登陆注册
6514800000034

第34章 善于与老板沟通

现代社会,沟通是必不可少的:一个员工如果想得到老板的重视,就必须善于和老板进行沟通。

阿尔伯特是美国金融界的知名人士。他初入金融界时,他的一些同学已在金融界内担任高职,也就是说他们已经成为老板的心腹。他们教给阿尔伯特的一个最主要的秘诀,就是“千万要肯跟老板讲话”。

之所以如此说,是因为许多员工对老板有生疏及恐惧感。他们见了老板就噤若寒蝉,一举一动都不自然起来,就是职责上的述职,也可免则免,或拜托同事代为陈述,或用书写报告代替,以免受老板当面责难等等。长此以往,这样的员工与老板的隔阂肯定会愈来愈深。

人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。只有沟通,才可以使老板与员工之间更好地发现问题,从而“对症下药”,大大提高办事效率。一个员工,也只有和老板积极进行沟通,跟老板进行面对面的接触,让自己的意愿与想法真实地“传输”给老板,让自己真实地展现在老板面前,才能令老板切身地认识员工的工作才能,才会有更多被赏识的机会。那些信奉“沉默是金”、“言多必失”的员工无异于自毁前程。

善于和老板交流的员工,无疑是令人刮目相看的。老板也会非常高兴自己有这样的好员工。可以说,会说话就等于把事情办好了一半,给老板的印象自然不会差,到了需要提拔人员的时候,老板很可能第一个想到的就是善于沟通的“你”。在很多公司,特别是一些刚刚走上正轨或者有很多分支机构的公司里,老板要物色一些管理人员时,他选择的肯定是那些有潜在能力,且懂得与自己沟通的人,而绝不是那种只知一味勤奋,却怕事、不主动的员工。如果一个员工希望在工作中掌握自己的前途,就必须争取主动,重视与老板沟通。

望月在一家公司里任职,平时是不显山、不露水,只是她时常去和一位老板聊天。这位老板虽不直接领导望月,但他是公司董事局的成员,他的意见可以直接影响到每一位员工的去留。因此,望月一直稳稳当当地做着一份工作。这份工作的唯一缺点就是不太能显出望月的精明,并且让别人在背后说些她与那位老板的“小道消息”。

后来,那位老板因为个人原因离开了公司,有些人便认为望月这下没人“疼”了。其实不是那么回事,新老板上任三个月,便对望月青睐有加,大会、小会一通的表扬。望月是聪明人,自从受到第一次表扬后,她总是能在楼道里、饭厅里适时地与老板巧遇,看似有一搭、无一搭地说些工作上的想法什么的。望月工作上的成绩确实也是有目共睹的,当然是不是就真的到了老板表扬的那么杰出的程度,不好说,反正望月不仅得到了公司年度的最高奖励,并且老板有意让她升为中层领导。但望月没答应,结果一年后,这任老板又走了。新的老板走马上任了,征求了一些人的意见,望月就升为部门主管。这第,二任老板跟前两任一样,见了望月就忍不住地高兴。有些人背后说望月能得到三任老板的共同“喜欢”,是性格所致,因为望月有“女人味”。这话背后的意思也许不那么高尚,但是那此不服的人从此就不得不服了:让所有的老板都喜欢,这是“智慧”。谁都知道望月业务是不错,但不错的不止是她一个人,为什么老板偏偏信任她呢?

