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第16章 任务四 四步法

班主任宣布陈燕在市里的英语演讲竞赛中获得了特等奖,同学们听了纷纷赞叹,班主任见此,就让陈燕给大家讲一下英语学习。于是陈燕运用演讲“四步法”进行了一次即兴演讲:

大家好!大家都知道,昨天,奥运会的火炬手经过我们这里,这个城市立刻陷入了欢乐的海洋。大家都知道北京奥运会的口号吧?(同学们七嘴八舌地回答)对!是One World,One Dream-—同一个世界,同一个梦想。

大家说,我们如何来实现“同一个梦想”呢?要在同一个世界实现同一个梦想,只有靠团结协作,而要团结协作,就必须要用语言进行沟通。英语,则正是一门世界性的语言。

有些人可能说,学习英语真的那么重要吗?先给大家讲个有趣的小故事:一只小老鼠被一只大花猫发现了,眼看要被大花猫抓住了,就在这危险时刻,鼠妈妈冲着大花猫学起了狗叫,大花猫马上就被吓跑了。事后,鼠妈妈对孩子说:“看到了吗,关键时刻,懂一门外语是多么重要!”同学们,听了这个寓言,你们还认为英语——这门应用最广泛的世界性语言不重要吗?

明白英语的重要性,只是具备了学好英语的前提。下面,我把自己学英语的一点心得与大家分享。我认为:学习英语要少而精,慢慢地泛而广之。毛泽东曾说过一句话:“瞄准一个,守住一个,吃掉一个。”这是说要集中兵力一个一个地消灭敌人,这在我们学英语上也是适用的。贪多求全,平均使用精力,就把东西都弄成了“夹生饭”,并不能收到好效果。例如,有三百个英语句子,它们涵盖了英语的各种语法和句型,你要把全部英语句子翻译成汉语,再把汉语句子翻译成英语,最后达到一看到汉语就能一字不错地把汉语翻译成英语的水平,那么你就学会了“英语思维”,这就是“少而精”,在这个基础上你就可以广泛地进行英语阅读了。这个方法是新东方英语学校校长俞敏洪先生总结的,我照这个方法去做,效果确实十分明显,大家也不妨尝试一下!

我们可以每天都练习十个句子,别贪多,关键是坚持!事情永远都是从一点一滴做起的,每天比别人多做一点,多勤奋一点,效果一天看不出,一个月看不出,一年两年后肯定可以看得清清楚楚。学英语是这样,学习别的东西也是这样。

一位名人曾这样说:一个人身体的全部只是他的一半,他的另一半是他的表达。在此,我也希望同学们都能重视语言表达,切实掌握英语这个“表达”工具!

有经验的演讲者都有自己的演讲风格,善于总结适于自己的演讲“套路”。他们往往将自己要表达的意思纳入一个思路框架,这样就有了依傍,讲起来就从容多了。那么,看似很难的即兴演讲,有哪些脉络可循呢?

美国公共演讲专家理查德归纳的“四步曲模式”比较实用,值得推荐。理查德认为,即兴演讲应当记住四句话,这四句话是表述过程中四个步骤的提示信号。即

——喂,请注意!(开头就激起听众的兴趣)

——为什么要费这个口舌?(进而强调听演讲的重要性)

——举例子。(形象化地将一个个论点印入听众脑海中)

——怎么办?(具体地讲清听众该做些什么或怎么做)

理查德在介绍他的即兴演讲四步曲模式时,以“保障生命安全,减少交通事故”为例进行说明。

今天我要讲的是保障行人生命安全,减少交通事故……

交通安全很重要,这不是一个可讲可不讲的问题……

造成交通事故的原因有如下几点……

下面提几点原则性意见供参考:1……2……3……正确

上星期四,特地购买的450具晶莹发亮的棺材已经运到了我们的城市,放在仓库里……

不讲交通安全,却说订购的450具棺材也许等着我,等着你,等待着我们的亲人……

通过一个个的事例讲清随时会使我们送命的潜在交通隐患

下面我想告诉大家,当……时,我们应当……当……时,我们应当……在正确的讲法以“耸人听闻”的悬念开头,吸引听众的注意,并用鲜明警醒的议论“勾”住听众的感知兴趣,几个部分衔接十分紧凑,表述通俗生动,虽然讲题并不新颖,但句句切中要害,打动人心。错误的讲法则给人以“老生常谈”之感,很难收到好的效果。

