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第3章 从超负荷的工作中解脱出来——CEO压力释放

如果说以CEO为代表的管理领导阶层是职场中压力最大的一群人,恐怕谁也不能否认。沉重的压力,已成为危害他们身心健康的“无形杀手”。CEO们在企业中处于关键地位,如果他们的压力问题得不到解决,将会使企业承受巨大的经济损失。

掀起压力盖头来

当我像嗡嗡作响的陀螺一样高速旋转的时候,就自然排除了外界各种因素的干扰,抵抗着外界的压力。

——“法国”比埃尔·居里

(诺贝尔奖获得者)在这个讲究高效生产力的现代社会里,商场竞争激烈残酷,使很多企业CEO背负着沉重的心理压力。更严重的是,仅有少数的企业CEO知道如何减压,多数人都是自己吞下了压力。这样不仅对自己的身体造成了巨大负荷,而且也破坏了组织的健康。

悄然袭来的“压力潮”

在人们眼里,CEO们有着太多的光环,“住别墅、开豪华车、财富无忧”。可是有谁知道?他们也承受着世人难以理解的重压。

2003年8月4日,54岁的韩国现代集团董事长郑梦宪从位于12楼的办公室一跃而下,结束了自己的生命。他留下遗书说:“愚蠢的人做出了愚蠢的事情。希望大家原谅做出蠢事的本人。”在最后的追踪了解中,人们慢慢证实:他的死,正是来源于那种无形的压力。

北京心理危机研究与干预中心曾做过一项统计,在过去的20年中,我国已有1200多名企业家因种种心理障碍走向自杀之路,这仅仅是有文字记录的一部分,且呈逐年增加之势!而造成企业家各种心理障碍的最主要原因就是如影随形的工作压力。据《财富》(中文版)完成的一项调查(《压力与健康——中国CEO压力状况调查》)显示,近70%的经理人觉得自己压力较大或者极大。这项迄今为止规模最大的“压力调查”涉及5000名经理人,反馈率超过30%。绝大多数的经理人认为压力已经对工作和生活带来众多负面影响,其中48%的人认为导致工作效率降低,30%认为导致对工作缺乏兴趣,42%认为导致出现失眠或其他睡眠问题,40%认为导致消极情绪产生。

CEO是当前受人关注的企业高级领导者,他们给人的印象是能干、精力充沛、善于应变、勇于竞争。但是在实际工作中他们也承受着巨大的压力,从经济效益、市场开发、技术创新、人际关系、社会适应等各个方面都要忙于应对,根本没有真正的休息时间,时刻都处于应激状态中,这种心理上的压力对健康有很大的影响。香港大学的心理学教授高尚仁先生曾在大陆对许多企业的CEO进行过心理健康状况调查,发现许多CEO在企业里要求自己很严,很重视人际关系,遇到困难或有不愉快的事情都努力自我控制而不表露出来,但回到家中却对家人发泄,从而影响了家庭关系和夫妻感情,反而更增加了心理负荷,这是值得每个CEO重视的问题,也是社会应当关心的问题。

在紧张的压力之下,一般人的感觉首先是疲劳乏力,紧接着便是失眠头痛。这种状态持续下去,就会影响内分泌,导致内分泌系统紊乱,身体机能失调,酿成更大的疾病。对于CEO心理压力的自我检查,可根据日本大学医学部公布的调查研究报告编制的一份诊断表来测试。这个诊断表列举了30项自我诊断的症状,如下:

CEO心理压力自我检查诊断表

序号症状画“√”1常患感冒,且不易治愈2常有手脚发冷的情形3手掌和腋下常出汗4突然出现呼吸困难的苦闷窒息感5时有心脏悸动现象6有胸痛情况发生7有头重感或头脑不清醒的昏沉感8眼睛很容易疲劳9有鼻塞现象10有头晕眼花的情形发生11站立时有发晕的情形12有耳鸣的现象13口腔内有破裂或溃烂情形发生14经常喉痛15舌头上出现白苔16面对自己喜欢吃的东西,却毫无食欲17常觉得吃下的东西像沉积在胃里18有腹部发胀、疼痛感觉,而且常下痢、便秘19肩部很容易坚硬酸痛20背部和腰经常疼痛21疲劳感不易解除22有体重减轻的现象23稍微做一点事就马上感到很疲劳24早上经常有起不来的倦怠感25不能集中精力专心做事26睡眠不好27睡觉时经常作梦28在深夜突然醒来时不易继续再睡着29与人交际应酬变得很不起劲30稍有一点不顺心就会生气,而且时有不安的情形发生如在这些症状中,你出现了5项,属于轻微紧张型,只需多加留意,注意调适休息便可以恢复;如有11项至20项,则属于严重紧张型,就有必要去看医生了;倘若在21项以上,那么就会出现适应障碍的问题,这就需要引起特别的注意。

CEO压力何来

一份来自《深圳商报》关于“深圳CEO健康生活方式问卷调查”显示(该项调查时间从2006年2月25日起至3月27日止):有94%的CEO“经常感到有竞争压力”;有44%的CEO觉得平日里压力主要来自“企业经营生存的压力”;有535%的CEO觉得的压力是来自“人才缺乏的压力”;有36%的CEO觉得“人际关系的压力”和“缺乏发展资金的压力”是其主要压力;另有38%的CEO选择了“体力减退的压力”。

2005年,北京易普斯咨询与《财富》(中文版)合作,也对CEO们的压力来源进行调查过,结果显示:

1.自身责任、企业气氛和社会关系

自身责任、企业气氛和社会关系是被CEO们排在前三位的压力来源。

自身责任指的CEO们在自己的工作岗位上所担负的各项责任,包括执行工作任务时所需要承担的风险,需要面临并处理的一些不确定情境,需要做出的一些决定,为自己工作中出错带来的后果负责等等,它被男性CEO们视为最严重的压力源,这和男性注重争夺权力和自主决策有关;企业气氛指的是企业内部环境的一种相对持久的特性,包括企业架构及工作设计的特性,团队的士气及工作气氛,企业内部的沟通风格以及工作方式等等,它被女性CEO们视为最严重的压力源,这和女性注重安全感和工作舒适的特性有关;社会关系包括围绕工作展开的人际沟通以及工作以外的社会支持性的人际沟通。