答案就在于望月是个善于和老板进行沟通的人。

有些很有“正义感”的人总是认为:跟老板走得近乎的员工,还不就是为了多得点好处,想升职、要待遇,其实也不见得有什么真材实料,“正经”人是不屑如此的。

不可否认在某些公司确实存有这样的员工。但是不和老板沟通情况会更糟。特别是在效益好、能学到真本事而竞争又十分激烈的公司中,多与老板接触是一件很必要的事情。因为无论是从开阔思路的角度考虑,还是从更实在的站稳位置的方面着想,“让在任的老板喜欢你”都是很重要的事情。

善于与老板沟通,最主要的是要主动与老板进行沟通。能主动与老板沟通的员工,总能借助各种沟通渠道,更快、更好地领会老板的意图,把工作做得近乎完美。所以这样的员工总是深得老板的欢心。主动与老板沟通,应懂得主动争取每一个沟通机会。事实证明,很多与老板匆匆一遇的场合,可能决定着一个人的未来。

比如,电梯间、走廊上、吃工作餐时,遇见你的老板,走过去向他问声好,或者和他谈几句工作上的事。能不失时机地表明你与老板兴趣相投,是再好不过了。老板怎会不欣赏那些与他兴趣相投的人呢?也许你大方、自信的形象,会在老板心中停留较长一段时间。在上述场合遇见老板时,千万不要像有的同事那样,极力避免让老板看见,仅仅与老板擦肩而过。有的员工见了老板抹头儿就走,要不就勉强打个招呼,一低头过去了。那样老板会以为这位员工也许在工作上出了什么问题,要不怎么见了老板就像耗子见了猫似的。这种员工要么是真的有什么事情不愿让老板知道,要么就是对自己的工作成绩缺乏自信,或者就是不尊重老板。

主动沟通是必不可少的,特别是当你感觉自己受到了不公的对待,或者感觉自己的价值没有得到体现,或者感觉老板对你有所误解时,主动沟通更成为了一种必要。一些员工在上述情况下却选择不去沟通,而是采取隐忍不发的态度。隐忍不发未必是好事,一味的忍耐会让你失去解决问题的先机,而且还会助长你心中的怨气。不仅问题得不到很好的解决,而且,你和老板的关系也会越来越糟糕。

有时候把问题挑明了,反而有助于问题的解决。老板通常事情很多,任务更重,要面对来自方方面面的压力,解决各种各样的问题。他们通常没有时间,也没有精力去了解每个员工的所思所想。所以要想让问题得到更好的解决,员工就要主动与老板进行沟通。

黎明刚到一家公司任职时,薪水很低,平常也不怎么和老板打交道。他想,只要我加把劲,好好工作,最终会得到老板的认可的。不管怎么说,老板需要的是能为他干活的人。

紧接着的两个月,黎明早出晚归,休息日也加班加点,工作成绩果真出色,客户反映极佳,老板大会小会上也表扬了很多次。

但薪水不见长。看到每月存折上打出的数字,黎明就忍不住要去财务室问问是否弄错了。工资的事情让他心里存了疙瘩,他百思不得其解,老板为什么只表扬他,而不给他加薪水呢?

最后他想老板不给涨工资,可能有他的道理。我去问一问总是可以,大不了被炒鱿鱼。

但是当黎明坐到老板对面时,心里还是很紧张,他先强装镇静地说了会儿工作上的事情,完了,才小心地问:“老板,我的工资……”

他的意思是要说他的工资为什么老是这么低,结果他还没讲出来,老板先站了起来,一脸的歉疚,连声说对不起,然后告诉他立刻通知财务,下个月就加薪。黎明简直不敢相信自己的耳朵,事情竟然能这么容易就解决。

工资的事情让黎明对公司产生了很大的信心,过后他仔细想了想这件事情,终于明白在私人公司,老板和员工是要遵循互惠原则的,只要自己工作做好,老板也会满意的。

那以后不久,黎明针对自己工作量超大的问题又和老板谈过一次,也很痛快地就得到了解决。

要在过去,黎明会认为为一点利益而找领导是会招上司厌烦的。而且久而久之,脑子里也有了一个根深蒂固的观念,那就是领导就像菩萨,一定要先把好话说尽,才能求点别的东西。对黎明来说,他从没有想到可以这样简单地就和上司把问题解决了。

