随着市场竞争的日趋激烈和买方市场的形成,消费者行为对企业品牌资产的生成具有越来越重要的作用,品牌资产的生成过程逐渐由企业主导向消费者主导转变。消费者对品牌资产生成的作用路径集中体现在消费者的品牌行为演进中,具体包括消费者品牌意识的产生、品牌取向的确立、品牌购买的抉择、品牌依赖和高度依赖的形成。本章还通过问卷调查获得的资料,从上述角度具体分析了珠三角地区消费者的品牌理念和购买行为特征。
§§第五章 企业与消费者的互动及其品牌关系的建立