这三种压力源中的企业气氛和社会关系都与团队沟通有关。德国心理学家弗洛姆(ErickFromm)说过:“我们每一个人均有与他人沟通的需要,人类可利用沟通克服孤单隔离之痛苦,我们有与他人分享思想与感情的需要,我们需要被了解,也需要了解别人。”在沟通中如果处理不当,势必给管理工作带来障碍,因而产生工作上的压力。

2.沉重的工作负担

工作负担既指完成工作任务的时间、数量与质量等客观因素,也指CEO们对工作负荷的主观感受。长时期、超负荷的工作运转,不健康、没有节律的生活方式,使CEO们的身体产生了较多的消极感受。

3.职业发展、角色模糊

职业发展是对心理起积极作用的压力源,而角色模糊是对心理起消极作用的压力源。

职业发展可以分为开始职业、发展职业、维持职业、结束职业和转换职业等不同的阶段,每个阶段都会有不同的因素造成人们的压力。为了自身的事业有更好的发展,CEO们会满怀信心、目标明确、工作热情而努力,这就避免了心理衰竭的出现。角色模糊指的是CEO们所体验到的自己工作角色定位的不确定,包括工作职责的不确定、工作目标的不确定等因素是造成CEO们心理衰竭的主要原因。

抑郁症的自我管控

乐观是长寿的唯一秘诀,常常忧思和愤怒,足以使健康的身体变得衰弱。

——“俄国”屠格涅夫(剧作家)作为美国华盛顿一个拥有3000余名员工的公司领导马克·汉克,有一天发现自己不能从床上爬起来,也不能打电话,只能静静地躺在床上;作为美国亚特兰大奥运会主体育场的主要建筑专家之一兼公司CEO的莱力·杰勒斯泰特,有一天,突然无法止住涌出的泪水,一下子坐在了卧室的地上;靠11美元白手起家,开创了数百万美元的事业,雇佣了5300名员工的海恩茨·布雷切,一天吃完早餐之后悬梁自尽了。这些人都是在商业领域甚至政治领域取得成功的CEO,但同时他们也是受到抑郁症等各种精神疾病困扰的患者。

有关调查表明:在办公室工作的人所承受的心理压力比在农田耕作的农民承受的心理压力高出16倍。如果是企业高层领导者,压力将更大。这种心理超负荷比体力超负荷对身体的危害大得多。结果显示,39%从事脑力劳动的被调查者有精神紊乱症状:失眠、恐惧感、心律不齐、头疼、肌肉夋痛、性欲下降、工作能力下降等。过度劳累和紧张会造成各种后果:逃避现实,逃避私生活。在办公室呆到半夜的原因往往是不愿回家,只想工作。这种对工作的依赖性是一种心理紊乱。

抑郁症是一个人们比较了解的疾病,但人们往往羞于承认自己患有精神疾病而对其不予重视。抑郁症有三大主要症状:

1.情绪低落,就是指高兴不起来,总是忧愁伤感,甚至悲观绝望。

2.思维迟缓,就是指自觉脑子不好使,记不住事,思考问题困难。患者觉得脑子空空,变笨了。

3.运动抑制,就是指不爱活动,浑身发懒,走路缓慢,言语少等。严重的可能不吃不动,生活不能自理。

抑郁症表现多种多样,具备以上典型症状的患者并不多见。很多患者只具备其中的一点或两点,严重程度也因人而异。心情压抑、焦虑、兴趣丧失、精力不足、悲观失望、自我评价过低等,都是抑郁症的常见症状,有时很难与一般的短时间的心情不好区分开来。

每个人都会出现抑郁情绪,如不及时进行调节就有可能患上抑郁症。抑郁症会成为病人沉重的负担,并带来严重的精神、情感和身体煎熬,对家庭、工作和社会都会带来损害,如伴有其他疾患会使预后更差,最终还可能导致自杀,造成悲剧。

据美国的周刊杂志《美国新闻与世界报道》中披露,患有抑郁症等精神疾病的CEO们,因为社会地位和责任的缘故,相当一部分人不承认自己有病,或者以工作为借口逃避精神检查。

公司的领导层也普遍担心,如果人们知道一个企业的CEO得了病,会使CEO丧失权威,对企业经营造成不利影响。也正因为如此,CEO们自己也不喜欢接受别人的帮助。即使生了病,他们也会对治疗有心理负担。因为他们担心,如果生病的事被外界知道后,可能会对自己的前途产生致命的影响。

1972年美国副总统的候选人托马斯·里格来顿正在接受抑郁症治疗的消息一传出,不到3个星期,他就从候选位置上被赶了下来。1993年曾担任白宫法律顾问的宾赛特·福斯特正在接受抑郁症治疗的消息一经传出,福斯特便自杀了。凡此种种,都是身居高位的CEO们难以面对自己生病的事实而导致的悲剧。

有关专家指出,大部分的CEO在出现抑郁症早期症状时没有把它看作是病。这种早期症状主要表现为无缘无故、经常地向下属发脾气。有抑郁症倾向的CEO常常会变得消瘦,睡眠也出现各种问题。晚上难入睡,早上又早早醒了,即使睡着了,睡眠的质量也很差。他们通常都很想证明自己是正常人,但同时又会成为工作狂,爱发脾气或者在小事情上做出过激反应。严重的心理负担使这些患抑郁症的CEO们根本无法找到正常人生活中所体会到的那种快乐。

严重的抑郁症病人,每天会披头散发躺在床上一动不动,终日茶饭不思,眉间紧锁,寡言少语,甚至以泪洗面。无论患者症状多么复杂,但凡患有躁狂症、抑郁症的CEO们,都可能由于错误的决定而使公司走向破产。

以下是CEO们控制抑郁的5大步骤:

1.在必要时主动寻求帮助,不要独自承受。

2.处理事情要循序渐进。

3.将重大的事情分成若干小块,一次只做一件事。

4.多参加一些健康的社会活动。

5.向消极观念挑战,建立新的、更好的行为模式。对失败与挫折有充分的心理准备。

压力与人的性格

人们最出色的工作往往在处于逆境的情况下做出。思想上的压力,甚至肉体上的痛苦都可能成为精神上的兴奋剂。

——“英国”贝弗里奇(科学家)压力与人的性格有关。“A类型”性格的CEO由于对自己的期望过高,他们长期生活在紧张的节奏之中,其思想、信念、情感和行为的独特模式,源源不断地产生内部的紧张和压力。“A类型”性格的CEO们患心血管疾病的比例很高。“B类型”性格的CEO们对生活采取的是悠闲自得的生活方式,他们不仅能够完成工作,还会抽出时间来享受生活,不会给自己特别大的压力,因此患心血管疾病的机会就小很多。

快节奏的“A类型”

王君是国内一家企业的CEO,他每天的工作不是参与一些具体的事务工作,但是重大的决策都需要他来拍板。他担负的是企业中几百名员工的就业问题,以及董事会对自己的重托。

王君的所有精力都放在工作上,他每天早晨9点钟准时来到办公室,极少在晚上6、7点钟回家,很多时候为了工作上的应酬(包括参加工作晚宴)会忙到午夜。他在多数时候的周末都不能休息,即使偶尔空闲也总想在办公室中度过。王君不但对自己要求苛刻,而且还强迫下属拼命干活,对那些不得力,效率低下的下属经常会大发雷霆。由于很少有人能够真正达到他的要求,因此他拒绝授权,独自承揽了所有的决策权。他几乎没有时间去锻炼身体(除了偶尔由于电梯临时检修而被迫爬楼梯外),也没有时间娱乐和消遣,与家人在一起的时间更是凤毛麟角。他视工作如生命,对周围人对自己过分关注工作的负面评价暗暗高兴,他把这视为自己工作卓有成效、业绩突出的一个主要标志,也是成为企业CEO的主要原因。他认为自己尽管不讨人喜欢,但肯定是受到人们广泛的尊重。

王君的说话速度非常快,在很多情况下总是为了节省时间打断别人,替别人把话说完。除了某些具体的信息外,他很少向人提问,总是喜欢发表自己的见解。他不反对讲笑话来娱乐一下,但这些笑话必须短小精悍、妙语连珠,否则他就会认为是浪费时间。

实际上,王君属于心理学家和医生们所谓的“A类型”的代表。“A类型”的人认为活着就是一场战争,他们显著的特征是强烈的竞争意识、忘我工作的精神、缺少耐心、固执己见。他们过分关注自己的工作,喜欢强硬路线和强行压制,宁愿领导而不是被领导,更渴望得到上级而不是同级的赞誉。虽然自己常常会意识到工作负担太重,但却对自己毫不留情,对自己的缺点比对别人的缺点更不能宽容。

研究表明,“A类型”的人与冠心病、高血压和中风等疾病相伴随。另外的一些研究表明,“A类型”的核心特点是不耐心和行动过度,这些特征容易造成交感神经系统的过度兴奋。这些研究发现,不仅是冠心病,“A类型”的人患其他与压力有关的疾病的可能性也很大。因为他们发现,“A类型”的人在压力状态下会出现血液凝聚、血脂水平升高的现象。

那么,属于“A类型”的CEO,应该如何改变自己的行为方式呢?

1.提升工作控制力

“A类型”的CEO通常承担着许多工作,但是他们很少考虑时间、预算和供给。所以事前一定要做好计划,并坚持根据实际的情况调整自己的计划,如控制会议的时间、午饭后做一个短暂的休息,可以减少工作带来的巨大压力。当“A类型”的CEO们在回答是否可以承担某些工作时,一定要好好想一想,它可能会给自己带来什么样的后果。如果自己内心不愿意接手的话,一定要毫不犹豫地说“不”,并且不要内疚。要知道你不能使所有人满意,“君子有所不为,而后才能有所为”。

2.积极主动地授权

“A类型”的CEO通常都是到了最后一分钟才想到将任务授权给别人去做。这主要是因为他们相信自己能够更好地完成目前的工作。当需要授权工作给别人时,应该提早做出计划,对所授权的人应该有充分信任,“用人不疑,疑人不用”是对“A类型”的CEO在授权方面的忠告。

3.提高自己的倾听能力

“A类型”的CEO一个很大的特点就是没有耐心倾听别人的谈话。他们有时会不正确地认为,所有的人讲话总是兜圈子,主题不清楚。这种非理性的想法,会让“A类型”的CEO经常无意识地打断别人的谈话,或者替别人说出最后的几个字。造物主给了我们两只耳朵和一张嘴,尝试用这种比例教自己使用它们,宁肯倾听也不要高谈阔论。开发自己的倾听技巧,并努力使自己开明和富有宽容心。不要在别人讲话时交叠双臂,要尽量表示出对别人所讲内容的兴趣。会议中,在别人发言时做一些笔记,对“A类型”的CEO也大有裨益。

4.完善自己的工作计划

“我所有的工作都是最优先的”,这是“A类型”的CEO们通常的想法。“A类型”的CEO通常每天着手做很多事情,而在一天结束的时候,仅能完成其中的几件事情。因此,如果你要求完成的任务很多时,首先要拟定一个计划,区分它们的先后次序,这样可以保证你按照重要性而不是自己的喜好来做事情。

5.适时放松心情

“A类型”的CEO的爱好也总是具有竞争性的,比如与朋友赛保龄球,参加篮球比赛或者象棋比赛等。“A类型”的CEO在通常的工作中已经承受了较大的压力,因此应该在娱乐中选择一些温和的方式,如散步、沉思、肌肉放松等等。

悠闲自得的“B类型”

“B类型”的人对生活采取的是悠闲自得的生活方式。他们做事往往不紧不慢、富有耐心、比较随和而且放松随意。

提到压力管理的时候,人们的注意力往往集中在“A类型”的人身上。但是,研究表明:“B类型”的人在某些方面也会因为自己的行为方式而导致压力的产生,因此在某些关键的方面采取措施也会减轻压力的影响。

那么,属于“B类型”的CEO,应该如何改变自己的行为方式呢?