第一步“喂,请注意”,意思是说即兴演讲必须首先唤起听众的兴趣。

即兴演讲首先涉及开头的设计。无论是利用媒介开头还是用“耸人听闻”的内容开头,好的开头具有一种先声夺人的气势,同时也能激起听众的好奇心,使大家很想知道问题的答案,看看演讲者的葫芦里究竟卖的是什么药,这样就自然而然地抓住了听众的注意力。

第二步“为什么要费这个口舌”,意思是说接下来,演讲者应向听众讲明为何应当听你演讲,也就是演讲的必要性。

开头激发听众继续听演讲的兴趣以后,应顺理成章地切入演讲的主题,使听众明确你所讲述的主题跟他们的关系,你所讲的内容对他们的重要意义。当吸引听众的关键问题“浮出水面”时,听众自然就会聚精会神地听下去了。

第三步“举例子”,意思是演讲者若能用活生生的事例来说明自己的观点,效果远比干巴巴的论述要好得多。

在演讲中,要想做到言之有物,除了需要有生动的语言以外,更重要的是引入实例。很多人把即兴演讲总结为三个“一”,即“一个主题,一个实例,一个希望。”因为实例既生动形象,又能够吸引住听众,给人留下深刻的印象。有实例佐证自己的观点,自然让演讲的主题更易打动人心。

第四步“怎么办”,意思是演讲者一定要告诉听众你想让大家做什么,要讲得具体而实际。

从根本上说,“怎么办”是演讲的目的所在,如果演讲者忘记了这一步,或者在这一步处理不好,就会给听众留下无的放矢或不知所云的感觉。所以,演讲者一般在结尾处提出希望或发出号召,使听众容易与演讲者在心理上产生共鸣。

需要特别指出的是,四步法在即兴演讲的应用中是有一定的技巧的。第一步如果用故事法引入(目的是吸引听众,引出主题),那么在叙述时就不应太长,同时注意不能与第三步的实例重复;第二步只是一个衔接的部分,不可以赘述;第三步的实例则需要详细叙述,叙述时要注重细节描述;第四步的收束要明确、具体。

1.马总的团队创业成功后,随着公司规模的扩大,原有的组织架构已经不能适应公司发展的需要,更有不少“元老”居功自傲,而一些有能力的新人因才华得不到施展,纷纷跳槽而去。对此,马总忧心如焚,于是在一位人力资源管理专家的协助下,开始对公司进行人事调整。然而一些“元老”对此怨言纷纷,不少人说他过河拆桥、卸磨杀驴。在公司的一次会议上,有几个“元老”借机发难。面对这种情况,马总做了以下即兴演讲:

大家都知道,昨天,奥运会的火炬传递仪式在我们这个城市举行,我们公司的公关部组织了一系列活动参与这个活动,展示了我们公司良好的企业形象。在此,我想问问大家:火炬手的使命是什么?(会场沉默片刻,有人回答:“将火炬传递成功。”)

对,一个火炬手的使命就是将火炬传递成功!大家想想,我们当初创业时的目标是什么?是创建“百年老店”!创建“百年老店”需要好几代人的努力,我们创立的事业,是一定要交给后来人的。从这个意义上说,我们每个人都是“火炬手”。

