本章要点：
1．职场晋升主要靠态度
2．选择正确的工作态度
3．态度决定高度
4．积极的态度是取得成功的关键
5．良好的工作态度，提升竞争力
职场晋升主要靠态度
伯格和赫尔·凯恩在公司里，学历是最高的，本以为到公司就会受到重用，进入重要岗位。可是安排下来的工作，令他们大失所望，他们仿佛成了杂务工，于是他们便开始私下埋怨。不同的是，伯格开始厌倦这份工作，常常关注招聘信息，随时准备跳槽，工作扔到一边，常常缺勤；赫尔·凯恩虽然心里不痛快，却仍然安心工作、任劳任怨，把它作为锻炼自己的机会，相信总有一天会赢得公司认可。他还深入了解公司情况，加强自己的业务知识，熟悉工作内容。五个月后，结果可想而知，赫尔·凯恩被调到重要岗位，结束了单调而乏味的工作。而伯格还没有找到工作，却已经被辞退。
一个人的工作态度在很大程度上决定了他的事业是否有所成就。工作态度映衬了人生态度，而人生态度决定了一生的工作成就。
蒸汽机车的发明者史蒂芬孙有8个兄弟姐妹，小时候穷得全家都挤在一个房间里。史蒂芬孙只好去给邻居放牛。但一有时间，他就用黏土、空心树枝做管子，制造蒸汽机模型。17岁时，他真的装成了一部蒸汽机，还让他父亲帮他烧火做试验。史蒂芬孙没有机会读书，机器就是他的老师，而他是对机器非常用功的学生。当同龄人在假期游玩、逛酒吧间的时候，他却在洗机器、研究和做实验。
最终，史蒂芬孙获得了成功，名垂青史。
有许多人认为自己所从事的工作低人一等，他们身在其中，却无法认识其价值，只是迫于生活的压力而劳动。他们轻视自己所从事的工作，自然无法投入全部身心。他们在工作中敷衍搪塞、得过且过，并将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境上。这样的人在任何地方都不会有所成就。
这是一个充满竞争的世界，这里没有田园生活，只有后工业时代的竞赛。每个人都无可避免地把自己置身于一场场竞赛之中，结局不是成功就是失败。同行如敌手，职场如战场。在这个丛林法则大行其道的领域里，每个人都渴望把自己塑造成一个强者，力争在职场中出人头地。
有两个人在树林中急急地赶路，突然从树林里跑出一头大黑熊来，其中的一个人忙着把鞋带系好，另一个人对他说：“你把球鞋穿上有什么用？我们反正跑不过熊啊！”
忙着系鞋带的人说：“我不是要跑得快过熊，我是要跑得快过你。”
工作状态是如何影响工作的，不是任何人都清楚，但是我们知道没有人愿意跟一个整天提不起精神的人打交道，没有哪一个老板愿意提拔一个精神委靡不振，牢骚满腹的员工。在当今的职场中，普遍存在着三种具有不同工作态度的人：
第一种人是抱着得过且过的态度工作的人。这样的人按时上下班，从不出差犯错；职责之外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做。不求有功，但求无过。第二种人是那些牢骚满腹的人。这样的人永远悲观失望，总是在抱怨他人与环境；认为自己所有的不如意，都是由于环境造成的。整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的种种乐趣，总是牢骚满腹，这种消极情绪会不知不觉传染给其他人。第三种人是积极进取的人。在企业里经常可以看到这些员工忙碌的身影，他们会热情地和同事们打招呼，精神抖擞，积极乐观，永争第一，总是积极地寻求解决问题的办法，即使是在项目受到挫折的情况下也总能让希望之火重新点燃。同事们都喜欢和这样的人接触，他们虽然整天忙忙碌碌，但却始终生活在正面情绪当中，时刻享受工作的乐趣。
任何时候，采取消极的态度去面对工作，收获的只能是平庸的结果，而以最佳的精神状态工作，不但可以提升你的工作业绩，而且还可以给你带来许多意想不到的成果。
在工作中，有很多影响个人发展的因素。职业技能是一方面，即以往经历过的学习和工作的背景会影响个人的发展；职业运气是另一方面，也就是有没有好的运气进入一家好的公司；最后一个非常关键的方面就是职业态度，即用什么样的态度进行工作。
在职场竞争日益激烈的今天，想要脱颖而出，工作态度是决定因素之一，态度决定着成败。
选择正确的工作态度
曾经有一位经理向我们讲述了他的一个亲身经历：