1.制定目标要科学合理

“B类型”的CEO很容易随波逐流。当没有达到追求的高度时,他们会产生很大的压力,并伴有很强的自责感。因此,对于“B类型”的CEO来说,制定清晰的目标,确保自己朝着什么方向努力,才能保证自己的才能和精力不会白费。当一天开始时,为这一天做好计划。保证自己的目标是适合自己的、可以衡量的。

2.下达命令要清楚明白

“B类型”的CEO与“A类型”的CEO相似之处在于,他们都不相信别人的工作能力。当分派任务时,“B类型”的CEO所下达的命令往往是模糊的,任务的结果因此与他们最初的想法大相径庭。所以,“B类型”的CEO在下达命令时要做到清楚,不要太简短,也不要太拘泥于细节,要让别人发挥自己的创造力。

3.人员管理要严格公平

“B类型”的CEO在处理很难对付的人或者情境时显得很犹豫,因此在这些情景下,“B类型”的CEO应该更加果断一些,不要总是以随便的态度对待别人,问题出现时要马上处理。要学会给你的下属传达清晰的信息。如果你学着直率一些,你就会发现自己的工作效率在大幅度攀升。“B类型”的CEO更加倾向照顾别人的感受,因此有时会导致权威的下降或者无休止的讨论。不要因为严格纪律而不安,你有责任对你的下属进行严格而且公平的管理,这样才能达到你想要的成果。

4.问题解决要简单明晰

“B类型”的CEO通常会有完美主义的倾向。因此“B类型”的CEO们要学会适可而止。面对问题时,并不是每次都要提出最好的解决方案,只要是比较好的方案就足够了。在讨论问题时,要注意保持问题的简洁性。“B类型”的CEO有时为了使所提问题更加清晰,往往会解释得过多而造成跑题。因此在开会之前,就要估算好什么是重要的,讨论的主题要围绕着它展开。

减压,其实很简单

能够生存下来的,既不是最健壮的,也不是最聪明的,而是最能够适应变化的物种。

——“英国”达尔文

(博物学家,进化论奠基人)

与压力和平共处

面对忙不完的工作,面对复杂的人际关系,CEO们的压力无处不在。有效地进行压力管理,是CEO们必须直面的现实。超负荷工作,不但会给身体也会给心理带来压力。专家们分析说,精神上的压力过大,往往导致各种疾病,如心脏病、中风、高血压、胃溃疡、神经衰弱等等,或者让人养成一些不良习惯如抽闷烟、暴饮暴食等,这些情况也会逐渐演变成致命疾病。

疏解压力有很多方法,一些人却选择一了百了,以为飞上天堂就能解决问题。可是,有谁听过从天堂回来的人告诉我们,天堂是否真的那么美好。既然压力就在我们身边,我们就要学会应付它。以下是与压力和平共处的若干方法:

1.求助心理医生

如果压力已经使你焦虑不堪,应该求助心理医生。有病不应该讳疾忌医,如今还有人对看心理医生遮遮掩掩,怕人说自己精神有问题,实际上,在国外人们看心理医生跟看牙医一样普通。让心理医生替你解压,不要让压力积少成多,一旦超过你承受压力的极限,压力会击垮你。

2.建立自己的“支持网络”

任何时候,家人和朋友都是帮你缓解压力的最坚强的后盾和最牢靠的庇护伞,朋友们发自内心的关心和问候会让你觉得在这个世界上,不管发生了什么事情,你都不孤独。所以平时建立一个自己的“支持网络”系统很重要,当你面临压力的时候,把你的烦恼向他们说说。当你将工作中的压力抒发出来的时候,必然会得到对方的关爱、回应和鼓励,甚至会给你提出很好的建议,这样,压力自然就被化解了。

3.换个角度看世界

我们之所以沉浸在某一特殊时刻所发生的事情中不能自拔,关键在于过多地关注一些利益攸关的目的,而忽略了去发现和欣赏许多美好的东西。上班路上塞车时,与其为那一个多小时的上班车程而忧心忡忡,倒不如把心思倾注于美丽清晨的每一个细节之中。

也许,一阵清脆的鸟鸣能让你心情愉快,刚刚盛开的花朵能使你倍感神清气爽,留一份好的心情带到你的工作单位。

CEO减压秘诀

减压小秘诀(一)

把一张纸揉成一团,像投篮一样把它投进纸篓里。

想象一件你认为最有趣的事情,并持续回味一会儿。

在办公室里溜达一会儿,同时回忆一下你最喜爱的美味食品的味道。

4.放弃无意义的固执,丢掉完美主义枷锁

有些人总想能得到一切,而怕失去一点儿,不愿作出任何放弃,这种心理常会使你患得患失,背着沉重的包袱熬过每一天。此时也往往会放大这些困难,形成压力。许多CEO们做事的标准是完美无缺。事实上,并非所有的工作都要尽善尽美。当有数不清的工作涌来时,有些工作做到80分就足够了,保证最重要的事得100分才是最要紧的。放弃无意义的固执追求,抓住主业大事不放。

5.勇于做个“挑战者”

有时压力的产生很大程度上来自于你对某些事情的逃避。但当你挑战了自己的极限,或者哪怕是走出小小的一步而获得成功,你都会信心倍增。于是,不妨每天尝试新的工作方法,甚至尝试一些极限运动等,都能帮你减轻压力。

6.制订计划表

当一个人有一个完美的计划表,而且正在逐步实施时,就不会产生无谓的压力,因为一切尽在掌握之中。计划表是一个很好的“监督者”,叮嘱你每一个目标的实现,又是一个软性的压力,只有跳起来才能够得着。当你心里有底时,也就没有了压力。

7.让生活多一些变换

不妨开动脑筋,变换一下生活的方式,如买本菜谱,尝试着做一些新鲜的菜肴,或是找点理由,偶尔全家人来一顿烛光晚餐。每天定时定点看电视的时间是否可以改为出去散散步运动一下。到了节假日全家出游一次。总之,只要是能做到的都可以试一试,或许只是一个小小的改变就能有意想不到的效果呢。