从那以后,黎明开始经常和上司就工作上的事情进行交流,当然他不会提任何没有原则的要求,所以只要是合理的,老板都会很快解决。

黎明的故事告诉我们,只有沟通,问题才会解决:而且大多数老板都是通情达理的人,只要你注重和老板沟通,只要你提出的问题不过分,老板一般都会帮你解决的。切忌私下议论或传播对老板的不满,这样只会使问题更糟。

并非你与老板沟通了,老板就会欣赏你,问题就会解决。要想使沟通更有效,还要学会掌握一定的沟通原则。

与老板沟通越简洁越好。老板这一阶层的人有一个共同的特性,就是事多、人忙,因此最不耐烦长篇大论,言不及义。要引起老板注意并很好地与老板进行沟通,应该学会的第一件事就是简洁。简洁最能表现一个人的才能。莎士比亚把简洁称之为“智慧的灵魂”。用简洁的语言、简洁的行为来与老板形成某种形式的短暂交流,常能达到事半功倍的良好效果。

与老板进行沟通时,还要注意态度一定要不卑不亢。虽然你所面对的是一个老板,但也不要慌乱,不知所措。无可否认,老板喜欢员工对他尊重。然而,不卑不亢这四个字是最能折服老板,最让他受用的。员工在沟通时,迁就老板,本无可厚非,但过分迁就或吹捧,就会适得其反,让老板心里产生反感。这反而妨碍了员工与老板的正常关系和感情的发展。因此,员工在与老板沟通时,在言谈举止之间,都要表现出不卑不亢的样子,从容对答。

在与老板沟通时,还要记住老板和员工在利益上是对等的。因此在沟通时,要学会事事替别人着想,从老板的角度思考问题,兼顾双方的利益。通常,这样的沟通结果是皆大欢喜的。

在与老板沟通时,还要注意不要贬低别人。褒己贬人的做法,最为老板所不屑。在表达对一个人的看法时,要记住一条原则,那就是对“事”不对“人”。不要只是指责对方做得如何不好,而要分析做出来的东西有哪些不足,这样沟通后,老板才会对你投以赏识的目光。

只有善于沟通,才能和老板保持和谐的关系,才能在工作中保持愉快的心情。

同类推荐
  • 年轻人一定要懂得的职场生存智慧

    年轻人一定要懂得的职场生存智慧

    “职场处处皆学问”,要想你的职场之路走得更顺畅,你就要懂得职场生存的智慧。掌握职场生存的智慧,懂得如何建立威信、施与影响,进而掌控你周围的人;了解如何与领导、同事、下属、客户、朋友、同学、亲人、陌生人等周围最常见的人相处,懂得如何洞察他们的内心,并自信自如地与之交往,从而营造和谐的人际关系,只有这样,才有可能成为职场中的赢家。
  • 说幽默话 做幽默人

    说幽默话 做幽默人

    本书以趣味横生的案例,鞭辟入里的分析,在给人振聋发聩的警醒作用的同时,于潜移默化中教会你掌握幽默的本领。
  • 用智慧改变自己

    用智慧改变自己

    本书通过精彩故事和永恒的哲理,告诉人们一个简单但又内蕴丰富的道理:智慧改写命运。
  • 做人越简单越好

    做人越简单越好

    本书共八章,内容包括不伪饰自己:外圆内方,坚持自己的底线;不苛求自己:做人有性格,做事有风格;不放弃自己:不可有傲气,不能无傲骨;不强迫自己:制定规则而不是遵守规则;不欺骗自己:做独一无二的自己等。
  • 读懂人生,活在当下

    读懂人生,活在当下

    真实地活在当下,欣然地享受当下,就要无忧亦无悔。无忧就是不要对未来的事作无谓的想象与担心,无悔就是不要对过去已发生的事作无谓的思索与计较。人能无忧无悔地活在当下,才能不被未来与过束缚,才能自由自在、快快乐乐地过一生。
热门推荐
  • AD7067