从十几岁开始一直到大学，我做过各种工作——从修理自行车到挨家挨户推销词典，有一年我甚至为一场选美比赛工作整整一个夏天，任务是回收那些已经订购却未付款的票。此外，我还在一些家庭做数学家教，担任商店的收银员、出纳以及夏令营童子军教练。为了完成大学学业，我替人打扫、整理房间。
这些工作挣不了几个钱，但这几个钱是我当时需要的，说心里话，我当时是看不起这些工作的。
但是，最终我知道，我并不是真的一无所获。这些工作以一种潜移默化的方式教会我很多珍贵的东西，就以我在商店做收银员的工作为例，当时，在很长一段时间，我认为自己是一个好雇员，做了自己分内的事——收款。但是后来发生的一件事改变了这种看法。
有一天，我觉得分内的任务完成了，便和同事闲聊起来，经理走了进来，四处看了看，然后示意让我跟他来。他一言不发地走到柜台前，动手整理商品，又走到食物区，将购物车清空。
看着经理的一举一动，我很羞愧，以往没有人告诉我要这样做，但我自觉的话应该能看到工作中的不足。
这件小事令我受益良多，它不仅使我成为一名更优秀的雇员，而且教会了我如何从每一项细小的工作中获得更多的东西。
不仅要对自己分内的工作尽职尽责，还要好上加好，精益求精。
有了这次教训，从内心开始，我改变了对工作的看法，我越是专注自己的工作，学会的东西就越多，受益就越大。
这个阶段的经历对我的人生、事业影响颇为深远。后来我上了大学，从一个事不关己高高挂起的旁观者变成了有责任感的人。它使我的大学生活变得丰富起来，兼职和实习成为探索未来发展的机会。
毕业后，当我成为管理者时，我依然在努力发现那些需要做的事情，不断超越他人——不仅为自己的雇主努力工作，也使自己能出人头地。
在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。只有态度改变了，我们才能改变事情的结果。不同的态度，成就不同的人生。因为，有什么样的态度就会产生什么样的行为，而行为决定结果。
一位著名的推销大师在即将告别他的推销生涯时，应社会各界的邀请做一场告别职业生涯的演说。
舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。为了这个铁球，台上搭起了高大的铁架。
已经年迈的推销大师在人们热烈的掌声中走了出来，这时两位工作人员，抬着一个大铁锤，放在推销大师的面前。主持人对观众说：“请两位身体强壮的人，到台上来。”好多年轻人站起来，转眼间已有两名动作快的人跑到台上。
老人和蔼地对两位年轻人说：“请你们用这个大铁锤，去敲打那个吊着的铁球，直到把它荡起来。”
一个年轻人拿起铁锤，拉开架势，抡起大锤，全力向那吊着的铁球砸去，一声震耳的响声，那吊球动也没动。
另一个人接过大铁锤把吊球打得叮当响，可是铁球仍旧一动不动。
老人从上衣口袋里掏出一个小锤，然后认真地面对着那个巨大的铁球。他用小锤对着铁球“咚”地敲了一下，然后停顿一下，再一次用小锤“咚”敲了一下。人们奇怪地看着，老人就那样“咚”敲一下，然后停顿一下，就这样持续地做着。
大概在老人进行到四十分钟的时候，“球动了！”霎时间会场上鸦雀无声，人们聚精会神地看着那个铁球。币球在老人一锤一锤地敲打中越荡越高，它拉动着那个铁架子“哐、哐”作响，它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。
老人开口讲话了，他只说了一句话：在成功的道路上，你没有耐心去撬开成功之门，那么，你只好用一生的耐心去面对失败。”
几乎每一位老板都明白一点：兢兢业业．神情专注，充满热情的员工更加值得信任。这些员工的积极态度往往容易感染上司，让管理者自觉地和具有良好心态的员工在一起，关心他们的生活，而对那些不专心工作、逃避责任、不注重实绩的员工，有一种本能的排斥心理。
有这样一则神话故事：
有一个秀才与一个商人死后一起来到天堂，上帝看过功德簿后对他们说；“你们二人前生没有做什么坏事，我特准许你们来生投胎为人。但现在只有两种做人的方式让你们选择，一种是工作，一种是不工作。”上帝说完，便让秀才和商人慎重考虑后再做选择。
秀才心想，前生我的日子过得并不富裕，有时还填不饱肚子，现在准许不做工作，也就是吃、穿都是现成的，我只要坐享其成就行了。那样真是太舒服了。想到这里，他第一个说道：“我要做不工作的人。”