火炬手完成了自己的任务,却不把火炬传递给下一个火炬手,可以吗?不可以。对我们来说,同样如此。企业在不同的发展阶段,所需要的人才是不一样的,企业的用人是有“阶段性”的。中国有句老话:“打江山容易,坐江山难。”有的人适于打江山,在战场厮杀;有的人则适于坐江山,用韬略治国。这个道理对企业也是适用的:一般来说,在公司刚刚起步时,困难很多,员工待遇不高,因此企业人力资源管理的目标就是吸引和留住重要人才,并鼓励创新。而处于“成长期”的企业,人力资源管理的目标就是走向规范化、制度化,将跟不上企业发展速度的员工另作使用。总体上看,我们公司经过八年的发展,已经步入了国际化轨道,原来的人才结构显然已经不能适应新的形势,公司人事的“新陈代谢”势在必行。

作为高管,大家想必都知道在20世纪80年代,在美国曾与IBM公司并驾齐驱的王安公司,其创始人王安一手缔造了电脑行业的神话。然而,晚年的王安丧失了进取精神,在经营上故步自封。但他却未能急流勇退,退位让贤。当IBM等公司大力研发个人电脑之际,王安没有看清行业发展的大趋势,不听劝告,拒绝开发相关产品,最终导致公司破产,可谓“其兴也勃焉,其亡也忽焉”。

相反,号称“中国地产三剑客”之一的王石,创立了万科公司并领导它发展成为地产行业的巨头,在他发现自己不能适应市场发展的新形势后,毅然在48岁的壮年时期,让出了总经理的位置,退居二线,不再插手具体的经营事务,只发挥精神领袖的作用,致力于扩大公司的影响力。现在,万科作为地产行业的龙头企业,仍在高速发展。

以上两例,值得我们每个人深思:当企业的管理者在一定的历史时期做出了贡献,完成了他的历史使命,却不能适应新形势的发展时,就有必要退位让贤。若此时仍然贪权恋位,只会给企业带来危害。所以,人事调整是必然的选择,从根本上讲,对大家都有利。

大家放心,那些公司发展过程中的功臣,公司是不会忘记的!我们可以成立“顾问委员会”,各个部门不再适应岗位,但有丰富经验的老同志,都可以进入这个委员会,同时公司会安排适当的股份给他们。我们对顾问委员会的定位是这样的:只搞建言之事,不搞建设之事;只干服务之事,不干业务之事;只管验收之事,不管创收之事;只谋战略之事,不谋战术之事——总之一句话:给年轻人腾位子,为接班人出点子,成为公司发展的导航灯与智囊团。这次人事调整,我作为公司的总负责人,也做个表率:我将辞去总裁职务,担任顾问委员会的主任。两年后,我55岁,如果条件允许,我会辞去董事长职务。

兄弟们,为了公司的长远利益,为了我们当初创建“百年老店”的共同理想,希望大家对此次调整鼎力支持!

2.下面是一名同学在课堂上关于“死亡”的即兴演讲,他采用的是四步法:

《中国青年报》有一篇题为《为什么活着》的新闻分析:8月20日,一位26岁的中科院上海有机化学研究所博士生从7楼纵身跳下。他在遗书中写道:“自杀原因:厌世,想偷懒,精神抑郁。”近来不断有研究生或大学生自杀的报道:一周前,中科院一位年轻学者跳楼自杀;4月,北京大学一位本科女生跳楼自杀;5月,北京大学心理系一位男博士生跳楼自杀;6月,上海交通大学一位博士生跳楼自杀;7月,北大一位本科男生跳楼自杀……

那位北京大学女生生前所写的一个帖子是:“我列出一张单子,左边写着活下去的理由,右边写着离开世界的理由。我在右边写了很多很多,却发现左边基本上没有什么可写的……”在跟帖中,一位网友回应她:“我也曾经认真地、反复地思考过生活的意义。没有答案……”生与死的距离原来是如此接近,面对死亡,我充满了恐惧。

