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第33章 同事相处,注意细节

身在职场,就无形中存在着一种竞争关系。这种竞争关系毫无疑问掺杂了个人感情、好恶以及与上级的关系等因素。因此,要想在职场中健康地发展,必须处理好与同事关系中的一些细节。

由于现代社会存在着一种重商主义的倾向,人与人之间都以利益为重。所以,竞争关系的存在是不可避免的,同事之间表面上同心同德,和和气气,内心里却可能会各有各的算盘。因为利害关系,同事之间既可以同舟共济,合作发展,也可以各自按照自己的想法单干。

因此,彼此之间难免关系微妙。这就要求职场中的你与同事相处时要注意细节,不能过于随便。

在与同事沟通交流的时候,不妨注意以下一些细节:

(1)发出自己的声音

老板欣赏那些有自我见解的职员。如果你经常对别人的意见持好好好、是是是的态度,那么你的光彩就很容易被埋没了。你有自己的头脑,不管你在公司的职位高与低,都应该让别人听到你的声音,大胆地说出自己的意见,不管是否被采纳。这样,别人才会尊重你。

(2)语言要温和

在办公室里与人说话时态度要温和谦恭,让人觉得有亲切感,而不是你刚一开口就把别人呛回去,也不要用命令的口吻与人交谈。说话时,切忌用手指指着对方,这会让人觉得你很没有礼貌,使人感到你在侮辱他(她)。大家在意见不统一时,也不要自以为是强迫别人听从你的,有意见可以保留,对于那些原则性不是很强的问题,不必争得面红耳赤、你死我活。在办公室里,有些人的口才很好,不能否认,但如果你要想展现自己,可以用在商业谈判上。如果在办公室里逞一时之强,同事们会对你敬而远之,时间久了,你就会成为一个不受欢迎的人。

(3)不可随便交心

工作的时候很紧张,下班后与同事一起喝杯酒,聊聊天,有助于增进彼此间的感情,有利于开展日常的工作。因此,单位举办的各种聚会和活动,没有特殊的情况,自然是要参加的。但有一点要记住,无论当时玩得怎样投机,切不可随便交心。因为同事之间只有在没有相互竞争的情况下,才会有真正的友谊存在。如果彼此间依然存在着竞争,你却交出真心,动了真感情,那么就是在自寻烦恼。

(4)闲聊不要吹嘘自己

人是群居的动物,同事之间在一起闲聊是彼此互相满足的需要,是很正常的事情。但有许多人在闲聊时,多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广,尽量表达这种意识:你们知道的,我也知道;你们不了解的,我也了解。事实上,这些自诩什么都知道的人也未必了解多少,只是在炫耀自己罢了。如果你长期这样下去,自以为是,相信以后再闲聊的时候,同事们都会有意无意地避开你。因此,在任何场合下闲聊时,不要吹嘘自己,更不能认为自己什么都知道,做到谦虚、好学,这样你的同事才会乐意接纳你。

(5)收敛自己的锋芒

假如你是一位德才兼备,能力很高的人,假如你是老板眼中的红人,这样你也不可以大加炫耀自己,凡事锋芒毕露。你要懂得人外有人,天外有天,强中自有强中手。也许哪天来了个比你能力还要高的员工,到时你就难以服众了。所以,谦虚一点,对自己只会有好处,而没坏处。

(6)不要口无遮拦

总有这样一些人,爱说好侃,性子又直,喜欢向别人倾吐苦水。这样虽然能很快拉近与同事间的距离,增加你们之间的暂时友谊,从而亲切起来。但心理学家调查研究表明:事实上只有1%的人能够对秘密守口如瓶。如果你的生活出现危机时,如失恋、婚变等,还是不要在办公室里随便向人倾诉的好,特别是工作不顺利、对老板同事有成见时,就更不该在办公室里一吐为快。有心计的人是不会犯这样的错误的。尽量避免在工作场所议论,要想倾诉心事,下班后找几个知心朋友坐下来好好聊聊才是正确的方式。

另外,也不要经常性地搬弄是非,如果那样,会让公司里的其他同事对你产生一种避之唯恐不及的感觉。一旦你到了这种地步,相信你在这个公司的日子也不太好过,因为已经没有同事把你当回事了。

(7)禁忌唠唠叨叨

喜欢诉苦的人最容易犯唠唠叨叨的错误,刚见到别人,凳子还没坐热就开始向他人诉说自己的不幸,抱怨命运的不公,怨这怨那。这样的人是没有人愿意结交的。

(8)实事求是

在与同事谈话中,对自己不知道的事情要虚心向他人请教,不要不懂装懂,更不要扮演心理学分析家的角色,对别人的言行乱猜测来显示自己知识渊博,经验丰富。人无完人,不可能事事通,能在某个领域干得出色已很不简单了。不懂装懂只会令人生厌,所以要实事求是。

