随着经济的逐渐发展，企业所面临的各种环境也越来越复杂，激烈的市场竞争使企业面临着巨大的生存压力。在这种背景下，企业必须及时获得足够的财务支持，以便使本企业能够生存下去，这时有效的财务公关就变得十分重要，因为它可以帮助企业实现其目标。
在生产经营过程中，企业必然会与企业内外的有关单位和个人发生各种财务关系，这些财务关系状况的总称即为企业运作的财务环境。财务环境状况的好坏直接影响着企业各项财务活动的开展，影响着企业的资金运动，并进而影响着企业生产经营活动的顺利进行。由于财务环境的特殊形成原因及其重要作用，企业财务主管在理财活动中必须妥善协调企业运作的各种财务关系。一定的财务环境，是在大量的日常财务活动中形成的，其日常财务关系处理的主体当然应该是企业的财务管理部门。所以由企业的财务主管亲自去处理和协调这些财务关系，无疑能产生比较好的效果。
1.企业的外部财务关系及其协调
让我们首先来看一下企业面临哪些需要进行公关的外部财务关系。企业运作的外部财务关系是指企业在生产经营过程中，与其发生财务关系的外部有关单位与企业的关系状况。一般来说，企业在生产经营过程中，面临的外部财务环境主要包括以下几个方面。
（1）与政府部门的财务关系。政府作为社会经济管理者，必然要与企业发生多方面的关系。与企业生产经营活动发生财务关系的政府部门主要是财政部门和税务部门。
①财政部门。财政部门作为政府重要的职能部门，负责制定企业的有关财务制度、会计制度、税收政策等。这些制度和政策直接影响着企业的财务行为。企业与财政部门的财务关系极为密切和重要，特别是在传统体制下，企业的各项财务政策均由财政部门制定和批准，开支范围要经核定，开支标准要经批准，资金调拨款也有相当一部分要经由财政部门决定。随着市场化改革的不断深入，企业已逐步演绎为市场经济条件下独立的竞争主体，不论从内容、范围还是从关联度上来看，与财政部门的财务关系都已与过去大不相同，但仍有许多重要的财务政策要由财政部门作出规定。如重要的财务列支政策、利润分配政策、税收政策、会计政策等都是由财政部门制定的，企业仍然必须按照财政部门确定的宏观财务、税收、会计政策管理本企业的各项财务事宜，特别是对国有独资企业来说，与财政部门的财务关系更为紧密和广泛。
②税务部门。税务部门是专门负责税收征管的政府职能部门。不论在哪个国家，也不论实行何种经济制度，所有的企业都无一例外地要与税务部门发生税收缴纳关系。虽然我国在1994年实施税制改革后，税务部门不再拥有税收政策的制定权，而且从今后的改革方向来看，税务部门对企业的征管方式也将进一步走向规范化、科学化，各种不规范的随意行为将大为减少，企业和税务部门的关系将不再像原来那么直接，但税收征管方式的改变仍将对企业的财务活动发生重大影响。比如，增值税专用发票的领用制度、纳税申报方式等都对企业的财务活动产生重要影响。
（2）与所有者（出资者）的关系。企业的最终所有权是属于各出资者的，企业的各项理财活动只是在所有者确定的企业财务预决算的框架内进行，所有者的经营方针和投资计划决定着企业财务主管的各项理财行为，影响着企业发展的财务状况。
现代公司制企业的所有者是各位股东，按照公司内部治理结构，企业与所有者的关系具体体现为与公司股东大会、董事会的关系。公司制企业因其出资者多元化，而不同的出资者对投入的回报要求可能并不一致，因而必然地对企业提出各种不同的回报要求。如有的希望分红多一些，投资回报期尽量短一些；有的则从企业长远发展出发，短期内对收益回报并无特别要求，甚至还希望通过进一步追加投资以利于企业长远的发展。这些不同的出发点，必然影响企业的生产经营政策，影响到公司的长远发展。