商人看到秀才选择了来生过不劳而获的人生，他想到自己前生经商赚了一点钱，来生就把它们都拿来投资，造福社会。于是，他心甘情愿地选择了做工作的人。
上帝看他们选择完了，当下判定两人来生的命运：“秀才终日过着寄生虫式的生活，没有独立生存的能力，沦落为地位低下的人；而商人却因为选择了以努力工作回报社会，注定了受到人们的尊重。
在我们的日常生活中，经常能看到这样的场景，在某个单位的办公室，有人在喝茶、聊天，有人在织毛衣，还有几个人凑在一起打牌，形形色色，五花八门。他们从来不认真踏实地干工作．而是抱着一种混日子的态度，他们甚至绞尽脑汁地想办法偷奸耍滑，生怕自己比别人多干一点，这样的人不会有太大的出息。
唯有工作，才能使我们摆脱无所事事、游手好闲的浮躁状态．使我们的心灵得以沉淀，使我们的才智得到发挥；唯有工作，才能造就人格上的高贵及事业上的辉煌。
有位年轻人屡受挫折，于是他找到一位年老的智者，向他请教。年轻人问智者：“这世上到底有没有命运这回事？”智者回答说：“当然有。”因此年轻人又问：“既然凡事都已命中注定，那么努力奋斗还有什么用？岂不是一点意义都没有？”
智者笑而不答，他只轻轻抓起年轻人的左手，先说明人的手上有生命线与事业线之类的话，然后便让年轻人举起左手并且握成拳头，这时，智者才问他：“年轻人，你的命运线在哪里？”
年轻人答道：“在我的手上。”智者又问了他一次：“你的命运线到底在哪里？”年轻人顿时恍然大悟：原来自己的命运一直掌握在自己的手中。后来每当遇到挫折时，年轻人就会暗自握紧拳头，并对自己说：“命运就在我自己的手中。”几十年后，这位曾经屡受挫折的年轻人，终于实现了他自己的理想。
记得一位作家说过：“一个人心里所想，决定了他是一个怎样的人。”同样，一个人的工作态度也决定了他在职场上的地位。一个人之所以成为现在的样子，大多折射着他们对待工作的态度。可以说，一个人在职场上取得的地位，主要是取决于他对于态度的选择。
态度决定高度
一休禅师的弟子千利休是日本茶道的鼻祖。有一次，一位叫上林竹庵的人请千利休参加自己的茶会。千利休很高兴，就带着众弟子前往。
面对这样一位茶道高手，竹庵既高兴又有些紧张。他热情地把千利休和他的弟子们领到茶室后，就开始亲自为大家点茶。但是由于他有些紧张，点茶的手有些发抖，致使茶壶里的水溢出，显得十分不雅。千利休的弟子们都暗自发笑，竹庵也感觉非常不好意思。
但是，茶会结束后，作为主客的千利休却赞叹说：“今天茶会主人的点茶可是天下第一啊！”竹庵听了后，非常感动。
弟子们都觉得千利休的话不可思议，于是在回去的路上问千利休：“师父，那样不恰当的点茶，怎么能称得上天下第一呢？”
千利休微笑着说：“那是因为竹庵为了能够让我们喝到最好的茶，本着一心一意的态度去做的缘故。所以，他没有留意是否会出现那样的失败，只管一心点茶。这种心境是最重要的。”
接着，千利休又说：“对于茶道来说，重要的是心。不管多么漂亮的点茶、多么高贵的茶具，没有心的真诚，可以说没有任何意义。”
弟子们听后，都连连点头称是。
态度决定高度，成为积极或消极的人在于你自身的选择，即我们自己决定要以何种态度看待环境和人生的。
对待工作，有各种各样的态度。你跟你的上级管理者和一起共事的员工采取某种态度，对你从事的那份工作采取某种态度，对公司政策、对公司支付给你的工资数额采取某种态度。除了这些特殊的态度之外，你对你的工作和自己的人生还有一个基本的总体态度。严格来说，态度是你看待周边整体环境的方式。
一位心理学家在研究过程中，为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反映出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。
心理学家问他遇到的第一位工人：“请问你在做什么？”
工人没好气地回答：“在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，震得我的手又酸又麻，这真不是人干的工作。”
心理学家又找到第二位工人：“请问你在做什么？”