8.写作减压

美国心理协会备加推崇写作减压这种方式,“把烦恼写出来”,包括你的压力体验,你生理、心理上的一切烦恼。写作是一种效果显著的减压办法,只要一支笔一张纸走到哪里都可以实行。

9.适当放权

许多企业的CEO往往事必躬亲,凡事都要亲自把关。可一个人的精力是非常有限的,企业的方方面面不可能都能兼顾。有关专家指出,信任下属、适当放权才是避免“积虑成疾”的正道。

10主动运动

运动可以让你忘却烦恼,增强你的抗压能力,所以不管你有多忙碌,也不管你的压力有多大,锻炼不可缺少。游泳、拳击、跆拳道……只要能使自己流汗,压力也会随之流去。

11食物减压

有的时候,食物能有神奇的作用,一项最新医学研究发现,某些食物可以非常有效地减少压力。比如含有DHA的鱼油,鲑鱼、白鲔鱼、黑鲔鱼、鲐鱼是主要来源。此外,硒元素也能有效减压,金枪鱼和大蒜都富含硒。维生素B家族中的B2、B5和B6也是减压好帮手,多吃谷物就能补充。工作的间隙可以来一杯冰咖啡,能够很好地舒缓心情。

CEO的健康法则

作为一名背负沉重压力的CEO,会不同程度地遭受着形形色色疾病的困扰,特别是心理上的困扰更为可怕、更难治愈。衡量人的心理机能成熟与否,美国心理学家阿尔波特曾归纳出以下6条标准,可以作为参考。

1.自我扩展的能力,也就是能够积极地参加各种社会活动的能力。如果一个人对社会活动和精神活动的参与性越高,那么,他的心理健康水平也越高。

2.与他人相处融洽,具有对他人表示同情、亲密或爱的能力,对每一个人都能表现出温暖、理解和亲近,能容纳别人的缺陷与不足。

3.自信,能耐受挫折、恐惧和不安全的情绪冲击,不受消极情绪支配。

4.能够客观、准确地感知和接受现实。

5.有良好自我意识,能够准确把握现实自我与理想自我,并能调整它们的相互关系,也知道心目中的自己与他人眼中的自己之间的差异。

6.有明确的人生哲学和奋斗目标。

在这6条中,CEO们具备的越多,心理则越健康,反之则存在疾病的可能性越大。另外,以下“6法则”有助于CEO们摆脱心理隐患,重塑健康人生。

1.营造有利于CEO心理健康的社会氛围。在美国,心理学家帮助CEO们克服精神危机、摆脱心理障碍的事,可以说是司空见惯的。社会上流传着这样一句话:成功CEO背后有法律顾问和心理医生这两股力量在支撑。社会各方要尽可能地为CEO们营造宽松、愉快的工作环境。

2.切实减轻CEO们的心理负担。作为企业的行政管理部门,要努力为CEO们营造良好的外在环境,主动为CEO们排忧解难。

3.在事业与健康两者之间寻找平衡点。CEO们一定要以自己的能力和精力为限,把所有的事情安排好,分清轻重缓急。工作再忙,也要有个限度,保持弹性。

4.处理好事业与家庭二者之间的关系。事业与家庭并非水火,身为CEO的你,不能认为自己事业上有所成就,就可以不承担或少承担家庭的责任和义务。只有担负起家庭成员的责任,才会有美满的家庭。

5.努力提高自身的心理素质。CEO们要保持良好的心理状态,适时适度地调节好自己的心态与情绪,特别是要主动接受生活的挑战。

6.确立正确的财富心理。平和的心态、宽容和爱心是健康心灵的必备要素。对于CEO们而言,利润和市场固然重要,但没有必要用牺牲自己和家人去换取健康。商海纵然险恶,但也并非人人都是阴险狡诈之徒。学会爱每一个人,包括你的竞争对手,这才是做企业、做人的最高境界。

放松减压疗法的功效

放松疗法又称松弛疗法、放松训练,它是一种通过训练有意识地调节自身的心理生理活动、降低唤醒水平、改善机体紊乱功能的心理治疗方法。这种方法亦称“自律训练”,其原理是通过“意志”使身体放松,通过将注意力集中于“温暖”的感觉来达到身体放松的目的。当你感到紧张或处于压力太大时,给自己一些心理上的“暗示指令”,能够让你的身体随着自我暗示去感觉,并产生松弛反应。每天进行两次,或当你感到紧张时,马上进行此项练习,每次进行约10分钟。4~8周之内,你也许在专心练习5分钟之后,就能产生松弛反应。只要你持之以恒地练习,就会发现你越来越能够轻松自如地放松你的身体。

放松疗法是基于下述理论假设:即认为一个人的心情反应包含“情绪”与“躯体”两部分。如果能改变“躯体”的反应,“情绪”也会随之改变。至于躯体的反应,除了受自主神经系统控制的“内分泌”系统的反应,不易随意操纵和控制外,受随意神经系统控制的“随意肌肉”反应,则可由人们的意念来操纵。换种说法,通过人的意识可以把“随意肌肉”控制起来,再间接地把情绪松弛下来,保持轻松的心情状态。在日常生活中,当人们心情紧张时,不仅情绪上惊惶恐惧,连身体各部分的肌肉也变得紧张僵硬,而当紧张的情绪消失后,僵硬的肌肉还不能松弛下来,此时可以通过按摩、淋浴、睡眠等方式让其松弛。基于这一原理,“放松疗法”可以训练一个人,使其能随意地让自己的全身肌肉松弛,以便随时保持身心轻松的状态。

自我放松减压疗法的步骤:

挑选一个安静舒适的环境,闭上双眼,集中精神感受身体各部位的放松。吸气时,紧绷肌肉,约5秒钟,吐气时,渐渐放松,约4~5秒钟,从中体会紧绷与松弛的差异,每个部位做两次,等到感觉身体各部位均已经放松后,可以静坐一段时间。放松如下身体部位:

1.右(左)手指及右(左)手腕握紧拳头,手指、手腕及前臂用力;放松时,手自然张开。从你惯用的手开始。

2.两手臂手臂屈时夹紧,两手同时做;放松时,两手自然下垂。

3.头部及额头头部尽可能上仰,额头紧紧往上推挤,让其形成皱纹,拉紧头皮及额头;放松时,恢复平常状态。

4.眼睛用力紧闭约5秒钟,眼睛慢慢张开一条细缝,眼球自然往下大约能看到鼻尖;放松时,慢慢睁开双眼。

5.牙齿及舌头上下牙齿紧咬,舌头紧紧向上抵住;放松时,上下牙齿紧扣着,舌头悬空。

6.脸颊及嘴唇上下唇紧闭,脸颊向左右尽量拉;放松时,嘴唇轻轻闭合。

7.颈部及肩膀肩膀用力往上耸,放松时,肩膀尽量下沉。

8.胸、背部两手交叉抱胸,挤压胸肌,拉紧背肌;放松时,两手自然下垂,肩膀下沉。

9.腹、腰部用力,使腹部尽量突出,臀部夹紧;放松时,全身重量下沉于臀部(坐姿),腿及脚下沉。

10两脚及两腿脚趾用力向下弯曲,大腿小腿用力夹紧或绷紧;放松时,脚底平贴地面(坐姿),腿及脚下沉。

结束时,应用力伸展四肢,深呼吸,张开眼睛。用2~3分钟的时间充分享受放松的感觉,再渐渐地结束松弛状态。

放松调节法有助于克服紧张和焦虑、烦躁的情绪,这对于平时压力很大的CEO们来说能起到不小的减压作用,应当着重掌握好它。

CEO情绪管控

成功的秘诀就在于懂得怎样控制痛苦与快乐这股力量,而不为这股力量所反制。如果你能做到这点,就能掌握住自己的人生,反之,你的人生就无法掌握。

——“美国”安东尼·罗宾斯(心理学家)

能力不好不一定不会成功,但是情绪管理不好一定不会成功。对于企业CEO们来说,如果经常陷在情绪漩涡中,任由它们牵制你的思考、感受与行为,那么就很难有效地开展工作。所以如何情绪管理,使自己不成为情绪的俘虏,这是CEO们必须注意学习的内容。

噬人心骨的孤独感

对于许多从事管理工作的人来说,其最终目的就是升到企业CEO的职位。通过多年的拼搏努力,终于取得了一定的成绩,同时也换来了荣誉和地位,看起来风光无限。但是,那些为达到此目的不懈追求的人们,仅仅看到了CEO们的权力、魅力与声望等光彩的一面,却忽略了其鲜为人知的另一面。即使是面对最亲密的部属,CEO们一般也不会轻易暴露出这个职位孤独的一面。孤独除了影响CEO们的身体健康之外,还会导致他们滑向悲观主义的深渊。

杨柳是一家五星级宾馆的董事长,他就感受着噬人心骨的孤独感。上电梯的时候,有他在,员工们都尽量不和他同乘;陪客户吃饭,他递上满杯的热情,却分明感受到对方眼中的那份虚情假意;开同学会,他出钱最多,收获的反而是更加疏远……他便越来越沉默,对各种人际关系越来越畏惧,食欲跟着下降,身体越来越憔悴。

一个老板回想当年过中秋的经历,依然感慨万千:“我和所有的员工以及他们的家属一起过节赏月,然后我送给每位员工一个礼物,等把大家一一送走之后,我回到自己的豪宅,想着员工合家欢笑,自己却只能抱头痛哭……”

企业CEO们通常会有一种感情上被孤立的感觉,也就是孤独感。高级领导职位将领导者与其他人区分开来,所以CEO们在企业中没有同事。在面对人与人之间的联系和友谊等自然需要时,常常显得力不从心,因为他们几乎得不到任何人的支持。CEO们经常会陷入没有人愿意与他交流思想或者给他真诚反馈的境地,甚至连正确决策必需的反馈信息都难以得到。

不仅工作本身会使CEO们产生孤独感,同时企业的面貌和文化以及CEO们本身的个性都可能导致孤独感。从企业的角度来讲,企业结构的垂直特性让那些处于高层的领导者与低层员工之间的距离越拉越远。人们在企业中努力向上攀登时,与同事或朋友的关系也就离得越来越远。

CEO是世界上最孤独的工作,公司那么多的事情,你跟谁商量?都要自己做决定,它是世界上最孤独的职业。孤独感吞噬着CEO们的健康!

关注情绪问题

在工作中,情绪作为我们自身的一部分一直陪伴左右。有人把积极、乐观、阳光的情绪说成是好情绪,把抑郁、沉默、灰色的情绪说成是坏情绪,认为好情绪是让人赞赏的,坏情绪是令人耻笑的,情绪因此有了是非之分。其实,快乐、激动、悲伤、恐惧、愤怒、忌妒等等这些情绪表现,并没有好坏之分,情绪不牵扯是非对错。

对于企业领导者来讲,释放自己的情绪是一件极其痛苦的事情。当自己感到不平、委屈、气愤、恼怒、憋气等等负面情绪的时候,想把这些负面的情绪从“情绪包裹”中扔出去,但是痛苦产生了,例如,你会扪心自问:我作为CEO,恼怒是不是不好的行为?沮丧是不是被人耻笑的做法?或者,在释放自己的负面情绪之后,反而会指责自己为什么这么点事情就如此软弱!