(9)给他人留些空间

有些人做什么事都喜欢标新立异来显示自己。对他人做的任何事情都看不顺眼,这种情况是要不得的。做什么事都单独处理不与他人合作,将自己封闭起来,甚至认为这才是不随波逐流。其实这种人是太过于清高了,认识上十分狭窄。心理学家分析,这样的人想得到而没有办法得到时,又怕别人嘲笑,所以,只好打肿脸充胖子,故意装作与众不同,这都是令人讨厌的。

(10)把别人的话听完

现实生活中具有强烈的表现欲望的人很多,他们总是喜欢打断别人的话,表达自己的看法,不管对方是否愿意听,只要自己有想法了,就一定要立刻表达出来。尤其当别人说得兴高采烈、意思还没表达清楚时就贸然打断,这种人自然会遭到排斥。

注意与同事说话的分寸,避免无意之中的伤害,为以后的交流造成障碍。把话说得恰到好处,对顺利地开展工作也是很有好处的,也能给办公室营造一个良好的工作氛围。

(11)维护他人隐私

某公司一部门走了一位员工,为了使公司事务能够顺利地开展,部门经理又招来了一个叫李丽的女孩来担当此职。因此,以前离开的那位员工所有的办公用品顺理成章地转给李丽使用。上班没多久,李丽在与同事一同吃午饭时聊到了以前离开的那位同事,李丽兴致大发,眉飞色舞地说:“以前离开的那位同事还真的很有意思,她在计算机里存储了许多精彩的小说,我看过以后感动得眼泪都流下来了。不晓得她是在哪里下载的……你们要看吗?”于是,李丽趁午休时间把以前那位同事的小说分发到了几个同事的邮箱里,开篇第一句就是:“爱上我的上司王杰,已经两年……”最后的署名竟然是离开那位同事的名字云,碰巧他们这个部门的经理也叫王杰。更令人不可思议的是,这绝不是什么小说,同事们很快就发觉了。庆幸的是,李丽没有将这封邮件分发给部门内所有的人,经理王杰没有收到。

看完那封邮件后,大家面面相觑,李丽见此状也给吓坏了。有人拍拍她的肩说:“不要再看了,也不要再提了,赶快把它删掉吧!”虽说将它删掉是一个处理问题的办法,可是,却不能删掉大家的好奇心。私下里,大家都在议论:“云怎么那么不小心,走的时候都不‘格式化’硬盘?她暗恋经理那么久,说不定经理是知道这档子事的,只是不理睬她罢了。”还有的人说:“她这么做的目的很可能是有意让这些东西漏出来让经理明白她的心意。说不定哪天她暗恋经理的消息传到经理耳朵里会成就一桩好事呢!反正经理的太太也不在上海……”

半年后,李丽向经理提交了辞职报告。原因是她无法在公司待下去了。自从云的“小说”在公司上下散扬开以后,他人就用一种歧视的眼光看李丽,在众多压力下她没有其他选择,只能离开公司。

维护他人的隐私是一种人格的体现,也是自我保护的需要。做个正直的人,一是不探听他人的隐私;二是得知他人隐私时不传播,人云亦云。世界上的事情很多,朋友间的话题比比皆是,何必非要把他人的隐私当做笑料供大家娱乐呢?自己开心快乐了,而被谈论者的感觉却是不好受的。

说出去的话,如同泼出去的水,一旦流言蜚语传播出去就再也无法收回来,等伤害到别人再后悔就晚了。

(12)不要背后议论他人

李在一家销售公司做业务员,最大的爱好就是在背后说别人闲话。一天,一位新来的业务员和他一起出去办事。回来路上,李就和这个新人说公司这个不好那个不怎么样,同事怎样怎样,领导如何如何等。

第二天,李刚到公司就被主管狠批了一顿,原因不言而喻。昨天的话都传到同事和领导的耳朵里去了。结果,李差点被公司解雇。

李的这种行为是嫉妒心强的表现。当你在某同事面前议论其他同事并要求他为你保密,这个人嘴上虽然满口答应,但心里一定会想:“你在我面前议论别人,在别人面前肯定也会议论我。”于是对你起了防范心理。

因此,千万要记住,不要在背后说他人是非,要想指正他人的缺点就当面向他人说。背后议论他人是同事之间最大的忌讳,既伤害了他人,也会给自己添麻烦。

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