第二位工人无奈地答道：“为了每天50美元的工资，我才会做这件工作，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”
心理学家问第三位工人：“请问你在做什么？”
第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，再次接受上帝的爱，心中便常为这份工作献上感恩。”
同样的工作，同样的环境，不同的人却有如此截然不问的态度。
第一种工人，是完全无可救药的人。可以设想，在不久的将来，他将不会得到任何工作的眷顾，甚至可能成为生活的弃儿。
第二种工人，是没有责任和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的，他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。
该用什么语言赞美第三种工人呢？在他们身上，看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹，相反，他们是具有高度责任感和创造力的人，他们充分享受着工作的乐趣和荣誉。在这样的人眼里，绝没有困难是不能够解决的，他们时时洋溢着旺盛的激情。同时，因为他们努力工作，工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是我们想要的那种员工，他们是最卓越的员工。
态度决定你一生的高度与价值。焕发积极的态度，会帮助你到达人生的巅峰。如果你被消极的态度所包围并没有能够突围，你的人生将日益委靡，陷入低谷！
有一个大热天，一群人正在铁路的路基上工作，一辆火车缓缓地开过来，他们只好放下工作。火车停下后，最后一节特别装有空调设备的车厢的窗户突然打开了，一个友善的声音由里面传出来：“大卫，是你吗？”这群人的队长大卫回答说：“是的，吉姆，能看到你真高兴。”寒暄几句后，大卫就被铁路公司的董事长吉姆邀请上去了。这两人经过一个多小时的闲聊后，握手话别，火车又开走了。
这群人立刻包围了他，他们对他居然是铁路公司的董事长吉姆的朋友而感到吃惊。大卫解释说，20年前他跟吉姆在同一天开始为铁路公司工作。有人半开玩笑地问大卫，为什么你还要在大太阳下工作，而吉姆却成为董事长？大卫机智地解释道：“20年前我为每小时1．75美元的工资而工作，而吉姆却为铁路事业而工作。”
查尔斯·史温道尔曾说：“态度比你的过去、教育、金钱、环境……还要重要。态度比你的外表、天赋或技能更重要，它可以改变或毁灭一个人。”
在一次总经理级人物“CE0”问卷调查中，有80％的人承认，并非特殊才能使他们达到目前的地位。这些人当中没有一个人在读书时是班上名列前茅的，之所以能达到目前的地位就是凭借态度。
某位主管有两位秘书，一位是当主管一离开办公室就开始看闲书或报纸，来消磨时间，另一位则是利用时间做好各项工作的安排，以便主管回来后顺利工作，一个人遭到批评的态度是：“有什么大不了，不然你就干脆把我给辞了吧！”而另一个人则是“虚心接受批评，并努力寻找原因与解决方法，力求将工作做得更加完善。”那么这两人之中，谁会失去工作呢？当遇到棘手的事情时，一个人唉声叹气、怨天尤人，另一个人则是积极寻求各种解决方式，这两个人当中，又是谁能渡过难关并获得成功呢？
喜好与厌恶、积极与消极，我们每个人都会有的这些感情，均对潜在意识有或多或少的影响。虽然在做任何一件事时，难免都会遇到阻碍，但是只要确立目标之后，就应该告诉自己不能中途放弃，不达到目的绝不终止。在职场上，有许多卓越人士，他们之所以优秀，并不一定是在能力上比所有人都出色，但他们的工作态度一定是所有人中最积极向上的。
积极的态度是取得成功的关键
曾经有一个衣衫褴褛的男孩，跑到摩天大楼的工地向一位建筑承包商请教：“我该怎么做，长大后会跟你一样有钱？”
这位建筑承包商看了小男孩一眼，回答说：“我先给你讲一个三个掘沟人的故事。一个拄着铲子说，他将来一定要做老板；第二个抱怨工作时间长，报酬低；第三个只是低头挖沟。过了许多年，第一个仍在拄着铲子；第二个虚报工伤，找到借口退休；第三个呢？他成了那家公司的老板。你明白这个故事的寓意吗？小伙子，去买件红衬衫，然后埋头苦干。”