在工作中如果一味地压抑自己的负面情绪,使自己长期处于压抑状态,这种状态经过长期的积淀,到时会像火山一样爆发出来,而这种爆发无论是对我们自身还是对我们最亲密的人都是极具伤害和破坏性的。这种爆发经常会体现为各种形式的异常行为甚至是走向犯罪的深渊。

有人认为一个人应该在工作中处处坚强,时时崇高,永远快乐和开放。因此,有的CEO用吸烟、酗酒以及其他类似的方式“滋养”自己,借酒消愁,而“否认”就成为了CEO们对待情绪最普遍的选择,拒绝科学的疏解,拒绝承认自己有情绪问题。

那么,该如何控制自己的情绪呢?有关专家认为,其实,当我们意识到自己应该控制情绪的时候,实际上我们已经在很努力地对情绪进行控制,我们不需要过多地去控制情绪了。情绪,特别是负面情绪,我们要首先接受和承认它。在承认的前提下,你再做一些相应的调整,进行科学的宣泄就可以了,而不要去否定负面的情绪。

所以,对于CEO们来说,最重要的不是控制情绪,而是关爱自己的情绪。

发火,其实是惩罚自己

人在有压力的时候,情绪最容易变坏。当你长期受压,你原来颇为冷静、受控制的情绪会顿时拉紧起来。你变得暴躁、易怒,甚至说出一些无意伤人的话,通常受害的会是你的家人。大部分家庭纠纷,原因往往是由于其中一名成员下班回家后,其一言一行仍无法摆脱工作压力而导致的。

在生活中,尽管每个人的经历和境况千差万别,但人的情绪总是表现为愉快和不愉快两种。大量事实证明:情绪与健康有着密切的关系:能经常保持乐观态度、愉快情绪对身体健康十分有利;相反,心情不佳时产生的悲伤、抑郁、焦虑、恐惧、愤怒、暴躁等不良情绪,都可能成为疾病或灾祸的诱因,给身心健康带来损害。

CEO减压秘诀

减压小秘诀(二)

仔细观察远处的某种东西,以便一分钟之后能够描述出相关细节。

站起来,做做伸展运动。

从椅子上站起来,尽可能快地把你的办公室或办公场地清理整洁。

想一件可笑的事情,逗自己笑,让自己大声笑出来。

科学试验证实,当人乐观愉快时,人体通过生化过程使血液中增加有利于健康的化学物质,如酶和乙酰胆碱等,起着调节血液流量与兴奋神经细胞的作用,使人体处于良好的机能状态。而当人的情绪有所波动、产生消极悲伤情感超过正常的生理限度时,就会造成生理机能失调,导致疾病的发生。医学专家根据大量的病历分析证明,消极恶劣的情绪会引起心理矛盾,造成心理及体力的过度消耗,导致免疫能力下降,从而使各种疾病甚至癌症发生。精神上长期处于忧郁状态会导致胃肠系统的疾病,因为情绪抑郁会使胃肠蠕动和消化液的分泌受到抑制,进而引起食欲的减退,甚至导致胃肠功能紊乱和器质性的损伤。具体地说,1小时盛怒造成的体力与精神的消耗,相当于加班6小时以上的消耗,盛怒有时还能使人暴亡。

1965年9月7日,世界台球冠军争夺赛在美国纽约举行。路易斯·福克斯的得分一路遥遥领先,只要再得几分便可稳拿冠军了。就在这个时候,他发现一只苍蝇落在主球上,他挥手将苍蝇赶走了。可是,当他俯身击球的时候,那只苍蝇又飞回到主球上来了,他在观众的笑声中再一次起身驱赶苍蝇。这只讨厌的苍蝇开始破坏他的情绪,而且更为糟糕的是,苍蝇好像是有意跟他作对,他一回到球台,它就又飞回到主球上来,引起周围的观众哈哈大笑。路易斯·福克斯的情绪恶劣到了极点,终于失去理智,愤怒地用球杆去击打苍蝇,球杆碰动了主球,裁判判他击球,他因此失去了一轮机会。路易斯·福克斯方寸大乱,连连失利,而对手约翰·迪瑞则愈战愈勇,最后夺走了冠军桂冠。第二天早上,人们在河里发现了路易斯·福克斯的尸体,他投河自杀了!

火气大,爱发脾气,实际上是一种敌意和愤怒的心态。当人们的主观愿望与客观现实相悖时就会产生这种消极的情绪反应。心理学研究表明,脾气暴躁,经常发火,不仅会诱发心脏病,而且会增加患其他疾病的可能性。因此,心理医生强烈建议:为了确保自己的身心健康,必须学会控制自己,克服爱发脾气的坏毛病。

1.意识控制

当愤愤不已的情绪即将爆发时,要用意识控制自己,提醒自己应当保持理性,还可进行自我暗示:“别发火,发火会伤身体”。有涵养的人一般能做到控制。

2.承认自我

勇于承认自己爱发脾气,以求得他人帮助。如果周围人经常提醒、监督你,那么你的目标一定会达到。

3.反应得体

当遇不平之事时,任何正常人都会怒火中烧,但是无论遇到什么事,都应该心平气和,冷静地、不抱成见地让对方明白他的言行之所错,而不应该迅速地做出不恰当的回击,从而剥夺了对方承认错误的机会。

4.推己及人

凡事要将心比心,就事论事,如果任何时候,你都能站在对方的角度来看问题,那么,很多时候你会觉得没有理由迁怒于他人,自己的气自然也就消失了。

5.宽容大度

对人不斤斤计较,不要打击报复,当你学会宽容时,爱发脾气的毛病也就自行消失了。

6.现在开始

现实生活中,一些人常常说:“我过去经常发火,自从得了心脏病我才认识到,任何事情都不值得大动肝火。”请不要等到患上心脏病才想到不发火,要想克服爱发脾气的坏毛病,就从今天开始吧。

做事偶尔亦要屈服。一个做大事的人,处事要从大处看,只要大处不受影响,在小处有时也不必过分坚持,以减少自己的烦恼。

脾气大,中医为你支招

中医将容易发怒称为“善怒”,属于疾病的范畴。中医理论认为,善怒主要与肝有关,主要为肝郁气滞、肝火上炎、脾虚肝乘等三种症候。

一、肝郁气滞症的病因多是郁闷、精神受到刺激或因精神创伤史所致。

对策首先要通过精神养生的方法来调节情志,并针对病因采取疏导的方法来进行治疗。饮食上可多吃些具有疏肝理气作用的食物,如芹菜、茼蒿、西红柿、萝卜、橙子、柚子、柑橘、香橼、佛手等。