（3）与债权人的关系。在生产经营过程中，企业必然要求发生各种融资行为，一切营运资金的取得都依靠自己的力量既不现实，也不明智。正如前面所论述的，企业融资可以向银行或其他非银行机构贷款取得，也可通过资本市场进行直接融资，如发行企业债券，除了取决于国家的宏观金融政策外，也在很大程度上取决于企业与金融机构的财务关系状况。企业在融资活动中信誉好，能按时还贷，将为企业的对外融资创造一个良好的环境；反之，企业与金融机构彼此不信任，经常发生延期还贷的现象，将使企业的各项融资难度加大。总之，企业与债权人之间要维持良好的债权债务关系。
（4）与业务关联企业的关系。与企业发生财务关系的业务关联企业即为企业原材料、燃料、运输、动力、设备等各项生产经营所需劳动资料和劳动工具的供货方以及产品（服务）的购买方。购买材料（设备）或销售品，必然会与对方发生财务关系。在正常情况下，伴随着货物的流动性必然要有相应的资金流动，若没有资金的流动，货物流动往往不能顺利实现。与供货方的财务关系好，企业就能及时获得生产经营所需的各项材料和设备，保证生产的及时运转；与产品购买方建立良好的财务关系，就可加快资金的回笼速度，有利于企业再生产的进行。从企业本身的角度来说，在处理与供货方的财务关系时往往是希望对方能尽快提供货物，自己稍后或等更长一些时间将货款付出，而在处理与产品购买方的财务关系时则往往要求对方能尽快将货款付过来。但事实上，不论处理与供货方的关系，还是处理与销售方的财务关系，并不总是一帆风顺的。特别是在市场经济还不够完善、法制还有待于进一步强化的情况下，“三角债”的频繁出现已影响了不少企业的正常生产经营，并已成为当前经济生活中亟待解决的难题之一。因此，作为企业理财的大管家，财务主管在理财活动中必须与业务关联企业妥善处理好各种关系。
企业面临着上述诸多的外部财务环境，其状况好坏直接影响着企业各项财务工作的开展。建立良好的财务关系当然是企业所期望的事情，但由于企业面对的各项外部财务环境情况复杂，要能达到理想的目标并非易事。作为企业的财务主管，对协调好各方面的关系负有很大的责任，这需要财务主管去做大量的工作。
（1）协调与政府部门的财务关系。按照市场经济的一般原理，企业与政府的关系是依法纳税、依法经营，财务主管没有必要也不应该需要花费很多时间和精力同政府部门协调有关财务关系。但在市场体系不健全、市场发育不够完善，特别是在国家对国有企业的关系还没有完全理顺的情况下，企业有很多财务税收事项需要同政府有关部门进行协调和理顺。作为企业的财务主管，协调与政府部门的财务关系主要是要了解政府对企业的财政、税收政策的有关动态，尤其是在一些特定领域（或行业）对企业在财务、税收上有何特殊优惠政策、要求，企业能否争取到这些政策，等等，这些对于企业的发展来说是非常重要的。但这并不是意味着要求企业财务主管去向政府部门“攻关”，而是指只有财务主管才能准确地表述企业的经营行为和经营思想，很好地实现与政府部门的沟通，从而处理好与他们的关系。
（2）协调与出资人的关系。出资者将资金投入企业后，有权力要求得到相应的回报，这也是出资者选择一项投资行为的目的所在。但从企业的发展来看，短期对出资者分红不利于企业的长远发展，需要将利润留存企业继续用于生产经营；也许还需要各出资者对企业进一步追加投资，所有这些，对企业本身的发展来说都是极为重要的。因此，企业的财务主管要出面协调好与出资者的关系，妥善处理好出资者对回报的短期要求与企业长远发展的关系，要向出资者全面陈述短期分红对企业发展的影响，使出资者认识到进一步追加投资的必要性。