小男孩不解其中的道理，只好再请他说明。承包商指着那批正在脚手架上工作的建筑工人，对男孩说：“看到他们了吗？这些人全都是我的工人。我无法记得他们每一个人的名字，甚至有些人，根本连脸孔都没印象。但是，你仔细瞧他们之中，只有那边那个晒得红红的人，穿一件红色衬衫。我很快就注意到，他似乎比别人更卖力，做得更起劲。他每天总是比其他的人早一点上工，工作时也比较拼命，而下工的时候，他总是最后一个下班。
就因为他那件红衬衫，使他在这群工人中间特别突出。我现在就要过去找他，派他当我的监工。从今天开始，我相信他会更卖命，说不定很快就会成为我的副手。”
“小家伙，我也是这样爬上来的。我非常卖力地工作，表现得比所有人更好。如果当初我跟大家一样穿上蓝色的工人服，那么就很可能没有人会注意到我的表现了。所以，我天天穿条纹衬衫，同时加倍努力。不久，我就出头了。老板注意到我，升我当工头。后来我存够了钱，终于自己当了老板。”
毕业于哈佛大学的美国成功学大师史帝芬·柯维指出：“人们都希望获得成功，都在探索成功的奥秘，其实，这应该比你想缘中要简单。因为，我发现那些成功的人们，无论是奥运场上的运动员、商业界总经理、政府领导人还是其他成功人士，他们和普通人中间有着一条明显的界线，我称其为成功者的边界。这个边界并非标示特殊环境或具有高智商，也不是高等教育或天赋异禀的归类，更不是靠时来运转。成功的关键，我认为是态度。”
在足球界有着这样一个奇迹：
有一个名叫丹普赛的孩子，他生下来就是一个畸形人，四肢不全，只有半边右足和一只右臂的残端。作为一个孩子，他想跟别的孩子一样从事运动。他喜欢踢足球。他的父母就给他做了一只木制的假足，以便使他能穿上特制的足球鞋。丹普赛一小时接着一小时，一天接着一天地用他的木脚练习踢足球，努力在离球门愈来愈远的地方将球踢进去。他变得极负盛名了，以至新奥尔良的圣哲队雇他为球员。
当丹普赛用他的跛腿在最后两秒钟内、在离球门63码的地方破网时，球迷的欢呼声响遍了球场。这是职业足球队当时踢进的最远的球。这次圣哲队以19比17的比分战胜了底特律雄狮队。
底特律雄狮队的教练施密特说：“我们是被一个奇迹打败的。”对许多人来说，这是一个奇迹，这个奇迹就是对祈祷者的回答。
“丹普赛并不曾踢中那个球，那球是上帝踢中的。”底特律雄狮队的后卫沃尔凯说。
在职场中，积极的工作态度是一种有效的心理工具，是你能够看透自己的必备素质。如果你认为自己能够发挥潜能，那么积极的工作态度便会使你更加有竞争力，从而使你在职场中游刃有余。
19世纪末，富有创造精神的工程师罗布林雄心勃勃地意欲着手建造一座横跨曼哈顿和布鲁克林的桥。然而这一决定遭到很多桥梁专家的质疑，甚至是嘲讽，许多人劝他不如趁早放弃。
罗布林的儿子也是一位极有智慧的工程师，他相信父亲设计的这座大桥完全可以建成。父子俩克服了种种困难，终于构思出了建设这座宏伟工程的方案，同时也说服了银行家们投资该项目。
然而不幸的是，开工仅几个月，施工现场就发生了灾难性的事故。罗布林在事故中不幸身亡，儿子的脑部受到剧烈的重创。许多人都以为这项工程因此会泡汤，因为只有罗布林父子才知道如何把这座大桥建成。
尽管罗布林的儿子已经丧失了行动和说话的能力，但他的大脑还同以前一样敏锐。他并没有放弃建造桥梁的计划，因为这座桥梁耗费了父子巨大的心血，而且父亲还为此牺牲了，虽然他一直躺在床上，但还是日复一日地思考着怎样把大桥建造起来。最终，他终于完成了父亲的夙愿。
一个有积极工作态度的人并不会否认消极因素的存在，他只是学会不让自己沉溺其中。积极的工作态度要求你在工作的一时一事中学会积极去思考，它使我们在面临恶劣的情形时仍能寻求最有利的结果。换句话说，积极地追求某种结果时，即使举步维艰，仍有所指望。事实也证明，当你往好的一面看时，你便有可能获得成功。从这个层面上说，积极工作态度是一种深思熟虑的过程，也是一种主观的选择。
凯瑟琳和她的同学史比德勒毕业后进入同一家大公司就职，他们有着同样的学历，同样的没经验。但是，史比德勒的职位却比凯瑟琳高一级，薪水高许多。庆幸的是凯瑟琳并没有因这种不公平的待遇而心生不满。她仍是兢兢业业地做好每一项工作，并且在做好自己工作的同时还主动帮其他同事克服困难。因为，在上班的前一天，她母亲这样对她说：“无论遇到什么样的老板，都要感恩他给予了你这样的机会，并尽心尽力地去为他工作，这样做的结果表面上看有益于你的老板，其实，最终受益的还是你自己。”
