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第9章 诚实是块金字招牌

“做生意最重诚实守信,以诚待人,诚实经商,不赚昧心钱,经商要有道。对经商者来说,诚信的形象能赢得客户的信任,这比什么都重要。”

———颜章根

在人的一生当中,诚实是最珍贵也是最基本的品质。正直则“品”端,诚实则“身”立。

诚实的品质不仅是人性的最高表现,而且是社会的良心、国家的原动力、企业的生存根本。所以不管是员工还是企业,都应把诚实奉为圭臬。

诚实是一切美德的根本。要获得别人的信任与重视,你首先应该做到诚实。欺骗别人的人,最终被欺骗的是自己。

享誉美国的道格拉斯飞机制造公司正是靠“诚实”获取成功的。在公司初创时,公司老板唐纳德·道格拉斯非常希望东方航空公司能够购买他制造的首架喷气式飞机。因此,他前去拜访东方航空公司当时的总裁雷肯巴克。雷肯巴克说这种新型的 DC-8 型喷气式客机能够同波音707抗衡,可是道格拉斯的喷气式客机同波音 707 一样,噪音都太大。雷肯巴克告诉他,假如道格拉斯能保证降低噪音,他就能够击败竞争对手而取得订购合约。

这笔生意对道格拉斯而言相当重要,如果能同东方航空公司签署订购合约,他在生意场上能马上争得一席之地;反之,如果拿不到订单,或许就表明他将从此销声匿迹。道格拉斯同工程师经过一番认真的研究讨论后,再次去见雷肯巴克,第一句话说的是:“老实说,我不能确保把噪音降低。”

“我也不能,”雷肯巴克说,“但我希望知道的是,你是不是可以对我诚实无欺。”接着,这位总裁郑重地告诉道格拉斯:“你现在得到了16500万美元的订单,能着手建造飞机,并试着把引擎的噪音降低。”

道格拉斯正是凭借着“对人诚实不欺”的美名才把他的公司创办起来了,也是靠这一“秘诀”他才得以把事业推向不断成功的里程碑。

诚实正直具有强大的亲和力,它可以让你的老板、同事和客户产生与你交往的愿望,如果他们认为你是诚实正直的,他们就会无条件地接纳你。

阿瑟·项伯拉托里是新泽西—曼哈顿航运公司的开发者和业主,还是一家货运公司的董事长。他 10 岁的那个夏季,正值经济萧条的1935 年,他跟着一辆密封式运货小卡车,每天向100多家商店送特制食品。在那么炎热的天气里,干12个小时的报酬只是一块腊肉三明治、一瓶饮料和50美分现金。但由于这是他的第一份工作,所以他认为辛苦一些也是正常的。在不送货的日子里,他便到一家偏僻的糖果店干活。一次扫地时,他看见桌子底下有15美分的硬币,便捡起来交给店主。店主拍拍阿瑟的肩膀说,他是有意将钱扔在那儿,要试试阿瑟是否诚实。整个高中阶段,阿瑟·项伯托拉里都被这位老板雇用。阿瑟不会忘记,是诚实让他保住了当时非常难找到的那份工作,也正是诚实成为他后来创办事业、兴旺发达的关键。

不管有无外力的约束,具有诚实品德的人能在任何情况下做到诚实。诚实是一种美德,是人生的通行证。诚实的人,在任何地方都会受到欢迎。

诚实守信不仅是一个人品行的证明,同时,它还使人树立起对家庭、对社会的强烈责任感。世界上任何工作都没有贵贱之分,只有简单和复杂之分。那些有能力并且积极肯干的员工都能够欣然接受任何工作,每天都向世人证明自己是值得信赖的,自己是具有价值的。这样的员工,迟早会得到提升。如果你的老板确信你是一个诚实可靠的人,他们就会信任你,让你担负起重要的责任。

对于一名员工来说,具有诚实的美德非常重要,因为你身处一个集体之中,需要跟很多人打交道,有复杂的人际关系等待你去处理,而以诚相待正是人际交往中最重要的砝码,大多数矛盾都能用诚信的办法解决。只要真诚待人,就能赢得良好的声誉,获得他人的信任,将潜在的矛盾化解在无形之中。

诚实本身就是一种奖励,诚实的人从不担心向谁撒了什么谎,无须忧虑谎言会被揭穿,所以,他们可以集中心力,做一些更有意义的事情。而有的员工在工作能力方面根本没问题,但在职场中却总是难以春风得意,究其原因,原来是他们有一些不诚实的现象,如在填写迟到原因时,他虚报头天加班,而且经理签了字。可公司经过调查,发现他们提供的是虚假信息;再比如有的人虚报工作数据,这样就可能给公司造成难以预料的损失??等等,这些人常常自我辩解说:“撒个小谎而已,原本是毫无恶意的。”但久而久之,撒谎便会成为一种习惯,成为理所当然。小谎言需要大谎言来掩饰,然后,谎言就会愈扯愈大。永远都别尝试说谎,也别窃占任何不属于自己的东西,只有这样你才能高枕无忧,才能养成自律的习惯,工作和生活的环境才会变得宁静平和。

虚伪撒谎的人,得到的总是机会对他们的厌恶和唾弃,所以即使你不小心犯了某种大错误,也不要试图用谎言欺骗上司,欺骗你自己。最好的办法是坦率地承认和检讨。如果有可能,尽可能快地对事情进行补救,只要处理得当,你一样可以得到老板的原谅甚至欣赏。无数事实证明一个诚实的员工,他一举一动都是诚实可靠的,他总是对自己的工作积极主动、尽心尽力,而这样的员工也正是最容易得到升职和奖励的。

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