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第24章 话要自然亲切

与别人交谈的时候,所要找的话题一定要有亲切感,才能激起对方的共鸣,这就需要说者身临其境,让自己被话题感动,才可能感动他人。再好的话题,如果自己不为所动,肯定难以感染他人。

说话的态度是谈话的技巧之一,态度并不是指你的行动,它是针对说话人本身而言的,所以你必须留心自己在说话时有什么值得注意的地方。当你跟别人闲谈的时候,只要一切顺其自然就行了,你用不着装出十分正经的样子。

你在讲话的时候,态度要自然一些。自然与不自然的区别相差是非常大的,比如:人在学鸟叫声的时候,虽说学得十分逼真,几乎听不出是人模仿出来的,但其中有一点是大多数人都做不到的,那就是让听者为之感动。而当我们真的听到了树上的鸟叫声时,就立刻会被其打动,会产生一种说不出的愉快。

话很自然地说出来,也就是真正地把自己的情绪给激活了,这会让听者感到你的言语格外地动听。

如果你多留意,就会发现,有人把一种主要的意见,用诚挚而易令人感动的语气对你说出来,这个时候,你的心里就不容易产生反感。所以,假如你预备给人一个好的印象并使人赞同自己,这时候,你首先就要引起别人情感上的共鸣,这比引起人的思考更为有效。

常见的语言,其中也包括“肢体语言”。因为每个人在别人眼中出现的那一刻起,一直到开口说话之前,你都在不停地“说话”,只是不用口说而已。

在你开口之前,你的眼睛、你的动作、你的全身都在表现某种意思。这些你所表现的东西,会使人准备听你说话,或是不想听你说话,使人对你产生敬意或是产生反感,所以在开口之前的这段时间要特别注意。

在你开口之前,你必须用你全部的肢体语言,向对方传达你对他们的敬意与好感,暗示出你所要说的话的重要性和它基本的色调。这不只是在演说的时候要如此,在平时说话的时候也要这样。即使在与朋友闲谈的时候,也要注意,不能太过于激动,但只要你做得自然得体,它就会对你有极大的帮助。

比如在朋友的客厅里,有时候采取一些不寻常的姿势,有可能会帮助你。如你在说话的时候突然站了起来,或是在言谈之中,把你的座位向对方移近一点,或者是选择一个好的位置,这些都可以帮助自己顺利地进行谈话。

这样手口并用,不会说话的也成了会说话的了,但是手势不能做的太多,如果每一句话都配上手势,就会让人觉得很不自然。比如,在说到重点的时候,配上适当的手势,能够使人在听你讲话的时候,看到你的表情和动作,这会吸引更多人的注意。这时候,你就不必去担心对方的注意力会从你身上游离开了。

人在说话时,最让人头痛的就是乱说话,乱挥乱舞手势。不自然的手势会招致人的反感,会造成交际上的一些障碍。而优美动人的手势常常会令人心中充满惊喜;非常柔和温暖的手势会令人心中充满感激;非常坚决果断的手势,好像具有千钧万钧的力量。

有的手势令人深刻地感到他的热情和欢喜;有的手势给人漫不经心的感觉;有的手势使人觉得他洋洋自得;有的手势告诉你他非常忙,正要赶着去办一件紧急的事情;有的手势又告诉你,他有要紧的事情要向你谈,请你等一等。

手势可以加强我们语言的力量,同时也会大量丰富我们语言的色调。让座、握手、传递物件、表示默契以及在谈话进行中的那些手势,都是谈话的一部分内容。有时候,手势也可能会成为一种独立而且有效的语言。

曾经有位评论家这样说过:“大家都爱说自己受理智的支配,其实在整个世界上,人都是可以被感情所转移的。”假如一个人只是竭力装得严谨和敏锐,那他一定失败无疑;但是倘若他的话是从心底里发出来的,就不会失败了。

不管他在讲重大的政治、经济问题,还是个人的旅行杂谈,只要他感到心里确有一番非说不可的话,那他的话,就会像火一般的炙热。影响对方的力量之大,像膨胀的蒸汽一样,即使他在修辞上犯了多少错误,也不会惨败的那些人,就是最具热忱和鼓动性的人。

美国著名心理学家威廉?詹姆斯曾写下这么一段话:“动作好像是跟着感觉的,但实际上动作和感觉是同时发生的,所以我们直接用意志去纠正动作,也就是间接去纠正了感觉。”其实这与说话是一样的,例如我们失掉了愉快,惟一的恢复方法,便是快活地坐起来,主动说话,愉快似乎已经和我们同在一处了。如果这个办法还不能达到效果,那么便不会再有别的方法了。

所以,当我们感觉到勇敢时,我们就会真的变得很勇敢。用我们整个意志去达到目的,是用你的勇敢去代替惧怕的最好方法。不过,你必须先准备好一切动作,否则恐惧仍旧不易消失。假如你要讲一些话,在充分思考后,就该立刻走出来,先做半分钟的深呼吸,这也是一项重要的准备工作,因为只要多吸一些氧气,就会使勇气增加,只有这样才能够自救。

提醒要点

自然美才是真的美。说话也是如此,过于夸张的语言和手势不仅无助于说话本身,而且还会起到相反的作用。因此,说话贵在自然、不做作,手势用得合情得体。

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