凯瑟琳将这些话牢牢记在心里，自始至终地秉承这个原则工作。即使初进公司时就受到不公平的待遇，她也并没有抱怨，仍是怀着感恩，主动去做好每一件工作。一分耕耘，一分收获。凯瑟琳最终坐上了总经理的位子。
工作，是我们立身成事之本。我们懂得工作的含义，就永远有可以付出的资本；我们贪图安逸，就永远有追逐安逸的企求。工作越多，付出越多，收获越大；懒惰越多，收获越小。人生就是由这样一种惯性趋势操纵着，我们用什么样的态度对待工作，这种惯性趋势就会像滚雪球似的，越滚越大。只要我们养成好的工作习惯，我们就会拥有越来越多的可供奉献、造福社会的资本。
美国著名的废奴主义者布朗的经历再次说明这一点。他小时候为了到书店买一本希腊文的书，连夜赶了30公里的路。书店老板盯着这个头发蓬乱、衣衫不整的牧童，很奇怪这个乡下孩子怎么会提出这样的要求。于是，老板就和众人一起开始嘲弄他。这时进来一位大学教授，当他知道布朗的要求后说：“这样吧，如果你能念出这本书的一行诗句，而且把它翻译出来，我就把这本书送给你。”人们惊讶地看到，这孩子从容自若地接连念完并且翻译出好几行诗句。于是，他自豪地拿到了自己应得的奖品。他是在放牧的时候学好了希腊文和拉丁文的，这给他赖以成名的丰富学识打下了基础。
成功者与平庸者之间的差别是：成功者始终用最积极的态度、最乐观的精神和最饱满的热情支配和控制自己的工作；平庸者刚好相反，他们总是怨天尤人，从不在自己态度上找原因，他们不断为自己开脱，找出种种借口，但这无疑是自欺欺人。
有一位行销主管，他在接受培训后，端正自己的工作态度，制定了一个特殊的目标——获奖。要想做到这一点，他至少要在一周内销出100份保单。
到了那一周星期五的晚上，他已经成功地销售了80份保单，离目标还差20份。于是，他下定决心：什么也不能阻止我达到目标，只要我相信心中设定的目标，我就能用积极的心态去获得它。虽然他那一组的另一位销售人员在星期五就结束了一周的工作，他却在星期六的早晨又回到了工作岗位上。
到了下午3点钟，他还没有做成任何一笔买卖。在培训期间他曾受过这样的教育：交易可能发生在销售员的态度而非在销售员的希望上。这时，他记起了卡耐基先生的激励警句，满怀信心地把它重复了5次——“我觉得我健康，我觉得我很愉快，我觉得我会大有所为！”大约在那天下午5点钟，他做成了3笔生意，这时离他的目标100份保单，还差17份。
那天他终于做成了20笔生意，达到了自己所设定的目标，并获得了奖励。
在职场上，重要的是一个人的职业态度。一位出色的职业经理说，一个人获得成功的60％取决于其职业态度，30％决定于其职业技能，而10％是靠运气。好的技能和运气固然重要，但是如果没有良好的职业态度作为支撑，成功的机会势必很少。
态度决定职场人生的成败！工作无论大小，都要全力以赴，力求做到最好，这是每一个员工最基本的信条，也是取得人生成功的关键！
良好的工作态度，提升竞争力
一个教授做过这样一个实验：他从一个村子里找来截然不同的两个人，一个木讷而且瘦弱，一个灵活而强壮。教授找了一块空地，告诉他们这里有泉水，让他们使用同样的工具，看谁先挖出水来。
木讷的人接到工具后，就开始甩开膀子挖起来。灵活的人四处勘察了一下，也选了一个自认为不错的地方挖起来。几个小时过去了，两个人都挖了两米深，但都没有看见一滴水。灵活的人停下劳动，考虑了一下，觉得是自己选择错误，就另选了一块地方重挖。木讷的人好像没有意识到这地方有什么不对，仍在原处不断地挖着挖着，累了就稍微喘口气。几个小时又过去了，木讷的人只挖了一米，而灵活的人又挖了两米深。这时候，两个人仍旧谁都没有看见有水流出。木讷的人没有抱怨，仍在原处吃力地挖，而灵活的人又开始怀疑自己的选择，就又选了一块地方重挖。如此反复几次后，灵活的人泄气了，看着身后一连串的土坑，断定此地无水，便放弃了挖掘，离开了。而木讷的人尽管体力已经不支，但还是坚持在原地挖掘。最后在他刚把一掀土掘出时，奇迹出现了，只见一股清水汩汩而出。