（3）协调与债权人的关系。能否顺利筹集资金主要取决于企业的资信状况以及企业的发展前景，但与金融部门建立良好的合作关系依然十分重要。企业财务主管积极主动地协调好与金融部门等有关债权单位的财务关系，是建立良好合作关系的重要前提。作为债权人，他们最关心的是债务的安全状况，而财务主管亲自出马协调处理此事，表明企业对这项贷款（债权）是相当重视的，这从另一个侧面也表明了此项贷款具有较强的安全性。当然，企业财务主管要协调好与债权人的关系，关键是要以诚取信，严格遵守贷款契约，取得金融部门的信赖；同时，在与金融部门的工作交往中，积极了解国家在一定时期的金融信贷政策，也有助于企业在筹资过程中少走弯路。
（4）协调与关联企业的财务关系。处理与关联企业的财务关系也是确保企业生产经营顺利进行的重要一环。不论与供货方还是与购货方，都有可能出现一些非常事件会影响到企业的正常生产经营和资金运作，比如贷款没有及时到位进而影响原材料采购的进行，需要由供货方先垫付一定的资金等，如果与关联企业的关系良好，在过去的交往中和合作中，相互信赖，这些都不会成为大问题，比较容易得到解决，但如果与关联企业的这些关系处理不好，购货款没能及时到位就无法取得生产经营所需的原料，企业销货款的回收可能也要颇费一番周折。因此，由企业财务主管出面开展一些财务公关，保证本企业与关联企业的财务关系运转顺畅，是非常必要的。
2.企业的内部财务关系及其协调
在上面我们谈到了财务主管如何有效地运用财务公关手段去处理好与外部环境之间的关系，但要想成为一名出色的财务主管，企业内部的财务公关也不能够忽视。财务主管必须清楚这样一个事实：您以及您所主管的财务部并不是一个可以离开其他部门而单独存在的部门，您需要其他部门的支持。财务主管在实施财务管理的过程中，不可避免地要同其他职能部门打交道，要取得其他部门的支持、配合与理解。只有内部财务关系顺畅，才可以保证财务决策畅通，减少内部工作摩擦，使各项财务决策、财务计划得到高效、有序地执行。因此，财务主管应妥善处理好与其他职能部门的关系。
（1）与会计部门的关系。
会计账目是财务管理的语言和基本信息来源。会计是公司的“记分员”。公司的一切营运情况都通过会计账目来表现。在各种会计账目中，财务主管最关心的是现金账目，因为，现金流动直接关系到投资与融资决策的可行性。当财务主管在考虑筹资、投资、股息分配政策以及做财务分析时，都要运用会计账目的数据。对于小型企业而言，会计机构与财务管理机构合二为一，财务主管既要主管会计工作，又要主管财务工作，会计与财务更是密不可分。在中型和大型公司里，财务、会计各有分工。会计部门主管会计核算、制定财务报表、内部审计、支付工资、记录保管会计账目、各种纳税等工作，财务部门主管与银行的业务联系、现金管理、资金筹集、信贷管理、股息分配、保险、抚恤金管理等工作。因此，财务主管与会计部门是紧密相关的，没有准确、详实的会计数据，财务主管进行各种财务管理工作就无据可依。
（2）与生产、销售部门的关系。
财务主管必须熟悉本公司的生产过程、产品的销售方法和渠道。因为，产销变化要求财务管理有与之相对应的决策，例如，财务主管应协助生产部门编制成本费用计划，制定成本管理制度，并依照强化成本责任的要求，按部门、人员分别落实责任指标，定期考核执行情况；同时，财务主管还应协助销售部门催收货款，为公司销售制定信用政策；此外，财务主管还要帮助销售部门制定合理的收款绩效考核奖励指标，使销售人员树立“利润至上，收款第一”的理念，提高货款回收率，减少坏账损失，增加企业经营利润。
（3）与采购部门的关系。
采购部门是成本节约中最容易被忽视的部门，但又是一个最有降低成本潜力的部门，财务主管应帮助采购部门制定合理的经济订购批量和合理的备用量，以便节省库存费用，提高经济效益。一般说来，采购部门与销售部门从本部门的利益出发，希望多储备一些库存，以免供应断档或脱销，而财务主管从公司全局利益出发，可以帮助采购部门、销售部门主管制定更科学合理的采购计划，取得采购部门和销售部门主管的支持与配合。
