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第86章 对事无情对人有义

在日常生活中,每个人都有可能出现错误,遇见这种情况,要善于处理,做到对事无情,对人有义。对事无情是坚持原则,对人有义则反映了善于处理人际关系,有谋事的手段和头脑。

三洋电器公司副社长后藤清一在松下做员工时,有一次,未经请示就擅自变更了承包定额的单价,这是公司所不容许的事情,被松下知道了。

松下一边骂,一边用捅炉子的铁通条使劲敲打火炉,松下发现通条被敲断了,才大声命令说:“你把它扫完了再回去。”

后藤有贫血的毛病,在这暴风雨般的斥责下,悔恨交加,当场昏倒了。

松下立即让人送后藤回家,并请后藤的夫人多多照顾他,第二天上班,松下就给后藤打电话:“你现在没事了吧!”后藤被感动了,紧紧握住话筒,被松下痛责的懊恼心情顿时全消。

松下指责员工的错误只是手段不是目的。

对事认真,对事无情。比如你的同事,你的朋友有做得不对的地方,你就要从讲原则的角度出发,该批评的就批评,该处罚的就处罚,这样既可以做到一视同仁,也能对其他人起到警醒的作用。

事情是人做的,对事无情,有可能伤害对方的心,所以,处事要做到对人有情。对人有情,既能说服对方,又能使对方心存好感,不再因为你处事不讲情面而记恨你。这样,你只针对人不针对事的方法,才能赢得人心,保持朋友之间的感情不受伤害。

梅考克手下一位二十多年的员工,一次酗酒闹事,被他知道后,当即提笔做出“立即开除”的批示。

这位员工找到梅考克,指责梅考克一点情分都不讲,梅考克沉稳地说:“公司的制度你不是不知道,我只能按规矩办事,不能有一点例外。”

梅考克又询问了老员工闹事的原因,原来这位老员工的妻子最近去世了,留下两个孩子,一个孩子跌断了一条腿,住进了医院,还有一个孩子因为吃不到妈妈的奶水而饿得直哭,老员工是在极度痛苦中借酒消愁,结果误了上班。

了解到事情的真相,梅考克马上掏出一沓钞票塞到老员工的手里。

老员工感动得流下了眼泪,梅考克嘱咐老员工:“回家安心照顾家人吧,不必担心自己的工作。”听了老板的话,老员工转悲为喜说:“你是想撤销开除我的命令吗?”

“你希望我这样做吗?”梅考克亲切地问。

“不!我不希望你为我破坏了公司的规矩。”

“对,这才是我的好朋友,你放心地回去吧,我会适当安排的。”

事后,梅考克把这位老员工安排到自己的一个牧场去当管家,对此,这位老员工十分满意。

“点破潜规则”

对事不对人,办事讲原则,对人要讲情面。善于调和按原则办事与讲情面,这才是一个人的高明之处。如果对事无情,对人也无义,自然会遭到别人的抵制,难以达到解决问题的目的。

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