不同的心态，无论是气愤、悲观，还是充满信心，都会对你的工作表现造成实质性的影响。科学研究表明，我们可以进行自我训练，以获取一种对抗压力、充满活力、保持精力的精神状态，这样，才能在激烈的竞争中获胜。
许多人在沉重的工作压力下，不但无法获得更好的工作表现，更因工作让他们健康受损，精神沮丧，情绪波动起伏大，最后导致他们的工作效率下滑。的确如此，要想在现代社会中大显身手，这种状态是不行的。如果你反应迟钝、胆小如鼠、心中充满怨气甚至身体疲惫不堪，你就不可能有成功的机会。在持续变化的职场环境中，胜利最终属于那些有着良好的工作态度、对工作充满信心的人。
马克起初只是德国一家汽车公司下属的一个制造厂的杂工，他凭借着良好的工作态度，并最终成为该公司最年轻的总领班。在有着悠久历史的这家大公司里，32岁就升到总领班的职位。
马克是在20岁时进入工厂的。工作一开始，他就对工厂的生产情形，做了一次全盘的了解。他知道一部汽车由零件到装配出厂，大约要经过13个部门的合作，而每一个部门的工作性质都不相同。他当时就想：既然自己想在汽车制造这一行中做一番事业，就必须对汽车的全部制造过程都能有深刻的了解。于是，他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不属于正式工人，也没有固定的工作场所，哪里有零活就要到哪里去。因为这项工作，马克才有机会和工厂的各部门接触，因此对各部门的工作性质有了初步的了解。在当了一年半的杂工之后，马克申请调到汽车椅垫部工作。不久，他就把制椅垫的手艺学会了。后来他又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部等部门去工作。在不到五年的时间里，他几乎把这个厂的各部门工作都做过了。最后，他又决定申请到装配线上去工作。马克的父亲对儿子的举动十分不解，他问马克：“你工作已经五年了，总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事，恐怕会耽误前途吧？”
“爸爸，你不明白。”马克说，“我并不急于当某一部门的小工头。我以能胜任领导整个工厂为工作目标，所以必须花点时间了解整个工作流程。我正在把现有的时间做最有价值的利用，我要学的，不仅仅是一个汽车椅垫如何做，而是整辆汽车是如何制造的。”当马克确认自己已经具备管理者的素质时，他决定在装配线上崭露头角。马克在其他部门干过，懂得各种零件的制造情况，也能分辨零件的优劣，这为他的装配工作增加了不少便利。没有多久，他就成了装配线上最出色的人物。很快，他就晋升为领班，并逐步成为15位领班的总领班。如果一切顺利，他将在几年之内升到经理的职位。
这个世界上几乎所有成就伟大事业的人，都是因为凭借了一种积极的、建设性的工作态度。是创造力、进取精神和激励人心的力量在支撑和构筑着他们的所有成就。一个精力充沛、充满活力的人，总是创造条件使他们心中的愿望得以实现。他们深知，没有什么事情会自动发生，因此他们总是主动地推动事情的发生。
在对待工作、生活和人生问题上，如果你能创造并保持着积极的态度，一般而言，你不仅能迅速而优雅地登上成功的阶梯，而且还会成为一个更幸福的人。如果你不能变得积极，你会发现许多职业大门向你关闭了，你的人生也不净是美好的风景。
有一次，苏格拉底带领几个学生走向麦地，当时正值麦熟季节，他对弟子们说：“你们去麦地里摘一只自己亲眼见到的最大的穗子，只许进不许退，只有一次选择的机会。”几个学生便按照他的吩咐去了麦地。看到到处又大又粗的麦穗，到底哪一只是最大的呢？
谁的心里都没有底儿，他们埋头前进。
大弟子总认为最大的那一个麦穗还没有见着，还未到手，虽然也看见了几只大个的，却并不满意，总以为机会多得很，不必早做定夺，以免失去最佳的机会，结果，猛然听到苏格拉底苍劲的声音：“你已经到头了。”两手空空的大弟子这才如梦初醒，他回头望着麦垄，那么多的大而沉重的麦穗似乎满带着嘲弄，在风中摇曳。
二弟子汲取教训，一上田坎看见一个不错的，连忙拿在手上，结果，走着走着发现大个的越来越多，但是已经不能再换了，于是只好挑着这个不大的回去了。