二、肝火上炎症状表现为睡眠多梦、目赤肿痛、口苦口渴等。病因多为肝气久郁,或吸烟喝酒过度,或因过食肥甘辛辣之物所致。

对策除应戒烟限酒,忌食肥甘辛辣的食品外,要适量吃一些清肝泻热的食物,如苦瓜、苦菜、西红柿、绿豆、绿豆芽、黄豆芽、芹菜、白菜、包心菜、金针菜、油菜、丝瓜、李子、青梅、山楂及柑橘等。

三、脾虚肝乘是脾气虚弱,肝气盛,影响脾的运化功能所致。

对策要健脾理气为主,饮食上应多吃一些有健脾益气功效的食物,如扁豆、高粱米、薏米、荞麦、栗子、莲子、芡实、山药、大枣、胡萝卜等食物。

健康情绪靠培养

任何情绪都源于自己,只有自己才是一切情绪的创造者,CEO们在工作中保持好心情并非难事。只要自己决定让自己快乐起来,就能够达到这个目的,并且在任何时候,你都可以选择你想要的感受。

在培养健康情绪之前,应先了解影响情绪的客观因素有哪些,才能对症下药。一般而言,影响CEO健康情绪产生的客观因素有以下几个:

1.消极的情绪

焦虑、愤怒、恐惧、憎恨、忧愁、悲伤、痛苦等消极情绪,一方面是作为CEO们适应环境的一种必要反应;另一方面,这些消极情绪又会使CEO们失去心理上的平衡或造成生理机能的失凋,如果非常强烈或持续出现,将会引起CEO们的心理机能或生理机能病变。因此,CEO们应保持愉快而稳定的心境,防止不良情绪的侵蚀。

2.过重的心理压力

在企业管理工作中,CEO们总要面临一定的心理压力。适度的心理压力使CEO们产生一种紧迫感,有助于提高工作效率。而持续过重的心理压力,会使CEO们的大脑神经长期处于高度紧张状态,容易导致高级神经活动功能失调,进一步演变成为心理、生理障碍或心身疾病,健康情绪也就无从说起。

3.紧张的人际关系

近年来,一些学者研究表明,CEO们的心理适应,最主要的就是对人际关系的适应。CEO们良好的人际关系不仅会增强开拓工作新局面的信心,而且会极大地满足社会安全感的基本需要,使心理健康地发展。而紧张的人际关系则会使CEO们心理失调,心情压抑、苦闷,长期下去会直接影响其心理健康,导致各种心理和生理疾病。

4.错误的思维模式

正确的思维模式能很好地指导CEO们的行为,达到预定企业目标;而一些机械的、僵死的、片面的思维模式往往使管理者陷入误区,走上歧途,甚至形成偏执状态,无法摆脱,久而久之造成某些心理疾患。

5.不良的个性特点

现代医学和心理学的研究表明,不良情绪与其个性有着密切的关系。CEO们的个性特点决定着自身对社会紧张刺激的应付能力。一个乐观、豁达的情绪健康的CEO,遇到紧张刺激后,一般都能理智地对待,使消极情绪在短时间内平息;而一个孤傲、以自我为中心的CEO很难与人和睦相处,常常处于心理紧张状态,久而久之导致心身障碍。同时,CEO们的一些个性特点也是某些身心疾病的心理基础。

要培养健康情绪,CEO们应做到以下几点:

1.认识和接纳自己

CEO们要培养自己的健康情绪,首先就要认识和了解自己,要正确认识自己的优点、缺点、能力、兴趣等,这样就会在管理、用人、决策等一系列活动中做出正确的选择,并且增加成功的机会,保持自己的身心健康;另外,CEO们还应接纳自己,承认自己现实的不利情况,即使自己在某些方面有些缺陷,甚至这种缺陷可能是无法改变的,但也不要自责,因为你除了有缺陷,还有自己的长处和优势,发挥自己的长处和优势同样会取得成功。

2.正确对待心理失衡与心理疾病。

CEO既是企业命运的把握者,同时又是压力重重包围下的抗争者,因此,CEO们应对心理失衡和心理疾病持有正确认识,不要认为自己患有心理失衡或心理疾病而感到可耻,当出现这类症状时,不要觉得有难言之隐而讳疾忌医,这样会使疾病更加严重。而应该积极治疗或在与人交往中倾吐真情,泄出郁结,使病情向好的方面转化。否则,微不足道的小病也会变得严重起来。

3.适度休息

休息娱乐可以缓解CEO们紧张的情绪,保持工作精力,因此必须很好地休息。但是休息要适度,当一个人尤其是CEO们整天沉浸于物质与精神的享乐,不仅会招致某些欲望过度而使身心疲惫,而且会将企业带入泥潭而不能自拔。因此,在适度休息的同时,要积极地工作。积极工作不仅对企业与社会有益,而且对自身心理健康的维护也有极大好处。通过工作可以表现出个人的价值,又可以使人在团体中表现自己,提高自己的社会地位,从而获得心理上的满足。

4.积极参加社交活动

对于每一个人来说,朋友是不能缺少的,CEO们更是如此。真正的朋友使人感到安全,有了欢乐可以一起分享,有了苦闷可以向其倾诉,消除积存心中的郁结。所以CEO们应该积极参与社会交往活动,建立良好的人际关系,拥有更多的朋友,以交流感情、沟通思想,使自己拥有乐观的心境及健康的心理。

5.建立心理防卫机制

CEO们要明确地认识到心理健康的意义、标准、产生心理障碍的原因及防止产生的方法,自觉地运用心理的防卫机制来调节自身的情绪反应。

如果你已经确信自己就是情绪的控制者,那么从现在开始,你就让自己在工作中始终保持一份轻松愉快的心情吧,别再让一些负面的情绪来干扰你、左右你。要以一种积极的心态去看待负面情绪,因为在每一个问题之中,都潜藏着解决的办法,只要你真正拿出行动,用积极的心态去面对,事情就一定能够得到合理的解决。而当问题解决后,困扰消失,你的内心自然会升起一份快乐。

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