决策是高层领导者的第一要职，领导者一定要重视决策、科学决策。在学习完决策的内容后，要把握以下要点：
☆决策是一种技术，而且和所有的技术一样，它也是可以通过学习与实践逐步提高的。它的核心是在分析、评价、比较的基础上，对活动方案进行拟定、选择、执行的过程。
典型的决策过程包括以下六个阶段：
研究现状，判明问题；
明确组织决策目标；
拟定方案；
方案的比较与选择；
执行方案；
检查处理。
☆作为领导者，你经常扮演政策的制定者、执行者和仲裁者等多重角色。因此，你的言行影响的不是一项战略决策本身，而是你的信誉、能力和魅力等多种因素。如果一项战略决策制定了，并且人们寄予了很大的希望，但是，由于各种原因没有得以贯彻实施，人们就会冷眼旁观，看你的笑话。所以，制定战略一定要考虑实施问题，并且，由于战略的影响面太大，所涉及的利益群体也较多，进行战略决策时一定要慎重，要确保战略实施能够成功。
☆群体决策的优点，一是能够转嫁矛盾；二是由于群体可能比任何单个成员具有更广泛的知识和经验，所以决策的效果更符合实际。群体决策的缺点是当决策出现失误，追究责任时找不到责任承担者，换句话说就是集体负责制往往导致谁都不负责。
☆在实际工作中，决策最重要的方面是执行的质量。领导者最重要的决策是如何分配时间，决定自己做什么样的决策，而其他人则负责把决策变成现实。
☆面对改革和过渡期，“做出正确选择的关键”在于体现新一代领导者的领导风范，领导者所要做的正事是推动改革，进行创新，追求发展，鼓舞士气，提出问题和勇于挑战。
☆领导者不仅要与公司内部的员工交流他们的远景，而且要进一步与公司外的人员进行这种目标交流。杰克·韦尔奇（Jack Welch）说：“在今后的10年内，我们想使有关杂志把通用电气公司描写成一个员工拥有创造自由、每人都能尽其所能的场所，一个开放、公正的场所，在此场所内，员工相信自己能决定具体的工作，而当自己完成这些工作时，自己的钱袋与灵魂都将得到奖励。我们的成绩单上将写有这些内容。”
