帮助别人成功,是追求个人成功的最保险的方式。尽管能力大小不同,每个人都有能力帮助别人,一个能够为别人付出时间和心力的人,才是真正富足的人。如果一个人做出的巨大成就让你感到其中也有自己的一份,你能够说:“是我让他有今天。”这将是你最值得骄傲的经验。
帮助别人不仅利人,同时也能提升本身生命的价值,不论对方是否接受你的帮助,或是否感激你。想想看,如果每一个人都帮助另外一个人,世界将变得更和谐,人与人之间会更友善,成功的人也会越来越多。
在生活中,我们有时也许激怒了他人,或者被人激怒。当你被人激怒,并且说了一大堆气话之后,你确实可以消除自己的愤怒情绪,让自己变得轻松些。但是你并没有注意到他人的想法,如果别人并不接受你,那么你以后的工作就很难开展下去了。要想赢得他人的支持、获得事业的成功,无论在什么情况下都必须以友善的态度来待人。
在1915年的时候,小洛克菲勒还是科罗拉多州一个不起眼的人物。当时,发生了美国工业史上事态最严重的罢工,并且持续达两年之久。愤怒的矿工要求科罗拉多燃料钢铁公司提高薪水,小洛克菲勒正负责管理这家公司。由于群情激愤,公司的财产遭受破坏,军队前来镇压,因而造成流血,不少罢工工人被射杀。
在那种情况下,民怨沸腾。小洛克菲勒后来却赢得了罢工者的信服,他是怎么做到的呢?实际上,小洛克菲勒并没有通过镇压的方式去对待工人,而是花了几个星期去结交罢工的朋友,并向罢工者代表发表谈话。那次谈话不但平息了众怒,还为他自己赢得了不少赞赏。他演说的内容是这样的:
“这是我一生当中最值得纪念的日子,因为这是我第一次有幸能和这家大公司的员工代表见面,还有公司行政人员和管理人员。我可以告诉你们,我很高兴站在这里,有生之年都不会忘记这次聚会。假如这次聚会提早两个星期举行,那么对你们来说,我只是个陌生人,我也只认得少数几张面孔。由于上个星期以来,我有机会拜访整个附近南区矿场的营地,私下和大部分代表交谈过。我拜访过你们的家庭,与你们的家人见面,因而现在我不算是陌生人,可以说是朋友了。基于这份互助的友谊,我很高兴有这个机会和大家讨论我们的共同利益。
由于这个会议是由资方和劳工代表所组成,承蒙你们的好意,我得以坐在这里。虽然我并非股东或劳工,但我深觉与你们关系密切。从某种意义上说,也代表了资方和劳工。”
这是一次出色的演讲,这可能是化敌为友的一种最佳的艺术表现形式之一。可以想像,假如小洛克菲勒采用的是另一种方法,与矿工们争得面红耳赤,用不堪入耳的话骂他们,或用话暗示错在他们,用各种理由证明矿工的不是,肯定没有什么好结果,只会招惹更多的怨愤和暴行。
假如人心处于不平的状态,就会对你有恶劣的印象,你就是用尽所有正确的理论也很难使他们信服于你。想想那些好责备人的双亲、专横跋扈的上司、唠叨不休的妻子,人们很少会对他们有好的印象。我们都应该认识到一点:人的思想不易改变。你不能强迫他们同意你的观点,但你完全有可能引导他们,只要你温和友善。
对罢工者表示出一种友善的态度是必要的,因为友善能够平息他们的愤怒,从而团结他们。比如,怀特汽车公司的某一工厂有250个员工,他们因要求加薪而举行罢工。当时的公司总裁罗伯?布莱克没有采取动怒、责难、恐吓或发表霸道谈话的做法,而是在报刊上刊登了一则广告,称赞那些罢工者“用和平的方法放下工具”。由于发现罢工监察无事可做,布莱克便买了许多球棒和手套让他们在空地上打棒球。有些人喜欢保龄球,他便租下了一个保龄球场。
布莱克富于人情味的举动,得到的当然是富有人情味的反应。那些罢工者找来了扫把、铲子和垃圾推车,开始把工厂附近的纸屑、烟头、火柴等垃圾扫除干净。你也许感到奇怪,一群罢工工人在争取加薪、承认联合公司成立的时候,同时清除工厂附近的地面!这在漫长、激烈的美国罢工史上是绝无仅有的。这次罢工终于在一个星期内获得和解,并没有在劳资之间产生任何不快或遗恨。
著名律师丹尼?韦伯斯特被许多人奉若神灵。虽然他的声誉如日中天,但他那极具权威的辩论始终充满了温和的字眼,他的辩论中经常出现这些词语:“这有待陪审团的考虑”、“这也许值得再深思”、“这里有些事实,相信您没有疏忽掉”、“这一点,由您对人性的了解,相信很容易看出这件事的重大意义”———没有恫吓,没有高压手段,没有强迫说服的企图。韦伯斯特用的都是最温和、平静、友善的处理方式,但仍不失其权威性,而这正是他成功的最大助力。
通过以上事例,我们了解到,成功并不是很难,只要你懂得合作、友善,那么你就已经踏入了成功者的行列。
提醒要点
成功是善于合作与友善待人的结果。众人拾柴火焰高,现代社会人与人之间已经不再封闭、孤立,人们相互依存、相互影响,谁也离不开谁。正因为如此,一个人要取得成功,必须学会与别人一起工作,并能够与别人合作,友善地对待他人。