    AD7067

    核爆之后,地球表面发生剧烈的变化,海啸和磁极转换开始了新的造山运动,电力消失,水面上涨,人类文明面临空前的灾难。人类在大陆消失前制造了多艘巨型方舟并将最后的人类族火延续下来。在海上飘荡数千年后,人类登下方舟时发现,原先的大陆已经消失,地表已经分裂成众多岛屿。由于没有电力和足够的食物来支撑人类发展,地球文明陷入极速的倒退之中。故事发生在人类登陆的一千年后,人类文明已缓慢复苏进入到中古时期。帝国的形成,疆土的开拓,权利的斗争,宗教的纠纷………共同书写着一副新的人类文明史诗,就让本文带你进入这个滂湃激昂的新人类世界里一探究竟.感谢腾讯文学书评团提供书评支持
  • 异世妖恋

    异世妖恋

    一场盗墓引发的血案。为了寻找因探墓无故消失的小伙伴,他们踏上了进墓之旅。身边的小伙伴一个个性格大变,四周的恐怖丛生,面对险象环生,她该何去何从。一场只为了引她而来的阴谋,她从墓穴穿越回了过去,她该如何去面对?面对千年的等待,他们又将如何展开新一轮的纠缠……
  • 实梦穿越

    实梦穿越

    现实中发生的事,梦境中出现,穿越体验生活
  • 蔓殊莎华

    蔓殊莎华

    蔓殊莎华为梵语,意为彼岸之花,相传生长在彼岸,开一千年,落一千年,极其美丽,诱惑在此岸的人们。我想,人类的悲哀与伟大,皆来自盘桓与此岸与彼岸之间的这条大河,来自彼岸蔓殊莎华的诱惑。因此,我想写的还是人的欲望,无关善与恶的欲望,欲望到极致的扭曲与绚烂。
  • 芊苡尘:帝王的魔咒

    芊苡尘:帝王的魔咒

    芊苡尘,她是人间的墨王妃,魔界的魔后,在人间,身怀异能,无人敢触碰,一生只有一人可以墨潇然,人间帝王,手握军权以及半边江山,才华横溢,无人能及,却将皇位拱手让人,只因复仇的缠绕,以致他走向成魔之路她愿用一生去守护他,他却发下魔咒“我要杀尽天下人为她们陪葬”......她愿用她的生命去守护,而他会做出怎样的决定,是会选与她长相厮守还是继续走向复仇之路......
  • 一日看尽长安花

    一日看尽长安花

    本书是北京大学中文系程郁缀教授历时六年之久,在李佩先生主持的“中关村专家讲坛”系统讲授中国古代文学的讲稿。程教授学识渊博,诗文满腹,从先秦到明清,将漫漫中国历史文化长河中的文学故事娓娓道来,名章佳句信手拈来,有诗词引述,有评点讲解;有历史缅怀,有当下感慨;对比中有感悟,诙谐中含寄托,给听众与读者以一种艺术与精神的美好享受。本书雅俗共赏,可以作为中国传统文学爱好者的入门读物和中国古代文学研究者的参考书籍。
  • 系统,别走

    系统,别走

    一个灵魂穿越重重宇宙,重生为家族天才的少年…《盘龙之成哈德利》先更完再码,大纲已经OK
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 网王之高调皇帝

    网王之高调皇帝

    这是第三篇文啦,这篇是咱们皇帝的故事哦~还是希望大家多多支持呢~~~
  • 极品妈咪之老公太腹黑

    极品妈咪之老公太腹黑

    她喜欢他,他却摧毁了她的家。她被迫沦为陪酒女,他却拥着她最憎恶的女人。当命运翻盘,她成了全城最有名的夜总会老板,而他看着她脸上的温蕴笑意,犹如利箭穿心。眼睁睁看着自己的手足拿走自己一生最华贵的衣服。当真是一着不慎,满盘皆输啊!