我相信大家也会与我有同样的感觉,害怕面对死亡,那么我们该如何生呢?我想起了前几天看过的一部韩国电影:一个人在生时不顾家庭,在外胡作非为。死后见到一个天使,他求天使给他7天时间去完成没有完成的事,于是天使把他变回了年轻的时候,他开始陪着儿子上学,并且和儿子成了知己;在妻子的饭馆里帮忙,看到了自己妻子的劳累,自己抢着干活。在还剩最后一天时,他带着妻子和儿子一起去照相馆照了一张曾经没有的全家福,并且给儿子留了一封信。从此就离开了这个世界,当照片洗出来以后,他的形象变回了中年,这时候母子俩才恍然大悟,儿子后悔没有好好地对待自己的父亲,妻子也后悔没有尽到责任,留下了一连串的遗憾。

我希望我们要以平常心来面对生与死。只有好好珍惜生活、面对死亡,才能无所畏惧,就像泰戈尔在他的《吉檀迦利》诗集中所写的:“当死神来叩你门的时候,你将以什么贡献他呢?呵,我要在我的客人面前,摆上我满斟的生命之杯——我绝不让他空手回去。我一切的秋日和夏夜的丰美的收获,我匆促的生命中的一切获得和收藏,在我临终、死神来叩我的门的时候,我都要摆在他的面前。”

3.2008年,在长春市农村信用合作社举办的“忠诚守信、自强不息”即兴演讲现场,选手尹雯抽到的演讲题签是“人心齐、泰山移”:

昨天晚上,大家一定通过电视观看了“北京奥运会开幕式”。由2008名官兵表演的“击缶而歌”是开幕式上首个亮相的节目,整个过程吟诵高扬、荡气回肠,史诗般地尽显东方神韵。是什么让他们走到了一起?是什么让他们能够克服种种困难,将1 000多个动作以礴磅的气势,整齐划一地展现在世人眼前?我想,就是因为拥有一颗炽热的中国心。是啊,团结就是力量,人心齐,泰山移!

就像今天的比赛,只要我们每名选手都尽力做到最好,我们就会不断超越自我。只要在座的同事们心往一处想,劲往一处使,就没有我们农信人做不了的工作。大家还记得吗?2006年4月,我们吉林农信的新系统终于上线了。它让我们抛掉了手工式记账,实现了全省通存通兑。这是我们农信的一大喜事,但我们同时又面临着一大困难:新系统上线了,但里面是空的,要想正常办理业务就必须将现有的所有客户资料全部录入系统,这个工作量可真是不小啊!为了尽快给储户们办理业务,接下来的几天里,员工们将所有的时间都交给了农信。每个分社里传出的只有敲打键盘的嗒嗒声。大家饿了,就吃桶泡面;病了,就吃片药;一位会计接到婆婆的电话,听说孩子发高烧,她只轻轻地对婆婆说:妈,我忙,孩子的事辛苦您了……就这样,我们用最快的速度提前完成了录入工作。当我再一次走向工作岗位时,我深深地体会到,能与这样一群齐心协力的农信人在一起工作,是一件多么快乐、多么幸福、多么骄傲的事情!

是的,企业文化早已为我们农信人指明了方向,只有我们将它一一落实到行动中,企业文化才能发挥它神奇的力量。人心齐,泰山移!只要人人从我做起,不断超越自我,就一定会使整个农信事业达到巅峰。

“演练题”

请运用四步法提示信号,快速构思,作即兴演讲训练。准备时间为3分钟,演讲时间为3分钟。

1.80后不是垮掉的一代。

2.教师的心灵不要蒙上灰尘。

3.望子成龙的家长,请放下手中的大棒。

4.植树节,请您栽活一棵树!

训练提示

1.以“危言耸听”作为即兴演讲的开头并非故作惊人之举,应该以准确的事实为依据。

2.选取的实例要紧紧围绕演讲主题。选取实例时,第一个宜采用正面实例,后续的既可以采用反面实例,也可以采用正反对比的实例。

3.要注意四个步骤的衔接,详略得当,使整篇演讲过渡自然,浑然一体。

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