最后，只有三弟子挑到最合适的。他的做法是先把田坎分成3段，在第一段的时候先观察确立自己认为最大的标准，在第二段的时候检验自己的标准是不是正确并将之修正，最后在第三段的时候根据这个标准挑到了自认为是最大的一颗。
美国著名的成功学大师拿破仑·希尔认为，成功者之所以成功，首先即在于他具有积极的心态(PMA)。成功者总是运用PMA黄金定律去支配自己的人生，即用“积极的心态”来面对这个世界，面对一切可能出现的困难和险阻。他们始终用积极的思考、乐观的精神、充实的灵魂和潇洒的态度支配、控制自己的人生。他们不断地克服困难，从而不断地走向成功。而失败者则精神空虚，他们受过去曾经经历过的种种失败和疑虑的引导和支配，以阴暗的心理、卑怯的灵魂、失望悲观的心态和消极颓废的人生目的作前导，其后果只能是从失败走向新的失败，至多是永驻于过去的失败之中，不再奋发。
希尔用自己的经历有力地印证了这一点：
首先，希尔决定向崇高设计挑战——让声誉卓著的出版商，为他出版某种类型的书。以希尔当时的年纪，再加上在同行中资历尚浅，注定这样的设计实在有点勉强。但是，希尔的学历、兴趣以及先前的一些成就，已使他在许多方面具备追求这一设计的资格。
但希尔知道，他不需另外拟订具体的进攻策略，否则，以当时的情形，出版社不太可能会接受他的企划方案。于是，希尔运用策略，使构想得以实现。出版商希望出版畅销书，假如他能让他们相信，他的书会有广大的市场，他们一定会感兴趣。
口说无凭，他们凭什么听他的呢？何况，即使他们同意在其知名丛书中加入某类主题的书，也未必认为应该由他主编；他必须一一说服他们相信他是不二人选。
希尔反复思考如何达成愿望，突然想到，何不从可能使用这本书的知名教师着手？假如他能打动这些名师的心，他们便可以联合为他打动出版商的心。所以，希尔的第一个设计，就是向他们推销他的构想。为此，希尔立即拟订一份伟大的企划方案，介绍自己的出书构想。
希尔迅即拟妥设计，连同亲笔信函寄给有关的学者专家，结果，获得热烈回复。接下来，他把整套企划方案，连同多位教授写来的支持信，寄到出版社，不出几周，即获得预期的回应；他就这样逐步达到最后成功。
由于做妥准备(包括为自己的人生与事业生涯所做的通盘准备，以及借此设定与达成中期设计，而完成特定准备)，使希尔脱颖而出。
一般而言，当你关注工作环境的积极因素时，你更易于把自己想象成一个赢家。结果就是你能笑对工作，且发现更容易放松。更为关键的是，你采取积极态度去做事的结果，就是自己的核心竞争得到了提升。也就是说，积极的态度会让你容易拥有战胜他人的优势和能力。
小张和小王是同班同学，上中学的时候，老师出了道数学难题，叫小张和小王上讲台解答。小张很快考虑好解答步骤，而小王还在那里凝神。
结果是，小张和小王都答对了，但老师给的评语却大不相同。她指着黑板上小张写的字说：“看看，急急忙忙，寥寥草草，马马虎虎，这是做学问的严谨态度吗？在能力相当的情况下，做学问其实就靠一个人的态度了……”
多年后，小张去应聘一个会计职位。由于有相关工作经历和较高的职称，小张的竞争对手们纷纷落马，剩下同学小王与小张去迎接最后的面试。
那个单位的会计主管接待了他们，他拿出一堆账本，要他们两个人统计一下某个项目的年度收支情况。虽然只是“小儿科”，但小张不敢懈怠，每个数字都牢牢把握，认真在算盘上加加减减。
约一个小时，小张便完成任务了。10分钟后，小王也收工了。会计主管叫他们在一旁等待。然后拿着他们的“试卷”去老总办公室。
结果令小张吃惊和恼火——他没有被录用！为什么？会计主管回答：“你没有做月末统计，而他不但做了，还做了季度统计。”小张问：“不是要年度统计吗？”主管笑道：“是啊，但年度统计数据应该从每月合计中得出——这不算什么会计学问，但反映了做会计的严谨态度。也许你们能力相当，所以，我们最后要看的就是人的工作态度了。”
美国心理学之父威廉·詹姆斯说，这一时代最重大的发现，是我们可以从改变态度来改变生活。
不论你过去对工作的态度究竟如何，都并不重要，毕竟那是已经过去的了，重要的是，从现在起，您未来的态度将如何？
让我们像小王那样，做最优秀的员工吧。优秀的员工就如同优秀的士兵一样，他们具有一些共同的特质，他们是具有责任感、团队精神的典范；他们积极主动，富有创造力；他们没有任何借口。企业老板大多热情呼唤这样的员工。
