家风,还改造了世代以土地盘剥的地主家庭生存方式,还把家业移往津门。中间,又经历了两段感情纠葛。叶碧菡思想进步开放,持家凌厉细致;在民族大义面前,毅然决然是非,最终走到抗日烽火里来。《民国娥皇》是长篇《大家族》的第一部。
  • 最后一条线索

    最后一条线索

    这场游戏已经开始,飞陌不得不加入,因为他还无法斩断情义。一切有因,万事有果。因果是一场游戏,你需要从蛛丝马迹当中找出线索。可是线索只能将你带进未知危险当中,直到这时,你才会发现,已经无法猜到自己的结局。这是一场必死的游戏,从得到第一条线索那时起,从加入这场游戏的最开始,飞陌就已经输掉了比赛,输掉了成为最强者的可能。
  • 恋上霸道少女

    恋上霸道少女

    (已完结)“我沐熙不要爱上任何人!”这是一个见证了为爱情而牺牲的千金小姐对老天发出的誓言,可是,这个誓言却被一个叫做龙剑飞的少年给打破了,因为他俘虏了她的心,与此同时,她也俘虏了他的心,就当他们打算在一起的时候,他,竟然误会了她,因为她一直坚信着一个信念【相信我的永远都会相信我,不相信我的永远不会相信我。】,所以,她选择了离开这个令她心动的少年……推荐仙侠《乱世奇恋》,作者大大还是我哦!
  • 推理只在校园外

    推理只在校园外

    似乎无论宫藤走到哪里,哪里就会发生命案。青梅竹马郝兰、郝兰的闺蜜骆小圆、交流生萧平、刑侦大队队员欧阳俊廷,跟着宫藤,一起经历着惊心动魄的生活。
  • 华夏之帝国风云

    华夏之帝国风云

    未知的大陆,众多的部落,诸侯争霸,风云变幻;政治斗争,经济角力,外交争锋,军事搏杀,江湖纷争;智谋,权谋,阳谋,阴谋,爱情,亲情,友情将一幕幕围绕着各自的野心展开,又是谁能在最后的苦斗中笑到最后,成为开天辟地第一帝;而主角那如迷一般的身世又会带给这个世界怎样的变化,他又能否真正觉醒,如果觉醒,主角又该如何面对,何去何从;